社区文化渗透到日常生活，让现代社区里原本疏远的人际关系重新变得温情脉脉。而从中得益最多的是弱势群体。在葛菊英的组织下，后大街社区特色家庭一个一个建立起来了——“豆角儿之家”“童心小站”“大榕树之家”，名字都非常动人。
现在要向读者说一个关于“特色家庭”的故事。啥叫“家庭”？《新华词典》的解释是“一种以婚姻和血缘关系为自然基础的社会生活组织形式。一般包括父母、夫妻、子女等亲属”。按照《新华词典》的解释，葛菊英创新建立的这个“家庭”大概不在其列，因为它与婚姻、血缘无关。
葛菊英创建的是一个什么样的“家庭”呢？
让我们把镜头定格在后大街社区西长营弄小区一个普通的家庭吧。这个家庭的主人叫邬福庆，是位独居的耄耋老太。邬老太的福气说好也好说不好也不好，为啥？
邬老太的几个儿女个个出息，长大了，像鸟儿一样飞走了，飞到国外去发展自己的事业了。老人的儿子孙女在澳洲，女儿女婿在新加坡，外孙女在美国。最初，老人对那些“飞走”的儿女，除了骄傲还是骄傲。那时她身体硬朗，加上儿孙辈们对邬老太也孝顺，平时寄钱寄物不用说，老人有啥要求，只要说句话，儿女能满足的肯定尽量满足，所以那时老人感到蛮骄傲的。但是后来，她的年纪越来越大，腿脚也不方便，于是孤独感就出现了——邬老太需要的是天伦之乐。
看到老母亲一个人住在老家很寂寞，儿女们说，到国外来吧，和我们一起生活享受天伦之乐。但是老人不干。老人有老人的想法，自己生活在这里一辈子了，跑到国外，话听不懂，吃不习惯，就是看电视也看不明白，整天待在家里盼着儿女下班才能热热闹闹，这种生活老人哪里吃得消。所以，邬老太物质生活虽然富裕，但是精神生活极其孤独。
或许有人会说社区不是有单身俱乐部嘛，邬老太可以到单身俱乐部去找老伙伴聊聊天调剂调剂。但是邬老太不能，因为她腿脚不灵便，而且她住楼房，出门不方便。
邬老太的遭遇引起了葛菊英的重视，她和社区干部商量，决定为邬老太组建一个家庭——没有血缘关系的特色家庭。
经过一阵摸底，葛菊英真的给邬老太找到了四个“孩子”——两名来自江西在饭店工作的打工妹和两名在精英小学读书的小学生。
就像平静的池水里投入石子，四个孩子的到来，使邬老太的生活很快活泛起来。逢年过节一大早，孩子们一准带着节日礼物来到邬老太的家里——其实也是她们自己的家里：“奶奶，奶奶，节日好！”孩子们欢快亲热可劲的叫声，立刻让邬老太心花怒放，高兴得嘴都合不拢，拿出早已准备好的礼物给孩子们。家里的空气也顿时生动起来。
放下礼物，孩子们有的整理家务洗洗刷刷，有的陪奶奶说说笑话解解闷，有的一头扎进厨房，包饺子烧菜准备过节午饭，笑声和欢乐霎时满盈小屋，呈现出一派其乐融融的家庭氛围。
别以为这个家节日里才热闹，平时也不冷清。四个孩子真是可心，两个大孩子，一有空就往“家”里跑。看到“家”里需要打扫洗刷，她们就卷起袖子，擦地抹桌子洗衣裳。做完家务，她们就陪着“奶奶”唠嗑。两个小孩子也不赖，学校里发生啥事情，她们第一个告诉“奶奶”，学习成绩单下来，她们立刻向“奶奶”汇报。放学了，她们经常往“奶奶”家跑，把作业也带到“奶奶”家做。有了这四个孩子，邬老太天天乐不过来了。
更让老人开心的是，怕“奶奶”整天待在家里难受，孩子们还经常拥着“奶奶”下楼散心。
自从有了这个“家庭”，无论是城区的热闹场面，还是社区文艺演出，只要老人想去，就再也不会落下了。
