§§§1、牧羊人与断角羊——学会规范自己的言行
三思而后行。
——《论语》
有一天，一个牧羊人把山羊赶到山坡上去吃草。山羊和往常一样，在四处埋头吃青草，牧羊人则躺在一棵大树底下，吹起了自己心爱的笛子。
快到中午了，牧羊人从一只小布袋里取出面包和奶酪，自己吃饱了肚子，又走到泉水处喝足了水，然后继续躺在树下睡觉。
等牧羊人一觉醒来的时候，太阳都快要下山了。他赶紧爬起身，吆喝着把一只只分散的山羊召集起来。可是数来数去少了一只羊，怎么办呢？
最后，他终于在一块高耸的大岩石上看见了那只掉队的山羊。牧羊人冲着它吹了一声口哨，可是那只山羊像没有听见一样。
牧羊人很生气，于是就从地上捡起一块石头朝那只山羊扔去，他本来只是想吓唬一下那只山羊，让它快点回到羊群。没想到的是，牧羊人投掷得太准了，那块石头竟击中了山羊的一只角。也许是牧羊人用的力气太大，那只角顿时断成了两截。
牧羊人一时不知所措，他知道，如果他的主人发现了，肯定会怪他没有尽心尽力放牧，不知道会怎么惩罚他呢，说不定还会把他赶走呢。
想到这里，牧羊人感到一阵绝望，他央求那只山羊：“亲爱的山羊，请你帮帮我，不要告诉我的主人你今天的遭遇，要不然我就要完蛋了！”
“你放心吧，我保证不会告状！”山羊回答说，“可是，我怎么能掩盖得了我的遭遇呢？所有人都会清楚地看到我的一只角断了啊。”
管理金言
一个人的举止和言行是一个人的修养的外在表现。通过一个人的行为，我们也能判断他的品行和素质。任何掩饰和遮盖的行为都无济于事，我们在平时的生活中，要时刻注意自己的言行，不要因为一些不好的行为毁坏了自己一贯的好形象。
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优秀人士都会规范自己的言行
1.以严格的道德准则要求自己。做一个有道德、有素质、有品格的人。
2.树立自己的榜样，多向身边有素质有教养的人学习，规范自己的言行。
3.注意为人处世中的礼仪，做到事事有规范，时时有规范。
言语也是塑造人的形象之一
一个人的行为很大程度上展现了他的个人修养和素质，而言语同样也可以将一个人的内在展现出来。一个时刻注意自己言行的人会比其他人显得更有教养。因此，在日常生活中，我们也要注意自己的言行，不要因自己某些不恰当的言语，而给人留下相当不好的印象。
§§§2、饺子皮尖——慎重对待自己的一言一行
言语给人的影响如蜻蜓点水，行动给人的影响才能入木三分。
——恽代英
从前，有个富家的少爷特别爱吃饺子，甚至每天都要吃饺子，但他又特别刁钻和挑剔，只吃饺子的馅，两头的皮尖尖就丢到屋后去了。
好景不长，没过几年，一场大火烧毁了他的全家，父母一时悲愤之下，相继得病去世了。于是少爷也变成了穷光蛋，身无分文，连一口饭也没有吃的了。但他脸皮薄，不好意思去要饭。
这时，他的邻居大嫂向他伸出了援手，给他饭吃，每餐端给他一碗面糊糊。
他不愿意自己从此就这副穷困潦倒的样子，于是就发奋读书，一心想考取功名。果然，功夫不负有心人，三年后考上状元了，他心里想，自己一定要感谢邻居大嫂。
但是邻居大嫂却对他说：你不用感谢我，我没有给你什么，你吃的面糊糊，其实是你当年丢的饺子皮尖。我将这些饺子皮尖晒干后装了好几麻袋，我们靠着这几袋“粮食”，也度过了很艰难的时期。当年你落魄，我们报答了你，只不过是将你扔弃的东西再还给你而已。
富家少爷沉默了，许久没有说话……
管理金言
谁也想不到自己在某一个时刻的行为，到底会在将来产生怎样的影响。也许自己曾经错误的行为，却在将来有积极的意义。又或许，曾经自以为正确的行为，却在将来导致了错误与失败。不管怎么样，我们始终要记住的是，慎重对待自己的一言一行。
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学会判断自己的言行
有时，我们也不知道自己这么做是对的，还是那么做是对的，这个时候，我们无法对自己的言行做出判断。那么就要从两方面看，也许现在认为正确的行为，不一定产生好的结果，但是此时认为不正确的行为，却一定是不可取的。所以，当你有自己的正确判断的时候，那它就是值得你去做的了。
谨慎是一种好习惯
不仅一个人的行为需要谨慎为之，他的言语同样需要谨慎，不能随性为之。因为自己的言行将会在将来的某一个时刻产生意想不到的效果。但凡那些成功的人士，在谈到自己成功的经验的时候，都坦言，谨慎是一种好习惯，它可以避免使自己做出错误的决定。
§§§3、邮差弗雷德——学会优化自己的行为
一个好人一生最好的部分是他的细小的、无名的、不被记忆的善行及爱行。
——华兹华斯
弗雷德是一名普通的邮差，但他的故事却远近闻名。
弗雷德是邮差，职责就是负责为小区的住户收送邮件。
他负责的小区里，有一位职业演说家桑布恩先生。桑布恩先生一年一半多的时间都在外出差，于是这名邮差就向桑布恩先生要了一份他的全年行程表。
桑布恩先生很奇怪，问道：“您要它有什么用呢？”
