4.社区电子商务正处于起步阶段 社区电子商务指的是网络社区与实体社区相结合，线上线下优势互补的一种电子商务商业模式。较之纯粹的互联网电子商务以及实体商圈商务，社区电子商务具有规模大、黏性高、信任度高、交流便利、支付快捷等特点。赢利模式不清晰一直是国内SNS网站的软肋，无论是红得发紫的开心网还是财大气粗的人人网、www.51.com等SNS巨头都在积极探索营收渠道，纷纷转型社区电子商务。SNS开展电子商务的有着天然优势，其本身作为社交平台、拥有庞大的社交网络和人气，更有利于开展电子商务，其与电子商务的结合将能充分挖掘社交网络的商业价值。
近期，国内相关行业在这一方面的举措有：2010年5月，开心网向第三方开放平台，引入了特价机票查询、电影票购买、团购等第三方实用组件，可与第三方进行利益分成；2010年6月底，千橡集团借助旗下人人网的关系平台推出了团购平台糯米网，等等。
从总体上讲，当前国内社区电子商务尚处于市场探索的初级阶段。据艾瑞调研数据显示，43.1％的用户花费在社区电子商务平台的金额仅占其网上交易总额的10％以下，大部分用户对该项服务还处于尝试过程，并仅将其作为传统电子商务交易行为的一种补充。
5.SNS网站普遍缺少明显的赢利模式
SNS网站拥有巨大的用户群体，但由于缺乏明显的赢利模式，大都赢利不明显。调查显示，目前很多SNS网站处于亏损状态，国内80％以上社交游戏的月收入只有数千元，还有不少SNS网站由于资金链断裂的原因相继关闭。
SNS市场竞争激烈，用户市场还未成熟，在这个阶段的任何会员收费、虚拟物品购买等都会给当前关键目标即“圈用户”带来影响。SNS所提供的一些功能或者服务（如组件、应用、娱乐游戏等）均属于提高用户体验与忠诚度的运营阶段。从目前发展阶段来看，由运营向赢利模式转化的时间还不成熟，普遍缺乏行之有效的赢利模式。
在面临难赢利的困境，一些SNS网站已开始突围之旅。2010年5月中旬，开心网对外宣布将正式推出第三方应用平台，并开始探索与第三方开发团队分成的合作模式，多元化模式将成为开心网今后的发展方向。www.51.com紧随其后，制定了平台小应用的精品化路线，并开始涉足微博业务。还有一些SNS网站将推出团购网或微博作为突围战略，甚至还有网站准备转战海外等。
6.3杭州市网络社区发展态势
在国内网络社区高速发展的大背景下，杭州市网络社区也有显著的发展。老牌社区保持快速增长的同时，也出现了一些新型网络社区。2009—2010年杭州市网络社区发展的主要特点和趋势有如下。
1.网络社区与电子商务相结合
社区作为一个平台，在基于社区用户基础上，通过吸引相关商户加盟社区平台，为用户提供相关电子商务服务。社区中用户根据自己的兴趣爱好聚合成众多圈子，同圈子内的用户在一定程度上具有类似的需求倾向，有利于进行产品的精准推广。如基于论坛形成的车友会、本友会等，有共同需求的用户会在相关社区中询问、交流相关信息。企业在这样的平台上进行电子商务，推广方面更具针对性，而且往往可以引发用户的团购行为。
杭州十九楼网络传媒有限公司（www.19lou.com）旗下的品牌空间汇集了杭州市众多主流品牌商家，为网友提供包括家居、婚庆、亲子、汽车、时尚、休闲等各个生活领域的商家信息查询及点评服务。品牌空间中的商家都是杭州各行业中知名的主流商家。如钻石小鸟、龙摄影等，它们都有实体经营的店面。其中“BB大卖场”作为中国历史最悠久的网络跳蚤市场，原先只是亲子用品的集散地，但如今已迅速发展为杭州人气最火爆、交易最频繁的本地化网络跳蚤市场，大多数的杭州白领女性都曾在此买卖、交换过物品。“BB大卖场”已成为杭州同城交易网上社区的典范。
2.网络社区与现实社区相结合
在社区信息化中，网络社区有助于逐步构建一体化的政府社会管理、公共服务和居民自治信息共享平台，以此可促进社区居民自治、社区服务创新、社区公民服务体系建设。
在社区信息化建设的大背景下，杭州云众网络科技有限公司（简称云众）于2009年12月成立，专门针对数字社区建站应用。云众目前开设了以浙江省杭州市紫金文 苑为样板工程的一批试点小区生活网站。网站为业主提供一个统一的沟通平台，促进邻里关系，以及业主、物业和开发商之间的关系，为当前业委会选举难及物业公司选聘难这两大难题提供表决工具，为传统企业实现B2C电子商务进小区提供解决方案。
这类网站对于构建和谐社会具有重要意义。预计未来杭州市在继续推进“品质杭州”的建设过程中，此类网站的发展前景将十分广阔。
3.SNS区与网络游戏相结合
