这时，一个大臣在楚灵王耳边嘀咕了半天，楚灵王一边笑一边连说：“好，好，这个办法好。”于是，那个大臣马上叫人在城门旁边挖了一个五尺高的小洞，等晏子到来时，他们故意将大门关闭，想让晏子从小洞进城。
晏子到楚国那天，走到小洞前边，看了看，说：“这是狗洞，不是城门。出使狗国的人，才从狗洞进。今天，我是出使楚国，不是出使狗国。请问我是来到了狗国呀，还是来到了楚国？”这一问使得楚国的大臣们都说不出话来，只好打开城门，迎接晏子进城。
晏子拜见楚王，楚王笑嘻嘻地说：“怎么，齐国没有人了吗？”晏子知道楚王是在讽刺他个子矮，但他却不动声色地回答说：“您这是什么话！单是我们齐国首都临淄，就有七八千户人家。街上的行人挤得肩膀挨着肩膀，脚尖碰着脚跟。大王，您怎么说齐国没有人呢？”楚王说：“既然有这么多人，为什么要派你这样的人出使到我们堂堂的楚国来呢？”
晏子不慌不忙地回答：“噢！这您就不知道了。我们齐国派遣使臣有个规矩：对方要是个上等国家，就派一个有本事的人去；对方要是个下等国家，就派一个无能的人去。我就是个无能的人，所以才派我到你们楚国来。”几句话说得楚王张口结舌。
不久之后，晏子又要出使楚国，楚王又和左右的大臣们商量，想再当众耍笑他一下。
没几天晏子到了，楚王安排了酒席招待他。大家正喝得高兴的时候，只见两个吏卒绑着一个犯人来到楚王面前。楚王故意问：“这个犯人是哪国人？犯了什么罪？”吏卒回答说：“是齐国人，犯了盗窃罪。”楚王看了看晏子，笑嘻嘻地问他：“齐国人都善于偷盗吗？”晏子轻轻地站了起来，不慌不忙地回答：“我听人家说，桔子生在江南一带的叫做桔，又大又甜；假如把它移到江北一带，就变成枳了，又小又酸。它们的叶子很相似，果实的味道可完全不同。为什么会这样呢？这因为两个地方的水土不同啊！现在这个人，生活在齐国的时候并不偷盗，到了楚国就偷盗，是不是楚国的水土使百姓善于偷盗啊？”
楚王听了，脸羞得通红，心想：“晏子真了不起啊！我想耍笑他，没想到，反叫他给耍笑了。”
晏子面对楚国两次意想不到的侮辱，冷静地反驳，以不卑不亢的风范，既维护了自己和齐国的尊严，又不伤两国的和气。实为大智之人。
“不卑不亢”是经理人的重要修养之一，是指在待人处事方面的言行、态度，要有恰当的分寸，既不低声下气，也不傲慢自大。在实际工作中，经理人在各种场合，“不卑不亢”都会从容自若，不会因对方身份、地位的不同，而有明显的失礼之处；经理人要有自尊自信，不管任何场合对人的态度或言语都要有分寸，为人处世才能不卑不亢。
2管理才能是经理人最好的影响力
积极的思维方式、个性、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力都是构成领导才能的基本要素。真正的领导是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加过来，跟他一起努力，他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。这其中，“管理才能是最好的影响力”乃美国哈佛大学管理专家皮鲁克斯的一句名言。
一方面，领导能力是一个人的个性和洞察力——他作为一个人的最核心的东西。经理人应走在员工前面，并且一直走在前面。他们用自己提出的标准来衡量自己，并且他人也乐意用这些标准来衡量自己。优秀的经理人就是能不断成长、发展和学习的人，愿意付出当领导的代价，并通过自己的努力变成受别人敬仰的人。
另一方面，有良好个人品质的可依赖的人，比没有受人敬仰的品质的人更有可能成为经理人，并作为一个成功的经理人。但单靠良好个人品质还不具备你作为一个经理人，这些品质还必须和能积极与人沟通的能力结合起来。领导者与员工建立良好的人际关系，开始关怀员工，学会与员工沟通，调动员工的积极性。
现实中，领导者常想在自己的地位提升之后改变一下，借以和自己的地位实行平衡。但这种平衡的希望往往会以失败告终。因为一个人的优势往往不在于他的地位、财势，而在于他的一种内在的独特品质。那些看起来让人感觉非常舒服、谈吐自如、常能引经据典且极具幽默感、风度翩翩的人往往并不见得是具有真实能力的人。
所以，如果已经具备上述基本要素，就很可能会成为一个小有成就的经理人。世界石油大王洛克菲勒外出旅行及洽谈生意时，总是会在住宿问题上与服务员讨价还价，最终选定最便宜的房间住进去。服务员都感到很奇怪。
