我前年去法国卢瓦尔河谷酒庄的时候从那里带回来一大橡木桶的上好红酒,年份不错,口感也好。只可惜因为我保存不当,里面渗进了一点污水,含量保证不超过1%。现在我按照原价的50%转让给你怎么样?不同意?那么只要你原价的10%呢?哈,我听见了你的回应,红酒进了污水就一钱不值了,你白送给我我还嫌麻烦呢!
没错,如果有一桶香醇的佳酿,再向其中倒入一勺污水,那么佳酿立刻变成了污水。这就是酒和污水定律。就像在箱子里有一个烂苹果,如果不及时将它扔掉,那么烂苹果必将感染整箱的苹果,把好苹果也弄烂。
在任何组织里,都存在几个调皮捣蛋的人物,他们存在的唯一用处似乎就是为了把事情搞糟。更糟糕的是他们有着惊人的破坏力,会像烂苹果、污水那样,破坏整个组织的质量、凝聚力、效率等,将一个有效的组织变成一盘散沙。
那些破坏集体的人就像箱子里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里的其他苹果也弄烂,“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
公司里总有一些员工喜欢打探公司的机密:公司股东的成员、背后有哪些财团支持、公司资金运行的情形、公司扩充计划内容等。大部分老板,一旦被问到类似的敏感问题,都会提高警觉,拒绝回答这方面的任何问题。但是,他们一点都不觉得询问这些问题有何不妥。
你暗示他你不喜欢这样的行为,可是他根本无动于衷。于是你皱着眉头想办法搪塞过去了。于是他知道显然从正面不容易得到答案。过几天后,他又会设法旁敲侧击地加以打探,一定要问出眉目来才善罢甘休。
大部分员工一般不会主动询问一些与自己职权不相干的机密。只不过少数员工在这方面过于主动积极,而且并不在乎老板的反应,敢一而再、再而三地探问。他们费尽心机、千方百计地挖掘公司机密,是有多重考虑的。
一方面,可以对公司的发展前景有所了解,看看是否和自己的野心相符。他们往往会根据老板的财力行事。如果公司有钱,员工的野心一般都会跟着膨胀,要做就做大项目,要花就花大钱:所提出的策划都是大手笔,一切活动都要办得体面风光,并建议公司扩大规模,增设分公司;把公司当学校,尽量学新东西;把公司当实验室,尽量测试自己的方案;把公司当天堂,认为什么梦想都可以实现。如果公司财力不济,他们也会未雨绸缪,早作准备,公司财力耗尽之日,就是他们走人之时。
另一方面,打探来的公司机密可能是非常有价值的商业情报,它可以故意泄露出去,也可以出卖给同行其他公司。那就是一种不道德的商业间谍行为了,所有这些行为都会对公司造成难以估计的损失,所以不得不防。
作为一个领导,要知人善任,善于发现有才能的人,同时要防备一些奸诈小人。如果对这种人掉以轻心,很可能就像吃一份上好牛排的时候吃到一枚铁钉一样,坏掉你所有的好心情,也毁掉了一次精致的晚餐。总之不解决掉这样的人,结果只会很惨。
组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子1秒钟就能毁掉。拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你就应该把它拴起来。
罗德曼是全NBA最叛逆的球员之一,更是所有教练和球队的头痛人物!其实爱搞怪的罗德曼并非天生如此,而是有段沧桑的经历。
罗德曼在1986年进入活塞队,此后罗德曼一帆风顺,在NBA崭露头角,但是这时罗德曼的婚姻却亮起了红灯--妻子带着孩子不辞而别,给他带来了巨大的伤痛,慢慢地他变得极端叛逆,爱搞怪。他常将自己打扮成女生,在身上多个部位穿了洞,戴起了耳环和鼻环。
后来,当公牛队换来罗德曼时,全NBA的人都等着看好戏,特别是公牛阵中以严谨闻名的乔丹,以及和罗德曼有着“世仇”的皮蓬等人。如何能融洽相处,成了众人好奇的焦点。
罗德曼在报到第一天就给乔丹出了一道难题,他带了一大堆酒肉朋友到练习场,无视球队纪律和乔丹的存在。这时大家等着看乔丹如何处理这一尴尬的场面,没想到乔丹采取四两拨千斤、放牛吃草的方法,他告诉罗德曼:“如果你真的认为练球时有必要带这些人,那么就带他们来吧!”罗德曼原本期待公牛队对他的恶作剧做出强烈反应,但是公牛队员视若无睹,这反而大出罗德曼意料,让他变得有点不知所措。
除了对罗德曼采取宽容姑息的策略外,公牛队也不吝惜赞美和体谅罗德曼。乔丹表示:“要对付魔术的高手格兰特,只有靠罗德曼才办得到!”这让罗德曼觉得自己蛮受大家重视的。此外,乔丹更主动为罗德曼的迟到辩护,并认为罗德曼并未偷懒,而是因为在家里做重量训练和练球,因而耽误了出门的时间。公牛队感动了罗德曼,而罗德曼也拼了老命。
1996年1月在对七六人队的比赛中,罗德曼竟然创下了加入NBA以来个人第一次“大三元”,罗德曼兴奋得不得了。
这个故事每次总让我想起我的小女儿,她小时候有一段时间总是用各种方法来破坏。我知道她其实不过是想引起我们的关注而已,于是我们统一采取了这样的办法:对她所造成的一切破坏采取无视的态度,而一旦她有一件做得还不错的事情我们就使劲表扬。没过几天,小女儿的第一次叛逆期风平浪静地过去了。在你能够忍受的范围之内,对待很重要的人,不妨用这种方式。而一旦面对的是可以替换的对象,我劝你不如直接换人--毕竟这是最简单、最直接、损失也最小的方式。