有人说:“女人是天生的外交家。”交际可以给女人带来快乐,带来四面八方的讯息。利用女人自身的优势,编织灵活而实用的人际关系网吧!
1.敢于和陌生人说话
很早以前,女人没有独立的人格和社会地位,在家里“大门不出,二门不迈”,自然谈不上和陌生人说话,也没有太多的必要和陌生人说话。到了今天,这样的状况也并没有完全消失,还有很多的女人不是被要求不要和陌生人说话,而是自己不敢和陌生人说话。她们害羞、腼腆、畏手畏脚,对正常的社交活动抱有一种天然的恐惧,宁愿把自己封闭在自己的一个小圈子里。她们求职时,未开口就先脸红,三言两语就匆匆逃离;她们的生活永远是两点一线,上班、回家,旧时的同学逐渐淡漠,新的朋友却没有增加;她们不参加聚会,即使参加也只跟熟识的人交谈,陌生人如果主动对她开口,她会紧张地躲闪逃避,因为她不知道该说些什么才好。
这样长此以往,我们的社交圈子就越狭窄,生活也就越单调乏味。更重要的是,它使我们错过了更多的机遇,限制了我们人生更大的发展。
那么,怎样才能打开这样的僵局呢?女人怎样才能打开话匣子呢?
李丹大学毕业后,进入到一家杂志社当编辑,负责名人专访栏目。刚开始,她的工作并不好,因为她很怕跟这些名人打交道。因此,她所做的文章要么不真实,要么就不在点子上。她好好地观察了一下那些老编辑的工作办法,觉得自己是在与名人的沟通上有问题。自己谨小慎微,不敢和那些名人打交道。后来,她想别人都是和她一样的人,名人也不多个脑袋多只手,有什么可怕的呢?在下一次访谈之前,她做足了对象的功课,结果对这个名人产生了浓厚的兴趣。在访谈时,她的问题设置得当,恭维恰到好处,和对方越聊越开心,对方把她当成了朋友,无所不谈。从此她在工作中树立了自信,人脉也越来越广,两年后就升到了主任一职。
可见,主动了解对方,投其所好就可以获得陌生人的信任。女人对于与人交流的恐惧来源于无知,当我们对对方一无所知的时候,和他打交道自然就感到惴惴不安。
美术专业毕业的佳佳,她最大的愿望是成为一名插画家。但是,由于没有工作经历,毕业后她也没有找到一份如意的工作。于是,佳佳开始在一家图书馆打工,有时间就练习画画技巧,坚持自己的梦想。
一天,一位四十多岁的男士来还书。她无意中看到了男士手中书的封面,被这本书吸引住了,原来这是一本集合了意大利著名童话作品的插画书。佳佳高兴地问他,“这本书好看吗?”图书馆管理员开口讲话让男士感到很吃惊,他楞了一下,微笑着回答:“是啊。如果对童话插图有兴趣的话,这是一本值得参考的书。”
“是吗?那我一定要借来读一遍了。谢谢呀!”佳佳高兴地说。看着佳佳的笑脸,本来已经转身向外走的男士转过身来问她:“你是否会画儿童插图?”“我很有兴趣,但现在还在学习中。”“嗯……是吗?那你可以找个时间和我联系。我想看看你的作品。”
这位男士递来的名片,让佳佳吓了一跳。他原来是一家以出版画册闻名的出版社的社长。他到图书馆借书的就是为了这本童话书的插图。当他看到佳佳的作品后感到很满意,佳佳就因为这次意想不到的机会成为了一名插画家。
可见,能够主动和陌生人讲话,就可以和更多的人沟通,也可以获得更多的机会。
主动和人说话,在别人眼里看来,你就是和善大方。年轻女孩的大方和善态度可以给她带来更多的帮助。认为自己性格天生内向的女孩们要知道,人的性格中最容易改变的,就是外向与内向。是外向还是内向,这不是性格的问题,而是怎样表现的问题,因此不必担心“本性难移”的古训。只要敢拿出勇气来,你完全可以锻炼出和善大方的交际手腕。即使是以做事能力为主的职位上,我们也常看到因为良好的待人态度,而获得成功的例子。
比如,在书房内专注于写作的人,与经常和出版界的人聚在一起的作家相比,哪个出道的机会更大,可想而知。当然,出道后的变量就要靠实力了。对作家都是如此,更何况是如同人际关系游戏一样的社会族群生活呢!那些格外善于交际的女人,无异于掌握了身处在沙漠中都可以生存的秘诀。当然,想要成功,实力是不可缺少的条件,同时不要忘记,优秀的交际能力也是这种实力当中非常重要的一部分。主动和陌生人说话的人,总是微笑着敲开世界的大门,而世界就是属于这样勇于敲门的人。
多与人交流,主动与陌生人说话,会让你有更多的机会认识他人,了解自己,也让别人有机会了解你。人处在巨大的社会关系网中,没有哪个人能够独立的生存。主动和别人说话,也是自我推销自我展示的体现。
