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第9章 超强人脉的发展需要”开放”做支撑(3)

张先生也递出自己的名片,这位业务主管看到张先生的名片,很是惊喜:“啊!原来你在广告公司高就啊!看来真是太有缘了!是这样,我们公司想在北京成立一个办事处,正想找一个广告公司合作呢!”

张先生一听也很高兴,于是两个人把谈话的地点换成了酒店客房,后来张先生竟然签了一个价值上百万元的订单。

虽然这种由闲谈得到签单的机会不是人人都能遇到的,但这个故事还是充分说明了有时候友情就在一句话里面。

把握好闲谈交友的机会,可以大大拓展一个人的社交范围。

其实,人与人之间的交往,都是从闲谈开始的,闲谈是拉近彼此距离、在思想上互为有效沟通的重要手段。

很多时候,通过主动攀谈,可以让陌生的对方与你成为至交。

对于从事销售的销售人员来说,人脉就是一个人的营销网络。有了这张网,你才能顺利地进行自己的各种销售活动,拿到订单。

所以,作为一名优秀的销售人员,不要总是让对方向你开放,而是要主动开放自己,在向别人推销自己产品的同时,更要积极主动建立起自己的人脉圈。

通过人脉网络图,把所有人际关系一网打尽

要认识上万个人,并非一朝一夕的事情,要想人脉为你所用,更不是一天两天的事情。所谓“谋定而后动”,必须先有一个总体规划,从宏观上审视自己的人脉网络,以此做到把握全局,成竹在胸。

所以,为了摘到胜利的果实,我们必须要先种起树来。

只有先种树,才能摘苹果,这是任何人都知道的问题,然而怎样种起树来呢?对于销售人员来说又该怎样去做呢?

我认为通过构建人脉网络图可以做到这一点。将自己周围的人际关系一“网”打尽,一“图”囊括,能够让你了解到自己的人脉现状,分析人脉前景,以此规划人脉拓展的方向,对于将来如何进一步行动做到心中有数。

一、人脉网络图,并不一定是真正的“图”

人脉网络图,并不一定是真正的“图”,可能是表格,也可能就是一堆纪录,一个电话簿、名片夹,形式可以多样,但它们都应该有这样的功效:清楚展现自己现在的人脉状况至少能够回答:认识了多少人?都是什么人?

1、先对自己的人脉进行分类

首先,对自己的人脉进行归类。比如说,人情关系一类,人际关系一类等等。不过,这两种属性并非截然分明的,在很多人的身上都是兼而有之,所以销售人员不妨按照自己的期望进行分类,凡期望积累感情的,无论是亲戚、朋友、还是客户、同事那里都可以算作人情一类。

另一方面,凡是近期之内和自身的工作有较强的相关性,可能对自己的事业发展有利的关系,就把它放在人际关系一类,需要注意的是不同时候,同一个人也可能在不同的类别里。

接下来,第二层分类,则按照认识的来源。朋友一类、亲戚一类、工作后的朋友一类、客户一类等等。这样下来,从源头理起直到各个分支,脉络分明,一目了然,可以清晰地梳理各种人脉关系,明确每个节点对应的人脉在网络中的位置。

使用电子表格进行这项工作,管理起来非常方便,无论是增删添减还是修改资料都很容易,所以这种方式是很有作用的。

2、把每一个能够想起来的人进行对号入座

接下来,按照分类,把自己能够想起来的人一个个的对号入座。当然,这不是简单的放上名字就成了,还应该伴随对方的基本信息,例如工作、职位、联系方式,可能的话还包括比较私人化的信息,例如家庭、婚姻状况,是否有老人和孩子,事业的发展前景,兴趣特长在哪方面,他们的人脉如何,等等。

越是重要的人其信息越要详尽,便于做针对性的处理。

为了表格形式上的简洁,每个名字应当做成超链接,一点击就可以看到其信息介绍。

掌握这些信息,除了当面了解之外,还要注意侧面的探寻,这就好比中医四法所谓的“望、闻、问、切”,灵活选择方式,综合运用,尽量全面了解每一个结识的人。这是个不断积累的过程,不必急于一时,免得让对方感觉你为人太过功利。只要有心,就能逐步建立起自己的人脉”数据库”。

3、对信息进行汇总,不断更新

每隔上一段时间,就应该审查一下自己的人脉网络图。比如,认识的朋友有多少人?哪些是熟识的?哪些很久没来往了?哪些是新结识不久的?

统计这些数字,让自己心中有“数”,再前后的比较一下,就能够看出自己现在人脉方面的总体状况如何,发现问题所在,据此指导并修正自己下一步的行动。

还有临时性的需要跨类别的汇总工作,例如按照自己近期的人脉需求汇总,哪些人对自己会有直接帮助,哪些能提供意见指导。这种临时性的汇总往往能够让自己真正从人脉中收到实效。另外及时地更新资料更是必要。

现代社会日新月异,节奏很快,个人的发展也是如此,往往“士别三日,当刮目相看”,所以要不断追踪人脉网中每个人的新状况。

毋庸讳言,有需要淘汰的,同时更有需要添加和丰富的,及时更新这些信息,据以调整自己的人脉拓展部署,才能让人脉网络图真正发挥其最大作用。

相信这三步走的方法一定会让你建立起自己的人脉网络,每当闲暇时,察看一下,看看哪位朋友久未联系,应当致电问候;每当自己需要帮助时,也察看一下,然后就会发现原来救星是如此之近。