每年秋天，镇海区有个传统节目：金秋赏菊。过去，老人想到沿江路观赏菊花，但是她动不了，只好在电视里看看。现在啊，菊展刚刚开始，几个孩子老早就安排好了，陪“奶奶”去看菊花。
这是一道多么美妙的风景啊！夕阳余晖下，四个花朵一样的女孩推着推车，伴随一路笑声缓缓行进在菊花丛中，一脸富态的邬老太满脸笑容，惬意地坐在推车上与熟人谈笑风生：“啊呀，这不是邬外婆吗？咋？这是你的外孙女？”
“外孙女？是啊是啊，都是我的外孙女！”邬老太笑得合不上嘴……
“嚓嚓嚓”，那些个“摄民群体”咋肯放过这么好的题材，于是一路上，闪光灯不断闪烁，又是一道风景……
这个特殊家庭还有个很诗意的名字，叫“豆角儿之家”。
邬老太是特殊家庭的受惠者，但是不能将这种关系理解成感情受惠的单行道，其实受惠的还有孩子们。来自江西的周秋娥作为团员被推荐到了“豆角儿之家”，最初，她觉得作为这个“家庭”的成员，她只是付出。但是几次下来，她感到生活快乐了。她说：在镇海打工已有三四年了，真的很想家。以前只有等到过年时才能回家和家人团聚，现在好了，她在镇海有了自己的家，有什么困难，有啥心事，随时可以向“奶奶”倾诉了，“奶奶”给了她一个家的温暖，真开心。
两个在学校读书的孩子——叶文瑶和阮佳妮也很开心。叶文瑶说在学校里得到好成绩，第一时间就向“奶奶”报喜，看到“奶奶”高兴，自己更高兴了。阮佳妮说，自从有了“奶奶”，我们有啥难处，告诉“奶奶”，“奶奶”会帮我们出主意的呢。
看到邬老太和孩子们的幸福生活，葛菊英比谁都开心。她感到这是解决一部分家庭条件好，但缺少亲情关爱的老人的好办法，于是，葛菊英组织社区干部调研，理出了组建特色家庭的对象。
社区文化渗透到日常生活，让现代社区里原本疏远的人际关系重新变得温情脉脉。而从中得益最多的是弱势群体。在葛菊英的组织下，后大街社区特色家庭一个一个建立起来了——“豆角儿之家”“童心小站”“大榕树之家”，名字都非常动人。这是社区奉献给那些子女不在身边的老人最珍贵的礼物。这些老人，有的是老教师，有的是老干部，有的是归侨。年轻时他们曾经为共和国作出过贡献，现在颐养天年，经济上没啥困难，但是感情上总觉得缺少了什么。
后大街社区给他们补上了这份缺憾。
下面要讲述的还是葛菊英和后大街社区的创新。创新的真谛是什么？它的形式用一句最朴实的话说就是不走别人已经走过的路。就像当年县委书记的好榜样焦裕禄说过的一句话：吃别人嚼过的馍没味儿。
笔者无意把葛菊英与焦裕禄相提并论，但是从精神层面，两者的高度是一致的。当然，葛菊英并不排斥学习，但是只要有可能，葛菊英喜欢开创自己的新路。
经过几年努力，后大街社区的基础建设初步完善，社区各项工作已经走入正轨。但是社区党建怎么做？葛菊英心里一直在琢磨着。
后大街社区区域面积不大，却是镇海区人口最多、党员人数最多的一个社区。到2004年，社区在册党员就有275人，社区党委下辖16个党支部。这些党员，大多数是离退休和下岗失业人员，党员间活动条件差异很大。由于社区在册党员不少人已与原工作单位脱离了关系，有的党员外出打工求生计去了，他们没有固定的组织活动，没有固定的活动场所，没有谈心的倾诉对象，遇上困难没有可咨询的地方，很难过上正常的组织生活。即使想发挥光和热，也是英雄无用武之地。
面对这种状况，作为社区党委书记的葛菊英感到焦心。
