登陆注册
10379100000011

第11章 学生的人际关系及交往指导(2)

最后大学生必须学会交际的技巧。大学生只要注意加强交往的实际锻炼,学会技巧,良好的交往能力就一定会形成。良好的人际关系有赖于相互的了解,有赖于彼此思想上的沟通;还要注意与人交谈,交换看法,讨论感兴趣的事情;沟通时,语言表达要清楚、准确、简练、生动;要学会有效聆听,做到耐心、虚心、会心,把握交谈的技巧,吸引和抓住对方。

学会了解和沟通,对于大学生建立良好的人际关系很重要。因此,大学生要经常的站在对方的角度去理解和处理问题,一切就简单多了。一般而言,善于交往的人,往往善于发现他人的价值,懂得新生他人,愿意信任他人,对人宽容,能容忍他人有不同的观点和行为,不斤斤计较他人的过失,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。懂得别人是别人而不是自己,因而不能强求,与朋友相处应存大同,求小异。这样做可以得到很多的人真心相处。学会交谈,还要学会赞扬和批评,学会说谢谢。心理学家认为,赞扬能释放一个人身上的能量,调动一个人的积极性。赞扬能使羸弱的身体就得强壮,能给恐怖的内心以平静与依赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境的人以务求成功的决心。大学生更应该学会赞扬,如果同学被你赞扬,他会觉得自己是很优秀的,自己被肯定,他也一定会对你产生好的印象。适时的赞扬可以增进彼此的吸引力。我们有必要学会赞扬,一般人都不喜欢被批评。批评是负性刺激,通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时,才会产生效果,才能促进对方的进步。而且批评时要注意场合和环境,还应对事不对人,否则会挫伤对方的积极性与自尊心,措辞应该是友好的,真诚的。当然最好还是不批评。如果能够落落大方的说谢谢,也会使对方铭记于心的。我们通常认为亲近的人不需要说谢谢,愿意记在心中。但事实上如果说出谢谢会更令人舒服。沟通是要注意语言的使用,说话不要太刻薄,也要注意技巧。交往时要主动的交往。对一个风华正茂的大学生来说,都需要有丰富的人际关系世界,并在这个世界上帮助与被帮助、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中,那些主动始发交往活动,主动去接纳别人的大学生,在人际关系上往往较为自信,主动交往的稀少源于两方面的原因:一是缺乏自信,担心遭到拒绝,担心别人不会像自己期望的那样理解、应答,从而使自己处于窘迫的局面,伤害了自己的自尊。事实上,问题远没有我们想象的那么严重,因为人际关系中,双方都需要适应,需要人际关系支持陌生情境;二是人们在人际关系方面有许多误解,如先同别人打招呼,在别人看来低人一等,"那些善于交往的人左右逢源,都有些世故,有些圆滑","我如此麻烦别人,别人会认为我无能,会讨厌我"等等。大学生的主动交往也很重要,特别是当面临人际危机时,主动解释,消除误解,重新建立良好的人际关系非常重要。大学生一定要建立自信主动和同学、老师交往,有利于形成良好的心理素质。最后要学会帮助别人。心理学家发现,以帮助与相互帮助开端的人际关系,不仅良好的第一印象容易确立,而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短,使良好的人际关系迅速建立起来。

对于在校的大学生,要从各个方面锻炼自己,克服各方面的心理问题,改善人际关系,使自己能够适应大学生活。

大学生时期是大学生心理趋于成熟的时期,此阶段,特别需要别人的理解,愿意向别人倾诉自己的思想,以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节,使心理压力得到缓和。因此,大学生的人际交往显的尤其重要。

人际交往的技巧

一、人际交往的原则和方法

人际交往是一门艺术,有原则、有方法、有技巧,如果原则用得好,方法、技巧恰当灵活,一个人就会有好的人际关系;反之,就会与他人疏运,关系淡薄,甚至剑拔弩张。人际交往有以下原则:

