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第23章 人际交往里的情绪战术(1)

一个人的很多情绪都是在人际交往的过程中产生的。情绪的变化不仅会受到周围人情绪的影响,自身的情绪也会对周围人的情绪产生影响。情绪自我控制力弱的人,会任由自己的情绪被他人所左右,然后形成恶性循环,而情绪控制力强的人,会懂得在人际交往中使用恰当的情绪战术,最大程度上避免负面情绪的伤害,吸收周围人的正面情绪。

情绪是你的个性名片

控制住你的情绪,才是打造和谐人际关系的关键

我的朋友西西有和她的相关的情绪故事要和你我分享。西西和我是从小一起长到大的好朋友,所以她的个性我最了解不过了,她家境优越,为人聪慧很有天赋,琴棋书画样样精通,一直都是学校里面、家庭里面最受老师和家长关注的小孩。相比之下,我的普通与笨拙就有点让人自惭形秽了。不过西西的故事里面,她的才华、她的优秀都不是重点,重点是这位从小一直情绪化的小公主,在某一天终于意识到了自己个性上的缺陷,而让她领悟到了这一点的,恰巧是不怎么起眼的我。这个故事,还有个男主角——秦立。

由于家境和成长的优越性,西西成为了一个非常具有个性的人,她的个性包括她的情绪化。不过西西却并不觉得这有什么不好,并且引以为傲。说实话,女孩子多少都会有些公主梦,而西西恰巧就有资本做那高傲的、可以喜怒无常的公主,她自己多少有些得意的,也不觉得这有什么要改的。所以在我们的学生时代,西西通常都会被叫作“娇娇公主”,女生说这话的时候,多少都带有一些不屑和嘲讽在里面,但西西一直都以为她们在嫉妒。

作为西西“发小”的我,也不怎么介意她的情绪化,觉得她偶尔的脾气和高傲的气质也是理所当然的。我在她的光芒之下,成为一个低调的、略带自卑感的普通女孩。旁人对于我的评价,通常都用“朴素、温婉、简单”这样和白开水一样的形容词来说明。说实话,我艳羡着那般光芒万丈的西西,并且渴望成为这样一个情绪可以如此强烈,并且有个性的人。

直到秦立的出现。

秦立是我和西西共同的大学同学,他是多少女生见了都会流口水的帅哥加绅士,说他是大众的梦中情人一点都不为过。就是这样一个男孩子,深深吸引了我们的公主西西的目光。不得不说,西西那说来就来的情绪和她的变化多端的个性,也吸引了不少的男孩子,但是她却感觉得出,秦立对她并不感冒。

多番接触之下,秦立好像和西西的关系有了改善,至少他会同意和我们两个人一起自习,一起在课外去吃点东西了。不过就在西西认为自己的魅力终于将他征服的时候,秦立却向我表白了。

当时的我和西西都被震惊在了当场。西西歇斯底里地追问秦立,秦立在西西疯狂情绪的轮番轰炸之下,终于说出了原因:“西西,你看看情绪变化这么大,而且总是那么强烈,可见你是个多么高傲而又自私的人。和你在一起的人会感到非常地有压力。可是你看小若(就是我啦),有什么不高兴的事情,她可以为了照顾别人的情绪,可以独自一个人承受,我觉得她才是我需要的那个大度的、平和的女孩子。”

说起来,我们和秦立的接触并不算非常多,但是他居然可以从我们的情绪变化里面探索出我们的性格特征,说出我们是怎样的人,这点让我们觉得意外而又神奇。同时,被说穿了的西西也开始反思,自己的情绪化的个性,究竟带给自己的是荣耀还是负担。

故事的后来,我和秦立修成正果,而西西在几年之后和我们见面,那时候的她,是个乐观开朗,并且懂得妥善表达自己情绪的人。展现自己个性的同时,不再让自己的针芒刺痛身边的人。

她终于成熟,将情绪打造成一张写满了赞美之词的个性名片,而不是当年被冠以“刁钻公主”名号的娇气女孩。

其实,相信有很多年轻人和西西一样,都有着这样的迷思,觉得尽情地发泄自己的情绪不是什么坏事,反而是自己的个性写真。但我想说的是,情绪的表达确实可以看到一个人的个性,可如果这种个性是不好的,是让人觉得不舒服的,那么我们就应该反思一下,如何去控制自己的情绪反应,打造更好的情绪名片了。

打造你的情绪名片

如果你要打造你的情绪名片,就要来看看你希望成为一个怎样的人了。不同的个性方向会有不同的情绪对策,无论你想成为的是怎样的角色,情绪的调色盘始终掌控在你自己的手里。

假如你想成为一个高深莫测的领导者,你需要尝试更深地隐藏自己的情绪。所谓成功的战略家,喜怒不形于色。要想让别人看不透自己的战术,那就一定要好好地隐藏自己的情绪。《孙子兵法》里面就有一段这样的精彩论述:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而攻战。合于利而动,不合于利而止。怒可以复喜,愠可以复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生。”就是说,主将不能够因为愤怒、愠恼就兴师动战,对自己有利才动手,不利于自己就停止。不高兴可能会变为高兴,但是国家灭亡就不能重来了。作为一个领导者,个人的情绪控制关系到的不仅仅是他自己的得失,而是整个团队的利益。所以要想做一个优秀的领导者,就要打造属于你的“隐忍”个性名片。

