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第9章 团结协作:合作是云,高薪是雨(1)

对于任何一家企业而言,如果所有的员工都能够做到人心所向,众志成城,就会以最小的投入,获得最大的成功;而对于具有团结协作精神的员工而言,也会因此获取更丰厚的薪酬。

多与老板沟通

良好的沟通能力对每一位想要拿高薪的员工来说,都是工作中必须具备的条件。

在日常工作中,有效的沟通,对于企业中整个团队工作效率的提升至关重要。因为,企业是一个团结合作的集体,它需要每个员工都能配合默契,进行善意的交流和有效的沟通,从而形成相得益彰、共同发展的局面。

而且,在现代企业中,不论是员工与老板之间,还是员工与员工之间,或者是员工与客户之间,都需要进行有效沟通。因为,老板和上级是企业中的关键人物,如果你不论怎样努力,老板都视而不见的话,那么,你在这个企业里的收入就令人担忧了。也就是说,良好的沟通能力对于一个想拿高薪的员工而言,是在工作中必须具备的条件。

王丹是某大学财会专业的学生,毕业后来到一家公司应聘财会工作,财务经理对她不是很满意。但是,人力资源经理还是给了她一次机会,安排她从事客服工作。结果,这位女生的表现实在令人失望。她的性格过于内向,不喜欢沟通和交流,既不主动与同事打招呼,也不向“师傅”请教。在很多时候,她不明白或者不清楚分配的任务,也不会向经理询问,只是按照自己的理解去做,结果总是与经理的要求相差甚远,最终的结果只能是导致老板不断给她减薪。

可见,一个不善于沟通的人,是不会拿高薪的。据有关人士统计,现工作中加薪的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与同事沟通的人,是无法做好工作的。现在的每一家企业都可以说是人才辈出,高手云集,在这样的环境中,信守“沉默是金”者无异于慢性自杀,是不会有发展的。而正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持目前的薪水罢了。所以,如果你想拿高薪,就必须要主动与人沟通。

珍妮是IBM公司的一名职员,经理准备在她和另外一名职员中作出选择,提升一名经理助理,而另一名职员被提升的可能性很大。

有一天,珍妮休息,她便随朋友一起去经理家做客,顺便与经理交流一下工作中的问题。

刚进门,珍妮就看见一个小男孩在房间的地板上玩积木。于是,她主动来到男孩身旁,蹲下陪男孩一起玩了起来。不一会儿,一幢奇特的“建筑”就建造成功了,小男孩乐得手舞足蹈。大家也都跟着笑了起来。

这时珍妮坐下来对经理说:“你的宝宝真可爱,他太聪明了!”有人赞赏自己的儿子,经理当然特别开心,对珍妮也产生了好感。接着还和她谈了一些工作上的事,他们谈得非常投机。经理通过这些交谈发现珍妮的工作经验非常丰富,能力也非常强,并且还是个很热情的女孩,便问她:“假如这次把晋升的机会给你,你会怎么做?”

珍妮信心十足地说:“我一定会尽我的全力,而且我觉得这份工作对我来说难度也不大,我相信我一定会做得更好……”

最后,珍妮被提升了,而且薪水也高了。

透过珍妮的故事,我们不难看出沟通的重要性。美国金融家阿尔伯特,在初入金融界时,他的一些同学已在金融界担任高职,都是老板的心腹、得力助手。他们教给阿尔伯特一个最重要的秘诀--千万要肯跟老板讲话。上文中的珍妮正是由于同经理进行了有益的交流和沟通,才使经理对她有了进一步的了解,能够放心地将工作重任交给她去做。

然而,在日常工作中,许多员工对老板有生疏或恐惧感,他们在老板面前噤若寒蝉,一举一动别别扭扭,非常不自然,甚至就连工作中的交流,也尽量不与老板见面,或只用书面形式做工作报告,或托同事代为转述,他们认为,这样可以免受老板当面责难的尴尬。

实际上,人与人之间的好感是要通过语言沟通和实际接触才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板作面对面的接触,让自己真实地展现在老板面前,才能令老板认识到自己的工作才能,才会有加薪的机会。

那些只知道勤奋工作,胆小怕事,不主动沟通的员工通常喜欢妄加猜测老板的意思,不愿开口询问,对什么事都假装自己知道,并拼命从不完整的信息中拼凑出事情的全貌,最后的工作结果很可能与老板的要求相差甚远,导致自己的薪水越来越低,或者只能被企业淘汰。

