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第17章 人际关系互动形成网络(1)

孔子曾说:“三人行,必有我师。”在这个世界上,没有一无是处的人,任何一个人身上,一定会有你所不具有的东西。

与更多的人交往,才更有助于优势互补,共同提高进步。而对于想要赚大钱的人,则更应如此,只有和自己的众多朋友建立起优势互补的合作关系,才能路路畅通,广纳四海之财。在当今活动很频繁的社会里,你若能在各种场合中把握住每一次交往的机会,那么你的人际关系会非常宽广,那么就可能会遇到改变你命运的贵人。多认识一些带“圈”的朋友,多认识一些朋友多的人。每个人的人际关系网都是不一样的,朋友的朋友也有可能成为你的朋友。建立人际关系网,相互提携世界首富保罗·盖蒂曾经说过,一个人要想完成一件事情,永远不要靠自己一个人花100%的力量,而要靠100个人花每个人1%的力量。也就是说,借助人际关系的力量,永远是最好的选择。不要期望自己是超人,也不要期望他人付出100%的能力去帮助你。你要善于结交更多的朋友,只要他们在关键时刻付出l%的能力去帮助你,就足够了。比如,你在做生意的时候,需要100万元的资金,你有一个很好的朋友,但他全部的资金只有10万,他就是竭尽所能也只能借给你10万,距离你100万的目标还远着呢!而如果你有100个朋友,只要他们各自借给你l万元,你的资金就凑够了。

我们经常会注意到大雁以V字形飞行,而且V字形的一边比另一边长些(V字形的一边比另一边长的理由是因为有较多的雁)。这些雁定期变换领导者,因为为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的不同气压。科学家曾在试验中发现,成群的雁以V字形飞行比一只雁单独飞行能多飞百分之十二的距离。人与人之间的关系也是这样,学会借助别人的帮助,共同合作、发挥大家的力量,才能在人际竞争的道路上走得更远。

田阳因为工作调动,举家搬到上海生活。初到上海,人生地不熟,田阳一家遇到了很多麻烦。好在这些年来因为工作关系,田阳在上海认识了一些朋友,正是在这些朋友的帮助下,田阳才顺利地在上海这座大都市落地生根。来到上海的第一件难事是房子。人人都知道上海是一个寸土寸金的城市,在上海事业才刚刚起步的田阳不仅没有钱买房,连租房都是个问题。好在这时候,田阳一个在上海土生土长的朋友向他伸出了援手。这位朋友因为结婚住上了新楼,于是把家里的老房子以非常便宜的价格租给了田阳。房子虽然旧,但是地理位置很好、交通也方便,解决了田阳的大问题。田阳对这位朋友真是感激不尽。

安家之后,孩子的入学问题又困扰着田阳夫妇。现在的家长普遍重视孩子的教育,田阳夫妇也不例外。但孩子没有上海户口,很多学校都不收,私立学校学费又太贵,肯收的学校田阳又担心教学质量差。正当田阳为难之际,田阳在上海的另一个朋友又一次及时地解决了他的问题。这位朋友和当地一所升学率很高的小学的副校长是同学,他只是去说明了一下情况,该校就同意接收田阳的孩子去读书了,而且择校费减半。

这之后,田阳的几个朋友又帮助他的爱人在当地找到了工作,而且待遇很好。田阳为了感谢这些朋友请大家吃饭,酒桌上田阳感激的话还没出口,朋友们却抢先说:这点小忙你不要放在心上,我们也只是尽了自己十分之一的力而已。

的确,一个人的100%不如100个人的1%,有的人要依靠每天辛勤工作赚取微薄的工资谋生,但只要他能够学会与他人友好合作,他的生活多少就可以过得容易一点。其实,人生的生活哲学就应该是朋友之间的互相帮助,任何事我们都要学会借用别人的智慧,而不能靠单打独斗。尤其是在这样一个信息社会,如果你不肯与人合作、分享,那么你赚取人生财富的机会简直就是微乎其微。

现实中不乏这样的人,相貌堂堂,胸怀大志,才华满腹,既有学历,又有超人的工作能力。然而,他们却始终郁郁不得志,甚至是别人眼中的失败者和负面教材。于是烫金的文凭、丰富的经历可能成了累赘一没有这一切也不过如此嘛!当然不是,千里马还需要伯乐呢。不光千里马需要伯乐,劣马也需要伯乐。也许你觉得某人论水平、论人品各个方面都和自己不相上下,甚至有的地方还不如自己,为什么他可以有那样的机会而自己没有呢?为什么?因为有人赏识他!为什么赏识的偏偏是他呢?因为他比你有人际关系资源。

