不久，第二个人来到了同一个加油站，他也问了与第一个人同样的问题。
听了他的话，雇员也同样反问他：“你从前住的那个城市的人如何呢？”
第二个人面带微笑地答道：“他们好极了，非常热情好客。”
立刻，那位雇员也十分高兴地说：“在我们这个城市你会找到同样的感觉。”
显而易见，第二个人就懂得对人对己的道理，你对别人的态度跟别人对你的态度是成正比的。
你必须随时心存感激之情
在我们的日常生活中，那些具有NMA心态的人往往心存抱怨，对世事人情往往不满意，不是怨天尤人就是怨己责他，比如：父母抱怨孩子们不听话，孩子们抱怨父母不理解他们；男朋友抱怨女朋友不够温柔体贴，女朋友抱怨男朋友不够宽宏大量，在我们的工作中，领导也时常埋怨下级工作不够努力，而下级则埋怨上级缺乏善心。
毫无疑问，这些人对生活的态度只有抱怨，而没有感激之情。
拿破仑·希尔告诉我们，倘若你常流泪，你就看不见星光。
正因为这样，对人生对大自然的一切美好的东西，你要心存感激，如此，对你来说人生就会显得比你看起来美好了不知多少。
不知道有谁这样说过：一个女孩由于她没有鞋子而哭泣，直到她看见了一个没有脚的人。
世界上有很多事情，常常是你没有珍惜身边所拥有的，而当失去它时，你才悔恨不已。
你应该学会赞美他人
在人与人的交往中，适当地赞美对方，会增强一种和谐、温暖和美好的感情。
莎士比亚曾说：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”
心理学家威廉姆·杰尔士也说：“人性最之渴求的就是能够得到其他人的认可和称赞。”
当你赞美他人的时候，你存在的价值也同时受到了肯定，你对他人的赞美也就让你获得了一种不容易得的成就感。
邱吉尔是这样告诉我们的：“你要其他人具有怎样的优点，你就必须如何地去赞美他。”
当然，赞美不应该是仅仅表面的必须是真诚的才行。实事求是的，而不是夸张的赞美，真诚的而不是虚伪的赞美，会让他人的行为更加规范。
实际上，为了不辜负你的赞扬，受到你赞扬的他或她会在受到赞扬的这些方面竭尽全力。
正因为如此，赞美便具有了一种不可思议的推动力量。你对他人真诚地赞美，会象沙漠中的甘泉一样让她人的心灵受到滋润。我很难发现，许多优秀的歌唱家或运动员在他们各自的专业领域中能获得巨大的成就的原因，大多是在他们早年的奋斗历程中表现优异时，受到赞扬，从而激发出一股自信与冲劲并进而发挥出自己的潜力。
在你的生活和工作当中，也应该这样，以鼓励代替批评，以赞美来激发他人内在的动力，使其自觉地克服缺点，弥补不足。逐渐地，你就会发现，这种办法比你去责怪、去埋怨会有效得多。这样将会让人们都怀着一种积极的心态，创造出一种和谐的氛围，从而给事业的成功和生活的幸福带来十分积极的影响。
而且，有些时候你还会惊喜的发现，在给别人带去赞美的快乐的同时，自己也十分难得地分享了一份喜悦和生活的乐趣。
你应该学会微笑
微笑是一种令人愉快的表情，它是上天赐给我们每个人的专利。
当你面对一个面带微笑者的时候，你会感到他的自信。友好，同时这种自信和友好也会感染你，让你不自觉也油然而生出自信和友好来，从而和对方亲近起来。
微笑是一种含意深远的身体语言。当他微笑的时候，你就在说：“你好，朋友！见到你我很高兴，和你在一起我感到愉快。”
你的微笑能够鼓励他人的信心，能够拉近人与人之间的距离，消除误会与生疏感。
