二、学习力强。学历代表过去，学习能力掌握将来。要学习所有人的优点，并且要举一反三。学习是“学”与“习”的结合，学一次，做百次，才能真正掌握。学、做、教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而更多时候，学习是一种态度，只有谦卑的人才能真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。
三、行动力强。只有行动才会有结果，行动不一样，结果就不一样。知道而不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直做到正确的结果出来为止。
四、懂得付出。要想杰出，一定得先付出。斤斤计较的人，一生只能得到“两斤”，没有奉献精神是不可能创业的。要用行动证明，你有超过所得报酬的价值，别人才会开出更高的价。
五、有强烈的沟通意识。沟通无极限，这是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队要有一个共同的愿景，这并非一日可以得来，需要无时无刻地沟通，从目标到细节，甚至到家庭，都在沟通的范围之内。
六、诚恳大方。每个人都有自己的立场，不可能达到利益的一致，关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委曲求全。只有诚信才是合作的最好基石。
把“蛋糕”做大，既是目标又是解决问题的有效方式，所以要时刻怀有合作意识。合作的事业有了发展，合作的个人就有发展，这需要每个合作者都能以大局为重，注重义、利并用，在合作中寻求属于自己的天空。
作为团队的一员，你还必须具有强烈的责任心和高度的牺牲精神。在圈子内能与其他成员和睦相处，分工合作，互相帮助，互相爱护，以个人之力配合大家和服从团队整体的指挥，才能为圈子争取成绩和荣誉。鲁迅先生说过：“天才并不是自生自长在深林荒野的怪物，是由可以使天才生长的民众中产生、发育出来的，所以没有这种民众，就没有天才。”真正有头脑的人懂得，要想成功，就得与他人合作，从合作中求利益。具有团队精神，才能使弱者成为强者，使强者立于不败之地。
小圈子大资源
人与人之间的圈子，就是现在人们常说的人脉，决定了你的路有多宽。圈子中的关系、信息等都会成为你获得胜利的重要资源，甚至你在某个圈子里的“名气”都会转化为“利益”和“机会”。小人物要选好圈子，设法加入这个圈子，并逐渐学会利用圈子里的有效资源；大人物要组建经营好自己的圈子，对资源加以有效利用，形成自己的资本和势力。
在人类社会中，无论是谁都需要友谊和群体的归属感，需要彼此的同情、互助和赞美，需要找到相应的位置，而圈子为他们提供了这一切的资源。自古以来，宴客就是社会权势阶层用来博取地位与笼络人心的一个重要手段，古代的达官贵人动不动就大摆筵席款待八方宾客，竞相在排场上既不能输阵，也不能输人。圈子的存在让他们感到安全和放松，让他们的虚荣心得到了小小的满足。充分的圈子资源还能使他们获得更加丰盛的回报，有人因此官运亨通，有人因此飞黄腾达。
圈子大，资源就充足，获得的利益就多；圈子小，资源就少，获得的利益就少。而一旦圈子不存在了，一切的利益源泉就会失去。每个人的能力都是有限的，只有善于挖掘圈子内部的资源，善于与人合作和互助，才能弥补自身能力的不足，达到自己原本达不到的目的。只要发现圈子内部的一切可用资源，善假于物，就能取人之长，补己之短。真正的成功者莫不是通过圈子资源来充实、壮大自己的。
