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第12章 剔除冷漠 敞开你的心扉(2)

由此可见,你主动热情地对待别人,别人也会喜欢你。很多人与别人初次见面时,总是不愿先开口,而是等待对方开口,如果你主动与他人打招呼,定然会使他人对你印象深刻。

同时,注意一定要以愉悦的心情和他人打招呼,这样才能赢得好印象。

都是打招呼,亲切愉悦的招呼才会让人愉快。我们在日常生活中也是如此,如果你拉长着脸,语气沉重地向他人打招呼,必然会让对方觉得你似乎是出于无奈才打招呼,心里必定很不舒服;相反,愉快而开朗的口气和表情能使对方对你产生好感,他会认为你很喜欢和他说话,所以他也乐于和你谈话。

美国玫琳凯化妆品公司创始人玫琳凯在谈论人事管理和人际交往时,讲述了她自己的一次亲身经历。

有一次,她参加了一堂销售课程,讲课的是一位很有名望的销售经理。玫琳凯非常渴望和那位经理握握手。她排了一个多小时的队,好不容易轮到她和经理面对面了,但经理根本没有用正眼看她,而是从她的肩膀望过去,看看队伍到底还有多长,甚至他似乎没有察觉到自己正在和别人握手。一个多小时的守候等来的竟然是这种结果,玫琳凯觉得自己受到了莫大的侮辱和伤害。

后来玫琳凯有很多次机会公开演讲,也有很多次机会站在长长的队伍面前,和上百位人士不停地握手。

玫琳凯说:“每当我感到疲倦的时候,我总会想起那次令我感到受伤的情形,然后我马上会打起精神,面带微笑,直视握手者的眼睛,我还会说些比较亲近的话,我尽可能让对方感受到我的热情和真诚。只要是和我握手的人,我都会把他当做那个时候我最重要的人。”

微笑是上帝给予人的专利,是一种令人愉悦的表情。面对一个面带微笑的人,你会感到他的自信和友好,同时这种自信和友好也会感染你,让你油然而生出自信和友好,让你与对方亲近起来。

微笑是含意深远的表情语言,它是在说:“你好,朋友!我喜欢你,我愿意见到你,和你在一起我感到十分愉快。”微笑可以给对方的信心以鼓励,微笑可以融化人与人的陌生和隔阂。当然,这种微笑必须是发自内心而真诚的。

微笑是人与人最好的交流工具。微笑是友好的标志,是融合的桥梁。微笑不但可以化干戈为玉帛,协调人们之间的关系,更可以创造快乐的气氛。那些不懂得如何使用微笑的人,是很不幸的,要知道,微笑在社交中是能发挥极大作用的。

一个人的面部表情比穿着更加重要。常常微笑的人,即使不说话也很吸引人,见到他的人会从心里就有一种愉快的感觉。笑容能照亮所有看到它的人,就像穿过重重乌云的太阳,带给人们无尽的温暖。笑的影响很大,即使它本身无法看到。在你与他人相处过程中,如果你希望他们很愉快地见到你的话,你见到别人的时候,也一定要很愉快,一种不真诚的假笑永远也骗不了别人,那种笑是机械式的,不自然的,最让人感到讨厌的。我们所说的是真正的微笑,一种发自内心的微笑,一种令人心情温暖的微笑,这种微笑才能在社会中讨人喜欢。

微笑的价值是它不花费什么,但是却创造出许多令人意想不到的成果。

微笑丰盛了那些接受的人,又不会使那些给予的人贫瘠。微笑产生在一刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。

没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。它不但在家中创造了快乐,也在人与人之间建立了好感,让你拥有一个好人缘。微笑吧,微笑地面对你周围的人,可以肯定,他们也会回报你以微笑。

投我以木瓜,报之以琼琚

《圣经·马太福音》有句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视为是待人接物的“黄金准则”,它与我国的“投我以木瓜,报之以琼琚”意旨是一致的。

中国古代思想家、教育家孔子曾经说过:“己所不欲,勿施于人。”为人处世的一个基本原则就是尊重别人。尊重别人的一个重要表现就是设身处地地为别人着想,为别人的方方面面着想。

我们在人际交往的过程中,自己对待别人的态度通常决定着别人对我们的态度,就好比一个人站在镜子面前,你笑时,镜子里的人也会跟着笑;你皱眉时,镜子里的人也会皱眉;你对着镜子大喊大叫时,镜子里的人也会对你大喊大叫。因此,如果要想博得他人的好感和尊重,首先自己必须要学会尊重他人。

相互尊重,是成大事者非常注重的做人根本。没有尊重的交往是不可能一直持续下去的,只有相互尊重,才能相互认可,体谅到对方的心情,让对方乐于接受。对成大事者而言,他们的性格习惯方式是:先尊重别人!

富兰克林有一种很好的摆脱唯我独尊的方法,这让他在必要时可以改变自己的心思。他养成了这样一种习惯:在他表明自己的意见时,用一种比较模糊灵活的言词,以致40年之中,没有一个人认为他说过任何武断的话。

这里有一条很好的交际原则:不要说太过自信的话。假如你能坚持这一条原则,那么你将来就会发现你曾经说过的话有错误时,也不必收回你以前所说的话。你应当知道:你所表达的意思或信仰,毕竟只是你个人的意见和信仰而已,别人也还仍然保留着他自己的意见和信仰,而且拥有取舍的权利。做到这一点,别人自然不会盯着你的错误不放;而你呢,也不用为了自己的面子而坚持着错误,这样一来,自然就避免了陷入唯我独尊的可怕境地。

每个人都拥有自尊心,不管他是高高在上的一国领袖,还是沿街乞讨的流浪者。但是,在待人处世方面,我们常常过分地强调了自己的自尊心,而把别人的自尊心踩在了脚底下。

有一个孩子上小学的时候,很贪玩,不爱写作业,特别是数学,那些加减乘除对他来说是一种莫大的障碍。这就难免会出问题。有一次数学测验他得了49分--全班就他一个人挂“红灯”。数学老师把他叫到办公室,怒气冲冲地当着办公室许多老师的面就把他狠狠批评一顿:“你数学到底怎么学的?怎么这么笨?这么简单的题都做不及格,你还有指望吗……”他那时还小,对老师说的许多词语并不十分明白,但他的小小的自尊心是明显地受到伤害了,而且印象很深,直到成年后还能回想起那个令人伤痛的场景,当着许多老师的面,被无情地数落……

后来他就真的“没有了指望”,数学课经常无故缺课,他对那门课产生了厌倦,对教课的老师产生了反感,他讨厌这个老师。幸亏父母发现及时,给他补了许多课,才使他期末考试“幸免于难”。过了一年后换了个数学老师,老师尽管在上课时极其严肃,对作业要求也很严格,但他从来不发脾气。知道这个孩子基础差,老师总是采用循循善诱的方式,捕捉住这个孩子的每一点小小的进步对他鼓励。这使他信心大增,他对数学逐渐产生兴趣,直到现在,他一直对那位有着一颗仁慈之心的老师心存感激。

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