当然，你的微笑必须是诚恳的，发自内心的。有一句英国谚语是这样说的：一副好的面孔相当于一封介绍信。
如果你想要发展不错的人际关系，建立积极的心态，那么你就必须学会微笑。
你必须随时收集最好最新的观念
具有PMA心态的人往往能够随时收集更好更新的观念。有了更新最好的观念，就能使具有积极心态的人增加成功潜力。
法国浪漫主义作家维克多·雨果曾经说过：“没有任何东西的威力能超过一个适时的主意。”
有些人总认为好的主意只是天才想得出来，实际上，好的主意来源于好的态度，并非是能力。
对于一个思想开放并且有创造性的人，哪里有主意，他就往哪里去。在寻找主意的过程中，他不会轻易扔掉一个主意的火花，直到他对这个主意可能产生的优缺点都彻底弄清楚为止。
众所周知，托马斯·爱迪生是一位伟大的发明家。然而，你也许不会知道，他的一些卓越的发明，就恰好是在思考一个个不成功的发明，想给这些不成功的发明找到其他用途的时候诞生的。
你应该懂得放弃那些琐碎不屑的小事
获得成就的人绝不会把时间浪费在那些琐碎不屑的小事上，因为这些小事会让他们偏离了自己生活乃至人生中的主要目标和关键事项。
显而易见，如果一个人对一件举足轻重的小事过于专注甚至作出过激的反应，那么他或她的兴趣或过度反应就不仅仅是小题大作的问题了，他或她所带来的后果将是不可想象的灾难性的、悲惨的。
1654年，瑞典人与波兰人开战，原因不过是：在一份官方文件中，瑞典国王发现他的名字后面只有两个附加头衔，而波兰国王的名字后面竟有三个附加头衔。
大约900年前，一场席卷了整个欧洲的战争也仅仅是因为一个桶引起的争吵罢了。
历史上著名的英法大战，其原因竟然是有人粗心的把两个玻璃杯里的水溅在托莱侯爵的头上。
一个小男孩向格鲁伊斯公爵扔鹅卵石，竟给不少欧洲人带来了悲惨的瓦西大屠杀和长达30年的战争。
历史上象这样由于一件微不足道的小事引发的大灾难，大事件还有很多。
当然，并不是说我们每个人都会因为一点小事而引起一场战争，但我们肯定能由于某个不屑一顾的小事而使自己周围的人不愉快。
千万要记住，你为多大的事情发怒，你的心境也就有多大。
你要培养一种奉献精神
既是医生又是传教士的阿尔伯特·施惠泽曾在非洲工作过很多年，在长期的工作过程中，他意识到，一个积极心态者所能作的最大贡献是给予别人，他说：“人生的目的服务其他，是表现出助人的激情与意愿。”
哈里·布利斯曾任美国通用面粉公司董事长，其间他曾这样忠告自己的推销员：“忘掉你的推销任务，专心想着你能带给别人什么服务。”
他说：“我告诉我们的推销员，如果你们每天早晨开始干活时这样想：我今天要尽可能多的帮助人，而不是我今天要尽可能多推销出产品，他们就能找到一个跟买家打交道的更容易、更开放的方法，业绩就会更好。谁能在帮助他人过程中感觉到乐趣与成就，谁就实现了推销术的最高境界。”
或许，布利斯看得十分明白，当人们一心想着服务别人的时候，他就马上变得更有冲劲，更有力量，更加使人无法拒绝了。
谁能拒绝一个竭尽全力帮助自己解决问题的人呢？
显而易见，在布利斯的眼中，给予别人成了一种生活方式。
当然，此时此刻或是此时此地，当你给予的时候，你还无法预测给予所带来的积极结果。然而，彼时彼刻或是彼时彼地，其积极后果或许是意想不到的。
拿破仑·希尔曾讲过一个关于乐于助人的故事：
有一天，沙都·逊达·辛格和一个旅伴正穿越喜马拉雅山脉的某个山口时发现有一个人躺在雪地上，已经冻僵了。
