有位营业员一次接待一位年近花甲的老大娘。老大娘选好了两把牙刷，由于营业员忙着又去接待另一顾客，老大娘道声谢后就抬脚走了。这时营业员才想到钱还没收。
营业员一看，大娘离柜台不远，便略提高声音，十分亲切地说：“大娘——您看——”
老大娘以为什么东西忘在柜台上了，便走了回来。营业员举着手里的包装纸，说：“大娘，真对不起，您看，我忘记给您的牙刷包上了。让您这么拿着，容易落上灰尘，多不卫生呀，这是入口的东西。”
说着，接过大娘的牙刷，熟练地包装起来，边包边说：“大娘，这牙刷，每支五角五分，两支共一元一角。”
“呀，你看看，我忘记给钱了，真对不起！”
“大娘，我妈也有您这么大年纪了。她也什么都好忘！”
这个营业员用了一个小小的“迂回术”，很自然地把大娘请了回来。又很自然地把谈话引到牙刷的价格上，这样一点拨，大娘也就马上意识到了。
整个谈话中，这位聪明的营业员没有说一个发难的词，没有一句说及钱未付，启发得十分自然，引导得十分巧妙。
如果她不是使用“迂回术”，而是对着刚离开柜台的大娘喊一声：
“哎，您还没付钱呢！”
这样做也未尝不可，并且省力多了。但是，对方会十分难堪。使顾客难堪，对做生意是不利的。所以，聪明的女人懂得迂回表达，施展口才的“柔道”，使事情达到意想的效果。其实，聪明女人深谙的“柔道术”招数颇多。
一般情况下，人们在同一思维过程中，使用语言的内涵和外延都应是确定的，要符合逻辑的规律，不能任意改变概念的范围。
一位美国客人参观韶山******故居之后，在附近一家个体饭店吃饭。老板娘烧得一手正宗湘菜，使美国客人吃得十分满意。付款之后，客人突然发问：“如果******主席还在，会允许你开店吗？”这话甚难回答，说允许，显然不符合事实；说不允许，又有贬低否定之意；干脆不回答，也会影响交际气氛。但见老板娘略加思索后，从容回答：“如果没有毛主席，我早就饿死了，哪里还能开店呢？”多么巧妙的答话，多么敏捷的口才柔道术啊！
上述美国客人的问话中，其实包含着一个隐蔽的判断。老板娘听出了客人的弦外之意，便巧妙地转移话题，用毛主席缔造新中国的功绩以及对自己现实生活的影响，来回答客人旨在否定******主席的问题，既不轻慢客人，又维护了毛主席的历史地位。
此类“话题转移”的语言技巧，有时也是反驳对方的一种有效方法，英国的某一知名女作家在剑桥大学礼堂的演说刚刚进行一半，突然有个故意捣乱者高声打断她：“****！垃圾！”把她的话贬得一钱不值。女作家面对狂呼着的捣乱者，报以微微一笑，然后平静地说：“这位先生，我马上就要谈到您提出的脏乱问题了。”那个捣乱者被她一下子弄得哑口无言了。另外一个国家的一位著名女诗人有一次在会上朗诵了自己的新作后，收到一张条子：“您说您是一个集体主义者，可您的诗里却总是‘我’‘我’……这是为什么？”诗人宣读完这张条子，随即答道：“希特勒却不然，他讲话总是‘我们’‘我们’……难道你以为他倒是一个集体主义者吗？”会场上顿时爆发出热烈的掌声。聪明的女诗人抓住对方问话中的“我”，未作正面解释，而是转移话题，以反问希特勒的“我们”来做答，巧妙地回击了对方。
会说话的秘密
在某些特殊场合，人们又可以利用言语本身的不确定性和模糊性来“偷换概念”，使对话双方话题中的某些概念的本质含义不尽相同，以求得特殊的交际效果。
