客户在得到中行的网上银行服务许可后，即可随时进行交易。据世纪互联负责虚拟银行业务的崔建平董事介绍，进行网上交易的过程相当简单：第一步，进入商家的站点，在其虚拟的商店中查找用户需要的商品，将订单号、数量、金额等商品信息记录下来；第二步，进入中国银行的Web站点，在其虚拟银行业务中填入个人客户信息、商家编号，以及在第一步中查找到的商品信息，将所填的单子提交给中国银行，中行将根据客户提供的信息查找其信用卡的使用情况，一旦获知信用卡有效，同时通知商家发货，用户提货。客户所要做的，只是在家中或办公室里，敲敲键盘就可以完成交易，从而免去了来往商店的旅途奔波。
在虚拟银行中，采用了SSL安全传输协议。由于商家不接触客户的个人信息，除了发货、提货，所有的环节只在银行和客户之间进行，完全解除了过多中间接口可能带来的不安全因素。因此，这种方式使得网上交易的安全性得到极大的保障。同时，CA的认证机制只安装在用户个人的机器上，即使信用卡丢失，别人也无法使用网上银行服务，用户可以安心、放心地使用网上银行服务。
然而自王轲平通过中国银行的网上服务站点（www.bank-of-china.com），从世纪互联公司购买了10小时的上网费，完成我国第一笔网上交易后，此笔交易却成为空前绝后的一次网上交易。
据了解，该网址的访问人次已从3万发展到15万，半个月增加了12万人次。这么多的网上访问者，成交了几次呢？互联公司的崔建平董事说：“严格来说，至今还没有实现一笔交易。”出现这样的结果，原因何在？
崔董事认为，从主观上来说，电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，尚待买家与卖家的沟通，有一个被接受的过程；从客观上来说，目前上网销售商品的商家基本没有，这令电子商务处在真空地带，实际操作意义不大。
另外，电子商务比常规交易手段要复杂一些，具体到中国银行这一网站，进行网上交易的用户，如前所述首先必须拥有中国银行的长城信用卡，然后向中国银行申请网上银行服务；中国银行的管理机构在检测其合法性后通知客户到中国银行北京分行信用卡部办理确认手续，客户将通过E-mail接收到认证信息（CA）并在自己计算机上安装CA认证软件。安装CA的客户才具备了网上交易的条件，可以进入商家站点选购商品，将订单交给网上银行，由银行通知商家购买过程有效，至此客户购物成功。这在一定意义上构成了网上银行的“瓶颈”.目前，中国上网人数相对较少，而既上网又有中国银行长城卡的就更少了，一些申请交易的人首先要过“卡”.
同时，网上数据传输速度慢，质量不高，也不利于电子商务的发展。上网客户不会耐心地久久期待“迟来的心”.
崔建平董事的观点多少反映了商家对网上交易发展的一些看法。中国银行的有关人士也指出：到目前为止，获得CA认证书的仍然只有8人，而这8人中也仅有王轲平一人达成了一笔网上交易，其他7位用户则多是以网上无商品可买为由，而未参与。
那么，用户有什么想法？“不只是因为无商品可买，更重要的是对于此种交易形式的保密性、安全性没有保障。”因为，暂不提网上黑客的破坏，单就商家与用户之间存在的信用度问题而言，目前的中国市场上可以说是假货横行，当面购买还难免上当，何况是通过屏幕不见实物？对消费者来说，上当受骗已经形成一种心理障碍，只有克服这种恐惧所造成的心理障碍，人们才能接受网上购物这种形式。
“电子商务的发展涉及到：网上应用、电子支付、基础建设、交易安全、管理架构，以及人们的信息化观念；而除此之外的网上税收、民事诉讼、电子合同有效性等都亟待明确的规章制度出台。”
那么，在诸事未定的情况下，如何探求电子商务的发展，如何让勇于“吃螃蟹”的人真正尝到些“肉”呢？
专家认为，中国银行和世纪互联此时推出的网上银行，恰好能够实现一定的试验作用，而商家也有此意。
事实上，电子商务并非只有商家--消费者一种形式，它还包括商家--商家、商家--政府、消费者--政府等方面，蕴含着众多商机。
三、网络托起的亿万富豪
在过去，美国大亨们突然聚集的财富往往是公众非议和痛恨的对象，这些大亨们的肆意妄为，使情形变得更加糟糕，只要想想镀金时代（美国南北战争后35年间的繁荣鼎盛期），20世纪20年代乃至80年代的状况就知道了。然而，这次不同，Internet造就的是富有活力的企业家，而不是贪婪的工业寡头或金融巨霸。网络的兴起，造就了一大批亿万富豪，他们凭自己的智慧，在网络中纵横驰骋，获得源源不断的财源。