可见,在构建了自己人脉网络图的基础上,对自己的人脉做这样一番”支持力”分析,就会清楚现有人脉在哪些方面对自己的帮助大些,在哪些方面的帮助弱些。

二、对自己的人脉进行分级

我曾经给自己的人脉进行过分级,无论是人情关系,还是人际关系,我都会根据情况分成三级,高级就是对自己支持力强,或者是和自己关系非常密切,或者是对方拥有较多的资源,总之是一个让人放心的,不说是有求必应,但至少能给予肯定答复的人脉。

中级是能给予自己一定的支持力,而且还有一定的上升空间,这样的人脉在拓展中是重点关注的对象。低级是目前看来对自己的帮助一般,可能是认识不久还没有建立更深层的关系,也可能是对方所处的领域及地位与自己相关度不高,这种人脉应该予以维护,等待时机。

当然,分级并不是让我们以势利的眼光去看待区分人,而是就事论事,客观分析。事实上,可能在人脉网中级别高的只是你的客户,一个相当重要的客户,而低级的则是在生活中多年的朋友,之所以级别低是因为他在另一个城市,日常联系少而已。

“支持力”分析其实是更进一步地明确自己的人脉现状,以便拾遗补阙,有的以前从来没有注意的人,可能在经过分析以后却发现会对自己的事业很有帮助;更重要是指导行动,进行了这样的分析就能够为自己制定一个较有针对性的人脉拓展目标。

要相信,凡事都有一个过程

人脉投资,就好比狗熊掰玉米。

如果你能做到将每一个玉米粒都归人囊中,一个都不丢弃,那么不久你就囊中满满、收获颇丰。相反,如果你掰一个玉米粒,看看不行,就随手丢弃。看到一个玉米粒硕大饱满,就拼命地奔上前去,置其他玉米于不顾。那么,你就很难形成稳固的人脉,你结交到的人脉也会因你的“门缝里看人”,对你渐生厌恶,离你远去。

一、要懂得放长线钓大鱼

要知道人脉是有成长性的,有的人脉虽然现在看来毫不显眼、平平凡凡,但人家也有可能一朝发达、攀龙附凤,成了“尖上人物”,这种事情也是司空见惯的。

所以,发展人脉,你要懂得放长线钓大鱼,长久积累方能打造出自己的一份与众不同的人脉,要知道,凡事都有一个过程。

下面让我们来看一个故事,相信你从中会有所启发。

某中小企业的董事长长期承包一些大电器公司的工程,一般人的做法是只对这些公司的重要人物施以恩惠。然而,这位董事长却不走寻常路,他不仅“奉承”公司要人,对一些有潜力的年轻职员也殷勤款待。

当然,对这些年轻职员他并非无的放矢。事前,他便想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解。当他们认为这个人大有可为会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待,恩惠并施。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物,同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此对他的这种盛情款待自然倍加感动,心想:我从前从未给过这位董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位董事长真是位太好人。无形之中,这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。

正在受宠若惊之际,这董事长却说:“我们企业公司能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这样说的用意,是不想让这位职员有太大的心理负担。

当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭、破产的破产,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常关系投资多的结果。

这位董事长考虑的是以后的更大利益。

这位董事长可真不是一个简单人物,他居然会预测到十个欠他人情债的人当中,最起码有九个会给他带来意想不到的收益,别看他现在做的是“亏本”生意,若干年甚至数个月后,他的本钱就一滚接一滚地收回来。

纵观这位董事长的“放长线”手腕,确有他的一番智慧,同时这也揭示了求人交友要有长远眼光,尽量少做临时抱佛脚的买卖。如果只关注眼前利益,不仅你自己会感觉越来越没底,而且最后很有可能会得不偿失。

二、要制定出合理的人脉拓展目标

很多人都说自己有目标,但是他们的目标有时候仅仅是“白日梦”或虚无的欲望,根本无法实现。人脉拓展主要在于人际关系,寻找生意场上的伙伴或者客户是拓展的重要方向。

然而人脉拓展讲的又是“慢功”,也就是需要一个过程。

为了制定出合理的拓展目标,因此,作为销售人员应该遵循制定目标的两个重要原则:

第一,目标切实可行,不要制定那些不太现实或者纯粹空想的目标;第二,确定小目标,把你的大目标或总目标分解成若干个小目标,然后一个一个地实现这些目标。

我们再来看一个故事:

美国汽车巨头福特曾非常欣赏一个年轻人的才华。他想帮助这个年轻人实现自己的目标。可年轻人的目标把福特吓了一跳:他一生最大的目标就是赚到1000亿美元。

福特问他:“你要赚这么多钱做什么?”

年轻人迟疑了片刻,说:“说实在的,我也不清楚,但我觉得只有那样才算是成功。”

福特说:“如果一个人真拥有这么多钱,将威胁整个世界,我看你还是先别想这件事吧!”在此后长达5年的时间里,福特拒绝见这个年轻人。

显然,这个年轻人的目标只能称作是“幻想”。

很多人无法实现自己的目标,是因为他们的目标不切实际。他们不属于那种能够准确定义目标的人。比如,刚毕业的大学生,想着一年之内把自己的人脉拓展到200人。这样的目标有没有实现的可能呢?我们当然不能说决无可能,但是我觉得对于一个刚刚毕业的大学生来说,一年之内拓展30-50个人倒是切实可行的。

作为销售人员,切实可行的原则是你制定目标时应该首要考虑的,你的小目标和大目标越是切实可行,你就越有可能实现它们。

但是千万别认为切实可行就是要把目标定的低一些。如果抱着“人生得一知己足矣”的想法,是绝对无法实现认识上万个人的宏伟目标的。

当然,销售人员要明白,人脉的培养需要一个长期的过程,想一蹴而就是不可能的,只有彼此认同和理解的人,才能在关键时刻向你伸出援手。

想建立一个优秀的人脉网,让自己的事业如虎添翼,那就从现在开始吧!

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