从公众登录数字博物馆原因的统计结果看，“偶然登录”的有118人次，占281%，说明公众登录的随机性强。另外，还有23.8%的公众是因为“参观博物馆时得到相关信息”而登录数字博物馆，这再次证明了实体博物馆的发展及其观众数量的增加对提升数字博物馆知名度和点击率具有重要的促进作用。另外还有21.9%的人选择了“学习或完成作业的需要”，而选择“工作需要”的人数最少，仅有0.5%，这说明登录数字博物馆的人以在校生为主。同时也表明，数字博物馆同样具有“第二课堂”的科普教育职能。
综合分析统计结果后，我们发现公众登录实体博物馆和数字博物馆网站的情况具有一些共同特点，即：登录频率极低，“很少”登录的分别高达62.4%和69.4%，且偶然登录的比例较高（分别为34.6%和28.1%），因“学习或完成作业的需要”而登录的较多（分别为28.5%和21.9%），因“工作需要”而登录的很少（2.5%和0.5%）。这说明，两类网站的知名度都有待提高；其目前的参与者都以学生为主，对在职者都缺乏足够的吸引力。因此，相关网站应加强宣传力度、扩大知名度，努力制作特色网页、开发有针对性的板块和内容，形成独特风格，更好地为广大公众提供优质服务。
3.公众对数字博物馆的喜好情况分析
调查中我们发现，数字博物馆最具吸引力的内容是“图片”（180人次，占43.2%），其次是“知识性文字”（153人次，占36.7%）、“动画演示”和“游戏”，即数字博物馆的多媒体展示、图文信息下载、游戏等功能较受欢迎，但论坛、链接、新闻等对于网站来说十分重要的内容尚未引起公众的足够关注。这说明数字博物馆的网站建设工作还有很大的发展空间。
此外，公众最喜欢在数字博物馆上看到的是“动画演示”（413人次，占53.9%），其次是“图文并茂的科学知识”（269人次，占35.1%）和“实体博物馆的相关展览信息”（171人次，占22.3%）。参与本次调查的小学生和初中生占47.8%，这是选择“动画演示”的人数最多的主要原因；另一方面，三维影像技术是数字博物馆采用的重要技术之一，也正是其区别于传统实体博物馆的重要特点之一。这启示数字博物馆工作者在实际工作中要扬长避短，充分发挥数字化、网络化的优势，形成独特的“亮点”和“热点”。另外，想看到“实体博物馆的相关展览信息”的公众也占了较大比例，这说明实体博物馆与数字博物馆在公众心中具有密切关系。我们应该充分利用这一心理特点，在建设和发展实体博物馆与数字博物馆的工作中注意彼此照应、建立联动、链接，使其互相促进，形成实体博物馆、数字博物馆及其网站各项工作全赢的良性循环。
三、公众对数字博物馆的评价
调查结果表明，公众认为数字博物馆的最大优势是“可以自由参观，不受时空限制”（66.4%），其次为“信息量大”（38.6%）。仅有1.7%的公众认为数字博物馆“没有优势”，这表明，大多数公众对数字博物馆寄予了很高希望。认为数字博物馆存在“宣传推广不够”、“网站制作技术有待提高”、“互动性不好”、“信息量不够”等问题的公众人数较多。
此外，公众对数字博物馆的总体评价不高，认为“一般”的最多，占50.8%，认为“良好”的占43.8%，而认为“优秀”的仅占4.5%。这一方面是由于公众对数字博物馆不甚了解，另一方面也说明，数字博物馆在内容、风格等方面仍有许多需要改进和调整之处。
在接受调查的公众中，46.2%表示今后会继续登录数字博物馆，仅有2%表示不会登录，另外还有51.8%的公众表示尚不确定，仅有极少数2%的公众表示拒绝登录。这表明，随着数字博物馆技术的不断完善和进一步发展，数字博物馆基于网络、多媒体等先进技术的潜在优势将日渐显露，数字博物馆终将赢得广大公众的认可，一定会有越来越多的人认识、接受和喜爱数字博物馆。
四、中老年人群对数字博物馆关注情况分析
本次接受调查的人群中，40岁以上的最少（占6.3%），仅有48人。其中25%的人经常登录数字博物馆网站，其中每周登录1~2次或更多次的占75%。另有37.5%从未登录过数字博物馆。这说明，尽管了解并关注数字博物馆的中老年人所占比例较小，但他们的关注度相对较高。
我国目前已进入老龄化社会，据统计，至2005年我国60岁以上的老年人已达1.44亿，占总人口的11%，预计到2045年，我国60岁以上的人口将占总人口的30%。需要注意的是，我国人口的老龄化存在着地区发展不平衡的特点，即东部经济发达地区的老龄化进程明显快于西部经济欠发达地区。上海于1979年率先进入老龄化社会，而宁夏到2012年才能达到老龄化城市标准。这说明，文化水平较高人的中老年人口增长较快。另据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查结果，北京、上海、广东、浙江和江苏是中国互联网基础资源发展较好的5个省市，其IP地址、域名、网站拥有量已占全国的一半以上。我国目前的网民人数已居全球首位，达2.98亿，中老年网民所占比例很小，2008年我国40岁以上的中老年网民所占比例较2007年有所增加。
在针对老年人的随机访谈中，我们发现，文化水平较高的老年人对互联网显示出极大兴趣，很多老年人有意识地上网学习，并将查询到的科普知识讲授给自己的儿孙。更有一些退休的专家学者利用互联网便利、迅捷等优势，积极投身到科普教育领域。因此，数字博物馆的建设和未来发展应适应我国人口老龄化现状和发展趋势，在网站设置、内容设计等方面应考虑到日益壮大的中老年人群的需要，关注他们对互联网和数字博物馆的特殊要求，使数字博物馆的未来发展更富有生命力。
五、小结
总体来看，北京地区公众的受教育程度较高，为未来进一步普及数字博物馆知识提供了很好的观众群。尽管北京地处首都，文化及网络事业发达，但绝大多数公众对数字博物馆的概念较为陌生。登录实体博物馆网站和数字博物馆网站的人数均偏低，有限的浏览人群中还有相当数量是偶然登录的。从公众对数字博物馆的需求来看，多数是为了获取知识性的文图信息、动画演示，或查询实体博物馆的展览信息。
数字博物馆具有不受时空限制、信息量大等优势，但因普及程度偏低，在很大程度上限制了其优势的发挥，导致公众对其总体评价不高。此外，数字博物馆在互动性、网络制作技术、信息量、更新速度等方面也有需要改进之处。
针对公众特点和提出的问题，我们认为未来的数字博物馆工作应大力加强宣传推广，积极扩大知名度，充分利用当前网络日益普及、网民人数迅速增加的契机，创办有特色、有风格、有品位的网站，有针对性地为公众提供准确而生动的科学知识。此外，数字博物馆的建设还要与实体博物馆的发展相结合，取长补短、互相促进、优势互补，力争做到共同繁荣。
六、致谢
本项目得到了北京市科学技术学会专项课题资助。在走访和问卷调查等工作中，得到了北京自然博物馆科普部、北京市科学技术研究院、北京天文馆、劳保所、中国地质博物馆、中国科技馆、中国古动物馆、北京联合大学、育才学校等单位的热情支持与配合，笔者表示衷心感谢。