1.比莫斯--网上书店
网络零售业中最先兴起，也最“惹眼”的就要算网上书店了。Amazon.com就是以网上书店形式涉足网络零售业的最耀眼的成功之星。
1994年，当时31岁的古巴移民JeffBezos偶然发现Internet的利润正在以每年2300%的速度增长。这位颇具远见、干劲和激情的华尔街年轻人租下几间地下室，要在Internet上销售产品，于是，Amazon.com应运而生。
事实证明，在网上卖书是非常明智的选择，因为当时即使在传统书刊零售业中，美国也没有一个占绝对统治地位的巨人，更不用说在网上了。Bezos让他的“亚马逊”“发源”于西雅图，现在看起来也是聪明之举，这不仅由于西雅图是高科技人才“扎堆儿”的地方，更重要的是，这里距离Logram图书部门设在俄勒冈州的仓库非常近，天知道这种地理优势为Amazon省下了多少钱！
今天，Amazon.com已经成为世界上第三大图书销售商，它拥有450万的长期顾客，每日网上图书的销售量达到5.7万册，而且图书销售全部在网上进行，无需通过任何一家以物理形态存在的书店。Amazon在1998年营业收入是5.4亿美元，1999年营业额将突破6亿美元，自1997年公开上市到1998年底，其股票飙升2300%,而且现在仍然升势不减，在互联网股票市场上表现仅次于AOL和Yahoo!.
Amazon之所以能够取得如此巨大的成功，是由于它非常善于发挥网上购物的优势，营销手段十分灵活；信息来源广泛，书籍挑选范围广，抛开了中间商，因此可以大幅度降低成本；还有，选购过程简单，降低了人力消耗，节省了消费者时间等等。这些都是传统书店很难做到的。
比如，Amazon非常善于打价格战，它提供的商品，包括书、CD、DVD等，其价格均低于市场价，最高可享受4折优惠。在售后服务方面，读者在拿到订货的一个月内，可以将完好无损的书或未开封的音乐光盘退回，从Amazon那里获得原价退款；如果是因为Amazon的操作错误造成的退货，Amazon也会将运费一并返还。
其实Amazon的优惠政策之所以能够执行，很大程度上来自出版商的鼎力支持，而出版商之所以鼎力支持Amazon,则是由于Amazon应用了互联网带来的新的经营方式。对传统书刊零售业来说，出版商必须承担所有的退货风险。为了鼓励书店这样的零售商多订货，出版商一般都允许进货书店退书，因此，整个图书行业的退货率高达30%以上。但是Amazon可不是一般的零售商，它所订的书，正是客户要买的书，所以它的退货率几乎为零。同时，Amazon还凭借巨大的客户信息，对客户购书喜好和定购模式进行追踪分析，并及时反馈给出版商，使之成为出版商预测市场需求时的重要参考信息。因此，几乎所有出版商都乐意给予Amazon极为优惠的订货待遇，这当然就提高了Amazon打“价格战”的能力。另外，极少的库存成本和快速的资金周转也功不可没。Amazon靠15天的库存就可以顺顺当当地发货，这只是传统大型书店库存量的1/3.在货款的周转上，电子结算模式产生的效率几乎是读者、零售商、批发商、出版商这种传统模式的两倍。
Amazon还提供了310万个可以方便查询的书目，这个数字比世界上最大书店的书目要大15倍还多。同时，Amazon不但发动出版商撰写书评，并且还鼓动读者在它的网上书店里粘贴书评，现在单是读者书评就有上百万份，这已经成为Amazon的又一大特色。
Amazon的发展模式与众不同，这是一件“物理世界里从来没有发生过的事情”.Amazon经营手段和发展策略已经成了“跟进者”们的精彩“样板”,就拿BN这家有126年历史、全美最大的传统书籍零售商来说吧，虽然它也为自己的网上书店投入了巨大的网上宣传费用，但是网上用户的认知率只有37%,比Amazon要低至少20个百分点。物理世界中的巨人在网络空间里失去了原有的力量，这不光由于它来晚了，更重要的是巨人现在要来一个“急转弯”,要重新学习电子商务的新规则。显然相比之下，没有历史包袱对Amazon来说是个天大的优势，它可以完全把网络作为整个公司的中心，没有“三心二意”,也不会“拖泥带水”.
