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第17章 说话的挑战(7)

“繁荣的经济必须要不断向前迈进,不然就会陷于紊乱。就犹如飞机停憩于地面时,只是一堆无用的螺钉、螺帽的组合。但是它一旦在空中飞行时,就会如鱼得水,发挥它有效的功能。为了要在高空停留,它必须继续前进。它若不前进,因为停留就会使它失去平衡,从空中栽下来。”

这里有另一个类比,它恐怕是演说史上最杰出的类比了。它是林肯在艰难的南北战争期间,回答批评他的人所使用的。

“各位先生,我想让各位来做一番假设。假设你所有的财产都是黄金,而你把它交付给著名的走绳索家伯罗丁手中,让他通过绳索带到尼亚加拉瀑布那边去。当他行经在瀑布之上时,你是否会摇动绳索,或不断地干扰他,喊叫他,让他‘再俯低些!再走快些!’不会的,我确信你肯定不会。相反,你会屏息闭嘴,肃立在一边,直到他安全地走过。现在政府也处于和他相同的境地。它目前正背负着巨大的重量要越过狂澜汹涌的海洋,数不尽的财宝就握在它的手中。它正竭尽所能地工作。请勿打扰它!只要保持沉着,它便能带带大家的希望安然抵达对岸。”

使用展示,可以用展示物,也可以不用展示物

有一家钢铁锅炉公司为了说明燃料由火炉底部加入的好处,在对他的代销商进行讲解时,他们想出了一个简单而又有力的展示方法。讲演人先点上一支蜡烛,然后他说:

“请看这火焰烧得多么明亮,它蹿得多么高!由于所有的燃料实际上都被转化成了热能,这火焰连烟雾也没有。”

“蜡烛的燃料是由底下供应,就好比钢铁锅炉是从火炉底部添加燃料一样。”

“如果这支蜡烛是由顶上供应燃料的,火焰就会像手拨的火炉那样。(说到这里,讲演人便将蜡烛上下倒置。)”

“我们看看蜡烛火焰是如何逐渐灭掉的,闻闻这股烟味,听,它在噼噼啪啪作响。瞧瞧这火焰,由于它的燃烧不充分,变得多红。直至最后,由于来自顶上的燃料不足,使得火焰也熄灭了。”

亨利·罗宾逊多年前曾为《你的生活》杂志写了一篇有趣的文章:这篇文章的题目是《律师如何才能胜诉》文中描述了一位名叫亚伯·胡莫的人,他是一家保险公司的律师。他在和人进行一场有关伤害诉讼时,就十分有效地运用了戏剧性的展示表演。原告波士特先生主诉的事由是:自己被电梯从通道上摔下,致使肩膀严重受伤,目前右臂已无法举起来。

在法庭上胡莫显得极为关切。“波士特先生,”他充满信心地说,“请让陪审团看看你能把手臂举多高。”波士特小心翼翼地把手臂举至耳齐。“现在再让我们看看,在受伤以前,你能把手臂举多高。”胡莫这样怂恿他。“像这样高。”原告说着倏地伸直了手臂,高举过肩。

被告律师使用的这种特殊展示,促使陪审团对此案做出如何的反应,就可想而知了。

在较长的讲演中,若想得到较好的讲演效果,有三个到四个要点需要注意。它们不到一分钟就能说完,向听众照本宣科地叙说将是枯燥乏味的。有什么办法能让这些论点生动活泼起来呢?有的!那就是你所使用的支持材料,它会让你的讲演火花迸射,情趣顿生。借用事件、比较和展示,可令你的主要意念清晰地呈现出来。借用统计数字和证词可以有力地说明事实,并能使演讲的论点得到加强。

如何达到高潮性的结尾

如何达到一个高潮性的结尾,也是演说中历久弥新的话题。结尾是一场演说中最具战略性的一部分。当一个演说者退席以后,他最后所说的几句话会仍在听众耳边回响,这些话将在听众心目中保持最长久的记忆。

有一天,卡耐基去拜访了安迪科·詹森公司总裁乔治·詹森先生。詹森先生是著名的工业家和人道主义者。不过令卡耐基更感兴趣的是,他是个既能让听众笑、有时又能让他们哭、并能使听者长久记住他的演讲的演说家。

令卡耐基诧异的是,他没有私人的办公室,而只是在他那宽大而忙碌的工厂里设了一个属于他的一个小角。他的神态就像他的那张老木桌一般,诚恳而不虚伪。

他站起来向卡耐基走过来说:“你来得正好,我有件特别的差事需要你帮着做呢!我已草草记下了今晚对工人们讲话的结尾。”

