给客户打商务电话，最好是事先约定一个通话时间，或者是选择一个客户方便的时间。选择适宜的通话时间，关键是要替对方考虑，看看这个时间对于客户来说是否合适。此外，选择通话时间也要考虑到你和客户的交往程度。只要考虑到这两点，就可以找到一个适宜打电话的时间，也会让客户更容易接受你。
在不恰当的时间打电话是很失礼的，尤其是在拨打商务电话时，更应该注意时间是否恰当。现代社会由于工作关系，很多人作息时间并不一致，因此，不要以自己的作息来规范别人。初次认识交换名片或互留电话时，可先询问对方方便接听电话的时间。
如果你对客户的作息时间不了解，那么一般而言，大多数人一天的作息时间如下：
1.8:0010:00
这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到一般的电话也无暇顾及。所以这时你不妨安排一下自己的工作。
2.10:00-11:00
这时你的客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话沟通的最佳时段。
3.11:30-14:00
午饭时间，除非你有急事，否则不要轻易打电话。
4.14:00-15:00
这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，不要去和客户谈生意。
5.15:00-18:00
努力地打电话吧，你会在这时取得成功。
当然，如果你想确保万无一失，了解客户的作息时间，你可以在不同时间打几个电话试试，那么，你很快就可掌握联系不同客户的最佳时间。你要记住向客户提下面这几个问题：
“每天什么时间给您打电话最好？”
“请您告诉我每天的什么时间最容易找到您？”
“在一天里，什么时间您最方便？”
同时，由于在商务电话沟通过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情须与客户沟通，可以事先约好时间。这样才能保证商务计划的顺利进行。
另外，打公务电话尽量要公事公办，不要在别人私人时间，特别是在节假日时间里麻烦对方。
礼仪点睛
有意识地避开对方的通话高峰时间，业务繁忙时间，生理厌倦时间，这样打电话的效果会更好。
医生最忙是上午，下雨天比较空闲；销售人员最闲的日子是热天、雨天或下雪天，或者上午9点前下午4点后；行政人员10点半后到下午3点最忙；忙碌的高层人士最适合的时间是早上8点前，下午5点后。
但是，如果你所从事的业务与客户的工作有直接利害关系的情况下，你可以在客户工作时间拨打电话，这样可能会更有利于沟通。