圈子内部的信息传递对一个圈子来说是非常重要的。内部信息传递得好，圈子就能行动顺畅；内部信息传递得不好，圈子中的各个渠道就会受到阻塞，最终导致“心肌梗死”。
以企业圈子为例来说明内部信息传递的重要性。在企业内部，一般有两种信息：一种是公开的信息，如产量报表、人力资源状况、市场销售额、利润状况；一种是不可公开的信息，如新产品开发计划、保密技术、重大投资决策。然而许多私营企业现在的情况是，把很多可以公开的信息当成是不可公开的信息。
很多私营企业都有“内部信息封锁”制度，总经理或董事长不会把公司目前的财务、经营、资本、市场运作等方面的真实情况通报给中高层干部。而当职业经理人一天到晚忙于编制各种工作计划时，却不知道公司目前面临的各种真实情况，比如每日的现金流量是多少、上个月利润多少、今年的资本运作详细方案、内部管理结构的变化方向等。而这些信息在公司的竞争对手和工商税务部门那里早已不是秘密，但总经理却不让下属知道这一点。
由于企业各管理部门的主管得不到公司的重要信息，所以在制订计划和决策方案时错误百出，使很多工作难以开展。实际上，私营公司经营者的内心深处对内部人员的极度不信任，颇有些类似古代皇帝“宁给外贼，不给家奴”的心态。这严重阻塞了企业内部信息的传递，上级不相信下级，下级即使再努力也不会取得好的效果。由于信息的不对称，他们白白付出了劳动，最终导致企业发展的缓慢。
特别是对于那些家族公司来说，当公司规模小、管理简单时，家族管理以血亲、亲缘为纽带，内部信息的传递通畅，甚至可以“边吃饭边开董事会”。这样的公司核心层信任度高，能够低成本地组织各种资源，减少家庭成员信息的不对称，突出家长权威。亲情原则的家族伦理能有效协调家族成员的利益矛盾，贯彻业主意图，凝聚成极强的向上力。但随着公司规模的扩大，管理层次的复杂化，公司逐渐聘用外来管理人员，管理权动态调整，公司人际关系复杂化，开始出现家族成员内部的利益矛盾及“亲信”和“外戚”两个利益团体矛盾的冲突，内部信息的传递也开始出现不畅的局面。家族伦理规则无法有效地协调公司内部的各种关系，而正式的管理规则又难以根植于家族公司，颁布的各种规章制度往往流于形式，创业初期那种“上阵父子兵”的情形消失，父子反目、兄弟分家的案例时有发生，公司凝聚力下降，大量的能量丧失在内耗之中。
信息资源的共享通畅，给企业带来非凡的成就。浙商喜欢聊天，他们会从聊天内容里捕捉大量的信息。在浙商圈，你经常可以看到几个经营小工厂的老板在一起喝酒聊天，在外地的浙商就更不用说了，他们不只通过聊天传递信息，甚至如果谁有个信息，都恨不得让老乡们都知道。
如果你看见两个浙商在那喝茶，其实他们是在传递信息。信息是构成客观世界的三大要素之一，更是圈子生存发展的重要生产要素，而圈子内部信息传递的低效率势必影响到圈子的整体管理效率。由于圈子内部信息传递的过程比较复杂，信息的种类也比较繁多，所以要想使圈子内部信息的传递更加流畅、沟通更加便利，就要保持信息流通渠道的畅通和传递信息的正确性。将圈子内部信息传递的过程规范化，是提高内部信息传递的必然要求，也是消除信息失真的重要手段。
学会拒绝，学会反击
职场中，每个人都有无以言说的苦恼。面对痛苦时，我们更多选择的是掩饰、逃避和忍受。我们已经忘了如何去拒绝，自尊心已完全遮盖了“拒绝”二字，使我们不敢拒绝，也不会拒绝。
同事之间应平等相待，拒绝时要有分寸和技巧，不要说太僵硬的话。最好让自己吃一些亏，给同事台阶下。这不仅可以明哲保身，也不会破坏同事关系。拒绝可以很坚决，但也可以很真诚。在职场中比拒绝更残酷的就是反驳，当同事向你推卸责任或老板误会你时，该怎样面对呢？
