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第1章 前言

他们是企业开疆扩土的功臣,他们是企业发展的推动者和见证者,他们中不乏企业创业之初破草开荒的元老,不乏企业前进中劳动的楷模,不乏企业发展中改革的先锋。也许他们已青春不再,也许他们还很年轻,只是资格老,他们都叫“老员工”。的确,老员工在公司工作时间长、资历老、了解公司情况、做事驾轻就熟,是公司的资源与财富。

“老将出马,一个顶俩”,一句俗语道出了对经过岁月洗礼的经验和智慧的信任与期待,经验是多次尝试后萃取的精华,智慧则是洞悉世事的沉稳与从容。老将如此,老员工亦然。就算是在这个知识爆炸、信息高度发达、新技术层出不穷的时代,仍有一些东西需要时间磨砺,需要大浪淘沙。

可能老员工已激情不再,可能因循守旧,也可能不思进取,但不可否认的是:他们曾经是企业的支柱,为企业的成长付出过太多的精力和心血。一位老员工如果离开了企业,也许,这只不过如一滴水滴入大海,一切都在原有的轨道上照常运行。但对于其他员工,可能失去了一位亲切的前辈和长者;对于企业,可能失去了一位追随了多年的业务骨干;对于管理者,可能失去了一位工作兢兢业业、忠心耿耿的下属。

企业要想留住老员工首先要学会尊重,尊重老员工的功劳与苦劳,正视老员工的地位,对于已不能适应管理岗位,或职位对知识更新速度较快的老员工,公司为其提供全资进修机会。进修之后,将其调到非管理职位或监督性、支持性部门的岗位,成为某一方面的专家或顾问,为企业发展献言献策,或辅助新员工成长。而对于在管理岗位上发挥着重要影响力的老员工,在管理人才短缺背景下,鼓励其执行继任者计划,并将该计划作为绩效考核的一个指标,为企业培养下一任优秀管理人才。在这个基础上发挥老员工的优势,扬其所长,让每一位老员工都能够贡献自己最大的价值。

当企业渐渐不适应竞争越来越激烈的市场时,就需要注入新鲜的血液――聘用新员工。新员工受过正规的高等教育,有活力有激情,敢想敢干。针对新员工,企业管理者必须根据每个人的专业特长、爱好兴趣、能力水平,有意识的为他们创造成功的机会,提供成才的条件,不断满足其成就欲望,使其感到自己找到了理想的表演舞台,从而爱岗敬业;要针对员工的欲望、能力、特长、潜能等帮助其拟定一个能体现企业和个人共同发展的生涯发展规则,使其看到自己的发展前景,增强努力进取的内在动力;要根据有多大本领就提供多大舞台空间的原则,最大限度地发挥每个人的作用。

“能聚人者以一当十,能留人者以一当百”。 多数管理者不重视老员工,总以为外面的人才好,身边的人才没有一个好。结果呢,里面的人才没留住,外面的人才不进来。如果只是千方百计到处去招人,而招来的人最终难以留住,企业管理者应该把眼光放长远些,把老员工笼络好,只有把老员工留下才吸引新员工留下。如果企业能够提升老员工的能力和薪水,加深老员工之间的感情交流,重视他们的发展前途,那么老员工也留住了,新员工看到了老员工的能力成长和收入增加也会很羡慕,他们自然也就想进来了。所以一家企业想招到人,招好人,只有留住老员工,才能吸引新员工。

本书以全新的视角,站在企业中基层管理者的角度,深入阐述和例证了一个优秀的中基层管理者如何才能做到留住老员工并吸引新员工,促使企业不断发展壮大。

本书不仅从理念上进行分析,也结合大量的案例进行引证,同时也在关键之处引用一些名人名言或归纳精练的画龙点睛的文字,帮助企业中基层管理者在管理过程中得以健康成长,也为企业的内部教育以及人才选拔提供了很好的参考。为读者带来提升自我的妙法,帮你打开职场的“法门”,让你从平凡走向优秀、从优秀走向卓越。一旦你拥有了本书所提及的品质和能力,你最终将会成为一名优秀的企业管理人员,你的职业生涯也会一片光明。

本书适合企业中基层管理者和即将走上管理岗位的员工阅读,也可以作为企业中基层管理者的培训读本。本书可读性、启发性和操作性都非常强,相信本书的出版对企事业单位中基层管理者的个人阅读和培训大有裨益。

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