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第17章 营造和谐的关系网——学会管理人际关系(1)

§§§1、小矮人们的力量——学会借助团队的力量

一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。

——雷锋

从前有一座城堡,里面关着七个小矮人,他们是受了可怕的诅咒而被关进了这个与世隔绝的城堡里。没有食物,没有火种。他们找不到任何人求助,只有靠自己。

其中一个小矮人,梦中见到了他的守护神,神托梦给他,说他们被关押至此,是神在对他们进行有关智慧、知识、合作和团结的考验。神还告诉他,在这个城堡里,有一个房间里有一些火种,而在其他房间里,藏有一些灵石。如果能把这些灵石都找齐,排成一个圈的形状,可怕的诅咒就会解除。他们就能够恢复原形,逃离城堡,回到家园。

第二天,这个小矮人就把自己的梦告诉了同伴,可是,只有两个伙伴相信他,并愿意和他一起寻找火种和灵石。

刚开始,这三个小伙伴都有不同的行动方案:有个小矮人说先找灵石,解除诅咒,再去找火种。有人想先去找火种,先生火做饭吃,再去找灵石。也有人建议各找各的。因为意见不统一,他们决定那就各找各的。但是几天下来,三个人都累得筋疲力尽,还让其他的四个伙伴笑话他们。

三个小矮人没有放弃,后来他们意识到他们应该团结起来。于是,他们决定一起行动,先找火种,先做吃的,有了火种再去找灵石也容易些。意见统一之后,他们就立刻开始行动了。

很快,三个小矮人就找到了火种。接着又在其他房间里找到了那些灵石。最终,诅咒解除了,他们终于解救了自己,回到了家园。

管理金言

一个人的力量是有限的,只有团结起来,才会有更大的力量,更好地实现目标。

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团结力量大

俗话说“众人拾柴火焰高”,团结的力量很强大,这种力量远远大于个人力量的总和。我们要意识到集体的力量和作用,而不是过分相信自己单个的力量,只有大家团结起来,才能汇成最强大的一股力量。

孤掌难鸣

和“团结力量大”形成鲜明对比的就是“孤掌难鸣”,因为一个人的力量始终是有限的。即使有时候,有些人并不愿意承认这种个人力量的局限性,但是,单个人是无法和集体抗衡的。一个人,就像一滴水珠,只有汇入大海,才有存在的意义。

§§§2、大雁的飞行——学会为他人带去方便

我们知道个人是微弱的,我们也知道集体就是力量。

——马克思

我们看到大雁飞翔的时候,总是保持着“V”字形或“一”字形。这是有原因的。

科学家们通过研究发现,大雁们如果保持着“V”字形或“一”字形飞行,会比单独飞行多飞12%的距离。

“V”字形或“一”字形飞行的大雁队伍前面,都有只领头雁。每当这只领头雁飞过之后,它的身后就会出现一个低压区,这样,就为后面的大雁飞行减少了阻力。这种形状的队伍结构,还可以促使未成年的小雁不掉队。

当前面带队的大雁疲倦了,它可以回到队伍里,马上就会有另一只大雁来补上它的位置。

前面有领头雁为大家带路,后面的大雁也不闲着,它们会用叫声来鼓励它们的同伴继续向前飞。

当有一只雁生病或者受伤,它的身边马上就会有两只大雁来协助和保护它飞行。这两只雁会一直陪伴到它康复或者死亡为止,然后它们才回到自己的队伍。

这真是让人感动啊!

管理金言

我们始终是和自己的同伴生活在一起的,当我们懂得替同伴着想,为他人行方便的时候,我们才开始真正认识自己。

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凡事多替人着想

在生活与学习中,如果我们懂得凡事要多为其他人着想,就会被人认为是很有修养的。这是一种良好的行为,也是一项可贵的品质。多替他人着想,可以为他人带去方便,可以让自己说话做事显得更有涵养。

学会适应集体生活

大雁飞翔的时候,都是集体行动的,我们人类也是一样,也是群居动物,我们需要适应这种生活。当我们走向社会,会接触到不同的团体和群体,我们需要锻炼自己的适应能力,迅速适应集体生活。

§§§3、乌龟与螃蟹——学会给别人以关心和激励

土扶可城墙,积德为厚地。

——李白

乌龟因为走路总是慢腾腾的,老是受到动物们的奚落。尤其是得过赛跑冠军的兔子,经常嘲笑它。

乌龟每次都被讥笑得无地自容。于是它把头都缩到自己的龟壳里,不想见任何动物了。因为脑袋总是缩在壳里,乌龟的行动比以前更加缓慢了。

有一次,兔子又在那肆意地取笑乌龟,乌龟羞愧难当,背着沉重的龟壳急迫又缓慢地离开动物们的视线。

乌龟来到一个没人的海滩边,独自在那流泪。这时候,一只年老的螃蟹走过来了,看见了伤心的乌龟,就问它出了什么事。

乌龟委屈地把自己一直以来遭受的嘲笑和戏弄都和老螃蟹说了。说完,乌龟的眼泪更多了。

“孩子,别哭,不要在意兔子的嘲笑。你虽然走得慢,但是你也能到达兔子能去的任何地方,你不输给它啊。要相信自己,没准有一天赛跑比赛,你还能战胜兔子呢!”老螃蟹拍着乌龟的背,亲切地说。