两个意气相同的人在一起总有说不完的话题。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多找一点彼此在出身、性格、爱好、观点等方面的共同之处,能够很快将陌生人变成朋友。以对方为话题。你可以以赞美别人作为谈话的开端,比如说,“你长得真好看!”如果这样的话你说不出口,你可以说,“你手上的那个手链很别致,是在什么地方买的?”或者“你手中的那本书我也很喜欢读……”
2.经营人脉是一种智慧
在中国社会中,关于人脉的说法实在太多了:人脉是金、人脉就是钱脉、人脉是一个人最重要的资产、人脉广泛铸造百万富翁、人脉——有钱比不过“有人”、事业从“人脉”开始人缘变财源、人脉——首要无形资产、人脉—个人成功的第一生产力、人脉是秘密武器等。
人脉是怎样派上用场呢?有人说,有人脉就有机遇,建立人脉找到好工作,开发你的人脉金矿、在人脉网中提升自己、直至打造黄金人脉组合、经营人脉,就是经营成功。现代社会中,人脉的用场确实很大。我们看看他们是怎样善于利用人脉而成功的!
叶建明是浙江移动温州分公司经理,他很早就开始用心经营自己的人脉网,他的电子通讯录简直就是一张行业人脉覆盖图。所有认识的人的通讯方式都被他作了详细的记录,按行业、性别等不同组合进行归类,并在这些人所在行业下面的栏目内标明详细的关系情况,比如男同学、女同学、中学同学、大学同学、普通朋友、重要朋友、客户、合作伙伴、老师等,随便输入哪个关键词都能很快找到。他还会定期对这张人脉图作一次整理,不断丰富“人脉图”中的内容。因为不可能和每个人都保持密切的联系,这就需要根据各个朋友的情况,制定出不同等级的联系频率。联系办法也有很多种,打电话、寄明信片、电邮、短信、QQ、MSN等等,都可以成为保持联系的有效方式。不同的节日,对不同的人群发合适的短信问候,加深彼此印象。这种方法,让他在运用人际资源时,得到很好的回报。
张萌大学毕业后,来温州找到的第一份是在一家广告公司做策划,因为办事认真负责,为人谦逊和善,每一次业务合作后,都给客户留下满意的印象。而张萌也从来不忽略每一个值得结交的朋友,她说,工作之外和客户保持一种友谊很重要,她会经常与客户保持一定频率的电话联系,闲来约他们一起吃饭喝茶,这样既可以提醒对方不把自己忘记,也可以在交往中洞悉他人近期的需求或动态,必要的时候,她还会很热心地用自己的人际资源帮助他们,交往中的功利性在这个时候变得异常淡化。这样的交友方式,让她有意无意地结识很多潜在客户,她的客户群也像雪球一样越滚越大。一年后,她与好朋友共同创办了一家广告公司,而她自己则是公司唯一的业务员,带动公司业绩蒸蒸日上的正是靠她这几年积累起来的人脉。
西方有谚语说:银行从不借给从未向银行借过钱的人。有人讲过这样一个故事:某商人在自己资金充裕的时候却向银行告贷,而他借钱的目的是为了树立信誉,实际上他从未用过他所借的钱,只等借款一到期,他便立即前往银行还钱。此后,随着营业规模扩大,当他真正需要资金时,向银行借款便易如反掌。因为他有了信誉。
台湾地区著名主持人曹启泰在《人脉存折一亿六千万》中说:“请为那个能够借到钱的人拍拍手,因为能大量借钱的人,代表他能大量地赚钱;能大量借资源的人,就一定有大量运用和还资源的能力。”对于借钱者,他提出了“人脉存折”的概念,“人脉”就是你一生当中所有接触到的人,所形成的关系网络。“人脉”的累积是最重要的,所以要把它存起来,在“人脉存折”里不光记录着朋友的数量,还有朋友的品质,也就是“人脉”的品质。
温州人认为:只有傻瓜才用自己的钱做生意。生意是金钱的游戏,它不绝对排斥身无分文者。21岁的林华乐揣着几千元从温州到安庆做起了眼镜生意,起初租了两个柜台卖眼镜,生意一般。当时的竞争压力很大,当时市场上已有几家老字号国有商业店铺,他决定从北京购进当时安庆最先进的电脑验光机,为此,他借了8万多元,每月的利息都压得他喘不过气来。一次,因为没有钱交房租,眼镜店的电源被强行切断。面对的资金压力,林华乐并没有退缩,他后来迎头赶上。在经营最困难时,林华乐借助老乡的力量,又借了一笔钱做广告宣传,这样他就雪上加霜了。可是,他还是捱过了债台高筑的一年,林华乐的大明眼镜店在安庆逐渐小有名气,生意也慢慢红火起来。“用好自己的资本,善用别人的资本,用活今天的资本,巧用明天的资本”,就是这种观点,让很多温州商人在“负”资本中发展起来。
有一句话非常受用,那就是:“财富不是一辈子的朋友,朋友却是一辈子的财富!”很多女人在走入婚姻或结交男友后,生活范围变得非常狭隘,每天睁开眼,就是老公、家人与孩子。每天一个人的时候,迷失感就在小小空间里打转,中午的热度再让烦躁上升。等老公回来,又因为他工作的疲累,不想破坏宁静休息的夜晚。煮饭、吃饭、收拾餐桌、洗澡,然后就上床睡觉。这样的生活也太单调而无趣了吧!
