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第35章 应变十一:随机应变,掌控事态发展(3)

这次事件之后孙阳深有感触,他想,这世间到底还有多少千里马被庸人所埋没呢?为了让更多的人学会相马,孙阳把自己多年积累的相马经验和知识写成了一本书,配上各种马的形态图,书名叫《相马经》。目的是使真正的千里马能够被人发现,尽其所才,也为了自己一身的相马技术能够流传于世。

孙阳的儿子看了父亲写的《相马经》,以为相马很容易。他想,有了这本书,还愁找不到好马吗?于是,就拿着这本书到处找好马。他按照书上所绘的图形去找,没有找到。又按书中所写的特征去找,最后在野外发现一只癞蛤蟆,与父亲在书中写的千里马的特征非常像,便兴奋地把癞蛤蟆带回家,对父亲说:“我找到一匹千里马,只是马蹄短了些。”父亲一看,气不打一处来,没想到儿子竟如此愚蠢悲伤地感叹道:“所谓按图索骥也。”

这个故事出自明朝杨慎的《艺林伐山》,也是成语“按图索骥”的由来。这个寓言有两层寓意,一是比喻按照某种线索去寻找事物,二是讽刺那些本本主义的人,机械地照老方法办事,不知变通。

正所谓“树挪死,人挪活”。种子落在土里长成树苗后最好不要轻易移动,一动就很难成活。而人就不同了,人有脑子,遇到了问题可以灵活地处理,用这个方法不成就换一个方法,总有一个方法是对的。

“穷则变,变则通”,中国人为人处世讲究“变通”、“圆通”,就是说,不要在所有的事情上都“一根筋”,要懂得见机行事,要有灵活变通的大脑。

20世纪中期台湾一个学院的毕业典礼邀请当时定居台湾的著名文学家林语堂发表即席演讲。然而在林语堂之前的几个演讲者发表了冗长而乏味的演讲,台下的听众们眼看都已昏昏欲睡。等到该林语堂演讲时马上就要十二点了。于是林语堂灵机一动,走上台去,只说了一句话,“绅士的演讲应该像女人穿的‘迷你裙’,越短越好。”随后就结束演讲走下了台。台下的听众先是愣住了几秒,随后爆发出了热烈的掌声和笑声。从此,林语堂“幽默大师”的称号就更加深入人心了。由此可见,说话有口才还不行,还要有见风使舵的机智。

红脸黑脸,解决问题才是关键

霍华德·休斯是美国休斯飞机制造公司的创始人。休斯是一个极有个性的人,他脾气古怪,性情暴躁,在谈判中是扮演白脸角色的极合适人选。他先上阵,在与对手——飞机制造厂的代表谈判时,要求在契约上写明他所提出的34项要求,而其中有1l项要求是他非得到不可的,没有退让的余地。体斯和飞机制造厂方面互不相让,寸利必争,谈判充满了火药味。由于休斯的过分强硬态度,致使对方极为恼火,直到最后发展到体斯被对方“踢”出谈判桌的局面。

此后,休斯派遣他的私人代表出面谈判,充当“红脸”的角色。休斯告诉他,只要能争取到那1l项非得到不可的要求,他就感到满意了。可是谁知道该代表同飞机制造厂的代表经过一番谈判之后,竟然争取到了休斯所希望达到的34项要求中的30项,当然,那1l项非得到不可的要求全都包括在内。当休斯惊喜地问及该代表何以取得如此巨大的胜利时,该代表回答说:“那很简单,因为每次谈不拢时,我都问对方:‘你到底希望与我解决这个问题还是留待霍华德·休斯跟你解决?’结果,对方无不接受我的要求。”

具有变脸功夫固然重要,但要学到这功夫并不容易。因为喜怒哀乐这些情绪都是难以掩饰的,有些人可以做到该哭就哭,当怒则怒的地步,这种变脸的功夫可说已出神入化。如果你做不到,能做到以下的程度也就可以了:随时能从哭脸、怒脸转变成笑脸,以笑脸来面对外面的世界。不管是黑脸还是红脸,重要的是要根据不同的时机灵活使用,从而达到自己的目的。

1963年,因父亲遗产问题,曾宪梓在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下,动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发闻之以为曾宪梓定是与其哥哥联手来对付他。于是便有了这么一个场面:

一天几位长辈来到曾宪梓的店铺里邀请他喝茶。曾宪梓客气地随他们一起来到了曾桃发的公司里。结果随后几位长辈就倚老卖老责怪曾宪梓不懂规矩。

一番责难毫无根据,骂得曾宪梓一头雾水。于是自尊心很强的他也不再刻意忍耐,大发雷霆地把这些责骂反驳回去。一番话语合情合理,把这些长辈说得无地自容。

曾宪梓一番理正辞严的刚言相向,令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩,百口莫辩。但,倘任其怒火信马由缰,刚言怒语如决堤洪水一泄不收,便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是,曾宪梓又有一番有理有据的摆事实,讲道理,扮起了红脸好人,不失时机地给叔公找台阶,进入了收场的好戏。“叔父凭着自己的劳动,凭着自己的智慧,才能一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔父有钱有势,那不过是叔父的能耐,叔父的本事,我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁,你是我叔父,你有话跟我说,喊一个小孩把我叫来就可以了。”

曾宪梓的叔父只身一人于异国他乡艰辛奋斗而拥有今天的财富和名望,足以证明其不凡之处。曾宪梓这番赞美,既充分肯定了叔父于商场中之本事,又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。言不巧语不媚,不坏刚直不阿之节,不涉阿谀奉承之嫌,从而拉近了两代人之间的心理距离。令叔父叔母激动得喃喃自语:“好侄子,好侄子!”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。

曾宪梓在人际交往、家庭纠纷中所表现的人情操纵自如,红黑脸相间恰当的深厚功夫,表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来,而是名副其实。黑猫白猫,抓到耗子就是好猫。红脸黑脸,解决问题才是关键。

灵活应变,自圆其说

冯玉祥将军有一个外国顾问鸟斯马诺夫,此人颇好过问西北军的事情,还常常缠着冯玉祥问这问那,甚至过问冯玉祥的行政和人事安排等问题。冯玉祥对鸟斯马诺夫说:“顾问先生,你知道我们中国‘顾问’二字怎么讲?”鸟斯马诺夫摇摇头。冯玉祥说:“顾者,看也,问者,问话也。顾问者,就是当我看看你,有话问你的时候,你答复就是了。”

语义转移又常与双关修辞并用。一个外交家或政治人物,既然善于运用语言特义为自己解除因境,那么他就必然善于运用双关修辞保护自己和攻击对方。

演讲、讲话、论辩,谁都希望有个好的收场,得到个圆满的结局。然而,这需要我们平时多多读书,多多磨练,头脑充实,机智敏捷,反应灵活,并且平日持之有素,习以为常:同时还要培养敏捷的表达能力,以及逻辑与语言修辞素养。

“尊敬的女士们、先生们,下面我们将欣赏到多次获得国际比赛大奖、世界著名作曲家贝托罗先生用小提琴为我们演奏的几首美妙的乐曲。”报幕员用优美的声调对观众报节目。

“可我根本不是什么小提琴家,”贝托罗不好意思地对报幕员说,“我是钢琴家。”

“女士们先生们,”报幕员连忙又说,“不巧,小提琴家把提琴忘在家里,因此,他决定改为用钢琴演奏几支钢琴曲。这个机会更难得,请大家鼓掌欢迎。”

如果一个人平时总是思考如何应付复杂局面和临场突发情况,临战自然不会仓促和不知所措。这样,即使遇到特殊情况,他也会说:“我早已估计到了!”这能不从容吗?

传说肯尼迪当政时并不把尼克松放在眼里。一个俏皮的记者问肯尼迪:“你真的不会再点到尼克松的名字吗?”肯尼迪说:“不会的,除非是赞扬他的时候。”过了些日子,这位记者又问肯尼迪:“这些天你是否信守了你的许诺,没有提到尼克松的名字?”肯尼迪说:“是的,我说过我不会点他的大名。除非是赞扬到他。这几天我确实没有点到他的名字,以后也不可能。”肯尼迪在这里采用了双关修辞法,他表面上说他不再点着名讽刺尼克松,除非赞扬到他才点他的名,实质上却是对尼克松做了最大的嘲讽和攻击,意为尼克松这个人根本没什么值得赞扬的地方。

同一个词语或语句,在不同的语境中或从不同的角度看会有不同的含义。生活中以及外交场合,我们有时需要用到这种语义转移法,通过语义的转移,自圆其说,来改变不利的情境,或由此表达自己的观点。

日本前首相田中角荣青年时期,曾宣布他五十岁时不论政绩如何都退出政坛,然而他五十五岁正是鸿运当道的时候。人们旧话重提,问他如何早已过了五十岁还不退休?田中说,我宣布五十岁退休的话是在二十多年前说的,那时候人的平均寿命才不到六十,现在都超过七十岁了嘛!田中这番话终于给自己解了围,足见转移语义的妙用。出了丑,讲了错话并不可怕,只要能及时自圆其说,反而能转劣势为优势。

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