乌龟相信老螃蟹的话,它虽然速度慢了点,但是兔子能跑到的地方,它也可以达到,而且,它还是背着自己沉重的龟壳在走,比兔子它们跑得更艰难。想到这,乌龟心里坦然了,也没有什么思想包袱了,后来遇见兔子也不再那么害怕和胆怯了。

后来有一次赛跑,乌龟也报名参加比赛了。这又遭到了兔子无情的嘲笑和讽刺,但是乌龟没有辩解什么,只是在那做好自己的长跑准备。

那只骄傲的兔子知道乌龟行动缓慢,于是故意在大树下睡觉,它觉得自己还是睡一觉再去拿奖牌吧。

老螃蟹特意来到了比赛现场,为乌龟加油打气。看到善良的老螃蟹来鼓励自己,乌龟心里更加有信心了。

当兔子一觉醒来的时候,乌龟已经跑完了全场,它站在高高的领奖台上。兔子看到那一幕,顿时傻眼了。

颁奖的时候,乌龟把老螃蟹请到了台上,并把奖牌挂在了老螃蟹的脖子上,乌龟深情地说:“如果没有螃蟹先生的安慰和鼓励,我还是缩着脖子不敢见人,也没有我的今天。现在,我得到了奖牌,我只想感谢他。谢谢你!螃蟹先生!”乌龟说完,向螃蟹深深地鞠了一躬。

台下响起了热烈的掌声。

管理金言

我们无法想象,当我们在别人伤心失意的时候送去安慰和鼓励,会对他产生多大的影响。

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不要随意嘲笑他人

凭借自己的优势而去嘲笑他人的缺点,这是一种愚蠢和可笑的行为。

我们要以这种人为鉴,不要随意去取笑他人,因为这不仅会显得自己无知,也会让被嘲笑者的心灵受到伤害。有时,这种伤害是很严重的,也会持续很长时间。

学会关心他人

我们人类是群居动物,是需要相互关心的。当我们和其他人一起生活与学习的时候,我们要学会关心他人。

当别人伤心难过的时候,我们可以主动去安慰和鼓励他。这样,当有一天,我们沮丧失意的时候,也会有人来关心我们的。

§§§4、松下幸之助吃牛排——学会为他人考虑

勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。

——刘备

有一次,松下幸之助在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”

助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会儿的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张,因为他知道请自己来的客人来头很大。

“是不是有什么问题?”主厨紧张地问。

“烹调牛排,对你已不成问题。”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,但我已80岁了,胃口大不如前。”

主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会儿才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,你看到吃了一半儿的牛排送回厨房,心里会难过。”

如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意。

又有一次,松下对一位部门经理说:“我个人要做很多决定,并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或只是我觉得过得去的。”

部门经理觉得很惊讶:假使松下不同意的事,大可一口否决就行了。

实际并不这么简单。松下继续说:“你不可以对任何事都说‘不’,对于那些你认为算是过得去的计划,你大可在施行过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。”

管理金言

为他人着想,是尊重他人的表现,也体现了一个人的涵养。不要随便否定他人,因为没有人喜欢被否定。

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学会宽容

宽容是一个人良好的品质,是一个人有涵养的表现。一个大度的人,也是一个宽容的人。宽容的人,不会去斤斤计较,他们用一颗包容的心来接纳外界的一切,包括偏见和指责。我们要学会做一个宽容的人,学会包容。

学会尊重他人

“敬人者,人敬之”,尊重他人的人,才能得到别人的尊重。相反,那些不知道尊重别人的人,在社会中,是得不到人真正的尊重和承认的。我们要学会尊重他人,从小事上注意细节,尊重他人的劳动是尊重他人的重要表现。

§§§5、山羊欢欢和羚羊乐乐——学会向竞争对手学习

用自己的价值进行竞争不是坏事。

——高行健

山羊欢欢和羚羊乐乐都在长颈鹿的公司里任职,她们是关系很好的同事,工作也都很出色,表现一直很优秀。她们在一起工作了好几年,但是一直也没有得到公司提拔的消息。没想到,比她们年龄还小,资历也没有她们深的绵羊美美居然被晋升为部门经理。她们俩很不服气,但是也没有办法,只能心里感到委屈。

没过几天,欢欢告诉乐乐,她要离开公司。因为她很不喜欢那个美美小经理,她觉得美美总是对她指手画脚,让她受不了。

欢欢问乐乐:“你走吗?要不咱们一起走吧。”

乐乐想了一会,说:“我现在不走,虽然我心里也很委屈,但是美美当上经理,肯定也是有原因的,她一定有比我们优秀的地方。我想看看,她到底是哪儿比我优秀。我也不太支持你离开,因为你现在离开也是不太理智的,这是冲动。你还是再考虑下吧。”

欢欢回答道:“我才不是冲动呢,我就是觉得她不过如此,没有什么了不起的地方。”

乐乐又说道:“我不会走的,我要向美美学习,看她是怎么在公司独当一面的。”

欢欢于是很快就离开了公司,乐乐在欢欢走了之后,就更加努力地工作,她把美美当成竞争者,一直留意美美的工作方法和待人处事。乐乐暗自向美美学习,在这个过程中,她发现了美美的优秀,觉得总经理确实没有看错人,于是更加虚心地向美美学习。

半年后,总经理长颈鹿找乐乐谈话,然后正式任命乐乐为总经理助理。这下子,乐乐可高兴了,她再也不想离开公司了。

管理金言

面对强大的竞争对手,是逃避还是迎难而上呢?无疑,学会向竞争对手学习,才是一个人真正开始进步的表现。

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虚心向他人学习

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