辛格想停下来帮助那个人，然而他的同伴说：“如果我们带上他这个累赘，我们就会有性命之忧。”
然而丢下这个人，让他死在冰天雪地之中，对于沙都·逊达·辛格来说却好象是不可思议的。
于是，当他的旅伴跟他告别时，辛格把那个人抱起来，放在自己背上。他竭尽全力背着这个人往前走。慢慢地，辛格的体温使这个冻僵的身躯温暖起来。那人活过来了。没过多久，两个便并肩前进了。
但是，令他们始料不及的事情是，当他们赶上辛格的那个同伴时，却发现他已被冻死了。
在这个故事中，辛格心甘情愿地把自己的生命给予了另外一个人，却反而让自己保全了生命。相反，他那个只顾自己的同伴，最后反而丢了性命。
你永远要相信什么事都是有可能的
对于一个具有PMA心态的人来说，永远没有办不到的事情。
首先你要认为你能，你什么都能，在这个世界上，对于你而言没有什么是不可能的，你必须树立这样的信心。
有了这样什么都能的信心，接着便尝试、再尝试，最后你就发现你确实能了。
关于变不可能为可能，拿破仑·希尔曾经用过一种奇怪的方法，来让自己树立这种信心。
年轻的时候，拿破仑·希尔曾对作家这一行业产生了强烈的渴望。然而要达到这个目标，他知道自己必须精于遣词造句，语句将是他的工具。
那时候他家里很穷，自然他所接受的教育也就有限。因此，有一位善意的朋友就告诉他，说他的想法是不现实的，“不可能”实现的。
但是，拿破仑·希尔却并不相信这位朋友的话，他认为，这个世界上对于他根本就没有什么是不可能的。
于是他来最大的一家书店买了一本最全威的最精美的字典。在他的意识里，他要当作家的工具也就是所需的字词全都在这本字典里面，而他的意志就是完全了解和掌握这些字。只不过，当他翻开字典后，他却做了件让人十分吃惊的事。
他先找到“不可能”这个词，然后再用小剪刀把它剪下来并扔掉。终于，他有了一本没有“不可能”的字典。
从此以后，他就把他的整个的事业建立在这个前提上，那就是：对一个要发展而且要超过别人的人来说，任何事情都是可能的。
拿破仑·希尔的故事的启示意义是显而易见的。当然，并不是说你也要把你字典里的“不可能”这个词剪掉，意在你从你的头脑中把这个观念去掉。看了这个故事，但愿你就从此从你的谈话中不再提到这个“不可能”，或者是从此从你的想法中排除它，从你的态度中去掉它、抛弃它，从此不再为它提供存在的一切理由。
在这里，我们再一次告诉你，不要再用“不可能”寻找任何借口，把这个词和这个观念永远地抛弃吧，用充满阳光和希望的“可能”来代替“不可能”吧！
在这里我们可以再为你讲一个将不可能变为可能的故事。
汤姆·邓普是一个天生的残疾人，他只有半只脚和一只畸形的右手。然而，他的父母却并不因此而沮丧，也从来不让他由于自己的残疾而感到不安。
结果是，在他们的鼓励和帮助下，竟然让小邓普生能做其他健康男孩可以做的事比如说，如果别的孩子能走完10英里，那么小汤姆也就同样能走完10英里。后来，他开始学习踢橄榄球了。经过一段时间，当他和其他的孩子在一起玩的时候，他竟然十分吃惊地发现，自己能够和他们一样把球踢得一样的远了。
这使他更加增强的自信心，他请人为自己特制了一只鞋子，参加了踢球测验，最终他竟然获得了冲锋队的一个球员资格。
然而冲锋队的教练却尽量委婉地告诉他，说他“不具有做职业橄榄球员的条件”，鼓励他去试试别的事情。