(一)平等原则。在交往中,平等待人是建立良好人际关系的前提。没有平等待人的观念,就不能与他人建立密切的人际关系。

平等是社会进步的表现。在等级制的社会里,人际间的平等交往是不可能做到的,随着社会分工和生产社会化的要求,平等交往成为必然。从商品生产和交换的角度看,第一需要平等协作,第二需要平等交换。因为协作和交换是自愿的,它的前提是承认协作者和交换者的自主权和独立性,人们在交往中具有各自的选择权。因此,交往必须平等。以商品交换来说,平等交换是交换双方的共同原则,一件物品买卖多少钱,只要双方愿意,这种交换就是平等的。

心理学研究表明,人都有友爱和受人尊敬的需要。青年人交友和受尊敬的希望非常强烈,他们渴望独立与父母,成为家庭和社会平等的一员。老年人因年龄原因不再工作,但他们曾经为家庭和社会作出了贡献,也希望得到他人的平等对待,物质上共享社会进步的成果,精神上得到他人的尊敬。总之,只要是正常人,都希望得到别人的平等对待。因此,交往必须平等,平等才能深交。平等交往的方法有以下几种:

1、对等法。在信件交流中,仔细观察一下就可以看出,通信的来往基本都是对等的。在礼尚往来中,相互之间赠送的礼品其价值也是基本相等的。在接待工作中,一般都是平等接待,例如科长接待科长,局长接待局长,国家元首接待国家元首等。在感情交往中,往往也是你对他好,他对你也好;你对他冷漠,他对你也冷漠。

2、谈心法。这是一种谈话的方法,尤其是领导谈话的方法。有的人未当领导前,很平易近人,当领导后说话的腔调大变,走路的姿势也大变,说话时一句三顿,拿腔拿调,本来是一句流畅的话,硬要分成几个顿号才讲完。高明的领导说话,不带官腔,待人和气。给人谈话是谈心式,既给人以教育,又给人以关怀,使人心悦诚服。谈心重在"心"字,就是实实在在说心里话,是用一种商量的口气交换意见、传递信息和讨论问题。这种商量的口气,蕴含着亲密的感情以及对对方的尊重和平等。谈心法不仅是处理上下级关系的方法,也是处理一般人际关系的方法。

3、求同法。这是一种通过各种活动,特别是兴趣活动,寻求相互认识、相互理解的方法。领导者同群众建立密切和谐的人际关系,途径之一就是同群众一起参加各种活动。在活动中,领导者作为普通群众参加进去,在轻松活泼的气氛中,融洽的干群关系就油然而生。求同法对于社会地位有差距的人之间达成平等交往是特别有效的。比如陈毅与贺龙两位元帅在世时,平时是很威严的,但他俩爱打篮球,一到篮球场上,他们和战士的距离就缩短了。对于一般的人际交往,求同法也是适用的。

4、交友法。这是平等交往中一种常用的方法。交友法是指要像朋友那样平等地对待交往对象,要关心、帮忙、体谅、理解、尊重他人,与群众交朋友,因为朋友关系是平等的关系,而平等的关系易于平等交往。

(二)互利原则。人们在交往中,大多数是互利的。因为互利有三个方面,一是物质互利,二是精神互利,三是物质精神的互利。比如相互赠送礼品,相互安慰,我陪你说话,你给我钱等就是互利的。当然互利的前提是不能损害国家、社会和他人的利益,我们提倡有利于社会和他人的互利。从心理学的角度讲,人际交往应该是互利的。因为每个人都希望被人所关心、所注意、所爱护,这是人的一种心理需要,那么我们在同他人交往的时候,就要注意关心、爱护他人,使别人获得心理满足,这样才能得到别人的关心和爱护。

从时间的角度讲,交往也应该是互利的。现代社会时间是很宝贵的,如果一个人占用另一个人的时间而获得精神或物质上的利益,而另一个人什么也得到不到,那这种关系是不能长期维持下去的。互利交往的方法主要有以下几种:

1、合作法。它是交往双方为了满足自己的利益,在一定物质和精神基础上进行的相互协作。人与人之间的互利合作,有以物质为基础的合作,比如两人、两家、或两个单位的合股经营;有以精神文化为基础的合作,比如两人合写一本书;有物质与文化相结合的合作,比如农业专家与农民开展的科技种植。合作法是一种互利的重要形式,他能使合作的双方都得到利益。