有人问他：“天啊，洛克菲勒先生，你为什么要选择这样的房间呢？你的孩子们每次来我们这里可都是选择最贵、最舒适的房间！”“这一点也不奇怪，他们之所以能够这样做，是因为他们的父亲是百万富翁，而我的父亲却不是。”洛克菲勒平静地回答。
因此，为了使自己更具有内涵，一个成功的经理人可以从几个方面培养自己：一是读书，最重要的是自己能在读书过程中实现对心性的培养。二是深思，思考可以使人提高认识，增加工作及决策的理性成分，也会使人看上去更成熟、更睿智。三是学会观察自己，可以在镜子里审视自己，这将是经理人保持强烈自信的有效手段。
3做充满信心的经理人
一位成功的经理人，应该了解“自信是成功的法宝”。只有具有了自信心，才决定开始行动，才能言善辩，才能得心应手地处理手头的工作，才能在下属面前树立起优秀的经理人形象，才能泰然自若，并能随心所欲地思考，能按逻辑次序归纳自己的思想，能在公共场所或社会人士面前侃侃而谈，言谈富有哲理而又让人信服。
充满自信可以排除万难。奋战于商场中的许多企业家都有此种感受，失败的折磨是痛的，但又不能像阿里巴巴口中所喊“芝麻开门，芝麻开门”那样去获得成功，因为成功的道路上总是布满了荆棘。
实践证明，员工总是喜欢充满自信的经理人。一个重要的原因在于他的人格魅力——自信。经理人总是会碰到许许多多的问题，而这种情况下，是知难而退，还是奋勇直前？所有的一切，员工们都期待着经理来做决定。如果经理充满着排除万难的自信，必将奋勇前进，员工们的士气必然旺盛。
成功的信念是首要条件。成功意味着许多美好、积极的事，也是任何一位管理者所终生追求的目标。人人都想成功，人人都不愿失败，可是怎么才能获得成功呢？“坚定不移的信心能够移山。”可是真正相信自己能“移山”的人并不多，结果真正做到“移山”的人也不多。
一位充满自信的人，就是一位能坚信自己可以“移山”的人；一位充满自信的经理人，就是一位坚信自己能处理好手头工作的人。来自耶鲁大学的理查德·汉克斯通过多年研究，得出结论：人如果没有一定的信心，他就不能充分利用其手头优良的工作条件，创造出色的业绩。换句话说，调动的关键并不在于上司一方，而在于工作本身的性质、条件与个人的自信程度。
作为管理者，许多经理都希望“登上最高阶层，享受随之而来的成功果实”。由于他们大部分都不具备必需的自信和决心，也就无法到达终点。但还是会有少数人真的相信他们总有一天会成功。他们仔细研究高级经理人员的各种作为，学习那些成功者分析问题、解决问题和作出决定的方式，并且留意他们如何应付进退。最后，他们终于凭着“我就要登上颠峰”的坚强自信达到了目标。
作为经理人，请永远不要抛弃自信，因为一个不“信”任自己“心”灵力量的人，不懂爱护自己，未推己及人的人，是不会有什么成就的。只有当信心融会在思想里，使潜意识转变成强大的精神力量时，才能在无限智慧的领域内促成成功的实现，成为一位卓越的管理人才，成为一位深受员工欢迎的经理人。
正如拿破仑·希尔所说：“我成功，是因为我志在成功。”记住：“心存疑惑就会失败；相信胜利，必定成功。相信自己能移山的人，会成就事业；认为自己不能的人，就会一辈子一事无成。”
4“权衡利弊”式的思考
“权衡利弊”是作为管理者的经理人必须具备的修养和决策能力。领导者不论干什么事情，都要全面、周密地思考一下，权衡得失，然后再行动。
“权衡”之所以无时不在、无处不有，是因为凡事都是有利与弊的。没有任何一种选择只有利没有弊，也没有任何一件事坏得彻头彻尾、一无可取之处。小到个人琐事，大到企业的决策、国家的大政方针都需要进行利弊的“权衡”。
比如，汉宣帝年间，有一位名叫丙吉的宰相。他做宰相很讲分寸，正所谓拿得起放得下，自有一套精明的为职哲学。丙吉将各种关系处理得有条不紊，井井有条，大事小情都安排得恰当适合。企业经理人可以从他身上获取许多处事经验。
一年春天，丙吉乘车在繁华的都市街头经过，忽然间听到远处人声嘈杂。车子继续前行，声音越来越大，隐隐看见街中心围着一大群人。走近后，原来是一群人在殴斗，双方各有五六个人，分别拿着铁条、粗木棒、小板凳等打作一团。只见棒起棍落，墩砸凳拍，有喝骂，有惨叫，死的死，伤的伤，场面令人惨不忍睹。那群人却并未罢手，打得还正起劲。围观的不少人高喊让他们住手，但都无济于事；也有喜凑热闹的围着看，一边躲闪一边笑着指指点点，窃论哪个人更为勇猛；有的实在不忍再看这种惨烈的场面，摇头叹息着走开了。
