自从世界上出现人类以来,相互交往就一直存在。
——伏尔泰
促进与他人的合作能力
安妮·沙利文几乎是一个盲人,她没有受过什么正规特殊的教育,但她却开始承担起教育既聋又盲的7岁女孩海伦·凯勒的艰巨任务。以下是她们第一次一起进餐的情景:
海伦和她的家人在一起进餐的时候,已经习惯了从别人的盘子里取她自己想要的食物。可是在她们第一次共同进餐的时候,安妮却不允许海伦将手伸进自己的盘子里去取她想要的食物,因此安妮与海伦的第一次进餐就成了意志的较量:海伦的手一伸进盘子里,就被安妮坚决地推开。海伦的家人很不高兴,为此离开了餐厅。安妮把房门锁上,继续用餐。海伦干脆在地板上又踢又闹,推拉安妮的椅子。半小时以后,海伦绕着桌子找她的家人,却发现没有人在那儿。最后,她只好坐下来吃早餐,但却用手。安妮给她一把勺子,却被哗啦一声扔到地上,于是意志的较量又重新开始。
由于海伦对外部世界感情上的对抗,安妮试图和海伦交流的努力很难奏效。但她必须解决这个问题,并且还要规范和控制海伦的行为,又不能伤害她的心灵。安妮只能非常缓慢地、一点一点地进行,并试图赢得海伦的爱。
奇迹发生了!两星期前粗暴的小生命在安妮的教育下已经变成了温顺的小女孩。并且又过了两星期,海伦首次突破了语言障碍,开始学说话了,她的进步神速。这一切的奇迹的关键,归功于安妮具有看穿或洞悉海伦内心世界的眼光。
人际交往智能,加德纳教授认为,其核心是留意他人差别的能力,特别是观察他人的情绪、性格、动机、意向的能力。人际交往智能使人了解他人,更好地与他人一起工作。我们可以在宗教和政冶领导人、教师、心理咨询专家等人的身上,观察到复杂微妙的人际智能的高级形式。安妮·沙利文和海伦·凯勒的故事,正好验证了这种智能,并且还说明了一点就是人际交往智能,不一定要依赖于语言。
孩子从一出生,就开始了与人的交往。随着年龄的增长。他们与人交往的意识不断加强,交往策略也不断丰富和恰当。所以家长要在孩子的早期成长过程中有目的的对孩子进行培养,有效促进孩子在人际交往方面的良好发展。
测测孩子的人际交往智能
人际交往智能是指察觉并区分他人的情绪、意向、动机及感觉的能力。心理辅导、公关、推销及行政等是特别需要人际交往智能的职业。在生活中我们发现,人际交往智能强势的孩子常有以下表现:
·通过观察、倾听、询问等方式识别他人的情绪、意向和动机的能力。即使是幼小的孩子听不懂话,也能根据面部表情、动作和语调等线索判断成人的情绪,并做出相应反应;
·运用语言、表情、身体姿势等表达自己的想法、情感等;
·模仿学习。孩子多会模仿他喜欢、亲近的人,如父母、老师,或年龄相仿的同伴等;
·看图画,阅读图书。这也是孩子接受他人观点、情感的重要途径;
·倾听描述和解释。孩子善于倾听别人的描述和解释,喜欢听父母、老师讲故事,描述事物,阐明礼仪和规矩,听讲道理等;
·乐群。孩子喜欢与同伴在一起,也能够与同伴共同游戏、做事;
·分享与互惠。孩子能够与他人分享自己的东西,能提出对交往双方都有利的建议;
·关心与助人。孩子能关注别人的感受,自愿帮助别人。在集体中能够得到别人的温暖、友谊和帮助,有和谐的人际关系,并在群体中感到安全、信任与快乐;
·有组织、协调能力。在合作中,孩子既能听从别人的建议,服从别人的安排,同时也有主见,争取机会独立提出建议、组织游戏,协调安排每位成员的角色和任务;
