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第13章 学会处世成就辉煌(3)

然而,这只是求人的一个方面的内容。朋友之间,或者仅仅是两个只有一面之交的人之间,恰当的求人却可以传递出另外一方面的内容——它表明了你对他的信任与尊重。甚至在有的时候,求人还可以弥补两人关系的裂痕,让一切再回到从前。

20世纪40年代,我国著名学者石志清教授和一位朋友大吵一场,两人从此不相往来,甚至在有些演讲场合不指名地互相攻击,彼此恩怨越结越深。后来,石教授南下广西大学任教,觉得那里需要更多的人才,就想请他的那位朋友也南下任教。但他们两人吵过架,写信道歉也不是办法,因为那样会引起对方的怀疑,同时觉得自己的面子也有些过不去。于是他写信给他的那位朋友,请他在北京代购一本书,原因是,在广西此书难以购到。朋友接信后果然迅速代购,并邮寄过去。从此,两人的友谊迅速恢复了。

一个小小的帮助竟使反目的朋友和好如初。其主要原因不仅仅因为一方解决了对方的困难,更主要的是朋友的请求,表达了对他的信赖和尊重,以及对彼此间友情的珍视。

据心理学家分析,人的性格虽然不同,有宽容的、有吝啬的、有豪爽的、有狭隘的,但是,对于给别人一种小惠,却人人都很乐意;而对于那些自称不愿求人的朋友,却是人人都不喜爱的。所以,有的时候,求人也是一种增进彼此友谊的好方法。

欣赏你的对手

我的一位朋友去一家业内著名的广告公司求职。他顺利地通过了第一轮测试,成了10位入围者之一。第二轮测试内容很简单:让每位入围者按要求设计一件作品,并当众展示,让另外9人打分,并写出相关的评语。

朋友在评分时,对其中3人的作品非常佩服,怀着复杂的心情给他们打了高分,并写下了赞美的言语。令他意外的是,他入选了!而更令他意外的是,他欣赏的那3位中只有一位入选!这是为什么?

后来,该广告公司总裁的一番话使他幡然醒悟。总裁说,入围的10人可以说都是佼佼者,专业水平都较高,这固然是重要的方面。但公司更为关注的是,入围者在相互评价中,是否能彼此欣赏。因为,庸才自以为是,看不见别人的长处,这倒情有可原,但人才若对对方视而不见,那就显得心胸太狭隘了。严格意义上来说那不叫人才。落聘的几位虽然专业水平不错,但遗憾的是他们缺乏彼此欣赏的眼光。而这点其实恰恰比专业水平更为重要。

而我的另一个朋友则刚好相反,他是经商的,每次和我谈起商场上的对手时,总是咬牙切齿,简直把对手当成了阶级敌人似的,恨不得给他来个专政。

其实,人的一生中,每时每刻无论做任何事,都有对手的存在,很多人都把对手当作自己的敌人,这样很容易产生嫉妒,于是,更有甚者,诽谤、攻击……而事后发现最终受伤的只是自己。

美国有一个黄石公园,里面的野鹿经常被狼吃掉,为了保护这些珍稀的野鹿,管理人员捕杀了森林里的狼。几年后,野鹿因生病等原因而死亡的数目大大增加。后来经动物学家的调查分析,得出的结论是:由于野鹿的天敌——狼的消失,它们再也不用整日没命地奔跑,活动量剧减,它们身体的免疫力大幅下降,身体素质每况愈下,从而导致了野鹿大量死亡。

也许从某种意义上来说,对手就是你的朋友,因为对手的存在,你才能时刻保持警醒,轻易不敢放弃努力;因为对手正在虎视眈眈地看着你,这样你才会保持高昂的斗志,时刻准备着迎接挑战。

正像可口可乐的一位销售经理所说的那样:我们能取得这样的业绩,我们得感谢我们的对手百事可乐一直以来对我们发起的挑战。

一个人的成熟,也许就是从懂得欣赏对手的那一刻开始的。欣赏你的对手,向对手致敬!

以德报怨

面对前嫌,无非有两种处理方式:一是耿耿于怀,势不两立;二是捐弃前嫌,重归于好。前者冤冤相报,无时无了;后者以德报怨,常常冰释前嫌。

有一位武警战士乘车出差,在一个汽车站遇到一名歹徒袭击抢劫顾客的事件,被袭击对象正是他父亲的仇人。原来这个人因不讲信用,与其父发生经济纠纷,导致其父含恨辞世。做儿子的自然对此耿耿于怀,仇恨难消。后来他当兵就是想学武艺为父报仇。可是,随着年龄的增长和思想水平的提高,他对两家的仇恨有了新的看法,懂得了“冤仇宜解不宜结”的道理,过去的事情在头脑中也就淡化了。所以,当他看到歹徒行凶的时候,他没有见死不救,正义感很快战胜了复仇心理,他跳下车去与歹徒搏斗,在胳膊上挨了一刀的情况下,依然忍着疼痛追上歹徒,把巨款夺了回来,交给昔日的仇人。对方感动得跪倒在地,说:“我过去做了对不住你家的事,你不但不记仇,还舍命救我,真叫我无地自容。”这个战士说:“过去的事就过去了,你知道怎么为人就好。”战士不计前嫌、勇救仇人的行为,在当地被传为佳话。

