在当今跨国经营中一个很重要的课题是规避政治风险，很多与政府之间没有良好关系的企业，或是对政治形势未能作出正确判断的企业都成了政治风险的牺牲品。规避政治风险一方面要密切关注政局、政策的变化，另一方面要使企业的经营符合所在国的利益，让政府知道接管后由该国经营与让外国企业经营没有什么差别，或者还不如由外国企业来经营，这样就能有效地避开一些风险。同时，企业还需要同各政治派别、地方政府、社会各界领袖搞好关系，加强沟通，也即是要加强感情投资，以防患于未然。
2.谋求与竞争对手的合作。
中国有句俗话称：孤掌难鸣。本义是单靠匹夫之勇，很难成就大事。诚然，办实业、搞经营，需要自力更生、奋发图强的精神。无此不足以立身。这是为人之本，也是为业之道。但是，个体力量与群体力量相比都是很小的、有限的。如果在自力更生的基础上，有选择地借助外界的力量，形成合力，为我所用，那么，竞争实力就会倍增，抵制各种风险的能力也会显著增强。高明的企业家善于在市场竞争中不仅要谋求与竞争者的合作，甚至还要善于与过去旧怨未了的竞争者谋求合作。只要这种合作是建立在互惠互利，利益均沾基础之上的合作，那么就应该摒弃前嫌、携手共进。下面，让我们来看一个真实的故事：只有自己赚，而对方一点不赚的生意不能做，也做不成。1963年2月28日，纽约。柯达公司的老板威廉·S·波思在记者招待会上宣布：“本公司推出一种大众型照相机新产品--袖珍型全自动照相机，使照相机成为像铅笔一般操作简单。”他同时宣布：“这项新产品是我的公司花了十年时间，倾注了大量的财力研究成的。但我们并不想独占它的专利，而想无偿地提供给全美每一个制造厂商。”在一般目光短浅者看来，波思此举愚不可及。自己花十年功夫研究成功的专利产品，却要让他人去使用，这不是给自己平添许多竞争对手吗？让他们去赚本该波思自己赚的钱吗？但波思并不这样想。他的思路是柯达专利的扩大，即是照相机市场的扩大。人们拥有的照相机多了，对胶卷的需求也会大增，而这对于胶片巨人的柯达来说也就是市场的扩大。不错，别的厂商会因此而大赚其钱，会占去一部分市场，但在波思看来，市场是巨大的，而单凭柯达，是难以打开更广大的照相机市场的，柯达公司专利，让照相机厂商共同来扩大市场，这也就同时给柯达开辟了广大的市场。柯达固然以全自动照相机作为拳头产品，但同时生产200种胶片、300种以上感光纸，还有约350种照相用化学制品，一年当中生产的胶卷长度可达80万英里，等于地球与月球之间往返的长度。这样大的生产量，当然需要更广阔的市场。柯达对市场的基本态度，是抱着“多一个人也好”的宗旨。各公司共同扩展市场，柯达不仅不受影响，反而随之扩大。尤其是彩色胶卷，柯达的世界市场占有率一度高达90%.这个故事给我们这样一个启示：就是在竞争中，要让竞争变为合作，帮助他人，最终自己也有所收获。有时候，帮助他人成为一种无可替代的办法，如果不愿帮助他人，他人得不到好处，最终自己也得不到好处，甚至他人会“饿死”、破产、崩溃，自己也会“饿死”，也会破产、崩溃！很多人认为，竞争一方获胜，另一方就要失败。这是很不正确的观点。许多竞争并不简单地如同体育比赛，冠军只有一个，而是有两个甚至多个。
3.建立与新闻媒体的情感纽带。