假如你想成为一个具有感染力的“定心丸”人物,不妨有意识地去提升自己的情绪渲染力。其实情绪和感冒一样,是可以传染的。坏情绪有可能发展成为一种恶性的传染病,但是如果你心地善良地想要用好情绪感染他人,也是可以借助它的高效率的传染力的。比如当你的家庭正在经历一些考验的时候,可能大家的压力都会变大。所以有些人就会变得消沉浮躁,而这时候你的不慌不忙和镇定自若的情绪控制,必定可以让“军心”稳定,用你的坚强和淡定去感染大家,让情绪的氛围变得更加冷静平和。所以如果你要想做一个具有感染力的定心丸,不妨发挥你的情绪感染能力,打造属于你的“亲和”情绪个性名片。

假如你想要成为一个让大家都喜欢的开心果,你可以发挥你的可爱情绪能力,让你的情绪更多彩一点。和做一个领导者刚好相反,真实而简单地表达自己的情绪会让你更加平易近人。完全没有脾气的人有时候并不是最受欢迎的人,可以直接表达自己情绪的人会显得更加率真可爱一点。这样的个性打造的重点在于,要掌控情绪个性表达的一个度,假如情绪过度地多变,你就有可能成为第二个“西西”了,过多过于强烈的情绪变化会给身边的人增加压力,所以合适地表达自我的情绪,是建立在不给他人增加负担的基础之上的。因此要做一个让大家都喜欢、放心的开心果,你需要打造属于你的“直爽”的情绪个性名片。

最后,假如你想成为一个让坏人闻风丧胆的侠女,不妨发挥你的情绪小宇宙,让正义的火苗燃烧,充分使用的情绪力量,去给予不公平的事件重重一击。偶尔爆发的情绪会引起更多的注意,比如你在公车上看到了一起偷窃事件的时候,你完全可以点燃你的愤怒情绪包,让你的愤怒好好辅佐你的正义感,做出侠义之事。所以情绪的爆发也并不都是坏事情,如果应用得当,就可以帮助我们增加胆量,燃烧正义之情,去抵抗不公平的发生。如果要成为一个伸张正义的侠女,打造你的“火辣”情绪个性名片,利用爆发的情绪打击一切不公。

无论你想要成为什么样的人,对自己的情绪控制都是必要的。而针对不同的角色的成长,都有一定的情绪名片打造的方向。要做怎样的人,取决于你内心的选择。而怎样去做你梦想中的人,就需要你对于情绪的调节了。

用好情绪迎来好人际

没有人会喜欢跟一个天天拉着苦瓜脸的人在一起,无论是工作还是生活,人人都喜欢积极向上、充满了正能量的人。无疑的,好情绪会帮助你迎来好的人际关系。

调节好情绪,助你成功一臂之力

玲玲和小玉是两个同一批在×公司报道的新人。两个人的资历并不一样,当时在公司的前辈们看来,她们谁混得好与不好,几乎是明摆着的。因为两个人的背景和才能也差得稍微有点远了。

来看看两位新同事的简单介绍:

首先是玲玲,玲玲毕业于某名牌大学,大学期间参与过多个专业竞赛,而且拿到过不少好名次。随便拿出来一个奖项,都是值得夸耀的好资本。同时,她也有过不少的社会实践经历,在很多的知名大型企业都有过实习经验,虽然每个公司实习的时间都不长,但对同年纪的应届毕业生来说确实难能可贵。

再看小玉呢,在学历与成绩方面都有点黯然失色了。本科期间也就是参加过一些文艺类的、志愿服务类的社团活动,有过支教的经历,喜欢旅行,是班上的生活委员。如果说她有什么让人印象深刻的地方,就是她每一天都好像阳光一般温暖的笑容。

玲玲和小玉分在了同一个部门。一年之后,在大家意想之外的,资历优越能力出众的玲玲因为各种不如意选择了辞职,而之前不被大家看好的小玉却凭借着超级好的人际关系得到了升职的机会,而且大家都觉得这个可爱的小姑娘值得拥有这一切。

但其实两个人的工作机遇不一样的理由也非常充足并且显而易见。玲玲虽然资历优越,能力也不错,但是情绪波动很大,并且非常容易因为一点小事就发脾气,而且她的强烈的优越感并没有让她得到大家的特别看重,但这并没有让她的嚣张气焰消失,反而是变本加厉。可怜的玲玲,居然以为自己的强烈情绪可以引起别人的注意,从而认可自己的存在。

反观小玉就不一样了。她待人谦和有礼,常年的义工工作让她变得非常有耐心,情绪控制力很好,非常会照顾别人的感受。但她也并不是任人欺负的小傻瓜,会在坚持正义的时候挺身而出,不纵容那些仗势欺人的情绪,在和大家处理好关系的同时,也不忘记表明自己的立场。小玉对于情绪的成熟的掌控能力让她成为了一个非常受欢迎的人,和她在一起,大家都觉得工作开心,合作愉快。

小玉和玲玲这两种类型的人物在我们的周围也比比皆是,你是属于她们当中的哪一类呢?是有才华但是不懂得表达自己,感知他人的玲玲呢?还是虽然能力不出众,却非常懂得控制自己的情绪,让自己和别人都工作愉快的小玉呢?

