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第15章 融会贯通,巧妙化解与上司之间的尴尬(3)

高颖刚到一家公司上班的时候,并不被自己的上司所喜欢。上司是行业中的精英人士,多少有些心高气傲。他总是要求下属发挥百分之二百的力量来为公司工作。高颖刚进公司,并不了解情况,刚走出大学的校门,也有点心比天高,对即将面临的社会还怀着激情,所以对一些事情总是不以为然,还和上司闹意见,结果吃亏的还是高颖。

有一次,高颖和上司一起陪客户吃饭。客户是个嗜酒如命的人,特别喜欢喝酒。开席的时候就说谁也不能不喝。席间客户拼命地想要灌倒高颖的上司,而高颖的上司恰恰是个滴酒不沾的人,几杯酒下肚说话就有些不利索了。上司有苦难言,万般无奈,只好悄悄地告诉高颖自己不能喝酒,借去洗手间的机会离开。高颖看到这个情况,感觉到上司再喝下去恐怕就要在客户面前失礼,要是不辞而别的话又不礼貌,于是主动地和客户解释说自己的上司这两天一天喝两顿,今天中午还喝了半斤二锅头呢!估计晚上是不行了,可不可以让自己替上司喝。客户听到这话自然不好勉强,就再也没有灌高颖的上司,避免了上司的尴尬。从此以后上司对高颖的态度有了一百八十度的转变,以后有应酬上的事总喜欢让高颖陪同。

其实这样的事情在上司和下属之间是经常发生的。上司需要一个能够帮自己掩盖不足的忠心下属,而下属又需要通过这种机会加强和上司的沟通,两全其美,何乐而不为呢?

当然,了解上司的弱点并不单单是为了和上司沟通和讨好上司,同时它也可以避免下属在上司面前犯错。试想高颖的上司自己不喜欢喝酒,那么他就很可能对那些嗜酒成性的人心有成见。平时公司聚会喝酒在所难免,上司自然不会流露出对喝酒的反感。因为这也是上司了解下属的大好时机,酒后吐真言嘛!这个时候,如果下属事先了解了上司的喜好,那么你一定会注意自己的言行,而避免去碰钉子。

了解上司的弱点可以使自己在面对上司时,保持冷静,应付自如,而不至于心情紧张,手足无措。同时能够好好利用自己的弱点,避免做不喜欢的事情,出力不讨好。

如果下属面对的是一个工作能力强的上司,那么了解他们的弱点就更有实用价值。毕竟,上司为了在下属面前树立自己的形象,往往不希望自己的弱点被暴露出来,这时候如果下属掌握了他们的弱点,到关键时候,为上司掩饰一把,立功的机会就来了。

凡是留心观察的下属都不难发现,每个上司都有弱点,这对你来说既是一个机遇也是一个挑战。如果你能从容应对上司的弱点,帮助上司树立领导的完美形象,这对你来说无疑是一个好的表现机遇;但如果你无形中把上司的弱点无限制扩大,那么你在上司的眼中就不会成为一个值得欣赏的好下属。这对你日后的发展来说,将是一个严峻的考验。

打破被上司冷落的尴尬

作为下属,被上司冷落的滋味肯定是不好受的。但是,如果你因为被冷落而抱怨、消沉,只能使上司更加疏远你。处于事业低潮,人更要调整好心态,积极地、有策略地生活,为迎接光明创造条件。

如何打破被上司冷落的冰封期?从以下四个方面着手会对你有所帮助。

1.调整心态

无论是新闻出版界,还是学术界,都曾谈论一个“情商(EQ)”与“智商(IQ)”的问题。一个重要的观点就是,一个人的成功,智力因素也许并非是最重要的,而情感因素,如情绪、意志、性格、热情等却往往对人的成功产生至关重要的决定作用。

其实,人的心态问题就应属于“情商”的范围,大凡事业有成者都是善于调整自我情绪的高手,即使是在逆境中也能把握自我、保持心态的某种平衡。

既然受到冷落已成为一个事实,最高明的办法莫过于坦然地接受它,并努力使自己的心态做到平和,不但不为逆境所困扰所挫伤,而且还能化不利为有利,使自己的精神永远不能被打败。

曾国藩在第二次回家奔丧时,可谓正是人生的低谷。在《曾国藩·野焚卷》一书中,作者生动地描绘了曾国藩当时的处境:“江南大营在源源不断的银子的鼓励下,打了几场胜仗,形势对清廷有利。咸丰帝便顺水推舟,开了他(曾国藩)的兵部侍郎缺,命他在籍守制。后来,曾国藩见到这道上谕后,冷得心里直打颤,隐隐觉得自己好比一个弃妇似的,孤零零,冷冰冰。”

曾国藩曾因此而时常生病,心情差到了极点。但后来,他经过一位丑道人的指点,受其“岐黄医世人之身病,黄老医世人之心病”的话的开导,开始重新研读《道德经》、《南华经》,终于大彻大悟,领悟到其中的种种玄机奥妙。

