细节对于军人来说是天大的事。即便是一个担当指挥岗位的军人，也要把细节做到位。因为，哪怕是极其微小的疏忽，都可能会导致战役的失败，甚至危及到战友和群众的生命。细节代表军人的个人素养，代表部队的仪容，代表军队的形象，彰显一个国家的威严。
§§§第一节 严格按照标准：魔鬼藏于细节之中
震惊世界的11·4伊朗人质事件中，伊朗扣押美国大使馆的公民作为人质，要求美国释放前伊朗国王巴列维来交换人质，否则，伊朗将把人质以间谍罪论处。美国方面曾多次与伊朗交涉，试图缓和两国关系，让伊朗释放人质，但全部失败，美伊关系日益恶化。与此同时，伊朗与伊拉克之间也产生摩擦，美国抓住机会，派遣“蓝光”特警队进行秘密营救人质。经过严密计划，终于在1980年4月24日彻底展开营救计划。
当天晚上，格林威治时间 22 时，6架 C－130型飞机从基地起飞，其中3架承载90名营救人员和91名支援人员，另外3架是加油机。6架C－130 型运输机途中经过加油后便在波斯湾西岸的 B 国境降落。第二天上午10点整，8架巨型的 RH－53 式直升机直接从“尼米兹”号航空母舰上起飞与6架运输机会合，随后一同飞往伊朗。
但在进入伊朗境内不久，由于机械故障一架RH－53式直升机被迫降落，并且不得不放弃发生故障的直升机，另一架直升机接载了人员，因原计划用6架，其中2架只是作为后备，所以并没有太大的问题，剩下的飞机按预定计划向“沙漠一号” 继续飞行。夜里，10点28分，6架C—130 运输机成功到达“沙漠一号”并降落，45分钟后，RH－53 式直升机也到来，但却只有6架。原来在行动前一天晚上，在“尼米兹”号舰上，由于一名水手不慎扳动紧急消防制动器发生意外，大量的化学泡沫和海水使8架直升机全部受到侵染，虽然工作人员及时进行清理，但还是有一架发生机械事故，而另外7架又遇到沙暴，又有一架回旋器失灵，折回“尼米兹”号。
消息传回白宫，参谋长联席会议主席琼斯指示按原计划进行。但是屋漏偏逢连夜雨，不久后又传来消息：“麦克佩斯上校，事情不妙。8 号直升机液压系统在加油后例行检查中发现失误，初步怀疑是其中一名特警队员的装备刚才压破一根液压管，致使液体泄漏。右主泵高压管破裂，如果抢修起码要 4 小时。”
“什么？”麦克佩斯吃了一惊，麦克佩斯明白“完了”，经过5个月的精心部署，反复模拟练习，就因为这几分钟，彻底宣告失败。
卡特总统终于下达命令“撤”，他完全没想到等了7个小时，等来的竟是这样的消息。而任务还在执行，所有的事情都处于难以预料的情况之下。在2点50分，直升机加满燃料后，特警队员将已经搬下的装备重新搬回运输机，准备返航时，意外再次发生。由于一架直升机驾驶员判断失误，刚起飞便拐转，侧翼将旁边的一架运输机一分为二，在运输机中人员逃出来后，两架飞机便发生爆炸，紧接着引起一连串的爆炸。麦克佩斯急忙令人员疏散，直升机加满燃料，一旦爆炸后果不堪设想，怕飞机残骸阻碍运输机起飞，所以，麦克佩斯没有炸毁4架直升机，就逃回基地。
此次营救行动彻底宣告失败。此次事故中，发生爆炸的运输机的驾驶舱的5名空军人员与直升机的驾驶舱后面的3名海军陆战队的机员丧生。谁也没想到5个月的精心计划、反复模拟，几乎完美无缺的计划竟会毁于一名水手的不小心！
这让我想起曾经看过的一本关于特种兵的《魔鬼笔记》。我记得有一段是关于特种兵的训练，主人公在二连，被人称为“死老二”，据说全连都很二。连长开始魔鬼训练的时候，连士兵上厕所撒尿的姿势都有明确规定，连长在小便池的地台中间，与通往下水道的漏孔的相对的中间部分用红漆画了一个圈，规定上厕所小解的人必须站在红色圆圈内，并且要求像精准射击一样，必须准确无误的将尿射进漏孔内，如有偏差，或者没有站在圆圈内，一经发现打扫厕所一星期，因为这个规定，二连曾一度被人嘲笑。
然而，这个看似和训练没有任何关系的规定，其实从本质上改变了战士在平常的作风和习惯，从非常微小的细节中开始改变战士的心态，让战士明白在战场上即使微小的事情，都应该注意，它都会决定你的成败，再微小的疏忽都可能会是不可挽回的错误。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”现在社会就是一个注重细节的社会，现代人越来越注重细节的培养，细节反映本质，任何做大事的人对于细节的要求必定是精益求精。