2、竞争法。它是通过竞争,给竞争者带来一定的压力和危机感,从而促进竞争者不断地努力进取,以取得经济、技术、文化等方面的进步。表面看来,竞争的结果有利于一方,不是互利,但大多数情况下竞争对参与的各方都有利,例如竞赛,大家为了取得好的成绩,都要加倍学习和训练,虽然最后只有一个参赛者得到第一名,但是大家都在竞争中取得了进步。

3、交换法。交换包括物质之间、非物质之间、物质与非物质之间的交换。市场上买卖物品,就是物质交换;感情传递、思想交流、信息沟通就是非物质交换;甲送礼品给乙,乙非常感谢,使甲乙双方得到物质或精神上的满足,就是物质与非物质的交换。

(三)信用原则。中华民族历来讲究信用,在人与人的交往中,从古到今都把信用看的相当重要。人们常说:"一诺千金"、"一言既出,驷马难追",都讲的是"信用"二字。自古以来讲信用的人受到人们的欢迎和赞颂,不讲信用的人则受到人们的斥责和唾骂。在当今社会里,市场经济就是信用经济,没有诚信谁也不和你做生意,谁都怕和你交往,因此说"无信不立",这是真理。那么信用包括那些含义呢?有以下几种:一是在人与人的交往中,说真话而不说假话,这叫"言必信"。二是遵守诺言,实践诺言,这叫"行必果"。三是经济生活讲诚信,如商业信用、消费信用、银行信用,不搞欺诈。

为什么在人际交往中要守信用呢?我们知道,当一个物体向一个方向运动时,根据惯性原理可以知道它继续运动的方向。在人际交往中强调的"信",就如同惯性一样,是有把握的。一个讲信用的人,能做到前后一致,言行一致,表里如一。因此人们可以根据它的言论去判断他的行动,进行正常的交往。而一个人不讲信用,前后矛盾,言行不一,则无法判断这个人的行动动向。这就向古人所说的那样,"人而无信,不知其可也"。自然,对于这种人,是无法进行正常交往的。那么,我们如何能做到取信于人呢?

1、守信。言行一致,说到做到是守信的基本要求。比如在交往中严格遵守约定的时间,就是守信的一个重要标志。两人约定时间、地点相会,其中一人不到或不按时到,能取信于人吗?前苏联教育家马卡连科说过,时间的准确性"是对自己和同志的尊重"。当特殊原因不能遵守约定时,一方要向另一方作出必要的解释。

2、信任。"用人不疑"就是一种信任。上下级之间、同事之间、朋友之间、夫妻之间互相信任,人际关系就一定是和谐的,反之,如果互相猜忌,人际关系就是不和谐的。

3、不轻诺。不轻诺是守信的重要保证。所谓轻诺,就是毫无把握地许诺,轻诺的结果往往是诺言不能实现,最终失信于人。要做到不轻诺,除了对自己的能力有比较清醒的认识外,还必须对客观情况有比较深入的了解,同时还要养成不吹牛、不说大话的习惯,谨慎许诺,一旦许诺,就要坚决做到。

4、诚实。诚实是中华民族的美德。古人说:"以诚感人者,人亦诚而应"。你诚实待人,人亦诚实待你。如同人照镜子一样,你给镜子是什么样子,镜子就给你反映出什么样子,这是人际交往中的反应规律。

5、树立自信心。在日常工作中,以坚定的自信心取信于人是常见的。例如在分配工作时,一个人充满自信,态度坚决,而另一个人吞吞吐吐,态度不明不白,领导就会考虑把任务交给第一个人去完成。在交往中,一个人态度不卑不亢,行动果断而不武断,为人正直而不随便附和,人们一般都会对这个人充满信任。反之,说话毫无主见,办事犹豫不决,人们一般不会对这人有信任感。因为人们在交往中有求稳、求可靠的心理,具有自信心的人说话、办事正好给人以稳重、可靠的感觉,所以能够取信于人。

怎样树立自信心呢?一方面需要平时的训练和培养,另一方面需要一定的德识才学为后盾,这两点是树立自信心的基本途径。

(四)相容原则。相容就是心胸宽广,忍耐性强。也叫宽宏大量。人们往往把宽广的胸怀比着大海,能广纳百川之细流,也不拒暴雨和冰雹;也有人把忍耐性比着弹簧,具有能伸能屈的韧性。相容是一个有自信心、有坚定意志、开朗、豁达的人对别人的谦让,他不是怕人,而是为了团结人,为了减少不必要的麻烦而主动地容忍他人。心理学研究表明,自信心越高的人,相容度就越强。