不服输的邓普生又去申请加入新奥尔良圣徒队，并且请求教练能给他一次机会。圣徒队的教练尽管有点怀疑，但是看到这孩子这么自信，便对他有了好感，所以就收下了他。
两个星期后，圣徒队的教练对他另眼相看了，因为他在一次友谊赛中一脚踢出了55码远并得分。
这是一个令教练、队友、裁判及至于在场的所有人都难忘的时刻，球场上坐满了66000名球迷。球是在28码线上，比赛只剩下了几秒钟，球队把球推进到45码线，然而到这个时候可以说已没有时间了。
“邓普生，进场踢球。”教练大声说。
汤姆进场的时候，他知道他的队距离得分线有55码远，是由巴第摩尔雄马队的毕特·瑞奇踢出来的。
球传接得不错，邓普生一脚全力踢在球身上，球笔直地前进。
然而这个球能为球队挽回败局吗？全场的球迷屏住了自己的呼吸。
接着终端得分线上的裁判举起了双手，得了3分，球在球门横杆上几英寸的地方越过。
最终，汤姆所在的队以19比17获胜。
沸腾了，他们为这最后一球，也是踢得最远的一球而欢呼，要知道，这是只有半只脚和一只畸形的手的球员踢出来的！
“真是让人难以想象。”有人大声叫。
然而面对骄人的成绩，邓普生只是笑了笑，他想起了自己的父母，他们一直告诉他的是他能做什么，而不是他不能做什么。
邓普生这一表现使他成为了圣徒队的球员。
在紧接着的赛季中，他为自己的球队踢得了99分。他创造这么了不起的记录的原因，正如他自己所说的：“他们从来没有告诉我，什么是我不能做的。”
通过邓普生的经历，你能够明确永远也不要消极的认为什么事情都是不可能的。
心态决定人生
众所周知，在这个世界上，功或名就的人并不多见，而失败平庸的人却比比皆是。功成名就的人活得充实、自在、洒脱，失败而平庸的人则过得空虚、艰难、委琐。
那么，造成这种差别的原因何在呢？
你不妨认真地比较一下成功的人和不成功的人的心态，尤其是他们在关键时刻的心态，你将会十分惊讶地发现，在这种时候，由于每个人心态的差异，其各自的命运与事情的结果会是怎样的不同。
推销员中广泛流传着一个故事。说是有欧洲的两个推销员到非洲去推销皮鞋。因为天气炎热非洲人一直都是赤着脚。第一个推销员看到非洲人这个样子，马上失望起来，他想：“这些人都不穿鞋，我的鞋卖给谁呢？”于是他不再努力。而另一位推销员看到非洲人都赤着脚，则不禁惊喜万分，在他看来：“这些人都没有皮鞋穿，一人只买一双，我都发了。”于是想尽一切办法，引导非洲人购买皮鞋，最后他竟然是满载而归。
不用我多说，你一定已经明白了不同的心态所导致的不同的结果。同样是非洲市场，同样面对赤着脚的非洲人，由于心态的差异，一个人灰心失望，不战而败，而另一个人则满怀信心，大获全胜。
拿破仑·希尔也曾讲过这样一个故事，相信对你的成功与人生进取会有着巨大的启示意义。
为了免受相思之苦，塞尔玛跟随丈夫来到了驻扎在沙漠的陆军基地。每天丈夫奉命到沙漠里去演习，她就一个人留在陆军的小铁皮房子里。天气实在太热，在仙人掌的阴影下也有华氏125度。没有人能够和她谈天，身边只有和她语言不通的墨西哥人和印第安人。她深深体会到了寂寞难耐的滋味过，于是就写信给父母，说她宁愿忍受相思之苦也不要再多留一天。她父亲的回信只有两行。然而，这两行字却永远留在了她的心中，且从此完全改变了她的生活。
这两行字是这样的：
两个人从牢中的铁窗望出去。
一个看到了黑夜，而一个却看到了星星。
塞尔玛不断地看这封信。待她终于弄懂什么的时候，忍不住非常惭愧。所以她决定自己一定要在沙漠中找到星星。