·能共同完成任务。具有较好的坚持性,能和同伴一起克服一定的困难,共同完成任务;
·有许多朋友,善于做“和事佬”等。
发现了孩子具有较强的人际交往智能,那么,家长就应抓住日常生活中的教育契机,自然而随机地对孩子进行教育,让孩子在与人共同生活、共同解决问题、共同完成任务的过程中感到乐趣,养成对人、对事的积极态度、学习交往策略,发展人际交往智能。
智能培养工具箱
怎样让孩子拥有娴熟的人际交往智能呢?这除了孩子本身具有这方面的天赋外,更重要的是外在的引导激发。家长应该运用一些有趣的培养策略来吸引孩子,让孩子对人际交往产生兴趣,并在逐渐的培养中提高自身的交往能力。本章将描述的培养孩子的人际交往智能的策略包括:
创设人际交往智能学习的环境
孩子人际交往智能是在潜移默化的培养中发展的。家长为孩子创设一个良好的发展人际交往智能的学习环境,可以从以下几方面进行:
·家长要不断提高自身素质,为孩子提供人际交往的良好榜样;
·家长要给孩子创设充满爱心,稳定,能及时满足他身心发展需求、开放交流的家庭环境;
·在日常生活中,家长要自然而然地随机培养孩子的人际交往能力;
·深刻了解孩子的兴趣、学习方式、关注点等,给予适合孩子发展需求的、具有个性化的、实效性的教育关怀;
·要给孩子提供充足的与其他人交往的机会,帮助孩子建立对周围人们的亲近感、信任感,对周围环境和事件的可控制感等;
·给孩子充足的与同伴交往的机会,支持、帮助孩子在与同伴主动的交往(包括冲突)中学习人际交往的技能,建立平等、互助、友爱的人际关系。
给孩子提供良好的人际交往智能的学习环境,是帮助孩子实现与他人良好交往的能力。这一能力对孩子将来的成长有着深远的影响。
沟通
沟通是一门艺术,是人类行为的基础,也是一个人不可或缺的能力。培养孩子良好的沟通能力,对于孩子的成长来说,有着重要的意义。所以在日常生活中家长要多教授给孩子一些与人沟通的技巧,这才是在人际关系中与人沟通时取得和谐效果的关键。
·向别人介绍自己
向别人介绍自己,这是沟通的一种方法,可有效的培养孩子与人沟通的能力。家长应该在生活中多创设这样的机会让孩子来向别人介绍自己。
让孩子向别人介绍自己,家长要首先让孩子了解自己,要告诉孩子自己的名字,性别、年龄、住址等等。并且让他们熟悉自己的这些情况,对自己有—个大致的了解。
训练孩子介绍自己,可从简单的开始,让孩子当着家里人的面,练习介绍自己的姓名、年龄、爱好等,当孩子介绍自己有困难的时候,家长可以帮助孩子,给孩子以提示。介绍完了要给孩子以掌声鼓励。并且家长也可悄悄地将孩子的自我介绍录下来,然后放给他听,增强他介绍自己的兴趣和信心。
当孩子能在家人面前熟练介绍自己了,家长就要鼓励孩子在陌生的环境、陌生的人面前介绍自己。为了锻炼孩子的交往能力,家长可以尝试以下办法:
比如,当孩子与客人见面的时候,家长先不让他们自我介绍,而是出一些简单有趣的动脑筋的问题,请孩子回答,尽量让孩子答对,等孩子把题目答完了,客人再夸奖:“刚才你答得真好,可是我还不知道你叫什么名字呢?”(如果是家人,可以这样说:“刚才你答得真好,可是客人还不知道你叫什么名字呢?你能把你的名字告诉他们吗?”)当然,如果孩子在进行刚才的游戏后,自然就对客人熟悉多了,介绍的也多了。