丙吉的车子经过时，手下的侍从向那群殴斗者看了看，说：“大人，前面是一帮不法之众在群殴，已有两个被打破了脑袋死了，还有几个折了胳膊，断了腿，打得非常厉害。”丙吉并未说什么，只是点点头，又从车子里向外望了望，摆了摆手，没下令停车。侍从问宰相：“大人，是不是要把他们抓来审讯一番，对恶人进行惩处？”丙吉依然不语，用力摆手命令车子前行。大家都莫名其妙，却又不敢违抗命令，不敢去问为什么不管，只好困惑不解地为宰相赶车前行。丙吉在车上神态自若，表情冷淡，似乎根本不知方才的事情，车子径直穿过殴斗现场，继续前行。围观的人也很是疑惑甚至恨骂。
又走了一段路，迎面来了一辆牛车，拉车的牛正长伸着舌头，呼哧呼哧地喘着粗气，鼻侧唇角满是白沫，很吃力地拉着车子往前走。这时丙吉突然命令道：“停下，停下！”侍从们不知何事，赶忙停下车子，问大人有何吩咐。丙吉伸手指着那牛道：“你们看，那头牛伸舌狂喘，不知何故。你们去问问牛的主人，这头牛是怎么啦，是不是得了什么病？”侍从们听了，比刚才还要惊诧，心中暗想：“大人今天这是怎么啦，刚才有人群殴都闹出了人命，大人却充耳不闻；如今只是一头拉车的牛喘喘气就叫我们去打听原因，不成了问牛不问人嘛。牛命倒比人命重要，本末倒置，轻重不分，人畜颠倒呀……”
众人疑惑，愣着不动。丙吉见状，用眼睛扫了扫众人，微微地笑了，说：“你们吃什么惊呢，是不是觉得我这个宰相不分轻重，不爱惜百姓性命，却怜惜一头牛啊？”侍从们赶紧拜礼，说：“还望大人赐教。”丙吉又是一笑，问道：“你们可知这是何处所在？”众人又是一愣，有人答道：“大人，这不是长安城吗？”丙吉又问：“既然是长安城，这长安城由谁负责治理呢？”众人忙回答：“大人，当然是长安令或京兆尹大人的职责。”
丙吉点头说：“是啊。我的职责是要每年评定他们的勤务功过，然后再将其赏罚情况上报圣上便可，这取缔群殴群斗之事本属他们分内之事，本官没有必要去查管。一一参与这些琐碎小事，本官非得累死不行。”众人称是。
丙吉又问：“你们可知现在是什么时节？”众人道：“初春时节。”丙吉点头，说：“常言道：‘一年之计在于春。’春天是一年的开始，尤其初春，春雷惊响，万物复苏，又要一度四季轮回。那头牛却值此时节吐着长舌喘气不止，我担心是阴阳不调之兆，而本官的职责之一就是要顺调阴阳。阴阳是否顺调，关系到国计民生，事关百姓一年的生计，本官又岂能不理不问。故此才派你们去问牛喘气的原因，绝非本官不爱惜民众。”众人这才恍然大悟，纷纷称赞宰相的英明决断。
从表面上看，宰相丙吉顾惜牛却不顾惜人，看似没有分清轻重。其实，宰相是该管的管，该放的放，有轻有重，两件事相比较真正重要的也应是牛喘气之事，那群殴不过是几个人的事，而这牛喘气所征兆的是阴阳是否顺调。在一年的开始，初春之际，阴阳顺调与否，事关万民的耕种生计，影响到国家的收入，决定着一年的收成是丰是欠，牵涉全局，当然是宰相必管之事。由此可见丙吉权衡利弊的水平与能力。
总而言之，“权衡”就是“两害相权取其轻”。只看到利而无视弊的存在，或者一味地强调弊端，都是片面的，都会作出错误的判断。“好”与“坏”都是相对的，都是“权衡”后的评价。所以，作为管理企业的经理人，看问题、讲道理、作抉择，都必须学会“权衡利弊”。
5心无旁骛达成功
“心无旁骛”也是作为经理人应该注重的一种修养，它是形容一个人做事全神贯注，专心致志，一心一意。无论做什么事，既然选择了，就一定要努力去做，尽心去做。因此，心无旁骛的企业经理人，一想到要做的事情就一定要立刻完成，要咬定目标不放松、专心致志，不要心猿意马、左顾右盼、见异思迁；要锲而不舍、持之以恒。
下面这个案例对现代商战中的每一个经理人，都具有直接的借鉴意义。
乔伊·柯斯曼出身贫寒，在第二次世界大战后，他从军中退役，在宾州匹兹堡找到一家出口公司的工作。他不是大学毕业生，又没有什么专门技术，每周只能赚35美元的薪水。每晚在晚餐后，他就在厨房的桌子上写信和全世界的客户联络，急着想自己做生意。一年的时间，他发出了几百封信，但是由于地址错误，全都投递无门，这就耗尽了他所有的休闲时间；但他没有放弃，对工作还是十分热忱专注。
一天，他在《纽约时报》上看到一个卖洗衣肥皂的广告。这类肥皂当时还很稀少，他以电话证实了这个广告后，又开始对国外的客户发信。
几个星期以后，他开户的银行通知他，有一封18万美元的信用证给他。这表示只要他能将肥皂运上船，这张信用证就可以兑现。信用证的有效期限只有30天，假若他在30天内不能将肥皂装上船，信用证就作废。
柯斯曼的肥皂批发商告诉他在纽约有货，他所要做的事是到纽约去安排肥皂装船事宜，当然还要处理一些财务上的问题。