2002年中国百富榜上30位左右的企业家最看重的十大财富品质中,“机遇”排在第二位,而在MBA学员眼中“机遇”则是十大财富品质的首选。“机遇”的潜台词是“关系”。因为人际关系资源越好,机遇相对就越多。中国内地兴起的MBA热潮就是一个佐证,读书不仅为了“充电”,更为了搭建高品质的人际关系资源并从中寻找商机。即使是哈佛商学院的毕业生,在总结读书的收获时,也把“建立朋友网络”放在第一位。

人际关系在MBA学习中已提到一个相当重要的高度。哈佛商学院的一位教授总结说,哈佛为其毕业生提供了两大工具:首先是对全局的综合分析判断能力;其次是哈佛强大的、遍布全球的、4万多人的校友网络,在各国、各行业都能提供宝贵的商业信息和优待。哈佛校友影响之大,实非言语能形容,全校有一种超越科学界限的特殊集体精神。哈佛商学院建院90多年来,有超过6万名校友,这些校友多半已是各行业的精英,在团结精神凝聚下,织成了一张牢固的人际关系网络。在中国创业的哈佛MBA体会最深,他们在没有其他背景的情况下,靠的就是哈佛MBA这块金色敲门砖。在华尔街,在几大风险投资基金中,对哈佛MBA来说,找到校友,就是找到了信任。

加入这些组织,使得在开始事业的第一步获得专业的支持和帮助,并且成为人际关系圈。有创业计划的人,应该尽可能加入这些比较成熟的人际关系圈,节省的将是大量的精力和资金,获得的是瞬间即逝的商机。

著名的恒指公司管理高层大换血,其意也在于编织强势人际关系网。吴光正于2002年4月重掌家族生意,再次担任九龙仓和会德丰两家恒指公司主席。岭南大学校长陈坤耀、卸任的香港特区行政会议成员钱果丰、香港总商会前主席郑明训、恒生银行前副董事长欧肇基、东方海外主席董建成、地铁主席苏泽光等分别担任独立董事。除了商界名流,恒指管理层目前还拥有2名全国工商联副主席和12名全国政协委员,具有省市政协委员头衔的独立董事,建立起同社会对接的平台。借助恒指公司这个载体,形成了一个利益相关的群体,组合起一个强大的商业网络。通过招揽一批享有国际声誉的前政界、商界专业人士加盟,在增加公司知名度和商机的同时,还创造出新的人际关系。恒指公司目前已经组合起跨行业、跨地域的管理网络,除了在香港经济生活和社会生活中发挥能量,同时也将更深地介入内地经济活动的决策层面。这次管理班子的重组,对人才的网罗将更加突出。网罗人才的实质就是网罗人际关系资源。具有强势的人际关系就等于拥有强势的企业发展资源。如果问及每年成千上万个来北京上学的学生:为什么要到北京上大学?每个人可能合你不同的回答,良好的学习氛围,优势的教育资源,在这里学习还能够及时获得影响到个人事业发展的信息。其实还有非常重要的是有众多来自祖国各地的同学,为自已将来的发展奠定人际关系基础。人际关系意味着信息。人际关系就是信任的基础。人际关系就是商机。人际关系芷成功的发展道路上至关重要,相信所有人对这一点都有深刻的体会。多认识一些带“圈”的朋友多认识一些带“圈”的朋友,多认识一些朋友多的人。每个人的人际关系网都是不一样的,朋友的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方,以这样的方式来建立人际关系,速度是惊人的!

假如你认识一个人,他从来不跟你介绍他的朋友,但另外一个人说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那儿聚会,发现这些人都是五湖四海的。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加价值是不一样的。我们知道在人际关系网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人,就意味着朋友是为他做担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。就像我们做客户服务一样,如果你的新客户是一个很强有力的老客户介绍的,这位新客户一下子就会接受你或你的服务。