“把脑子里的讲演从头到尾整出个头绪来,真不是一件容易的事呢。”卡耐基很有感触地说。

“噢,它们尚未完全在我的脑海中成型,”他说,“还只是个笼统的概念,以及我想用来作总结的特殊方式。”

詹森先生并不是个职业演说家,他从未考虑过用什么铿锵的言语或者精致的词句。不过,他倒从经验中学到了成功沟通的秘诀之一。他晓得若要讲得好,必须要有个好的结尾。他明白要给听众留下鲜明的印象,必须要使演讲的内容合情合理地推进,一直到得出正确的结论。

在演说中,不知你是否知道,有哪些部分最能显示出你到底是一个缺乏经验的新手,还是一名演说专家?是一个笨拙的演讲者,还是一个极有技巧的演讲者?我告诉你,那就是开头与结尾。戏院里有一句衡量演员的优劣的老话是这样说的:“从他出场及下台的情形,就可知道他是不是一个好演员。”

对于任何一种活动,开始和结束都是最不容易纯熟地表现的部分。例如,在一个社交场合,优雅地走进会场,以及优雅地退席,不就是最需要技巧的一种表现吗?在一次正式的会谈中,最困难的工作,不就是一开始就赢得对方的信任,以及成功地结束会谈吗?

不过,一般初学演说的人,很少会注意到这一点的重要性。他们的结尾常常令人感到失望。

他们最常犯的错误是什么呢?让我们来研究一下,以便找到补救的措施。

第一,有些人总喜欢在演讲结束时画蛇添足地说:“关于这个问题,我大概只能说这么多了。所以,我想,我该结束我的演讲了。”这一类讲演者常常释放一阵烟雾,心虚地说句“感谢各位”,是想以此来遮掩自己不太令人满意的演讲。事实上,这样草草了事算不上是什么结尾。这绝对是演讲的一大忌讳,它只能向听众表明你是一个生手。这几乎是不能原谅的。如果你该讲的话都说完了,为什么不就此结束你的演说,立刻坐下来,而不要再说些“我说完了”之类的废话呢?你一定要这么做!这样反倒给听众留下了袅袅余音,他们自然能从你的停顿中判断你已经讲完了一切要讲的。直白的演讲者是不会给听众留下什么印象的。

另有一种演说者,在说完了他应该说的每一句话以后,却不知道怎样结束。乔斯·比利斯建议人们在捉牛时,要抓住尾巴,而不要抓角,因为这样才容易得手。但这儿提到的演说者却是从正面去抓牛角的。他十分希望和这头牛分开,但不管他怎样努力,他就是无法和牛分开而逃到篱笆或树上去。所以,他最后只能在原地打转;把自己说过的话说了又说,既耽误了时间,还在听众心目中留下了不好的印象。

如何才能改变这种状况呢?唯一的办法就是,结尾必须要事先计划好。不是吗?假如你在面对听众之后才试着琢磨你的结束语,那就太晚了,因为此时你正承受着演说中的重大压力与紧张情绪,而且你的思想又必须专注于你所说的内容。你想一想,这种“临时抱佛脚”的做法不是很愚蠢吗?因此,如果你能在事前心平气和而又安静地计划你的结尾,效果一定会好得多。

就是像韦伯斯特、布莱特、格雷斯通等一些成就卓著、英语能力又极好而令人敬佩的著名演说家也都认为,必须要把结尾全部写下来,然后把它一字一句地背下来,才能使一场演讲到理想的效果。

初学者如果能学习他们的方法,必然能使演讲效果得到突飞猛进的提高。在演讲前初学者必须十分明确地知道他在结尾时要表现什么。他应该把结尾的一段预先练习几遍,当然他也不必每一次都重复使用相同的词句,但要把你的思想用准确的语言表现出来。

假若遇到即席演说,你在演说进行当中必须不断地更改很多材料,删减掉某些段落,以便能灵活应对事先不曾预料到的情形,这也有助于你和听众的反应合拍。因此,聪明的做法就是事先准备好两三种结束语。如果这种不合适,就用另一种。

有些演说者却永远到达不了结尾。他们在演讲进行中,就开始疾言快语,不着边际,就像汽油快用完时,引擎就会砰砰作响、频频停火一般。在绝望地往前做了几番冲刺之后,它们就已经完全静止下来,抛锚了。当然,他们需要作更充分的准备工作,进行更多的练习,也就是说,要给油箱里注入更多的汽油。

还有一些新手的演讲常常结束得太过突然。他们的结束方式往往不够平顺,缺乏修饰。确切地说,他们没有结尾,他们在演讲途中突然急骤地停了下来。这种方式会使人感到不愉快,这也显示演说者是个十足的外行。这就仿佛在一次社交性的谈话中,对方突然停止说话,猛然冲出房间,而没有向房间里的人有礼貌地道声再见一样。