对于企业来说，领导的决策是大事，但是没有员工每天做的小事，没有严格的执行，是完成不了的。从细节入手来执行，把工作尽量做细，而且让它形成一种习惯，那么一定会有非常强的竞争威力。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”
商场如战场，现在企业也越来越注重细节，明白细节的重要，对员工越来越挑剔，尤其是在细节上更加重视。如面试官故意将一团废纸放在椅子上，很多人都视而不见，然而，有一个青年人将其拿起来扔进纸篓，他就是此次面试的幸运儿。
在某些时候，失败并不在于某些决策的大事上，而是在最不起眼的小事上。人们在学校获得的知识与能力不会有太大的差别，而且由于电脑、电视、报纸等等这些传播媒介，人们要得到信息很方便，所以，加重了对于细节的重视程度。
俄国作家列夫·托尔斯泰说过：“尊重细节才能扭转人生，做好细节才能实现梦想。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的细节。”对于细节的处理体现对工作的态度，而态度决定一切。人们有时太偏重于成功的客观条件，有的人工作只是追求表面，做好就行，而有的人追求做到最好，注重本质，脚踏实地，培养工作中良好的习惯，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
细节就是一把双刃剑，用得好就能为你开拓道路，披荆斩棘，用得不好就会被它所伤。任何事情都是细节堆积起来的，一切无疑都离不开细节，“一树一菩提，一沙一世界”，细节的时代已经来临，细节就是魔鬼，细节决定成败。作为职场中的一员，必须充分认识细节这把双刃剑，以下职场心态指南可供参考：
第一，给自己一些警示。搜集古今中外因细节而取得成功或导致失败的案例，还有一些自己以前一些因不重视细节的教训和因小事而取得成功的事情记下来，另外将一些注重细节的名言警句抄下来，放在显眼的地方，时刻提醒自己。用现实来警示自己，可以铭记细节、小事的重要性。
第二，多学习。平时多阅读一些关于员工细节培训的一些书籍，会有许多的方法值得你借鉴，另外将自己对于碰到事情的想法和经历记录下来，也许以后会发挥它的作用。
第三，多观察。我们身边总会有已经取得成功的人，多观察他们的日常习惯，发掘他们取得成功的原因，再与自身的缺陷作对比，完善自己。
分享
尽自己最大的努力做任何事。
我要将细节放在首位，我要稳稳地走向成功。
我不再对自己放松，细节是魔鬼，是最不能忽视的东西。
——亚洲持久教育训练集团王志康
§§§第二节 找到执行力的偏差点：在细节中发现问题、解决问题
众所周知，特种兵的任务具有很高的危险性甚至是无法想象的恐怖，但他们常常以有限的人数侵入敌营进行侦查、袭扰破坏，暗杀等。所以，特种兵在执行任务的时候都是极其小心，每个细节都必须考虑好，稍有不慎，就会身陷敌营，行迹败露。
特种小组在执行任务前都会反复地演习，模拟行动中可能出现的各种情况，预先都会考虑清楚，并作出应对的措施。因此，每次行动对于特种兵的记忆力也是一次考验，需要记住的东西非常多，包括渗透路线、对于目标的执行方案以及撤离的执行方案，而单单这三方面分别又有预定、备用、紧急三条路线，一共是九条路线要记。另外，跟本次任务有关的频率，至少九种，而且个别任务中接替情况也要牢记。
对于特种兵来说，执行每一次任务所要准备的资料绝不亚于一场大考，如在测试一组完备的小组时，该小组45天之内必须执行超过15次任务，其压力可想而知。因此，在挑选队员时，与一般传统观念相反，要求队员不仅要四肢发达，而且普通队员的学历必须是在高中同等学历以上，智商最少是115~120，军官大专、本科以上的比比皆是，硕士、博士也大有人在，甚至是双学历，智商不得低于135。同时，除了一般性的体能测试之外，也会针对智力、反映与重大压力下的反应及临场表现进行观察。
通常在体能测试之后，特种兵还要针对任务中会出现的情况进行一场笔试，用来观察在超负荷的情况下是否会保持冷静，做出分析进行正确的判断。因为在任务中，会出现什么样的情况谁也无法预知，一旦出现预料之外的情况，冷静地做出正确的判断是至关重要的，正所谓“一子落错满盘皆输”。因此，特种部队人员的选拔，不仅对于士兵全面素质的要求很严格，而且单项水平也必须比一般的士兵突出。