你会发现这样积累人际关系资源的成本是最低的,你不需要花更多的时间去做介绍,你不需要花更多的时间去请客吃饭,这些都省了。

我们思考问题通常只站在自己的角度,人其实都有自私的一面,这是因为单个人总是有缺陷。所以,认识一些带圈的朋友很重要,可以弥补我们个人在社会关系中的不足。

要认识一些带圈的朋友,首先必须假定一个前提,我们所拥有的人际关系资源如同做生意,也是一种社会交换。我们跟朋友之间之所以可以维持互动关系,是因为我们各自有可交换的东西,而且这种交换是不同价值的交换,是不同价值透过交换弥补孚自需要的,而且对双方都是有意义的。曾有人总结出一条人际关系资源的黄金法则,那就是“你希望别人怎样对你,你优以怎样的方式对别人”。要获得朋友圈里的资源,你就要舍得奉献自己圈里的资源。选择利己的^做明友。朋友之间是需要“利益”互换的,你帮助我,我扶持你。帮功朋友其实是为己播种,对于友情,“广种薄收”与“重点培养”是两条基本的策略。交朋友是一门学问。如何结识朋友、选择朋友、维护和保持你与朋友之间的友谊,敝好场面上的应酬,把握好适度的感情投资等问题都需要你仔细琢磨和思量一番。人分三六九等、好坏忠奸,不是任何人都能进入你的私人圈子。你要擦亮眼睛,学会观察与判断,区别对待不同的人,只有亲贤友远奸佞,才能使你的事业不偏离轨道、稳步前进,还能避免投入多余的精力和时间。选择对自己有益的人,并与这些人建立稳固的关系,是成功的不变法则。

首先,你要打造自己人际关系的核心力量。不要漫无边际地建立无数的关系点,关系网并非越大越好,否则你会因为应对数不清的各种关系而劳心劳力、叫苦不迭。交往对象主要侧重于自己生活和工作相关的领域,如果对方在现在或未来对你的生活和工作影响不大,那么你也就没有必要与其建立相应的人际关系。

其次,你要将所有的朋友分等级。列出哪些人对你而言是最为重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的。最重要的朋友也许是你最要好的发小、知己、同学或者哥们儿,也许是对自己的事业发展起到关键作用的人,前一类是你的精神生活不可缺少的一部分,后者是助你走向成功的重要筹码,他们将作为你圈子的核心力量,一般不超过10个人。只有明确这些原则,你所建立的圈子才是人员构成正确、和谐而积极的。

第三,选择好正确的人“入圈”后,你就要与其保持稳固而紧密的关系。

有人说“朋友就是用来被利用的”,这句话并非是贬义,重要的是你耍理解“利用”这个词的含义。我们这里所说的“利用”其实是中性的,在字典里它的意义也很明确和简单,即“让你身边的人或事发挥效能为自己服务”。从前的人都是带着一种先人为主的错误观点来看待这个词,我们所提倡的利用,是指用正当的利己手段,发挥圈子的最大效用,充分利用你的人际关系资源,以实现事业的最大发展。那种损人利己、害人害己的利用方式,是我们不提倡并且坚决摒弃的,因为从长远的角度看,这只会损害你的社交圈,对你事业的长久成功有百害而无一利。只有与你的朋友保持稳固而紧密的关系,到了真正有一天要利用到他们的时候,人家才会把你的事放在心上,并且很乐意地替你办事。

如何与你的朋友保持稳固而紧密的关系,是需要你用心去经营的。稳固是指尽可能让你的圈子少一些动荡,人员更迭少一些变化。维护人际关系是需要你情感上和物质上的投入的,频繁的变化不仅会损害彼此之间的人际关系,也会造成你人际投入上的浪费。因此,朋友之间的关系维持得越久,才会越牢固,也会越有价值。紧密主要是针对那些最重要的朋友,与这些人的关系一定要保持时间上的频繁性、联系上的经常性和关系上的亲和性,这样一来,你的圈子才会更具竞争力和完整性。人与人之间的关系就像是一张网,常用才能结实,如果半年不联系,你们的关系肯定会疏远,甚至你还可能失去这个朋友。所以,不要与圈子里的任何朋友轻易失去联络,而且不要等到有了麻烦、事到临头才想到朋友。朋友关系也是一种资源,需要学会未雨绸缪地去维护和保持朋友之间那种基本的热乎劲。“用时是朋友”的想法和做法,注定会伤害到朋友的感情。

第四,除了平日经常联络外,特殊日子里的感情投资是必不可少的。

比如朋友的生日、过年或者各种重大节日,在这些特殊的日子里,打个电话或者发条短信,都会增强你们的友谊。久未联络的朋友,也会因为你在特殊日子的问候而感到高兴,并且认为你一直在惦记着自己。另外,如果知道朋友恰逢喜事时(比如升迁、结婚、生子等),你最好亲自登门表示祝贺,如果不能到场也要打电话表示情感上的问候,对于最重要的朋友一定要送去一份大礼;当朋友遭遇不幸时(比如出事故、失业、亲人病故等),如若知晓一定要表示慰问,并且主动提供力所能及的帮助。在别人需要帮助时,只要力所能及,你就要不遗余力地帮忙。即使帮不上忙,也要尽可能让你的朋友帮忙。这样,当你需要帮助时,人家便会尽全力去帮你,即使他们帮不上忙,也会找他们的朋友来助你一臂之力。

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