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第3章 广结人脉:一个好汉三个帮(1)

多数情况下,生意好做还是难做,很大程度上取决于人脉关系。有心计的生意人往往都是搞关系的高手。他们拥有各层次、各行业的人脉资源,凭借这一大优势,他们最先获知重要信息,把握最大的机遇,获得他人的照顾,一开绿灯,得心应手。关系越多,门路就越多,生意就越好做。人脉决定财脉,有心计的人总能找到"大树",获其荫庇,抱势取利,乘势而行,生意兴旺与人气兴旺形成良性循环。个中玄机,生意人不能不弄懂悟透。

1、整理和利用好你手中的名片

1)日期

你必须写下建立此档案的时间,如此便可得知这位朋友是什么时候认识的。每当更新的时候,填入新的日期,但保留旧的日期。

如果当时是某个很特别的场合,也应该记录下来。两年之后,如果你把这次特别的场合重新说出来,对方会对你印象特别深刻。

2)电话/传真/电子邮件/网址

只有电话是不够的。有许多主管或老板是不接电话不带手机的,但他们可能会利用电子邮件。

3)职称

尽量更新此项资讯以方便联络使用。-听到某人升迁及换工作,便立即致意,或打电话,或写贺卡。

4)公司名称

每个人心里都有个团队归属感,公司在他的心目中占有重要的位置。

5)地址

当一家公司改变地址时,寄一张"恭贺乔迁新址"的简函,是维持联络的一个好方法,同时这也显示了你的细心和对他们的关注。

6)生日及出生地

如果你特别选在买主生日那天拜访他们。你会完成更多的交易。

7)联系方式

这是唤起你的记忆地方,你在何处认识某人、经谁介绍、共同朋友的名字、共同参与的某项活动,以及最后一次碰面的时间。

8)家庭住址

你的网络成员的家人名字及资料是很重要的,因为这些对他们很重要。但你必须十分小心的挖掘这些资料。

如果没有记清家庭成员的情况,会出现许多尴尬的场面。

9)教育程度

许多人对于他们的母校有很浓厚的感情,尤其是大学,甚至在毕业数十年后仍是如此。

那里是他们曾经生活之处,也可能是认识他们另一半的地方。

世界上能够产生最好的朋友的地方是:

①学校

②战场

10)参加社团

这包括职业组织、慈善机构、俱乐部,及政治团体。假如你要认识许多来自世界各地的人,那你就要以某个组织的会员为基础,发展出一些很美好的友谊与联系管道。这是个打开话题的好主题,而且是维持终身联系的好理由。

11)(Il)特别兴趣

没什么比得知使别人快乐的原因,并确实带给别人,更能够令人脉网产生火花的了。

12)重要经历

这包括简短记录重要的改变、升迁,以及前任雇主的名字。

13)特殊成就

许多人很喜欢追溯得奖纪录、所受过的表扬及成就,因为他知道得到它们需要付出许多努力。

不要相信自己的记忆是如何的好,墨水比任何记忆都要好。随时在口袋里放一大堆纸片,随即将它们重要的资讯写至卡片上,以便下次打电话或会议之前使用。

在整理名单时,别忘了以前的客户。

接下来,我们看看世界一流人脉关系专家哈维.麦凯是如何整理和利用名片的。

①一得到一张名片就把它复制成3份,一份放在家里,一份放在办公室,一份放在总档案袋

②把所有的名片一小叠一小叠地堆在桌上。一叠是亲自拜访的,一叠是电话联络的,一叠则是交给他的秘书,由秘书写信或是短笺给顾客的。

③把所有的名片分类,按能成为顾客可能性的顺序排列0 3A级顾.客,2A级顾客,A级顾客,不合格顾客。

④删除或修正名片中没有用的资料。

⑤每当与人联系时,都会在卡片上记录并标示出日期。这样做的好处就是能很快地知道哪些人已经联络了,哪些人还没有。

蓝迪是本市最顶尖的广播电台广告业务员。他最好的客戶是一家大.型百货公司,他和该公司的广告部经理葛兰关系很,好。

后来,电台改变政策,改播庞克摇滚,葛兰只好告诉蓝迪他们的顾客中并没有满身刺青、染一头橘色头发的人,所以他们的广告不再适合上他的电台。

当然,蓝迪并不想失去他最好的客户,:但又不愿断了后路:即使了解已不能向葛兰推销什么,他还是与他保持联络。

有人认为蓝迪一直向一个不会再来买广告时段的人示好是愚蠢的。

有一天,蓝迪终于不会再受到讥笑了。葛兰告诉他,他辞去了百货公司的工作,隔天即将担任一家大型啤酒公司的广告部经理。摇滚乐手喝啤酒吗?干杯,蓝迪!