而那些有潜在能力,且懂得主动与老板沟通的员工却明白,在工作中保持沉默只会给自己带来不利,只有主动沟通,成功地完成工作才是明智的行为。所以,他们总能善于发现沟通渠道,更快更好地领会老板的意图,把工作做得近乎完美。

但是,并不是只要你主动与老板沟通,就能得到老板的垂青。古希腊大哲学家苏格拉底认为,沟通应当以对方的经验为基础,一千个老板,通常会有一千种做事风格,因此,当我们主动与老板沟通时,还必须懂得他有哪些特别的沟通倾向,这对沟通的成败至关重要。通常,老板喜欢员工这样与自己沟通:

1注意换位思考

在沟通的过程中,优秀的员工往往能够注意不占上风,事事替老板着想,能从老板的角度思考问题,兼顾双方的利益。尤其是在谈话的时候,不以针锋相对的形式令对方难堪,而能够充分理解对方。若能够这样,沟通结果往往会皆大欢喜。

在了解老板的沟通倾向后,我们需要调整自己的风格,使老板的沟通倾向与自己的沟通风格最大可能地吻合。有时候,这种调整是与我们本人的天性相悖的。但是我们如果能通过自我调整,主动有效地与老板沟通,营造与老板之间默契和谐的工作氛围,这对我们薪水的提升,无疑具有很大的推动作用。

2不卑不亢

虽然你所面对的是老板,可你也不要慌乱得不知所措。不卑不亢是沟通的根本,不可否认,老板喜欢员工对他尊重,然而,不卑不亢这四个字是最能折服老板,也是最让老板受用的。员工在沟通时如果尽量迁就老板,本无可厚非,可过分地吹捧或迁就,通常会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。如果你在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答,这样,老板就会认为你有大将风度,是个可造之材。

3善于倾听

倾听是沟通的前提,上帝给了我们一张嘴巴,两只耳朵,就是要让我们多听少说。在相互交流之中,更重要的是了解对方的意图,而不是只顾发表个人的意见。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。能够以足够的耐心,去聆听对方的想法和观点的人,才是老板加薪的最佳人选。

4简明扼要

身为领导阶层的人都有一个共性,就是事多人忙,而且注重效率,所以他们最忌讳的就是长篇大论、言不及义。因此,你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁。而简洁也最能表现你的才能。莎士比亚曾把简洁称为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为与老板进行简明高效的沟通,往往会达到事半功倍的良好效果。

5言之有物

一般情况下,老板喜欢思维开阔、知识丰富、有问必答、言之有物的员工。假如你知识浅陋,对老板的问题就无法做到有问必答、条理清楚。假如老板得不到准确的回答,时间长了,他就会失去对你的依赖和信任。因此,对于日新月异的科技和变化迅猛的潮流,我们应保持应有的了解。

6对事不对人

在主动与老板沟通的过程中,切忌不要为标榜自己而刻意贬低别人甚至老板。这种褒己贬人的做法,老板是最不喜欢的。与人沟通,就是把自己先放在后边,突出对方的地位,然后再取得对方的尊重。

当你要表达自己不满的时候,要记住一条原则,那就是所说的话对事不对人。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的东西有哪些不足之处,这样沟通过后,老板才会对你投以赞赏的目光,给予你加薪的机会。

与团队紧密合作

只有团队的每一位成员紧密合作,个人才能拿到更高的收入。

一天,有位教士找到上帝说:为什么不少人心胸那么狭窄,宁愿自己受到损失,也不让他人得到好处?为什么不少人只看重自身的利益,相互间斤斤计较,哪怕别人多得一点点好处也会耿耿于怀?为什么不少人单个是条龙,几个人到了一起时就变成了一条虫?敬请上帝指点迷津!上帝听后点点头,不无感慨地说:这个嘛,我也不便言传,还是带你到天堂和地狱看看吧。

上帝带着教士先来到地狱。教士发现地狱摆着一口煮食的大锅,周围坐满了人,但个个面黄肌瘦,愁眉不展。教士纳闷,这些人为啥守着锅里的饭不吃呢?教士又细心地察看了一番,这时他发现每个人手里握着一只长柄的勺子,无法将饭送到自己嘴里,大家只得苦着脸眼睁睁地挨饿。

看完了地狱,上帝又带着教士走进天堂。天堂里跟地狱里一样放着一口煮食的大锅,锅周围也坐满了人,然而个个满脸红光,精神焕发,十分愉快。教士不解地问上帝:为什么天堂里的人这么快乐,而地狱的人却愁眉不展啊?上帝说:你没看到呀,这里的人用长柄的勺子从锅里挖出饭来,先不是想到自己如何享用,而是互相喂着吃,同样的事情只是改变了一下思维方式,不就很容易地解决了勺柄过长的问题吗?难题破解了,大家都能有饭吃,日子当然过得快乐了呀。