现在Amazon已不单单在网上卖书了，其业务范围已经从图书和音像制品成功地拓展到其他利润丰厚的商品中去。Amazon以其几近完美的网络销售艺术，把众多的传统零售业巨头们纷纷赶上了互联网，并且撼动了它们的传统优势。
《财富》杂志称Bezos足可买起整个冰岛，因为亚马逊现市值逾170亿美元，比冰岛的国民生产总值还多，买完后还有钱剩，可以再买12架波音飞机，载公司高层人员往返于这个24小时拥有阳光的小岛呢。
已成暴发户的Bezos,生活仍十分节俭，现仍租屋住，并于1997年开始静静减持亚马逊股份。
有人预言Bezos将会成为明天的比尔·盖茨，也有人认为他只不过是个沉溺在泡沫里的暴发户。实际上，Amazon现在也面临着一些问题，比如，零售业是一个典型的微利行业，Amazon的不断扩张也造成了成本的激增。虽然它的股票市值已突破百亿美元，但是公司到现在还是赔钱的。因此，在巩固核心业务的同时，利用品牌，忠实客户向其他领域发展，已经是Amazon未来的新动向。
不管它的未来是不是仍然可以成功，它网上书店的成功已经重新定义了零售业。以后对网络零售业的描述肯定少不了这样的句子：“……例如，以网络书刊销售为核心业务的Amazon.com……”
2.奥密达--网上拍卖
网络的开放性和互动性创造了一种新的商业公司--交易空间提供者。它们建立一个网站，为人们提供一个虚拟的交易场所，然后再从交易中“抽头”.由于诸多原因，比如信用和安全性问题，企业似乎对这种虚拟交易市场信任感并不是很强。但是，针对个人的“跳蚤”市场和拍卖会最近却是火得不得了，Ebay就是其中最引人注目的一个。
Ebay是一家利用Internet开展个人对个人拍卖式交易的公司，1998年9月24日上市时每股18美元，半年后股票价值翻了4倍，现在该公司的市值已经超过28亿美元。批评家们总是在说，这近30亿美元的市值对Ebay这种“投机取巧”的公司来讲是不是太不着边际了？其实只要人们看到Internet经济的巨大潜力，就会认为30亿是个很正常的数字。据摩根·斯坦利估计，全球2000年PC交货量将达1.3亿台，用户达2.69亿人，上网PC从1996年的17%增长到今年的58%,上网用户达1.57亿人，这可是个饱含商机的巨大群体。
1995年Ebay创始人IerreOmidyar在他卧室的一台服务器上开始了他的生意。他每月花30美元通过当地ISP开辟了一个页面。由于当时Omidyar还兼职另一份工作，所以他只是小规模地进行拍卖活动。但是半年以后，生意开始越做越大，挡都挡不住。于是招兵买马，竟然很快就能够赢利。
作为第一家经营网上个人拍卖的公司，Ebay自1995年开张以来，已有2300万件物品通过它完成了在线交易。今天Ebay的网站上展示着1000多个门类的72万件物品，而且每天还有25万件新物品供用户挑选。网络空间里还没有哪家公司拥有如此庞大的经营规模。
在Ebay提供的这1000多个门类的物品中，有古董、体育纪念品、电脑、玩具、布娃娃、塑像、硬币、邮票、杂志、音乐制品、陶器、摄影作品、珠宝、家具等等，堪称五花八门。总之，凡是人间有的，网上全有。而上网买卖的人既有音乐爱好者、也包括旧货探宝人、廉价物品买主，甚至还有专门搞“投机倒把”的家伙。丰富的内容和机会使这个群体大喜过望，而吸引的买主越多，卖主上Ebay网的也就越多，一个相互促进的良性循环过程就这样建立了起来。
Ebay兴旺的另一个重要原因就是善待买卖双方，给每一位买主、卖主应有的信任与尊严，营造一种轻松、友善的社团气氛，而且使浏览和交易过程充满娱乐和教益。