渴望的程度是你能力惟一真正的限制.。

2、乐善好施,收买人心

每个人在自己陷入困境的时候都渴望帮助,你在这时伸出援助之手.这些人都会铭记在心。因为人在面对他人的行为时都产生相应的反应。,如果你帮助他,他会感激,会报答,只是形式不同、程度不同而已。

而你投资的对象既然是"贫者",尤其是给予那些处于危难之际的人帮助,无异于雪中送炭,价值比任何金银财宝都珍贵,这些人虽不能马上报答你,但会铭记在心,永生难忘。

什么是道德?经典意义上的道德定义就是一种单方面的、无利益承诺的支付行为。说白了,就是我愿意帮你,但不图回报,这就是有德;比如乐善好施对穷人实行的救济行为,也是一种人道上的商业买卖关系。

知恩图报是不论贵贱的,只要心智健全,无论门第身份只要是有良心之人都懂得知恩图报。他们可以把你的好人好事传遍干家万户,这样,你的钱自然没有打水漂。带着这种预期去进行"潜在投资",更多"口袋有米"之人争先恐后,纷至沓来。

这也可以说是一种长期的收买行为。虽然,收买的对象并不能在短内给你带来回报,但是可以为以后所需埋下伏笔。

60多年前北京海运仓有家小粮店,字号叫"天兴泰"。掌柜的姓陈,是山西人。他做买卖比较公道,尤其对老人和小孩来店买粮食特优惠。陈掌柜常向伙计们讲,凡老人小孩来买粮食的,大都是穷苦的鳏寡孤独之人,吃上顿没下顿,给点儿照顾能积德。

说"商人重利","天兴泰"粮店照顾孩童善待老人的做法,使周围的居民顾客看在眼里,记在心上,都认为陈掌柜是个好人。传开之后,不论远近都来买他的粮食,他很快便发达了起来,接连开了几家分号"一个小小的"天兴泰"从""童叟无欺,"的"小惠""中获取了巨大的利润。

乐善好施是富人的长线投资手段,那是他们出于敏锐的"商业嗅觉"产生的策略行为。假定助人为乐的主体是个商人,就像"天兴泰"的陈掌柜一样,扶老携幼,不计回报,当然也不指望这些弱势群体暂时能够-回报什么,虽然被帮助的人给予不了回报,但不代表其他人不会,他们会将这个好心的掌柜童叟无欺的事迹传播给更多人知晓,一传十,十传百,用不了多长时间大街小巷就妇孺皆知。从此,门庭若市,生意就兴隆了,钞票就象雪花一样向你飞来。

不知不觉中,陈掌柜将自己店铺的声誉和老板的人品等等信息,通过那些受过帮助的人传递出去。那些人受过恩惠,自然乐意充当宣传者,口碑就是一种广告,而且比自我宣传更具有说服力,每个人都会被他人的言语感染所左右。

用人做广告,比用其他方式做广告更具感染力和说服力。所以说从商之人的乐善好施都可以看作是投资,为宣传投资,为名誉投资,跟任何投资的性质一样--就是为日后获取更大利益而付出的成本!

因此,乐善好施,短线是安人,长线是安前程,最重要的还是安己。所有的一切,还是求得一个心安理得!

就其主观心态而言,那些乐善好施的商人也是人,也会有七情六欲,也会有仁义之心,所以他们对于弱势群体的帮助,比如对慈善事业。商人们争当慈善家,那些失学儿童、孤寡老人等等社会公益事业都成了他们乐善好施的对象。当然,他们也会从这种行为本身感受到一种心理平衡和内心愉悦。

古语云:"上善若水,厚德载物。"意思是说,多做好事、善事,日积月累就像滴水汇成江河湖海而升华为高尚的品德,具有高尚品德的人就会受到人们的拥戴。因此,不论做什么职业,都要注重职业道德,经商也是如此。生意人究竟应该怎样遵守生意场上的职业道德呢?

切不可惟利是图。在商言利本无可厚非,但惟利是图却是商人的大忌。因为人也不能围着铜臭过一生,心中只知道钱,没有什么做人准则,就连人都不是,赚了钱又有何意义?

生意做在生意外。一个精明的生意人懂得如何去尊老爱幼、敬老尊贤,搞好邻里关系。俗语说"人敬我一尺,我敬人一丈"。你的付出最终会开花结果的。

货真价实,:童叟无欺,这是经商的一条规则。有些商人滥竽充数,对老人、小孩少给分量,多收货款,少找零钱,以为这样就能赚到更多的钱。但是,他们忘了一个实质性的问题:"奸商"是没人愿意和他打交道的。

和气生财。不与人争强斗胜,不求富贵,但求一生平安无事,便是"和气生财"的真谛所在。

3、搞好政商关系

一个商人想把生意做大,必须在政商之间建立良好的互利关系,为其洞悉时局,把握机遇创造条件。

提起王永庆这个人,在中国商界无人不知,无人不晓,出生在台湾省台北县一个偏远的村庄,家境贫苦。王永庆只念完小学,就和美好的学生生活告别了。他稚嫩的双脚,便开始在人生的风雨中穿梭。他一没资本,二没家世,所以,命运迟迟不将甘甜降临在他身上。37岁那年,他才开始翻运。

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