美国前总统威尔逊说过：“假如你紧握双拳来找我，我想我完全可以告诉你，我并不比你弱，我会把拳头握得更紧；但假如你怀着善良的心态找我来，客气地说道：‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊，那么让我们一同来分析一下原因，看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异，但没有本质上的区别，不同点少了，相同点多了，而且还可以非常有耐性诚意和愿望去与你共同解决，同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”
遇到问题时，用过激的方法，或许会让自己怒气全消，但是这能不能解决问题呢？因为你的最终目的是解决问题，所以还要想办法以理服人才是上策。
一名教师在某地租了一间房子，租房合同马上就要到期了，教师嫌房租太高，不愿意再续租。他想：如果房东可以把房租减低一点，他还继续在这里住下去，毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。
但是，他知道房东是一个非常固执的人，要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信，他说：“等房子合同期满我就不继续住：了，其实我并不想搬家，因为这，里给我留下了许多美好的回忆，而且我在这里住得非常舒适。可是，由于房租有些高，假如能减低一点那该：多好啊！我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现，因为别的住户也曾经与你交涉过，可最终都是以失败告终，相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自己说：‘我刚刚教同学们怎样与人相处，现在我也试一下，看看理论是否与实际相符。”’
出乎他意料的是，房东收到信后，马上带着房子的契约找到了他，教师亲切热情地招待了她。二人坐定后，教师便开口对房东说：“何太太，首先我要感谢你租给我这间房子，它使我非常的满意。在这间房子里我体会到真正的快乐。请相信我，这是我发自内心真诚的赞美。假如我能继续在这儿住下去那将是我的荣幸。现在合同已经快到期了，我不再继续住下去了，因为我负担不起房租。”
房东听完教师的一番话后睁大了眼睛，似乎她从来不曾听过房客对她这样说话，她显得有些手足无措。镇定一会儿，她对教师叙述了她的一些难处：像他这样要求降低房租的房客，从前她也遇到过，其中有一位竞给她写过几十封信。可是，信的内容让房东无法忍受，那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说：如果她不降低房租，他就将这间房子拆掉。她温和地对教师说：“我这里能有一位像你这样的房客，我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是，教师看着已经减完房租的契约，依然面露难色说：“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说径直让教师自己在契约上面填了个价钱。
一场愉快的交涉过后，房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。
假如，教师同样采取其他房客的做法，恐怕得到的结果也和他们没什么两样，说不定还有可能更糟糕。他之所以能够取得胜利，全都是这种友好同情赞赏的方法使然。
要想与他人在某个不一致的问题上达成协议，并想使协议按照自己的意愿发展，最简单的做法就是以理服人以真情去感化人以爱心去关心人，而不是蛮横不讲道理。
曾经有这样一个神话故事：风和太阳争执谁的力量大，风说：“我可以用事实证明我的确比你强，看我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是，太阳躲进乌云里，风使出威力狂吹，可是不管怎样用力，那老者也没有将帽子摘下，反而用手拉紧了帽子的绳。风累得全身瘫软无力，终于停了下来。太阳悄悄地从云层里爬出来，开始对着那老者和气地笑。不一会儿，老者便用手拭前额的汗，并把帽子摘了下去。太阳对风和蔼地说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”
从故事中不难看出，仁爱慈祥的力量永远比愤怒暴力强，处事过程中和与人相：处需要的是仁爱慈祥而不是暴力愤怒。
有句古话说得好：“有理走遍天下，无理寸步难行。”的确如此。为了一些小事与他人争论不休，甚至为一些无意义的事情大发雷霆，这种做法纯属无聊之举。只有以理服人，才能让他人心服口服。