弗雷德回答说：“当您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让桑布恩先生很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。
桑布恩先生于是说道：“其实没必要这么麻烦的，把信放进信箱就好了，我回来再取也是一样的。”
弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现邮箱是满的，就说明主人不在家，那住户就可能要遭殃了。”
他见桑布恩先生好像不相信他说的话，想了想，接着说：“只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，就放在房门和屏栅门之间。如果那里也放满了，我把其他的信留着，等您回来再来取吧。”
桑布恩先生同意了。
两个月后，桑布恩先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。原来，在桑布恩先生出差期间，一家递送公司把他的包裹投到别人家了。弗雷德看到桑布恩先生的包裹送错了地方，就把它送回他的住处。他还在包裹上留了张纸条，解释了这些事情，并用了些小心思，用擦鞋垫把包裹遮住，以避人耳目。
弗雷德身上体现了真正的敬业精神，他做到了“以此为生，精于此道”。这个敬业的邮差值得我们每个人学习！
管理金言
当我们把一项好的行为固定了，并且坚持不懈地做下去，那我们就离成功不远了。优化自己的行为，就是在为成功做铺垫！
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敬业是一项好品质
社会上的大多数人，都有自己的工作，都在为社会奉献自己的力量。在一个人的工作岗位上，如果他能忠于自己的职责，把自己的本职工作做得很出色，那他就是称职的、敬业的。敬业，是一种热爱自己工作的精神，也是一种做人处事的良好品质。敬业的人，大多会受到其他人的尊重。选择自己的理想职业，做一个敬业的人、一个成功的人吧。
树立自己的职业理想
一个人的职业是他在社会上立足，乃至展现自己的基础，职业甚至是一个人将要为之奉献一生的。在一个人选择自己的职业之前，一定要弄清楚自己将来想干什么。我们应该及早树立自己的职业理想。这样，才能从现在做起，一步一步踏实地向自己的理想职业迈进，从而在未来做出一番成就来！
§§§4、沉没的大船——学会重视决定全局的细节
上帝惊叹细节。
——黑格尔
有一个船长准备造一艘大船，他让工人按图纸选木料。
在选取材料的时候，船的某个部位需要一些木板，正好有一块木板刚刚合适，只不过木板上有个虫蛀的小窟窿。
工人于是把木板拿给船长，船长看了看说：“这只是个小窟窿而已，不碍事，就用它吧！”
于是，工人就把那块木板钉到了船上。
大船造好了，后来也在海上航行了好几年。可是船长不知道，那块木板上的蛀虫越来越多，还出现了许多小窟窿。
有一次，大船装满贵重物品刚离港，海上就刮起了巨大的风暴，虫蛀的木板一下子就被浪头打穿了，海水涌进了船舱。
船长让工人们赶快排水，可是已经来不及了，大船渐渐地被灌进来更多的海水，没多久，大船就沉没了。
没想到，那些小小的蛀虫，竟然毁了一艘大船！
管理金言
也许只是一个小小的纰漏，却可能造成很严重的消极后果，因此，很多细节的地方，就是决定成败的地方。重视细节，才能将潜在的危险降到最低，才能离成功更近！
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细节决定成败
很多人在找工作时，面试同一家单位，在他们的背景、学历、资质都差不多的情况下，谁最有可能被录取呢？
是那些注意细节的人。
比如，在面试完之后，和面试官们握手微笑说再见的人，更容易给人一种有礼貌的印象。而那些出门之后，只顾自己，完全没有顾及到自己关门的时候，会给后面出来的人造成不便的人，大多给人很坏的印象。面试官们当然更希望录取那些有礼貌的人。
要有全局观念
有的人事业辉煌，成为了成功人士，有的人却只是一个平凡普通的人。他们之间的差别没有想象中那么大，但是，那些有全局观念，懂得运筹帷幄的人，似乎更容易取得成功！拥有全局观念，也是一个人有智慧的表现！
§§§5、生气时不说话——学会理智地处理事情
没有一个没有理智的人，能够接受理智。
——弗洛伊德
在一个课堂上，教授问他的学生：“你们发现了吗，为什么人生气时说话是喊的？”
学生们想了很久，其中有一个学生站起来说：“那是因为我们丧失了‘冷静’。”
“但是，为什么别人就在你旁边，你还是喊的，难道不能小声地说吗？”教授紧接着问。
学生们纷纷发言，谈到了自己的看法。然后教授说：
“当两个人在生气的时候，心的距离是很远的，而为了掩盖当中的距离使对方能够听见，于是必须去喊。但是在喊的同时，两个人会更生气，更生气后，感觉距离就更远，距离更远就要喊更大声……”