相对于广大外部公众而言，企业是一个独立、封闭的体系。除了实际使用企业产品的顾客之外，绝大多数的公众对企业的认识都仅限于新闻媒介的报道。企业的大量促销手段也都是通过新闻媒介进行的。然而，水能载舟，亦能覆舟，一则对企业不利的新闻报道则可能给企业造成无法挽回的损失。在当今愈益信息化的社会中，世界变得愈来愈小，企业的一举一动都可能通过新闻媒介在一夜之间传递至千家万户，而且经过媒体的渲染，读者、观众会留下极深刻的印象，甚至会对所报道的信息进行人为的加工处理。从这个意义上来说，新闻媒介是外界看企业的放大镜。在对待新闻媒介上，最有害的态度莫过于认为新闻媒介是与企业对立的。许多企业把内部事物看做是秘密，哪怕是一点小事，对记者的采访报道也进行干涉和阻挠，惟恐泄露内部机密或是造成其他影响，孰不知这样做的结果恰恰损害了企业在媒介、公众心目中的形象。还有的企业由于被新闻媒介曝光，此后便一直耿耿于怀，拒不合作。这些态度都是非常有害的。企业首先必须认识到公众有权知道企业内部发生的与之有关的信息，而新闻媒介是发布这些信息的正常渠道。记者发掘和撰写新闻稿，新闻媒介进行新闻的收集与发布都是受法律保护的，同时，如果企业能够与新闻媒介进行真诚的合作，保持良好的关系，也必然会给企业带来巨大的财富。诚实、准确、努力是获得新闻媒介尊敬的秘诀。人与人之间需要理解，企业与新闻媒介也是一样，良好的合作必须建立在沟通、理解的基础之上。企业的公关人员必须了解每种新闻媒介的要求，并竭尽全力适应这些要求。同时，要坦率地与新闻界人士交往并期望获得最好的效果。这样做有时或许会显得过于天真，但是往往会获得媒介的异乎寻常的好感。对新闻媒介的感情投资首先是对个人的感情投资，要加强与新闻界人士的个人交往，个人间的友谊是十分有利于工作的。在当地的新闻机构中闲聊也会大有好处。但是，即使个人友谊很好，企业的公关人员也不应当要求记者掩饰企业的丑闻。除非万不得已，一位优秀的记者是不会因为与公关人员的友情而去掩盖事实真相的。公关人员应该理解这一点，相互尊重才能建立起长久的友谊。
当企业或顾客与新闻单位的人士发生争执时，公关人员永远应充当调解人的角色。如果一位顾客要求公关人员打电话给某个记者或编辑，批评他所说过的或所写过的某些话，公关人员应拒绝这样做，因为他与新闻界来日方长，所以必须与新闻界建立起和睦融洽的关系。公关人员可以向这位顾客解释记者的工作性质或安排双方直接交流意见，千万不能失去与新闻界的友好关系。感情的培养不是一朝一夕所能完成的，必须从平时做起，从点滴做起，下面就是与新闻媒介交往中应注意的一些事项。
要记住媒介的名称；
要平等对待各种新闻媒介，不要厚此薄彼；
要对新闻媒介有所帮助；
不要企图向新闻媒体兜售无价值的新闻。
当记者采写一件不利于你的企业或顾客的新闻时，不要请求记者停止对这件事进行报道。相反，你应协助记者查明真相，并请求记者将事实真相及企业或顾客的理由公之于众。在处境危难之时，最好的策略就是诚实完整地向媒介叙述整个事件。使用任何欺骗或遁词的手法注定要自食苦果。如果忠实地遵循公众应有知情权的原则，最终一定能化险为夷。很多企业都担心被新闻媒介曝光，解决这个问题的根本办法是防微杜渐，自我约束，在内部把问题解决了。如果寄希望出了事后进行掩饰或向新闻界哀求，都只会使问题越弄越糟，即使捂住了一家，还有另一家，新闻媒介的触角是极其敏锐的。同时，这样做也无助于问题的解决，要把新闻媒介的曝光当成是对工作的促进，彻底弄清楚问题的症结所在。企业在其发展过程中，常常会碰到各种各样的问题，也有可能受到来自新闻媒介的批评，但是受到批评的公司并不一定就是低劣的公司。公司受到批评后也不能束手待毙或反唇相讥，一定要尊重媒介，尊重顾客，把他们当做是具体的、活生生的人来对待，正确地使用以诚为本的感情投资，采取及时的措施解决问题，从而逐渐扭转在公众中的不良形象，变坏事为好事，促进企业的发展。