2007年美国最热的系列剧《飞黄腾达》被称为“办公室一族必备的生存技巧教材”，其中一个故事令人深省。
故事的主人公是位极其成功的商业大亨，他为学徒们出了一系列命题，将他们分为两组进行竞赛，并在竞争过程中逐一淘汰失败者，从而选出最后的接班人。
每一轮竞赛后，失败一方的领队便要选出两个应该承担过失者与自己一同进入“审判”室，由大亨为首的智囊团决定谁是这一轮的淘汰者。
比赛进行到第五轮时，题目是“买进卖出”：比赛双方各自利用手中的种子基金选购商品，然后售出，这一天的收支差距便是唯一的胜负准则。
美丽的克丽丝汀是这一轮失败方的领队，她在比赛过程中犯了一系列错误，从而出现了80元美金不翼而飞却不能说明丢在何时何处的尴尬境况。
在过失检讨会上，几乎所有队员都将矛头指向了克丽丝汀，认为她是最该被淘汰的人。但按照游戏规则，她必须选出两个人与自己一起承担过失，并和她们同时面临智囊团的最后问询。她选择了丢失80美元的财务主管和另一个不停在抱怨的多嘴女人。
她们一起坐在了桌前，这是最后的“审讯”，她们同时面临着被开除的威胁。财务主管拒不承认自己该为丢钱负责，她说这全是领队的错，因为她当时没有提出要查账；多嘴女人更是不遗余力地攻击自己的队长，说她做错了每一个决定，全然无视自己的意见；而克丽丝汀一直在沉默，用沉默承担了队友们激烈而尖锐的指责。
大亨很遗憾地对智囊团的同仁说：“多么可惜，此前的比赛中，克丽丝汀一直是个当之无愧的明星。她是个很好的战士，但不是好的领导人，她很有潜质。”
比赛过程中，大家也一直认为这轮的淘汰者应该是克丽丝汀，因为她在领导决策上的确犯了很多错误。但到她们进入“审判”室的一刻，人们改变了看法，认为她应该留下：因为她如此沉默而坦然地承认了自己的错误。毫不推诿，绝无争辩。我们认为，这是一个领导者应有的风度与德行。
然而结果却令人大跌眼镜。大亨做出了最后的陈述：“克丽丝汀，我很惊讶整个过程中，你没有对自己做出任何辩解。我看到她们俩一直在为自己的生活战斗，不懈地战斗，我却没有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反击，根本没有为自己辩护过一句。你放弃了为自己争辩的权利，你放弃了坚持己见，因此，我们也只有放弃你。你被解雇了。”
克丽丝汀听到这个消息后立刻呆住了。
不反击就等于放弃，这是我们从未思考过的角度。人固然应该看清自己的过失，但也应懂得保护自己，坚守阵地。
告诉那个向你推卸责任的人，你只会承担自己应该承担的责任；告诉那个总是无端找你帮忙的人，你也有自己的事情要忙；告诉那个窃走你劳动果实的人，自己付出的劳动是要受到尊重的；告诉你的领导，你希望自己的价值与业绩联系在一起，自己做的工作，应与自己的职位、薪水相匹配，不增加报酬就不该接受更大的责任，除非有其他的补偿；告诉那个无理找事的人，这就是工作，换了他也一样会出现类似的问题，不尊重他人也不会得到他人的尊重。拒绝与反击是自卫与沉稳的表现，也是意志和信心的体现，更是一种豁达与明智。只有学会拒绝与反击，我们才能活得真实明白。
我们要拒绝别人，又不能让对方尴尬，所以不要过于僵硬。拒绝在生活中无处不在，在商战中有时还会带来丰厚的回报。
拒绝是苦，然而那是一时之苦，阵痛之后便是安宁。不拒绝是忍，“心”字上面一把“刀”。忍是有限度的，到了忍无可忍的那一刻，贻误的是时间，收获的是更大的痛苦与麻烦。所以拒绝是对一个人魄力和心智的考验。
由于拒绝，我们将伤害一些人，这就像春风必将吹尽落红一样，是一种必然。但如果我们不拒绝，将伤害跟自己更亲密的人，那就是我们自己。
