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第13章 四圣谛,佛商领袖的成功之路(3)

无学位指已证悟阿罗汉果位的人。由于他们已经完全解脱烦恼,再也不必学习修行解脱的方法,所以证悟阿罗汉果位的人又被称为“无学圣人”。进入这一境界的修行者,属于真正的超凡入圣。

在释迦牟尼提供的“道谛”方法体系中,并没有出现世俗印象中常见的烧香、叩头、跪拜等仪轨,因为释迦牟尼认为这些都不是前期方便法。对于初次接触佛法的人来说,对信仰保持必要的尊重和虔诚,是修行过程中必不可少的常识和基本心态。

佛法的精妙正在于此。它不仅给众生提供了精神的依靠和灵魂的慰藉,还把这种美好的愿景变成了人人皆可实现的目标,并给众生提供了实现这一目标的方法。人们只需要采取自我觉悟和自度救赎的行动就足够了。

众生自度的行为,不是在释迦牟尼的强制下进行的。佛教引导众生的方法是信、愿、行。只有让人产生信任,才能让其自觉自愿;只有自觉自愿,人们才会主动行动。

同理,领导者如果强制要求下属完成某项任务或目标,自然很难得到让人满意的效果。所以,领导者在设定总体目标之后,也应效法释迦牟尼的正法之道,让下属充分理解并形成思想认识上的高度统一,再激励下属自动自发地去执行。

领导者的正法之道

效法释迦牟尼的正法之道,领导者可以设计一套让下属自动自觉的管控模式。这一模式包括以下八个步骤。

1.统一组织成员的思想认识

团队凝聚力不可能依靠简单的物质激励来获得。******说:“管思想比管行为更重要。”这句话深刻地揭示了团队凝聚力的文化内涵。

团队文化范畴一共包括四个层次,从外向内依次为物质层、行为层、制度层和核心层。核心层指导制度层,制度层约束行为层,行为层巩固物质层,四者之间的关系密不可分。

比如,当我们看到着装统一的中国人民解放军时,立刻会想到解放军战士“不拿群众一针一线”的优良传统,进而联想到解放军的“三大纪律、八项注意”,从而产生“人民解放军是人民的子弟兵”这一想法。

其实,人们产生这一系列联想的背后,正是团队文化在发挥作用。其中,“着装统一”属于团队文化的物质层,它起到将人民解放军与其他团队区别开来的作用;“不拿群众一针一线”属于团队文化的行为层,体现出人民解放军步调一致的行为作风;“三大纪律、八项注意”属于团队文化的制度层,制度是保障行为的基础;“人民解放军是人民的子弟兵”属于团队文化的核心层,核心层是团队的价值定位,也是团队的使命表达。

所以,企业领导者如果想让团队成员主动表现出领导者期望的行为,就必须先统一团队成员的价值观和思想认识。因为统一团队成员的思想认识是调动团队积极性、产生团队凝聚力的核心重点。

2.激发组织成员“我愿意”的主动精神

组织成员主动工作的意愿来自于主动工作的心态和动机。本书不止一次提及“动机—行为”模式,目的在于促使领导者加强对驱动人类采取行为的动机的重视。

美国著名心理学家马斯洛在1954年出版的《动机与人格》一书中提出了“需求层次论”,该理论全面揭示了人类需求、动机和行为之间的层次和逻辑关系。然而,时至今日,仍有相当一部企业的领导者在选择激励员工的工具上没有摆脱对物质激励这一“生理需求”层次的依赖,而对于“安全需求”、“社交需求”、“尊重需求”和“自我实现需求”四个层次却鲜少使用。

人,既是自然人,同时也是社会人。人类对于社会性需求的强烈程度远高于对衣、食、住、行等生理需求。所以,领导者在设计组织激励模式时,应该也必须从人的社会性和自然性方面考虑。毕竟当今企业所处的时代早已不再是“重赏”之下出“勇夫”的时代了。更何况,被“重赏”出来的“勇夫”,往往都是唯利是图的道德败坏者。

3.向组织成员明确可实现的中短期目标

释迦牟尼之所以要在涅槃之路上设立“五位”,目的是帮助修行者提高修成正果的信心。同理,领导者应该把企业的长远目标分解成既具挑战性又可实现的中短期目标。这样做不仅有利于实现组织的整体目标,还能够帮助组织成员明确方向、凝聚意志,并起到约束个体、提高效率的作用。此外,如果把企业的目标管理和对组织成员的绩效考核体系结合在一起,其产生的管理效果要远比单纯的目标管理或物质激励要好。

4.建立目标达成的验收标准

设立标准的目的是为了保证品质。为了保证管理品质,领导者还需要设定出统一的检验标准。

5.提供“怎么做”的具体方法

方法是帮助领导者实现组织目标的手段和工具。管理无定法,世界上没有一种方法可以放之四海而皆准,只要是能够帮助领导者实现组织目标的方法就是最有效的方法。但值得一提的是,方法无对错,运用水平却有高低。选择什么样的方法以及如何使用方法,是领导者不得不慎重考虑的问题。

6.建立与时俱进的运作流程

流程是保证组织成员行动一致的标准和路径。流程管理理论告诉我们:即使再合理、再科学的运作流程都不可能一成不变,因为市场在变,客户在变,需求在变,技术在变,企业本身也在变。所以,企业流程也必须随着企业内外部环境的变化和发展而随时调整,否则,曾经帮助企业走上规范化管理的制度流程,最终可能演变成束缚企业成长和发展的障碍和阻力。

7.设立“做与不做不一样”的考评机制

企业设立考评机制的目的不仅仅只是找出组织中的“懒汉”,更重要的是通过它让领导者找到组织内部的“短板”,然后改善、修正并提升。

KPI是当今企业界最时尚、最流行的绩效管理工具。KPI中的“K”是英文单词Key的缩写。Key既可以翻译成关键,也可能译作钥匙。Key的双重含义提醒领导者,在设计和推行KPI时,必须做到在找出问题的关键点的同时,还要找到解决关键问题的钥匙。

8.实施有效的组织控制

前IBM总裁郭士纳说:“下属不会做你希望他做的事,也不会做你要求的事,他只会做被你检查和监督的事。”良好的组织运营离不开有效的组织控制,领导者在实施组织控制时,需要从源头控制、过程控制、结果控制、交叉控制和设立独立的审计监督部门五个方面考虑。

本章小结

佛所说的“四圣谛”指出了生命轮回的因果关系,让人看清了“苦”的根源,了解了“苦”的原因,指明了灭“苦”的方向,提供了解脱成佛的方法。

领导者应该明白,管理过程本身也处于因果关系的轮回循环中。领导者只有明白问题产生的原因,才能找到解决问题的办法;只有找到通达目标的正确途径,才能带领团队实现组织的总体目标。

成功的领导者都是善于规划的领导者,只有具备规划能力的领导者才是掌控全局的领导者。

选择大于努力,选择的同时也意味着放弃。懂得放弃的人最懂得取舍,懂得取舍的人最懂得选择。

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