4.融入社会：企业情感经营的最高境界。
真正的最卓越的感情投资是将企业融入社会环境之中。现在，越来越多的人开始怀疑，甚至于否定企业的目的在于追逐利润这一说法。因为，一个企业如果不能造福于社会的话，就根本谈不上企业价值，实际上也无法获得利润。利润只不过是企业在向社会提供服务之后产生的结果，而绝非企业经营的目的。也许有人会说，那么企业可以不要利润了吗？答案是否定的。利润有两个重要作用：一是使企业扩大规模，改进技术以提供更多更好的产品的条件；二是作为衡量企业经营的一个标准，提供企业努力发展的激励机制。
一个企业必须把自己融入社会中，与社会中的各界公众同呼吸、共命运，才能得到广大公众的理解与支持，才能为社会提供符合社会需要的产品，才能实现企业的价值。让我们来看一看松下幸之助是怎么做的吧！社会也是个大市场，企业的成功必须建立在公众信任、支持的基础上。
有一次，松下幸之助问公司的销售经理：“松下公司是生产什么产品的公司？”这位经理立即回答：“是生产电器。”松下幸之助对这一回答很不满意，纠正他说：“不对！松下电器公司是培育人才的学校，并且兼做电器商品的生意。”松下的这句话包含着这样一个意思：松下电器公司的价值在于通过做电器商品生意形式，提供了一个培养人、锻炼人的学校，这才是松下公司对社会的贡献，对社会的价值。
这就是说，企业的目的在于对社会作出贡献，而利润正是这种贡献的结果。这样，从根本上否定了企业以“追求利润”为最高目标的一般经营观点。松下公司的整个经营方针都是以这种观点为基础的。例如，松下公司严格遵循“成本+适当利润=价格”这一原则。这一原则的出发点是：“如果成本加上适当利润所得的价格不能被消费者接受的话，那就是贡献不大。”而且，松下公司也不允许采取那种综合企业所特有的方针，即把一些企业的利润转入另一些重要部门的做法，其理论是：“那样做就等于不正当地抑制了对社会贡献最大的企业，就是对社会犯罪。”这些理论，好像只是些漂亮话，但松下公司正是靠这些理论的指导发展到今天的。这又说明了什么呢？可以说，是因为他们没有把这种理论当作点缀，而是使之具备了实质性的内容。只有那些在公平的基础上进行竞争而获胜的企业和产品，才应受到重视和培养，因为它最符合社会的需要，而符合社会需要的企业和产品是不会长期利润低下的。只要把这种理论作为一切经营活动的指南，企业就会自然地走上稳定发展的道路。这样，理论和实践就巧妙地结合在一起了。许多企业的成功经验说明了这样一个道理：企业不应陷入自我封闭，谋求自身利润的最大化，而是应该将自己融入社会中，生产符合社会需要的产品，为广大社会公众作贡献。
与政府的融合是要为政府着想，与国家利益保持一致；与社会公众的融合是要向社区公众提供良好的服务，而不仅仅是树立形象，争取公众的支持；与顾客的融合是要向顾客提供好的产品、完善的服务；与新闻媒介的融合是要努力支持新闻机构的工作，等等。总而言之，是要为社会作贡献，不一定仅限于自己的产品、服务，还应该包括奉献与热忱。从广义上来说，企业的利益是与社会的利益相一致的，能够将自己融入社会的企业必将取得最后的胜利，这是不是感情投资理念呢？似乎有点模糊，应该说，这种理念的出发点也是“以人为本”的。所谓为社会服务即是为公众服务。企业的成功也必须建立在公众的信任、支持的基础之上。所以，可以说它是感情投资的升华。