相容不是随波逐流,不讲原则。随波逐流的人表面上看来能容忍人,但实际上心中无主见,目标不明确,原则性不强。能相容别人的人则是心中有主见,目标明确,原则性强,他们容人是把原则性与灵活性有机地结合起来,以便更好地达到远大目标。春秋末期,越国战败,越王勾践向吴国称臣,并作为人质到吴国服侍吴王夫差,在吴国三年中,越王非常恭顺,什么侮辱都能够忍受,包括尝夫差的大便。后来吴王认为勾践已是一个失去自信心的人,对吴国不会构成威胁,就放了勾践回国。勾践回国后,卧薪尝胆,经过长期准备,越国富强起来,终于起兵灭掉了吴国。这个故事说明了相容、忍让的重要性,越王忍辱负重,才能最终实现远大的目标。我们应该掌握以下相容别人的方法:

1、将心比心。就是站在别人的立场上为别人着想,理解别人,体谅别人。养成将心比心的习惯,就不会因为别人的一些"冒犯"而拒人千里之外。

2、大事清楚,小事糊涂。所谓大事,就是重大事情和原则性问题。所谓小事,就是日常琐事、小的问题。大事清楚是讲原则问题不让步,小事糊涂是讲不计较小的得失和纠缠小事,不因小失大。

3、严于律己。就是对他人宽厚,对自己严格。严于律己,表现在工作上就是一笔不苟,兢兢业业。表现在日常交往中就是以礼待人,遵守信约,与他人发生摩擦时首先检查自己。表现在家庭生活中就是体谅家人,少说多做,发生摩擦时主动退让。

二、人际交往的技巧

人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥达意传情的功能。但语言交往通常以达意的功能为主,即主要传递消息性和评价性信息,行为主体通常是自觉的;而非语言交往一般以传情的功能为主,即主要传递情感性信息,行为主体更多的是不自觉的。军人掌握了这两种基本的交往技巧,并把这两种技巧结合起来,就会更有效地交流思想,表达情感,密切人际关系。

(一)、语言交往技巧

同类推荐
  • 坍塌的心墙:精神病院心理咨询师亲历手记

    坍塌的心墙:精神病院心理咨询师亲历手记

    作者在工作过程中所遇到的精神病人案例采撷,全部来自作者的第一手资料。每一个案例都是一种类型的精神疾病,书中将向你描述这些案例背后的故事,以及每种精神疾病的表现。这些故事或让你觉得无法理解,只当逗乐解闷,或让你找到一点自己的影子,从而有所反思。在内容设置上,每一个故事后面,会有一小段“科普时间”——主要是对精神病、变态心理进行一些简单的科学知识的普及;以及“拓展阅读”——主要是谈一谈精神病产生的社会因素,社会心理中的变态倾向,以及如何应对自己的不良情绪等这些我们平常会遇到的问题。
  • 气场大全集

    气场大全集

    本书集中从现代心理学社会学的角度深入分析了气场对人的潜移默化的影响,告诉读者如何用气场获得幸福、快乐、健康、爱情,以及改变命运的方法、技巧和禁忌。
  • 催眠术:生活中的心理诡计

    催眠术:生活中的心理诡计

    现代心理学认为,催眠术是打开人们心扉的一把万能钥匙,是一种通过影响潜意识改变他人心理和行为的技术。催眠并不像普通人理解的那样神秘,掌握起来也并不困难。实际上催眠术很贴近生活,如果我们能够在生活中熟练运用催眠术、耍点小“诡计”,很多棘手的事情都可以迎刃而解。
  • 青少年人格塑造:马加爵案件的心理学思考