天堂和地狱的最大区别就在于能不能、会不会、愿不愿与别人合作。实际上,工作也是如此,需要员工的团队合作意识。

如今,任何一项工作都不可能由一个人去完成,员工与员工之间必须紧密配合,团结一致,这样才能取得成功,才能拿高薪。

所以说,假如你在工作中只看到自己的利益,却忽视团队的利益、没有团队精神的话,这样的员工是无法在现代企业里立足的,更不会有高收入。

有一次,在美国的艺术品拍卖现场,拍卖师拿出一把小提琴宣布道:“这把小提琴的拍卖起价是1美元。”还没等他正式起拍,一位老人走上台来,只见他二话没说,抄起小提琴就径自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得如痴如醉。

演奏完毕,这位老人把小提琴放回琴盒中,依然是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元。等正式拍卖开始后,这把小提琴的价格不断上涨,从2000美元、3000美元,到8000美元、9000美元,最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去。

那么,现在你是否存在疑问:同样的一把小提琴何以会有如此的价格差异?很明显,是拍卖师和老人协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能。

现代社会分工越来越细,团结协作不再仅仅是为了企业和老板,而获利最大的当属每一个成员。每个人只需做自己最擅长的工作,就可以保障个人资源得以最大化地发挥出来。在协作中,资源共享,你享受了别人的资源,也就等于壮大了自己的资源。

一个公司,一个集体都是如此。如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值。在团队中,所有的成员都是受益者,每一个成员都借团队成员之手延长、放大了自己的劳动能力和劳动效率,使个人资源得到了最大功效的发挥。所以,合作与高薪紧密相连。这一观点被越来越多的人所认可。

争取更多的人帮助

你必须让你周围的人来帮助你。因为,有了他们的帮助,你才能更快地拿得高收入。

在现实工作中,无论你是一位普通的员工还是一位部门主管,你都要懂得这样一个道理:“你无法独自成功。”所以,你必须让你周围的同事来帮助你。有了他们的帮助,你才能更快地拿到高收入。

一企业要招聘一个营销总监,年薪12万。报名的人非常多,经过层层考试,最后只剩下三个人竞争这个职位。

为了测验谁最适合担任这个角色,公司出了一道怪题:请三名竞争者到果园里摘水果。

三名竞争者一名身手敏捷,一名个子高大,还有一名个子矮小。看来,前面两个最有可能成功,但正好相反,最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是为什么呢?

实际上,这次考试是公司经过精心设计的,竞争者要摘的果实都在很高的位置,很多都在树梢。个子高的人,尽管一伸手就能摘到一些果子,但是毕竟有限。身手敏捷的人,尽管可以爬到树上去,但是树梢的一部分果实,他就够不着了。而个子矮小的人,毫无优势可言。可这位小个子的应聘者意识到这次招聘非同寻常,也许个个都是考官,也许处处都是考场,所以在刚进门时,他就很热情地和果园的守护老头打了招呼。他很谦虚地请教老头他是怎样摘这些树梢上的果实的,老头回答说是有梯子。于是,他向老头提出借梯子,老头非常爽快地答应了。有了梯子,摘起果实来自然不在话下。结果,他摘得比谁都多。

所以,他赢得了最后的胜利,获得了高薪的职位。

从这个故事中,你是否看出主考官在考什么?他考的是团队精神中的一项重要内容--通过对他人的关心和支持,赢得别人帮助和协作自己工作的能力!

那么,我们怎样才能争取更多人的帮助呢?最重要的事情就是要和你的团队成员合作。所以,在团队合作当中,你应该努力做到以下几点:

1创造能力

一加一大于二,但你应该让它大得更大。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个想拿高薪的人,除了能保持与人合作的意识外,还需要所有人愿意与你合作。

2积极乐观

即使是遇上了非常麻烦的事,也要乐观,你要对你的伙伴们说:“我们是最优秀的,肯定可以把这件事解决好。如果加薪了,我请大家喝一杯。”

3接受批评

请把你的同事和伙伴当成你的朋友,坦然接受他的批评。一个对批评暴跳如雷的人,别人都会敬而远之的。

4平等友善

即使你各方面都非常优秀,即使你认为以自己一个人的力量就能解决眼前的工作,但也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切。还是多结交朋友吧,友善地对待他人。

5善于交流

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