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经营一家最赚钱的酒店目录
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经营一家最赚钱的酒店
目录(共34章)
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第1章 前言
第2章 服务理念:我在为家人服务 (1)
第3章 服务理念:我在为家人服务 (2)
第4章 服务理念:我在为家人服务 (3)
第5章 服务理念:我在为家人服务 (4)
第6章 服务理念:我在为家人服务 (5)
第7章 服务理念:我在为家人服务 (6)
第8章 服务理念:我在为家人服务 (7)
第9章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (1)
第10章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (2)
第11章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (3)
第12章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (4)
第13章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (5)
第14章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (6)
第15章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (7)
第16章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (8)
第17章 微笑:家的感觉从第一面开始—前厅部服务范例 (9)
第18章 细致:营造宾至如归的感觉—客房部服务范例 (1)
第19章 细致:营造宾至如归的感觉—客房部服务范例 (2)
第20章 细致:营造宾至如归的感觉—客房部服务范例 (3)
第21章 细致:营造宾至如归的感觉—客房部服务范例 (4)
第22章 细致:营造宾至如归的感觉—客房部服务范例 (5)
第23章 周到:一站化服务奉献惊喜大餐—餐饮部服务范例 (1)
第24章 周到:一站化服务奉献惊喜大餐—餐饮部服务范例 (2)
第25章 周到:一站化服务奉献惊喜大餐—餐饮部服务范例 (3)
第26章 周到:一站化服务奉献惊喜大餐—餐饮部服务范例 (4)
第27章 周到:一站化服务奉献惊喜大餐—餐饮部服务范例 (5)
第28章 轻松:不仅仅是住得舒服—康乐部服务范例 (1)
第29章 轻松:不仅仅是住得舒服—康乐部服务范例 (2)
第30章 全面:时刻为你的要求服务—商场部服务范例 (1)
第31章 全面:时刻为你的要求服务—商场部服务范例 (2)
第32章 安全:客户的安全是天大的事—保安部服务范例 (1)
第33章 安全:客户的安全是天大的事—保安部服务范例 (2)
第34章 安全:客户的安全是天大的事—保安部服务范例 (3)
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