由此,曾国藩从委屈苦恼中解脱了出来,身心日渐好转。

后来,曾国藩又获得出山的机会时,他的身心状态已是大不一样,事业蒸蒸日上,终留功名于史册,令后人惊叹不已。

这告诉我们,调整心态是多么的重要,它不仅仅是一时的权宜之策,更是今后建功立业所不可或缺的修行。失意会给你一个变得更加坚强的机会,而这种坚强又是一个人事业有成的重要因素之一。

2.增长才干

受上司的冷落,并不意味着你的一生都失去了发展的机会,若想到这一点,你就应为迎接机遇而做好最充分的准备。而最好的准备莫过于武装自己,充实自己,增长自己的才干。

有的时候,你的受冷落,可能确实是因为你的工作能力不佳,不能够胜任上司分派的工作。此时,你就更应该为自己补补课了。

在受上司冷遇的日子里,你可以从繁忙沉重的工作负担中解脱出来,拥有一片闲适的自由空间。在此期间,你可以去上夜大、考取一项职称、读读史书或者去完成一项你思虑已久却没空去做的任务。只要你不颓废,不绝望,用心去做,你会收获非常多的东西。

美国前总统尼克松曾两次竞选失败,但他并未因此而气馁。在经受失败煎熬、得不到权力中心重视的日子里,他认真总结了自己的经验,并积极展开各种政治交往活动,最终登上了总统的宝座。乃至另一位美国的前任总统曾评价说:“在美国历史上没有一个人为履行总统职责,曾经做过这样周到的准备。”

3.增加接触

有许多时候,上司冷落某一个下属,是因为他不大了解这个人,不能深入地知道下属的才干,或者对下属的忠诚没有把握。因此,在你尚未得到重视之前,是很难得到上司的重用的。很多时候,这就是下属被上司冷落的一个原因。

属于这种情况的,下属就应该采取主动措施加强与上司的沟通和接触,或者注意提高自己的知名度。有意识地去寻找与上司交流的机会:请教一个问题、提出一个建议、与上司聊天……同时,你不妨在某一领域一显身手,如跳舞、书法、写作,从而引起上司的注意。甚至你可以通过增加在上司面前出现的频率来增加他对你的印象和兴趣,从而为交流奠定某种心理基础。

4.使自己变得重要

当下属确实有能力,却又得不到青睐,那该怎么办呢?在目前这种竞争激烈的环境下,对有些下属来说,等待的代价似乎太大了。此时,下属就不妨开动一下脑筋,运用智慧和技巧,借以提高自己的重要性,使上司不敢或不能忽视你。

战国时,齐王听信离间,以为孟尝君名高而擅权,所以就罢免了他的相国之职。这时,孟尝君的谋士提出要为他活动。这位谋士先是游说秦王,使他同意用10辆车、百镒黄金的礼物去迎接孟尝君。

接着,他又游说齐王,指陈利害,指出孟尝君对于秦、齐争霸的重要性,终于打动齐王,对孟尝君重新加以重用。

当然,如何用谋、采取何种技巧必须要因时因势而定,这取决于你的能力与特长以及你所遇的时机,这里并不存在一成不变的模式。但是,学会与上司斗智,有时的确会让你受益匪浅。

在现代职场之中,“酒香不怕巷子深”的时候早已过去,下属必须学会使用技巧,使自己的重要价值被上司重视,从而使自己走出事业的低谷,获得上司的青睐与赏识,做出一番成就。

从你对上司尴尬的应对能力,来测试自身在职场中的危机指数

在下班的路上,你恰好看到上司出丑的一面,你会怎么做呢?

A假装没看见掉头往回走。

B平静地走过去。

C尽量提供帮助。

D躲在人群之中偷笑。

答案解析:

A没有主人翁精神是你最大的职场危机

企业不会喜欢一个不把企业的事情当成自己的事情来完成的人,不要以为事不关己,就可以高高挂起。在职场中,任何时候都蕴含着竞争,没有哪个企业愿意雇用一个只会拿工资,而不创造价值的职员。你得好好转换一下你的职业观念,好好地努力一番了,上司的眼睛是雪亮的。

B人际关系打理得不好是你最大的职场危机

虽然你的能力不错,这也是大家羡慕和佩服的地方,但是你的自视清高和古怪的脾气却让你的人际关系一团糟。企业在雇用人才的时候,能力是主要的,但如果雇用你一个会得罪一公司,你的老总还会选择你吗?所以,收拾一下自己的脾气,好好培养一下自己的人际网吧。

C没有竞争意识是你最大的职场危机

你的能力是你最需要加强的地方,虽然目前还不错,但是如果企业突然发生一些什么事情,你该怎么办呢?你的人际关系不错,不妨好好利用一下,自己也要多学习一些企业方面的知识,能力越强,就越能在这个竞争日益激烈的环境中取得胜利。

D以公谋私是你最大的职场危机

你太爱贪图小便宜了,公司的什么东西你都想往家里拿。但是表面上却又装得非常大方,你真是把人性的贪婪真真切切地展现出来了。纸是包不住火的,你的行为总有一天会被人发现的,提醒你趁在这一天到来之前,赶快收敛自己的行为,堂堂正正地管好自己吧。

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