如何去创新社区党建工作机制？这是摆在葛菊英和社区党委一班人面前一个沉甸甸的课题。
这是一个几乎所有社区都会遇上的问题，现成的答案肯定找不到，只有自己去创新。用怎样的载体才能让这些党员找到组织找到“家”？葛菊英一直在思考这个问题。
葛菊英和党委班子成员多次探讨，反复商量，渐渐地，一个崭新的思路出现了——建立社区党员咨询服务站。
这应该是一个怎样的机构呢？它应该是一个服务党员、党员服务、党群联系的枢纽站。通过它，无论是在社区的或是外出打工的，每一位党员都可以找到自己的位置，发挥自己的作用。
思路既定，葛菊英跑到区委组织部和街道党工委，把社区党委的设想全盘托出。区委组织部和街道党工委听了葛菊英的设想，马上表态：这个设想好！其实，葛菊英遇到的这个问题，也是组织部和街道党工委一直在思考的问题，只是苦于一时找不到解决良策。现在，后大街社区提出这个方案，正符合他们的想法。方向既定，于是，他们一次次商量，不断补充、完善方案的内容。
2004年7月，后大街社区党员咨询服务站宣告成立，这是宁波市建立的首家社区党员咨询服务站。这个咨询站设有“心情驿站”“倾心绿岛”“支部沙龙”“清风文苑”“阳光会所”“网络天地”“红色书海”“励志回廊”等八个功能馆室。
这是一个全新的党建模式，就组织结构而言，它是一个纵横交错全覆盖的组织形式。它的功能，涵盖党员组织生活、党员学习、党内民主、党员教育、党风监督等多个方面，每一位党员都可以从中参加活动，接受教育，行使党员权利和义务。
还是让笔者讲述几个实例来说明吧。
第一个实例：社区党员咨询服务站建立不久，一位在深圳打工的社区党员给葛菊英写来一封信，向葛菊英叙述了他的苦闷。他在信中说，因为初到深圳，人地两生，也不知道到哪里过组织生活，心里感到空落落的不是滋味。他希望能够继续把组织关系保留在后大街社区。收到这位党员的来信，葛菊英马上回信告诉他，现在社区已经建立了党员咨询服务站，服务站开设的热线电话可以保证他在异地也能参加社区党组织活动，所以，他的愿望可以实现。葛菊英告诉该党员，此后凡是支部有活动，一定电函、传真给他，他也可以通过同样的方式把他在深圳的思想、工作和生活等方面的情况向支部汇报。
第二个实例：社区党员老王与妻子离异了，读大学的儿子性格孤僻，父子俩感情产生了隔阂，为此，他精神上十分苦闷，整天无精打采的，参加党组织活动也不积极了。老王通过社区党员咨询服务站面对面交流后，心中的苦闷有所减轻。为了让老王与儿子的关系融洽，社区党员咨询服务站党员主动与老王的儿子沟通，使儿子理解了父亲的苦闷，父子俩的关系遂有所改善。甩掉思想包袱后，老王的精神面貌发生了很大变化，人也变得开朗了。此后，老王成了社区党员咨询服务站的常客，有空常来服务站走走，谈谈心，服务站就像他的“娘家”一样。
……
依托党员咨询服务站这个载体，社区党委还开展了形式多样的活动，比如“我读书我快乐”系列读书活动、“千家万户送温暖献爱心”为民排忧解难活动等等。这些活动，丰富了党员活动内容，加强了党员之间的联系，密切了党群关系，增强了社区党组织的向心力和凝聚力。
后大街社区党员咨询服务站的经验很快被各级党组织推广。葛菊英和社区党委打造的这个新型党建模式，创造了党建工作空间跨越、横向互联、互帮互学、携手共进的先例，它像一面鲜红的指示牌，为新时期社区党建工作提供了难能可贵的范本。