    青少年人格塑造:马加爵案件的心理学思考

    震惊全国的马加爵杀人案从案发,抓捕凶犯到法院宣判马加爵死型,引发了们诜我猜测、分析、评论、和关注、仁者见仁、智者见智。马加爵的非逻辑性作案动机更成为人们尖注的集点,本书作者深入马加爵曾经生活过的家乡、学校及其相关部门,收集、采访了大理马加爵及其与之相关的原始资料,从心理学视野入手,通过其成长历程,用心理学的方法对其杀人动机形成的非偶然性做了客观、理性的解答。同时对马加爵的作案动机提出了新观点并进一步对马加爵杀人动面背后的心理因素及其人格缺陷做了较为详尽的分析和解读。本书不仅仅对马加爵,而是通过对马加爵一案的分析,提出了青少年成长的过程中塑造健全人格的重要性和紧迫性.
  • 实话实说:与大学生谈心理健康

    实话实说:与大学生谈心理健康

    本书主要谈论了心理健康—人类生存与发展的源泉,环境适应—发展自我的基础,人际交往—相互沟通的钥匙,情绪情感—健康与成才的根本,恋爱与性—青春美妙的乐章,选择职业—提升自我的阶梯,医治心病—清除发展的障碍。
热门推荐
  • 绝世杀手

    绝世杀手

    一个利用特异功能,专门猎杀邪恶的绝世杀手!看绝世杀手勇闯各种恐怖邪恶的险境,看绝世杀手出生入死,看绝世杀手众女归心致高荣耀----
  • 花娘

    花娘

    被人贩子卖到农村……和恶势力作斗争,那些黑暗的回忆让我颤抖……对不起,是弱者的保护色。但我却只能说,生而为人,对不起……对不起不管人生多灰暗,我还是要勇敢的接受生活!!
  • 魅帝眷宠:独霸青梅

    魅帝眷宠:独霸青梅

    因为他在她的身上看到了幼儿时宝贝的身影,所以留她在身边而她却在他时而残忍时而温柔的对待里渐渐失心可是当他找到幼儿时的‘宝贝’后却毫不留恋的将她转送他人一直寻找的爱人在怀,为何午夜梦回,想念的全是那瘦小的身影,挥之不去三年后…崭露头角画家的一幅素描让他的梦一瞬间破裂,所谓的‘青梅竹马’不过是有心人的预谋已久再见,他才明白,她是他的爱,一直以来的爱而她,却早已将他划分为陌生人…相见不相识的陌生人
  • 嫡女凤华:盛宠太子妃

    嫡女凤华:盛宠太子妃

    为了李晏祁,她驳了皇帝赐婚给她的太子,十里红妆嫁进五皇子府。五年荣辱,她众叛亲离将他送上皇位!怎料,昔日温柔的夫君一朝得势,撕破脸皮将她毁容折肢!最疼爱她的皇后姨母死在凤鸾宫中,外祖父满门抄斩,无一幸免!渣爹却携着嫡妹步步高升,荣华得尽!重活一世,她眼不瞎耳不聋,嫁给太子做那人上人,诛渣男,斗嫡妹,翻手为雨覆手云,前世背叛她的人,她会亲手送下地狱!--情节虚构,请勿模仿
  • 我在卫生科的那些日子

    我在卫生科的那些日子

    老子只有一米五三零六真是对不起你了。老子长的像国中生真是对不起你了。老子长的像母亲真是对不起你了。「刚刚叫我小妹妹的给我站出来,我让你看看咱的宪章第九条写了什麽。」
  • 秽土笔记

    秽土笔记

    偶然间得到一本笔记本之后,经历了一场诡异的事件。醒来发现自己成了一个少年,而且可以看到你们看不到的东西。恐怖的食人聚会,二战的纳粹恶灵部队,变形怪和妖的起源…当然这些都不是重点,以自己儿子的身份进入学校后发现班主任是曾近暗恋我的女同学…这个怎么办……感谢阅文书评团提供书评支持
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 哎哟

    哎哟

    这部作品真的真的真的真的真的真的很好看哦
  • 最强透视

    最强透视

    一边是医术,一边是透视,潇洒不羁的天才少年手握两大金手指,翻手为云覆手为雨,施展回春妙手,守护清纯美女,逍遥纵横,笑傲都市!
  • 攸雪女孩:那年的她

    攸雪女孩:那年的她

    被命运抛弃莫名奇妙成为校花女神的眼中钉......他曾经深爱一个女孩多次被拒绝浮现报复动机她选择了谁…