在特种部队每个队员的成绩都会在80分以上，就算是平均分超过80分，但其中单科低于60分也是没办法进入特战队的，因为那样你只会拖累大家。那么，在特种兵训练时，首先考虑的就是人员的执行力。例如，特种兵考试时的第一道题就是这样的，要求士兵站在天台，命令向前走，即使走到楼顶的护栏边缘，没有命令也不准停下。特种兵有一个特点就是不论长官下达什么样的命令从来都只是不折不扣的执行，从来不会怀疑命令的错与对。
实际上，执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力（新华字典）。执行力包括完成任务的意愿、能力与质量。对于部队而言就是战斗能力，对于企业而言，就是经营能力，对个人而言就是办事能力。
所以在企业中，执行力的强弱，直接影响企业的盛衰。企业和员工是相互的，企业是由员工组成，员工的执行力往往决定了企业的执行力，而企业为员工的升职加薪也是有由他的执行力所决定。
马云曾说：“我宁愿拥有三流的创意和一流的执行力，也不要一流的创意和三流的执行力。”执行力的偏差是一个普遍存在的问题，员工的执行力，直接影响企业的执行力，已经有不少的企业在培训员工的执行力，现在企业对员工执行力方面的重视已经到达一个高度，不少企业更是采用军队的管理制度，要求员工具备向特种部队一样的执行力。
执行力风暴军训就是一种专门为企业员工及团队提高执行力，从而通过模拟团队会发生的情景及事件，使培训者学会从不同的角度来看待及处理类似的事件，同时检视执行力低下的原因，找出解决问题的方法。
这种向特种部队学习的方法为企业培训出了像特种兵一样勇猛、忠诚的职员，像特种兵一样超强的执行力。目前，几乎所有的世界500强企业都在向特种部队学习，将特种部队一样的执行力引入到自己企业的培训项目中，美国企业界的人更是以受过此项训练为荣。现今在中国以推广开来，其中东风日产汽车有限公司、梁子时装实业有限公司、太原钢铁集团、深圳长城物业公司等都在学习像特种部队一样的执行力，而员工的执行力也有了明显的提高。
而在培训中经常会出现员工完成任务的效果与领导预期的效果不符，或达不到预期的效果，出现执行力偏差的真正原因，大部分都是在一些细节中出现问题。
细节决定成败这句话一点也没错。任何大事都是始于细节，《御解道德真经》说：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃，百尺之室，以突隙之烟焚。白圭之行堤也，塞其穴，是以无水难。丈人之慎火也，涂其隙，是以无火患。天下之事，常起于甚微，而及其末，则不可胜图，故圣人早从事焉。为之于小，故能成其大。乱已成而后治之，不亦晚乎？”
有一天，丰田汽车公司的管理者把大家召集在一起，因为一台生产配件的机器突然停了，管理者进行询问想尽快解决这个问题，原因只是因为小小的铁屑，油泵未装过滤器使铁屑混入产生严重磨损，导致润滑油吸不上来，使轴承枯涩不够润滑，造成电流太大超出负荷使保险丝断裂。就因一个简单的疏忽使一台机器停止生产，造成整个车间停止运转。因油泵未装过滤器而停了一台机器，可以看出细节看似不重要，可它所引起的连锁反应却是巨大的。这就是细节的威力。
企业出现的执行力偏差是细节的问题，同样解决也在于细节。企业在重大的竞争压力下，管理日趋成熟，所以一家真正成熟的公司是全面发展的。相信大家应该知道木桶原理吧，木桶能盛下多少水，关键在于最短的木板有多长，企业亦是如此。成熟的管理、内部效率和外界资源整合能力是一家企业的核心竞争力，其中内部效率就是执行力，是企业的竞争力加强的根本。
随着世界经济的发展，企业对于执行力的要求更加精益求精，把特种兵超强的执行力作为标准，把特种兵在任务中完美的细节作为所有执行的最高准则和终极目标，对于有利于完善细节的因素，给予最充分的利用，把不利于完善细节的因素，立即彻底排除。这样的制度无疑会使企业的执行力得到快速的提升。对于企业的“基础”员工来说，必须努力地注意细节，才会在强大的竞争压力下生存，必须努力地完善细节，才会在众多的竞争者中脱颖而出，使对细节的完善成为一种习惯，才能从根本上强化执行力。
而在实际情况中，很多员工远没有特种兵那样超强的执行力，在11.4伊朗人质事件中，美国因一位水手的不注意导致整个行动的失败不正是最好的证明吗？很多企业员工有远大的目标，只是一致奉行“差不多”原则，结果只能造成执行力的偏差，导致上级交代的事情往往在已差不多完成的时候功亏一篑。