另外,也可通过图画法、书写法来让孩子向别人介绍自己。当孩子在陌生人面前不肯开口介绍自己时,家长可以让孩子通过画画、书写的方式,把自己的名字、爱好等画出来或写出来给别人看。除此之外,借物法、手势法、玩具法等方式都不失为孩子向陌生人介绍自己的好方法。
总之,让孩子在外人面前介绍自己是一种很有效的沟通方式,家长要善于动脑筋采用各种方法鼓励孩子向别人介绍自己,为发展孩子的人际交往智能作努力。
·有效的聆听
为了发掘孩子的人际交往智能,促进孩子与别人有效的沟通,家长要创设一些条件来培养孩子有效的聆听别人的谈话。
生活中,家长要给孩子树立聆听的榜样,当家长与孩子、家人、外人相处时,要认真的聆听别人的谈话,并且要给孩子展示出聆听的技巧:注视说话者,保持目光接触,不要东张西望;单独听对方讲话,身子稍稍前倾;面部保持自然的微笑,表情随对方谈话内容有相应的变化,恰如其分地频频点头;不要中途打断对方;适时而恰当地提出问题,配合对方的语气表述自己的意见;不离开对方所讲的话题,但可通过巧妙的应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。通过家长在生活中展示聆听,从而潜移默化地影响孩子,让他在跟人接触时,学会有效的倾听。
家长除了要给孩子做好聆听的榜样外,还可以从生话中训练孩子,如果家长发现孩子在与人沟通时,不能有效的倾听别人的谈话,要对他进行提醒。事后要加强教育,告诉孩子在跟人见面时,暂时把个人的成见与欲望放在一边,学会倾听。在聆听别人讲话时,尽量做到耳到、眼到、心到。
培养孩子在与人交流时,养成倾听别人说话的良好习惯,除了上面所介绍的这些方法外,父母也可通过讲一些倾听有利,多嘴讨人嫌的故事(如《多嘴的八哥鸟》)的方法,让孩子从故事中,知道有效倾听的好处。
一个善于表达、善于倾听的孩子不但能在人际沟通中获得别人良好的评价,而且也让孩子在理解别人的同时得到别人的理解。要让孩子知道只有自己付出了理解他人的努力,他人才会以同样的态度对待你。这样可以更好的促进孩子人际交往智能的发展。
·辨别他人的情绪
学会辨别他人的情绪,也是一种沟通技巧,对于激发孩子的人际交往智能也是非常有利的。
作为父母,帮助孩子提高理解他人情绪的能力,对于孩子今后的发展很重要。如果孩子能敏锐、恰当地体察他人情绪,就会获得较好的人缘,易被人接纳。有一个温暖的人际环境,较顺利地“转移自我中心化”,学习从他人角度看问题,这是孩子成功进行社会交往的前提。
为了让孩子机敏地辨别他人的情绪,首先,父母要在日常生活中和孩子亲密的交流,通过各种训练,如让孩子观察家长的表情、观看情绪脸谱、让孩子对着镜子看自己的情绪表情等帮助孩子获得这方面的经验。如果是年幼的孩子,家长在向孩子表达自己的情绪感受时,要面对面,眼睛看眼睛,面部表情平和而鲜明,并用简单清楚的语言,把自己要表达的情绪情感传递给孩子,便于他的恰当理解和反应。
·用语礼貌
与人沟通需要语言的交流,让孩子用礼貌的语言与别人交流,可以获得更佳的沟通效果,从而促进孩子人际交往智能的发展。
孩子的用语是否礼貌,跟家长有很大的关系。孩子的用语往往是在家长的“榜样”下耳濡目染、自然而然地学会的。所以家长应该注意自己的礼貌言行,以身作则。
在生活中,家长要时刻注意自己的语言和行为,不要在孩子面前吵架、发脾气,要做好表率,带头说文明语言,为孩子树立榜样。另外,家长要慎重选择影视节目,引导孩子玩文明、健康的游戏。