杰出的演说家,美国前总统林肯在他第一次的就职演说的原稿中也犯了同样的错误。在发表这项演说的当口,形势非常的紧张,冲突和浓浓的乌云正在头上盘旋。几周之后,血腥与毁灭的暴风雨立刻在美国各地爆发。林肯原来拟就的向南部人民发表的就职演说的结束语是这样的:

“各位心存不满的同胞们,内战这个重大问题将怎样解决,就掌握在各位手中,而不是在我手里。政府不会指责你们。你们各位若不当侵略者,就不会遭遇冲突。你们或许没有与生俱来的毁灭政府的誓言,但我却有一个最严肃的誓言,要我去维护、保护及为这个政府而战。你们可以避开对这个政府的攻击,而我却不能逃避保护它的责任。‘和平或是大动干戈’!这个庄严的问题掌握在各位身上,而不是在我身上。”

国务卿西华看完这篇演讲稿后,很直率对林肯说,这段结尾太过直率、太过鲁莽、太具刺激性。因此,西华试着修改这段结尾词,并且写了两种供他选择。林肯接受了其中的一种、并在稍加修改之后,用来代替原来讲稿的最后三句话。这样一来,他的第一次就职演说就不像原稿那样具有刺激性和鲁莽了,而是表达了更多的友善,也展现了他的纯美境界及如诗的辩才。

“我痛恨发生冲突。我们不是敌人,而是朋友。我们绝对不要成为敌人。强烈的情感或许会造成紧张情势。但绝对不可破坏我们之间的情感与友谊。记忆中的神秘情绪,从每一个战死疆场及爱国志士的坟墓延伸到这块广袤土地上的每一颗活生生的心及每一个家庭,将会增加合众国的团结之声。到了那时候,我们将会,也必然会,以我们更佳的天性来对待这个国家。”

初学演讲的人如何才能找到对演说结尾部分的正确感觉?是根据机械式的规则,一层不变的模式吗?

回答是否定的。它就跟文化一样,是一种非常微妙的东西。它属于一种感觉,也就是说,它几乎是一种直觉。除非一个演说者能够“感觉”得到如何才能表现得和谐而又极为熟练,不然你就是使出浑身解数也达不到那种境界。

不过,这种“感觉”是可以培养的,这种经验也是可以总结出来的。你可以去研究一些成名演说家的方法。请看下面的例子,这是当年威尔士亲王在多伦多帝国俱乐部发表的演说的结束语。

“诸位,我很担心我已经脱离了对自己的克制,我已经对我自己谈得太多了。但我想要告诉各位,你们是我在加拿大演讲以来人数最多的一批听众。我必须要声明,我对我自己的地位的感觉,以及我对与这种地位同时而来的责任的看法——我只能向各位保证,将随时恪尽这些重大的责任,并尽量不辜负各位对我的信任。”

就是一名弱智的听众,也会“感觉”到这就是结束语。它不像一条未系好的绳子那样在半空中摆荡;它也不像丢在地上的砖头那样显得零零散散的未加整理,它已经整理妥当,这预示着:应该结束了。

在国际联盟第六次大会召开之后的那个星期天,著名的霍斯狄克博士在日内瓦的圣皮耶瑞大教堂发表演说。他选择的题目是:“拿剑者,终将死于剑下。”下面是他这次演讲词的结尾部分。你会感觉到,演讲者的语言是如此美丽、高贵而又富有力量。

“我们不能把耶稣基督和战争混为一谈——这是问题的关键所在。这也是我们今天所面临的挑战,我们应该激发起基督的良心。战争是人类所蒙受的最大及最具破坏性的社会罪恶!这绝对是残忍无比的行为!就其整体形式及效果而言,它代表了耶稣所不曾说过的每一件事,也不曾代表耶稣说过的任何事。它非常明显地否认了关于上帝与人类的每一项基督教义,甚至远远超过地球上所有无神论者所能想象的程度。假如能看到基督教会宣称,它将为我们这个时代最重大的道德问题负责任,并看到它有如在我们父辈时代所提出的明确的道德标准,以对抗目前我们这一时代的异教邪说,拒绝让良心受制于一些好战的国家,将上帝的国度置于民族主义之上。并呼吁这个世界追求和平,这岂不是极有价值的吗?”

此时此地,作为一个美国人,置身于这个高耸着自由女神像的屋顶下,我不能代表我的政府发言,但是我愿以美国人及基督徒的双重身份,代表我的几百万名同胞发言,祝福你们完成了一项伟大的任务,即让我们信任你们的伟大任务。

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