SNS区嵌入网络游戏是一种趋势。网络游戏与单机游戏相比，其核心功能便是玩家之间的互动，但由于单机游戏本身的限制，无法充分发挥其互动性。SNS区与网络游戏结合必将成为网络社区的发展趋势。在SNS区在这个平台上，玩家能找到他们所寻求的东西，通过充分展现自身来结交更多有趣的朋友，进行更广泛的交流、了解和沟通，从而间接增进对游戏的粘黏度。
“网络社区＋网络游戏”的模式，进一步印证了“社区扩展游戏、游戏带动社区成长”的新概念。当前，SNS区收入中最大的贡献者就是游戏。游戏厂商需要从SNS区获得用户，SNS区则从游戏里获得收入，从而实现社区的不断发展。杭州汉唐文化传播有限公司旗下运营的网站9158.com互动家园是目前中国最大的Web2.0真人互动交友平台之一，为用户提供个性化空间、多人视频聊天、在线卡拉OK、群组等互动交友服务。
6.4典型案例
1.杭州十九楼网络传媒有限公司
杭州十九楼网络传媒有限公司（www.19lou.com）由都市快报投资创办。旗下19楼是一个专注于提供本地生活消费和情感问题自由交流的平台。经过这些年的高速发展，已成长为长三角地区最具生活影响力的新型社区网站。2009年，19楼占据杭州90％以上的社区网络市场份额，成为长三角最具影响力和赢利能力的互联网社区网站之一。
在商业模式上，19楼空间定位于城市社区，不断强化19楼作为国内最优秀生活消费社区的品牌建设，营造温暖社区的氛围，具有区域性、同城性等优势，主要目标客户为20～40岁城市女性。2010年3月，在由中国科学院、中国互联网协会、中国软件业协会等专业协会支持，中国科学院《互联网周刊》主办的2009中国互联网经济领袖峰会上，19楼成功入选“2009年度中国社交类网站”、“生活服务类网站”双十强。
19楼目前有注册用户500余万人，已在多个城市如台州、嘉兴等地开设分站。根据公司的规划，未来19楼空间不仅要办成杭州人的城市家园，还要办成中国人的城市家园。2010年，公司争取在浙江省内外开设70～100个新站点，同时采用并购或与当地媒体合作等方式，实现19楼品牌的连锁经营。
2.杭州汉唐文化传播有限公司
杭州汉唐文化传播有限公司（www.9158.com）成立于2004年9月，致力于发展中国互联网文化产业，为用户提供基于互联网的数据增值娱乐服务。旗下运营的主要网站9158.com互动家园是中国最大的Web2.0真人互动交友平台之一，为用户提供个性化空间、多人视频聊天、在线卡拉OK、群组等互动交友服务。
9158.com聚乐网下的多多视频游戏是国内首款自主研发的将视频、聊天、棋牌等休闲游戏及Flash多人游戏相结合的视听、交流、互动的综合休闲游戏平台，让玩家与玩家真实面对面，增加玩家的互动性，提高游戏可玩性。游戏各具特点，视音频与游戏相结合，给用户不同的感受。该游戏每月能为公司带来100多万元的销售额。
目前公司开发的新款网络游戏———月光跳舞将于2010年10月试运营。
由于公司在网络休闲娱乐领域的优异表现，先后获得台湾C2创义管理顾问股份有限公司、IDG技术创业投资基金等国际著名投资机构近2000万美元的战略投资。
目前，9158.com注册用户已达2000万人，月独立登录用户数超过100万人，同时在线人数近10万人，页面访问量日均超过200万人次。
3.杭州云众网络科技有限公司
杭州云众网络科技有限公司（www.cn‐xq.cn）成立于2009年12月。公司隶属于“数字中国”旗下专门针对数字社区建站应用所成立的全资子公司。公司承担的小区网站建设项目被建设部列为“2010年住房和城乡建设部信息化示范项目”。
该小区网站有新闻系统、便民信息服务、邻里互助系统、便民购物（B2C商城）、小区（各个村）信息档案建立、投票调查、物流及物业终端联盟等多项功能。如新闻系统，每个小区分站都拥有其独立的网站信息发布系统、社区基层部门、小区业主委员会及小区物业公司均可通过该系统进行信息发布。网站的宗旨在于解决现有小区社会问题，以及为社区成员提供便捷的服务。
公司正计划成立独立的物流终端联盟，邀请物业公司加入该联盟，与加盟的物业公司建立从上至下的合作关系，吸纳物业公司下属管辖的全部小区成为物流配送终端的网点，同时在中后期实现该组织的对外营业。
4.快抱网
快抱网（www.kbao001.com）由浙江第一平面媒体都市快报投资创办，是为全省百万读者提供健康、时尚、省钱的生活方式的消费门户网站。快抱网已成为杭州城的一个热点，立足于本地化，一天只卖一种商品，限时团购，抱团消费。产品主要以无需仓储、物流的本城消费、服务为主，包括健身、美容、餐饮、电影、酒吧、KTV、骑马、茶艺、滑雪、摄影、舞蹈等各个消费领域，所有产品都有一个超低的折扣。快抱网的目标是打造浙江第一的精品生活团购社区。