教授接着继续说：“如果两个人是好朋友呢？这时候，情况就相反。他们不会去喊的，而是礼貌地说话，因为他们之间的内心很接近，心与心没有距离。所以，好朋友之间是不需要那种大喊大叫的说话方式的，因为他们之间是在用心交流。”
最后教授做了这样一个结论：“两个人吵架的时候，不要说出那些让心变得更远的话来，等过上几天，心的距离没那么远了，再去说那些想说的话吧！”
管理金言
生气的时候，人会做出超乎寻常的事情，说一些平时可能不会说的话，也称为气话。因为那个时候，人已经失去了冷静，不能理智地看待和处理事情。我们不能让生气时候的消极情绪控制我们，要学会冷静地、理智地处理生气时的状况。
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在生气时让自己冷静下来
1.生气时，少说话，因为很多话是气话，那些话是很伤害人的。
2.学会克制和调节自己的情绪。生气时，要克制住，不要乱发脾气，同时，迅速调整自己的情绪，不要让不好的情绪继续影响自己。
3.保持乐观的心态，生活中，还是有很多快乐而美好的事情，我们不必为一些小事情生气。
要相互体谅
我们人和人相处的时候，有时候，因为某些原因，可能会有一些摩擦，也许我们会因为对方的言行而生气，甚至愤怒。这个时候，我们要学会冷静，学会去体谅对方。所谓体谅对方，就是站在对方的角度和立场上来看待事物，也许，我们自己也有一些不对的对方。人和人相处时，试着更多地体谅对方，世界会变得更美好。
§§§6、巧克力的种类——学会面对多种选择
选择就像是人位于一个岔路口，走哪条路都要靠他自己的决策。
——纪伯伦
科学家们曾经做了一个有趣的实验，让一组被测试者在5种巧克力口味中选择自己想买的巧克力，另外一组被测试者在20种巧克力中选择。结果，后一组中有更多人感到所选的巧克力不太好吃，而且对自己的选择有后悔之意。
最近由美国的哥伦比亚大学和斯坦福大学共同进行的研究也表明：选项愈多反而会造成负面结果。
他们在斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行了一项测试。工作人员在超市里设置了两个摊位，一个是卖有7种口味的果酱，另一个则卖有26种口味的果酱。
结果显示，有26种口味的摊位吸引的顾客较多，342位经过的客人中，70%会停下试吃；而7种口味的摊位前，290个经过的客人中，停下试吃的只有40%。
不过最终的结果却是出乎意料：有7种口味的摊位前停下的顾客，40%都至少买了一瓶果酱，而在有26种口味的摊位前的试吃者中，只有5%的人购买果酱。
管理金言
选择不是越多越好，过多的选择反而会让我们迷失在自己的选择中。还不如缩小选择的范围，让选择变得更容易，也更理智些。
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选择决定成败
很多人在成功之后，告诉那些仰慕者们，其实他们的成功，不是来源于他们的努力和勤奋，而是因为他们在适当的时候做出了正确的选择。
有时候，一个正确的选择，可以让我们少走很多人生的弯路，也可以让我们把时间和精力都投入到想要为之奋斗一生的事业上去。的确，选择，也是一门艺术，学会选择，也就是在学习如何成长、成熟！
明确目标，慎重选择
1.在选择之前，明确自己到底想要选择什么，只有知道自己最想要什么的时候，选择才会变得有意义。
2.在选择的时候，剔除那些不在自己选择范围内的东西，很多选择其实都只是一种诱惑，不一定就是你自己真正想要的选择。
3.选择了自己想要的，就不要随便后悔，要认识到你为什么选择它，你的选择是有依据、有意义的。
§§§7、带走你的纸杯——学会注意细节之处
大礼不辞小让，细节决定成败。
——汪中求
我有一个朋友，自己开了一家公司，经营得还不错，最近还在招聘新的职员呢。
有一天，我去他的办公室找他，正好碰上他亲自在办公室里招聘职员。因为我们彼此也比较熟悉，朋友就叫我坐在一旁，看他面试那些应聘者。
公司招聘的是办公室文员，那几位应聘者我在外面的接待室也都见过。他们似乎对这次面试抱着很大的希望，个个都是一副踌躇满志的样子。
应聘者的简历就在旁边，我就看了起来，他们的学历都在大专以上，而且在学校里都担任过学生会干部，照简历上看，他们似乎个个都不普通。
朋友吩咐秘书从外面每次叫进一个应聘者来，然后面对面地提问。每次面试开始前，朋友就会亲自起身用一次性纸杯为应聘者倒上一杯纯净水。
面试的人亲自为他们倒水，这也让那些应聘者感到有些受宠若惊，朋友微笑着说：“天气热，喝点水解解渴，这样你们就能发挥得更好。”
朋友提问也只是提一些比较简单的问题，或者问一些他们在学校里组织过什么活动，或者问问他们有什么兴趣爱好等。应聘者们都表现出了年轻人特有的活跃，都自信地在朋友面前说着自己的诸多优点。
面试很快就结束了。朋友转过头来问我的意见：“你说哪个表现得最出色？”
