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第15章 责任至上:责任是高薪的保障(1)

比尔·盖茨说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”的确,对于任何一个企业而言,只有具备高度责任感、怀有强烈的责任心、能积极主动工作的人,才是确保整个企业正常运行进而拥有更高薪酬的员工。

要有强烈的责任感

一个人要想让自己的事业更上一层楼,让自己的薪水得到改善,他在工作中就要对自己的行为切实负责,对公司有强烈的责任感。

大家都知道这样一道智力题:树上有十只鸟,一个猎人开枪打死了一只,还剩下几只?当然一只也不会剩下。这是一个“10-1=0”的问题。假如用这个智力题对应员工和企业的话,就意味着一个员工的不负责任会影响到企业的一批员工,进而影响到企业的顾客群。

一个在责任感方面很欠缺的员工,很难给顾客提供优质服务,当然不能树立企业良好的形象了。企业里任何一名员工缺乏责任感,它所影响的都不只是他自己,而是整个企业,这就是为什么很多企业要把责任融入员工的日常生活中的原因。假如一个员工没有意识到责任对于他乃至整个企业的重要性,那么他就已经丧失了在这个企业工作的资格,因为员工的不负责任将会使企业的形象蒙受损失。

责任感是情商的核心内容,那些富有责任感的员工更有效率,更容易拿高薪。他们不仅对工作过程负责,更对结果负责。他们只在意是否做了正确的事情,而绝不为恶劣表现找借口。

在生产奔驰、宝马的德国公司里,每一位员工都对工作具有强烈的责任感,对工作精益求精。面对奔驰、宝马,你一定会感受到德国工业产品那种特殊的技术美感--从高贵的外观到性能良好的发动机,每一个细节都无可挑剔,从中深深地体现出德国员工对产品、对公司负责的态度。

在一次奥运会的马拉松比赛中,众多选手已经完成了比赛。最后,人们发现,一名叫艾克瓦里的选手仍然坚持着,吃力地跑进了体育场。

他是最后一名抵达终点的运动员,此时他的双腿已经沾满血污,但他没有放弃,仍然一瘸一拐地坚持到了终点。

于是,有人好奇地问道:“比赛不是早就结束了吗,你为什么还要跑到终点啊?既不会给你们国家赢得积分,更不可能拿奖。”

艾克瓦里这时已经累得说不出话来,但他仍然轻声地回答说:“我的国家送我来这里,不仅仅是叫我起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

艾克瓦里心中装的不是成败,而是责任,就是必须完成比赛!无论结果好坏,他都要还国家一个问心无愧的结果。

实际上,锁定责任,就是锁定高薪。一个人一旦进入公司,就意味着在他的人生中,他每天都要用责任来交换自己的工资,也要用责任来证明自己的价值。能否负责任,与其他人无关,只在于你是不是一名合格的员工或合格的领导,在于你是不是真正地对企业、对自己有价值。

亨利·沃德·毕察曾经说过:“决定一次航行是否成功,不是离港起航,而是归航入港。”负责任的员工愿意接受别人的考验和审查,喜欢承担以贡献为导向的任务。锁定责任,才能锁定高薪,没有责任感,对工作只是敷衍;有了责任感,才能尽心工作,才会有结果更有成绩。

信守责任,才能做好一切,才能拿高薪。一个没有责任感的人,失去的将是人们对自己的信任和尊重,甚至连生存发展之本--信誉和尊严,都会失去。同样,一个没有责任感的员工,企业又怎能给予他重视和高薪呢?

任何一个老板都是精明的,他们是不会容忍那些只知拿薪水、对工作不负责任的员工的,更何况企业与企业之间、公司与公司之间,竞争越来越激烈,只要员工在工作中有一丁点儿不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失。

对于员工而言,公司就是第二个家,每一人的大部分时间都在公司里,工作是成就自己一生事业的基础,公司是辅助自己成功的工作平台。所以,不论是老员工还是新员工,不论是管理层还是技术工人,身在公司,就有责任为公司作出自己的贡献,有责任为共同的家而努力。只有公司发展了,才能为自己提供更好的发展机会,才能有更高的薪酬。所以,要学会把公司的困难当成是自己的困难,与公司有关的一切事情都与自己有关。

从这个层面上来说,责任感是一个人对待公司的态度。责任感是简单而又无价的。粗劣的工作,体现的是粗劣的品质,享受的是粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,做着粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且还会使人丧失做事的才能。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失,但是却可以毁掉你的一生。

目前,在越来越多的企业中,员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。因为在一个团队合作的过程中,责任感至关重要,没有协助团队渡过困难的责任感,很难与团队取得步调一致,当然,很难博得老板的信任,低薪也是理所当然的了。

总之,一个人要想让自己的事业更上一层楼,让自己的薪水得到改善,在工作中就要对自己的行为负责,而且对公司要有强烈的责任感。紧要关头要敢于力挽狂澜

在公司面临困境的时候,只有与它共渡难关的人,才会赢取高薪!