如果你想要成为和小玉一样受欢迎的人,就要学会如何用好情绪塑造你的好人际。

做个受欢迎的情绪主人

怎样可以营造属于你的良好人际关系?你怎么可以让自己的情绪变得更加听话,让自己在工作和生活当中都做一个受人欢迎的人呢?那就要好好利用你的好情绪的力量,去锻炼自己感染他人了。

首先,要保持一个乐观的情绪状态。谁也不会喜欢一个成天愁眉苦脸的人,所以面带笑容不仅仅是提醒自己开心的一个好方法,同时也是建立良好人际关系的第一步。试问,谁不愿意看到自己的工作伙伴是个积极的乐天派呢?当你使用你的乐观情绪驱动自己的时候,你会充分感受到快乐的力量是无比强大的。在这样的情绪之下,工作能力会得到提高,和你合作的工作伙伴们也会感到自己的压力减少。整个团队的效率也就会跟着提高了。

保持乐观的情绪状态,要懂得享受生活的美好。开心并不是别人给予的,需要靠自己去发现和创造。所以要在日常生活中,懂得发现生活中的愉快和美好。当然,你必然也有遭遇不愉快的经历的时候,这时候需要你明白,苦痛都是暂时的,你一定可以战胜短暂的不幸,迎来更多的美好与幸福。保持一颗乐观的心,才能遇到注定属于你的幸福,才能让你身边的人也为你高兴。

然后,要学会隐藏自己的不良情绪。不良情绪的破坏力是非常可怕的,尤其在人际关系当中。一个人可能平时没有什么大过错,和大家也相处得挺好,但假如某一次没有控制好自己的愤怒情绪的话,那这场情绪的大火可能会让你所有的人际经营都毁于一旦。人们都是敏感的动物,对于一贯的好可能并不会觉得特别感激,但有一次被得罪了,必定会记得深刻。就好像有个心理小故事一样,甲不喜欢吃鸡蛋,所以每天都会顺手将鸡蛋给了乙,时间久了,乙就觉得习惯了,可有一天甲并没有把鸡蛋给了乙,而是给了另外一个人,这时候乙就会生气了。其实在我们外人看来,甲并没有做错什么。但人心就是那么奇怪,你要记住一个人的好不容易,但是要记住一个人的不好就会非常深刻了。所以要想创造你的好人际,一定不能让自己的情绪地雷炸伤了别人,也炸毁了自己。

隐藏自己的不良情绪,并不是让我们把所有不爽的小情绪都憋在心里头,一个完全附和别人的人,不仅仅对不起自己,也不会得到别人的尊重与喜爱。我们说的控制好自己的情绪,并不是说让自己做一个完全没有脾气的老好人。你看水浒传里面的花和尚,虽然性情鲁莽暴躁,却依然有林冲这样的好知己。所以控制自己的情绪,也要讲究一个“真”字,真性情的发挥,是对自己负责,更是对身边的人负责。当你可以准确而合适地表达自己的情绪的时候,才可以更好地保护自己,同时也让别人更加了解你的喜好,让彼此的相处更加愉快。

学会表达自己的真实情绪,是我们赢得真感情的重要一步。如果你感到非常高兴,不要害怕你的欣喜会吓到别人,普通大众都非常喜欢看到一个大笑姑婆,乐意被快乐的情绪感染;如果你感到伤悲,不妨在知心好友面前掉下几滴眼泪。有时候你的眼泪会帮助你看到真正的朋友,所谓患难见真情,只有当得起你的眼泪的人,才有资格做你的朋友。适当地在朋友面前表现你的软弱,其实也是在给他们一个表现的好机会。可是也要注意不要哭得太多哦,不然眼泪会变成洪水把人家都吓跑的;假如别人真的做得不对,而让你感觉到了愤怒,你可以选择宽容,但是宽容并不是纵容。如果人家已经触碰到你不可以逾越的底线,请你勇敢地表达你的愤恨。不然你这一次的忍气吞声,非但对于你们之间的相处没有润滑剂的作用,反而会让类似的情况再次发生,让你生气的人很有可能下次作出更过分的事情。

所以在一个团队里面,最受欢迎的人,应该是一个乐观的开心果,是敢于有话直说的人,是懂得控制自己的坏脾气的人。如果你也想要做一个受欢迎的人,就从现在开始,练习你的情绪控制吧!

爱情关系里的情绪宝典

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