如果孩子说了脏话,家长应及时指出并给以纠正。但一定要低调处理,千万不要情绪化或实施“暴力”及“恐吓”。类似“以后不准你这么说”、“再说当心挨打”等话,只会让孩子加深对脏话的印象,并产生逆反心理,其结果可能会导致孩子以后说脏话更频繁。家长应设法让孩子明白说脏话是不好的,可严肃地告诉孩子脏话不文明、不好听,父母及所有人都不喜欢,并和孩子一起分析他所喜欢的成人及故事里的小主人公是怎样说话的,利用榜样的力量使孩子认识到说脏话不好。
此外,为了训练孩子使用礼貌用语,也可引导孩子说一说在各情景下运用的礼貌语,既增加练习的机会,又强化了孩子的礼貌意识。
交往
交往是人的一种基本的社会需要,也是人际交往智能的一种体现。是孩子社会化的最重要的途径,他们通过交往得到友谊和爱,获得他人的接纳和赞许,从中体验到自己的存在价值和生活乐趣。善于交往的人之所以受人欢迎、人缘好,其中一个重要的原因就是他们具有善于理解别人,同情别人,乐于帮助他人的良好心理品质。家长应创设交往机会,让孩子有机会与人交往,从而在交往中体验到乐趣。
·培养同情心
在人与人的交往中,同情心是增进和改善人际关系的重要手段。具有同情心的孩子能够想像到别人的情感,并能根据对方的情感做出恰当的反应。具有同情心的孩子更易于合作,易于与他人发展友情。家长应该重视培养孩子的同情心。
生活中,为了培养孩子的同情心,家长自己也要做出同情行为的表率,通过自己为孩子树立同情心的榜样,来教育他们。当孩子带着所关心的问题来找您时,要认真对待他们的问题,让孩子知道您关心、同情他们。除此之外,还要让孩子听到、看到您在生活中对其他人表示的同情。
当孩子对人和事物表现出正确的同情,或在同情的表现上有进步时,做家长的就要对他们的这种行为进行鼓励。
家长还要帮助孩子理解自己的同情方式是否正确,这样做可以更好的激发孩子正确地同情别人。比如,当孩子提出想给患感冒的朋友送冰糕慰问时,家长就要先肯定他对朋友的关心和安慰是对的,只是患感冒时吃冰糕会加重病情,让孩子想想别的同情方式。
当孩子对其他孩子表现得漠不关心时,父母要教育孩子知道,这样做就不会有朋友,遇到困难时也很难得到别人的帮助。
因为需要同情的人并非时刻都有,同情对象的出现有很大的偶然性,因此家长可以在家里对孩子进行情景训练法。比如:家长可以引导孩子将生活中经常出现的灾难,如家庭的灾难,自己的灾难等“演示”出来,然后确定特定的同情对象,让孩子表现出同情行为。通过这样的训练可以加深孩子对灾难的理解,激发他们对别人的同情心,从而达到训练的目的。
·关心他人
随着年龄的增长,孩子开始依恋、关心他人。父母应努力促进孩子与他人之间的情感交流,使孩子学会关心他人。
父母可利用日常生活中的一些事件来培养孩子这方面的能力。
在平时生活中,家人之间要互相关心。谁生病了,主动照顾;谁有困难,主动帮助。家长对别人主动、热情地关心,孩子都会看在眼里,自然会受到潜移默化的影响。
另外,家长也可以经常给孩子讲一些关心别人的故事和道理,编排一些关于关心别人的游戏同孩子一起玩,使孩子逐渐理解和懂得关心别人是一种美德。
如果孩子告诉家长,他们的同学感冒了,那么家长就应该借此机会培养孩子学会关心别人。这时家长可以跟孩子说:“你还记得吗?你上次感冒是不是很难受?”孩子肯定会说:“是的。”“那同学是不是也会很难受?那你该怎样帮助他呢?”家长可以从孩子亲身感受和经历中,自然引导孩子关心他人。