这样的事例也许并不会发生在每一个人身上,但是我们却可以从中看出不计前嫌是一种很高的思想境界,是一种处理彼此积怨的好方法。不论在同事之间,还是在家人亲友之间,采取捐弃前嫌的言行,不仅有利于化解已有的矛盾,恢复和发展人际关系,而且有助于塑造自身良好形象,赢得舆论好评,营造良好的人际环境氛围,最终有利于自己的发展。

当然,从实际情况看,人们一旦结仇,彼此之间伤了感情,心灵上必然留下伤疤。要做到以德报怨并不是一件容易的事情。因此,需要当事人有足够的勇气,较高的道德修养,还要有正确的思维方法,善于自己说服自己,才能奏效。最怕的就是表面上故作姿态原谅了别人,心里却仍然耿耿于怀,最后不仅没有化解彼此恩怨,反而又增新仇。

真正的以德报怨是一种顿悟,它是看透了人生和事情本质后的一种坦然,明白短暂人生最需要的是内心的安适。于是,一切恩怨都不再刻骨铭心,如过眼烟云。以怨报怨,你赢得的只是新的仇恨;以德报怨,你收获的却是真正的人生。

树敌宜少不宜多

春秋初期,周天子的地位实际上已经架空,群雄并起,逐鹿中原。郑庄公在此混乱局势下,巧妙地运用“树敌宜少不宜多”的策略,取得了当时称霸的地位。当时,郑国近邻的宋国、卫国与郑国积怨很深,矛盾十分尖锐,郑国时刻都有被两国夹击的危险。郑国在外交上采取主动,接连与邾、鲁等国结盟,不久又与实力强大的齐国在石门签订盟约。

公元前719年。宋、卫联合陈、蔡两国共同攻打郑国,鲁国也派兵助战,将郑国东门围困了五天五夜。虽未攻下,郑国已感到本国与鲁国的关系还存在问题,便千方百计想与鲁国重新修好,共同对付宋、卫。

公元前717年,郑国以帮邾国雪耻为名,攻打宋国。同时,向鲁国积极发动外交攻势,主动派使臣到鲁国,商议把郑国在鲁国境内的访枋交归鲁国。果然,鲁国与郑国重修旧谊。齐国当时出面调停郑国和宋国的关系,郑庄公表示尊重齐国的意见,暂时与宋国修好。齐国因此也对郑国加深了感情。

公元前714年,郑庄公以宋国不朝拜周天子为由,代周天子发令攻打宋国。郑、齐、鲁三国大军很快地攻占了宋国大片土地。宋、卫军队避开联军锋芒,乘虚攻入郑国。郑庄公把占领宋国的土地全部送与齐、鲁两国,迅速回兵,大败宋、卫大军。郑国乘胜追击,击败宋国,卫国被迫求和。郑庄公势力扩张,终于成为春秋时期的一代霸主。

这是一个人尽皆知的故事,实际上,郑庄公一代霸业的形成,即源于其合理的外交策略——树敌宜少不宜多。如果把一国缩小为个人,那么,国家间的关系就成了我们日常的人际关系。人常说“多个朋友多条道,多个敌人多堵墙”。的确,生活中树敌过多,不仅会使人迈不开步,即使是正常的工作,也常常会遇到种种不应有的麻烦。

要避免树敌,首先,得养成这么一个习惯,就是绝不要去伤害别人的自尊心。指责是对别人自尊心的一种伤害,它只能促使对方起来维护他的荣誉,为自己辩解,即使当时不能,对方也会在心里留下阴影。因为人的本性就是这样,无论自己多么不对,都宁愿自责而不希望别人来指责。所以想要指责别人的时候,一定记住,指责就像放出的信鸽一样,它总要飞回来的。这不仅会得罪对方,而且在一定的时候指责还会射向你。如果你是为了纠正对方的错误,那为什么不去诚恳地帮助他分析原因呢?

其次,对于他人明显的谬误,最好不要直接纠正,否则会好像故意要显得自己高明,因而又伤了别人的自尊心。在生活中一定得牢记,凡是非原则之争,要多给对方以取胜的机会,这样可以避免树敌,口头上的牺牲有什么要紧,何必为此结怨伤人?对于原则性的错误,也得尽量含蓄地进行示意。既然原意是为了让对方接受你的意见,何必让伤人的举动来“逞能”。

假如由于自己的过失而伤害了别人,就得及时向人道歉,这样的举动可以化敌为友,彻底消除对方的敌意。说不定你们今后会相处得更好。廉颇与蔺相如将相和的历史剧一直在演。廉颇自恃积功过人,多次故意羞辱后来居上的蔺相如,而后者见状忍让,不与其为敌,不愿去争,直至后来廉颇负荆请罪,演绎了流传千古的“将相和”。

当然,少量的敌人也能让自己更加警觉,时刻提醒自己继续前进。但要切记:四面树敌的结果常常是四面楚歌,树敌宜少不宜多。

学会倾听

那是一个落雪的冬日的周末。好友伟来到了我工作的那个僻远的林区小镇。一进门,他便痛苦万分地叙述起他失败的初恋。

我和伟促膝而坐。和他围坐在一炉熊熊的炭火旁,我认真地听他讲述一个又一个已听过或没听过的故事。他激动时我就攥紧他的手,他悲伤时我就跟着他落泪。这期间,我几乎没插入一句劝慰的话,默默地倾听他讲了足足一天。末了,他站起身来,微笑着对我道:“都跟你讲了,心里就感到轻松多了,真该谢谢你的倾听。”

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