哥伦比亚专辑俱乐部之所以能够广受大众的喜爱，这与它成功的定位策略有很大的关系。如果我们当初沿袭着“每月一书俱乐部”每月推荐一本书的做法，那么其结果一定大打折扣。这给我们一个很好的启示，就是满足不同客户需求的重要性。因此，秉持着这个理念，在之后的数十年里，当音乐流行趋势与科技不断翻新的时候，哥伦比亚唱片公司依然可以调整好它的步伐而持续稳健地经营下去。
此外，我们认为为客户提供多元化的选择是相当重要的。我们当初的第一波广告就是要告诉大众：如果他们马上加入会员，他们可以从我们推荐的12张专辑之中免费地获得其中的一张。在年底，我们推出了加入会员免费赠送3张专辑的活动，更是得到空前的回响。由于会员人数的快速增长，阿德勒又开始担心起来，因为我们的整个经销商数据处理系统只能容得下100万个会员的资料。因此他认为，我们应该以价制量，来控制会员增长的速度，但我完全不以为然。我认为我们应该尽我们最大的可能，尽量吸收会员，一方面可以巩固我们既有的优势，另外我们也可以借此让其他有意进入此一市场的竞争者却步。阿德勒最后同意了我的看法，因此我们就朝会员人数最大化的目标迈进。
1957年，我们的会员已经超过100万人，这个人数比已有30年悠久历史的“每月一书俱乐部”的会员人数足足多上了一倍，哥伦比亚唱片公司于是决定在印第安纳州成立一个供销中心来分担日益庞大的业务。这个中心成立的第一年，从此中心运送出去的唱片就多达700万张，而通过此地寄发的邮件目录更多达1200万封，所有的运费成本因此高达100万美元之巨。
由于我们的业绩快速成长，因此阿德勒决定聘任另一位律师科尼利厄斯·基廷（Cornelius Keating）来协助推展业务。稍后，在胜利与神殿唱片公司积极地准备进入此一市场之际，基廷扮演了极关键的角色。不过胜利与神殿唱片公司之所以失败的主要原因，就在于不了解多元化产品的选购对于会员的重要性。
其实这个观念是我在1957年才学到的，在马克斯韦尔·萨奇姆公司工作了11年之后，我终于第一次有机会出国去欧洲走走。我事先就提醒阿德勒，除非是很紧急的事，否则别在我旅游的时候打电话来烦我，这点要求着实让他紧张了好一阵，不过我实在是希望好好地休息一下。当我在法国作了短暂的停留之后，我飞到意大利的罗马，此时我接到了阿德勒的来电，“希望你在罗马玩得开心，但当你在欧洲游玩时，我们的销售数据急剧下降，而且根本没人能阻止这一状况。”他希望我能够取消假期马上赶回去，我拒绝了，因为我虽然身在国外，但我满脑子都还是在俱乐部的业务上打转。其实，在意大利停留的时候，我已经想出了一些好点子，他虽然希望我在电话中就告诉他，不过我希望一切等我回去时再说。阿德勒此时可真的是气坏了，我请他少安毋躁，因为我下个礼拜就回去了。
意大利饭前开胃菜的启发
我的点子来自意大利餐厅里提供的餐前开胃菜。在意大利，几乎每家餐厅都会提供种类丰富的餐前开胃菜。如此多的选择引起了我的兴趣。餐厅经营者似乎很了解这一点，因为开胃菜餐车或餐台总是明显地摆放在餐厅的入口处。我统计了下开胃菜的种类及最后人们选择的数量，我发现，无论有多少种开胃菜可供选择，人们最后点的数量始终是一致的。
我们的新会员免费获得3张专辑的活动就是我们的“开胃菜”。我们最初的广告是从所指定的12张专辑中免费获得其中1张。现在我们给予新会员的优惠是免费挑选3张专辑，但仍是从12张指定的专辑中挑选——这远远不够。由于我们的专辑俱乐部分成4个部门，实际上每个会员在每个部门中只有3张专辑可供选择，这几乎是没有选择的选择。
因此，在我一回国，阿德勒就告诉我，我们的广告促销已经呈现20%的负成长时，我马上就将我在意大利的心得告诉他，通过增加可供选择的唱片的数量来促进销售，不过他似乎对我的想法不以为然。
最后我还是说服了他，他同意将可供选择的12张专辑增加为32张。我们决定制作一个测试广告，以证明这个计划的可行性。结果，广告的效果比先前的广告要好上两倍。由于受到这个测试广告的鼓舞，我们决定等到我们原先的广告逐渐被人淡忘之后，以及胜利与神殿唱片公司正式宣布加入此一战场之后，我们才将这个秘密武器亮出来。面对这两家大公司的挑衅，我们决定主动出击，在他们的广告附近大幅刊登我们的新广告来一较高下。结果，1958年的这场战役，为哥伦比亚唱片公司写下光辉的一页。
多元化的选择策略如今依然深受客户的喜爱，现在，我们已经可以让会员从超过400万张的唱片目录中挑选出他们想要购买的专辑，当然，这还是有它的极限的。