在现代职场,每个公司都有陷入困境的时候,在公司陷入困境的时候,员工应该想怎样才能做出成绩,挽救公司,而不是选择逃避。而且,不要永远拒绝承受危难,那是一种没有责任心的表现。请记住:在公司面临困境的时候,只有与它共渡难关的人,才会赢取高薪!

然而,在工作中,很多员工都畏惧这种责任心带来的风险。他们会这样想:我还有自己的打算,怎么能在一棵树上吊死?那扶不起来的阿斗,就留给满朝元老吧!抱着这样的想法,他们离开了公司。实际上,一家公司濒临危机的时候也是它的人员流失得最快的时候。这种人是公司的局外人,而不是公司的伙伴。公司的伙伴会选择与公司同甘共苦。如果危机能够顺利地过去的话,这些坚持到最后的伙伴肯定会得到丰厚的回报。

小刘是微软大中华区全球技术支持中心开发支持部的一名专家级工程师,他不仅具备了极高的个人技术水准和领导力,在他身上更是体现了“在关键的时刻发挥关键的作用”这句话。

某著名手机厂商新开发了一款智能手机,并且已经安排好了上市时间,但是在通过一个关键认证而进行产品测试的时候,其产品出现了严重问题。每进行一次测试就需要20小时,作修改至少需要一到两天,然后再送去测试20小时,假如还是不能通过的话,就要反复修改。更严重的是,他们很难找到问题的症结所在,如果不知道病根在哪里,盲目地进行治疗是毫无意义的。与此同时,上市时间已经迫在眉睫,如果失去了最佳的上市时间,那么损失将无法衡量,可以说“兵临城下”。这个时候,厂商想到了小刘,他马上致电微软全球技术支持中心并提出支持请求。

小刘接下这个项目之后,马上在最短的时间内找到了问题的根本原因。原来,是该手机的某一硬件驱动程序出了错,导致整部手机性能出现问题,小刘向厂商指出了问题所在,同时投身其中,同客户的开发团队一起并肩作战,不仅在最短时间内解决了该驱动程序问题,更是对手机性能进行了全面的优化。小刘帮助企业解决了关键的问题,并且成功地在计划时间内完成了上市。客户方面对小刘的专业水准和高度负责的精神大加赞赏。

目前,该手机已经成为智能手机的经典型号,赢得了国内乃至国际市场的广泛赞誉。

小刘是高度负责的典范,他不仅具有力挽狂澜的能力和对企业负责的精神。同时还能够在公司紧要关头不弃不离,这样的员工企业一定会给他更高的奖励。

实际上,公司在处于危难的时刻正是全面考验员工的最佳机会。危难对于那些不热爱自己事业的人、那些对公司没有责任心的人来说,无疑就是一场瘟疫。他们能以百米冲刺的速度远离它,并且还为此津津乐道。但是,危难对于那些有胆有识、有高度责任感的人来说却不会如此,他们会默默承担,并把它当作一个很好的历练机会。你可能学到别人工作几年、几十年也学不到的经验教训,这些可贵的经验会成为你以后创业、以后理性分析自己行业趋势、改善公司工作、了解市场的最好积淀。

在公司攻坚的时候,你选择离开;在公司处于危急时刻,你不愿和它一起奋斗;在公司面临生存危机的时候,你放弃了公司;那么到最后,你也放弃了本来应该属于自己的加薪的机会。你以前或许非常努力,你的工作也一直受到老板的赏识,但是,正是在你放弃的这一刻,老板就下定决心:减薪!

因此,当你的公司处于紧要危难的时候,员工应该时刻要求自己:挺住,即便几经挫折,也要坚持到底!并且敢于以这种精神带动公司朝前发展。

当然,仅仅敢于面对困难还是远远不够,当一个人在面对巨大的问题或挑战时,应注意以下几点:

【1】在危难关头,一定要保证找出最有效的方法解决公司存在的问题。

【2】要有“泰山崩于前仍面不改色”的能力,在混乱的状况中,能够迅速理清头绪。

【3】你还要专注于对于公司来说是高附加值的工作。你的工作数量及工作品质,才是挽救公司的最佳良药。所以,聪明的员工,会想办法找出对达成工作目标及绩效标准有帮助的活动,然后投入最多时间与心力在这些事情上面。投入的时间愈多,每分钟的生产力就愈高,工作绩效也就提高,公司自然离危难就远一步。

当企业的危机过去后,付出的员工自然赢得老板的赏识与重用,加薪与升迁在望。

记得马克·吐温描写新英格兰的天气时曾说:“假使你不喜欢当时的天气,请稍等5分钟,它就会变化。”假使你不喜欢现在公司的处境,你愿意稍等一会儿吗?任何东西都是在盛衰强弱的两极中不断调整的。

那么,有人或许会问,如果公司最后倒闭了呢?那又有什么关系呢?你学到了别人没有学到的东西,你有所收获;你认识了一些曾经同甘共苦的朋友,他们在患难之中了解了你,将来会把重要的机会留给你。

所以,你应当把负面的现实变成正面的动力。当公司处于紧要危机之时,你不是先想着走掉,而是先想着把问题解决掉,能够力挽狂澜。患难见英雄,经历风雨,才能拿高薪。

拒绝借口,敢于承担责任

拿高薪就要想尽办法去解决实际问题,而不是寻找各种借口逃避责任。面对工作,没有任何借口,是员工责任心的最佳体现。

在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话:“最优秀的员工是像恺撒一样拒绝任何借口的英雄!”找个借口,是丝毫不用费力的事情,这样,你表面上得到了安慰,但你将一事无成!你要想成为一名如卡托尔公司所说的“最优秀的员工”,就应当记住上面那句话。

在工作中,优秀的员工是绝不会将工作和责任置身事外的。作为公司的一员,他们能把公司当作自己的家庭一样来看待。在工作或生活之中,如果碰到一些虽非自己岗位职责范围内的事务,也不会置身事外,而是积极、主动地为公司处理好这些事务。即使老板没有交待,他们也要把它们当成自己应该履行的职责。认真、负责地把问题处理妥当,为公司消除隐患的人,才是老板的加薪对象。

本杰明·富兰克林曾经说过:“擅长寻找借口的人很少擅长做其他事情。”

任何一个工作岗位的“一发牵动全局”的重要性,都容不下员工有任何借口来推卸工作,推卸责任。对于每一个在职人员来说,工作中出现任何问题都要从自身找原因,看自己哪里做得不够好,自己的过错就是要自己来承担。假如每一个员工都用各种各样的借口来推卸责任,一味地隐藏错误,只会致使公司内部该做的工作无人做,损害公司利益的事情无人阻拦,有利公司发展的建议无人提,这样的公司无法立足于激烈的市场竞争之中,而个人的收入也会越来越低。

广州有一家澳门公司的办事处,只有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项,由于当时很多这样性质的办事处都没有申报,再加上这家办事处没有营业收入,所以这家办事处也没申报。

三年后,在税务检查中,税务局发现这家办事处没有纳过税,于是做出了罚款决定,数额有几万元。

这家办事处的香港老板知道这件事后,就单独问这位主管:“你当时怎么想的,导致发生这样的事情?”

这位主管说:“当时我想到了税务申报,但是,那个职员说很多公司都不申报,我们也不用申报了。另外,考虑到可以给公司省些钱,我也就没再考虑,并且这些事情都是由职员一手操办的。”

老板又找到这位职员,问了同样的问题。这位职员说:“从为公司省钱的角度,再加上我们没有营业收入和其他公司也没申报,我把这种情况同主管说了,最终申报不申报还应由主管做决定,他没跟我说,我也就没报。”很自然地,这位主管当月的奖金一分也没有了。

实际上,在企业里还有很多员工,他们为了避免自己工作出错后承担责任,便想出了一个自以为很聪明的办法--凡事“不做任何决定”。这一荒谬的做法在日常工作中经常可见,这些员工对于本职工作上的事,总是尽量拖延,等待别人做决定;或者找一个替罪羊,让别人当场做决定,自己按照别人的决定行事,即使错了自己也好推卸责任;有的人事无大小,都向老板请教,按照老板指令行事,自己也好逃避责任。这样的员工虽然可以暂时的逃避责任,但是,他们终究会因无法胜任工作,缺乏责任心而给自己减薪,甚至被企业淘汰。

综上,公司兴亡,员工有责。每一个员工都应站在公司的立场上为公司着想,而不是置身事外,采取观望态度,寻找各种借口逃避责任。只有具备了对待工作的强烈责任心,才是可托大事之人,才会让自己的工作和事业发生质的飞跃。

此外,在工作中常见的一种推卸责任的说辞是:“我不知道”、“我不知道怎么会这样”、 “我想尽了办法,但不知道怎样才能改善”、“都是他们出的主意,我不知道他们的初衷”……作为一名员工,工作中出了差错、有了麻烦,或许事情确实像你说的那样,但态度却不可原谅。遇到问题的时候,最先想到的应是怎样解决问题,而不是两手一摊说一句“我不知道”。

员工推卸责任将严重影响企业的发展。哈佛大学商学院罗伯特·沃特曼教授研究发现,在倒闭的570家公司中,有475家公司是由于领导层之间寻找借口,推卸责任而导致破产的。所以,每一名员工都应当意识到以下几点:

1借口是恶劣品质的引路人

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