友谊是需要经营的,好的朋友就像是个稳定而又高利率的定存一般,让你每次看到账户里的数字,都会发出会心的一笑。
没有人天生对我们好,除非是我们主动去关心、照顾别人,才会交到好朋友。朋友和爸妈不同,是不会自己从天上掉下来的!一位以善于结交朋友闻名的女士,有一次故意收敛她那常见的开朗愉快笑容,板起面孔走进一处公众场所,结果没有一个人和她打招呼。她后来说:“谢天谢地,幸亏我本性就喜欢先找人讲话,先向人微笑!”
其实,女人在结婚后还是要继续结交好朋友,但是,结交好朋友的意义,不是只为了在面对婚姻生活孤立无援时可以找人倾诉,而是要继续人生中的心灵成长。
真正的朋友之间,彼此是无话不谈的。但是,你必须分辨“人脉”与“朋友”之间的不同。人脉,只是存在于交换名片后思考如何互相利用,都是泛泛之交。等到你真正遇到问题,很可能大家就一哄而散,你的心也跟着支离破碎,没有一个是真心可靠的。“人脉”当然可能成为好朋友,但是,彼此却必须先建立在一种互信的基础上,才能成为好朋友。
女人们都应该知道小学生都能琅琅上口的句子:“真正的友谊是雪中送炭,而非锦上添花!”交朋友必须交有智慧、真心相待的朋友,当你真正有需要的时候可以尽情倾诉;好朋友将会激励你发挥所长,找出内心真正的需求,并帮助你实现梦想,而不会冷眼旁观;好朋友在你得到幸福时,也会真心祝福。所以交朋友一定要有智慧。因为普通朋友很多,而且来得也快,去得也快。只有坦诚以待,有情有义,彼此交心包容的朋友,才是你一生中最大的资产。既然是资产,你就必须要经营,付出时间和精力。
3.广结人网事业旺
良好的人际关系在女人成功的路上起到了十分重要的作用,甚至成为一些女人的“看家法宝”。心理学家说过:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际网络取得的。”漂亮的女人能够给人良好的第一印象,在社会交往中给人的印象更加深刻,也较快能博得人们的好感。在公关行业中,漂亮女人的优势更加明显。
朱艳艳在23岁的时候就已经是高级酒店的公关部经理了,而在这个年龄很多女孩子才刚刚跨入职场大门。初干公关这一行的时候,她还没有清楚地认识到自己的职业特点,只是整天忙碌地没有头绪,比如圣诞节的时候举办餐会,要把中国文化介绍给外国客人,举办各种新闻发布会。公关工作的跨度很大,从举办各种宴会到与媒体联络,从维护企业关系到政府关系,几年的磨练让朱艳艳显得成熟和自信,也给了她一张无所不包的关系网。
她拥有一大帮娱乐、经济、体育等各领域记者编辑朋友,她的人脉资源可以一直从主持人、明星、政府部门的工作人员延伸到诸如食物安排之类的所有细节。人生的第一份工作,为朱艳艳打开了一扇门,也为她积累了第一桶金——人脉的无形资产。
让她体会到人脉资源的重要价值,是源于一件小事。一个朋友准备策划一个发布新闻的记者招待会,但是他自己和媒体不熟悉,就找人帮忙联系记者。朱艳艳说,这是她第一次强烈感受到市场对于公关服务的需求,有需求就有市场,这就让她萌发了创业的念头。
创业的初期是难熬的。公司就几个员工,每天的工作就是寻找客户。查黄页、打电话给4A广告公司、甚至干脆到别的公司去。他们很快就发现,收效甚微。如果公司没有预算,没有相关的活动经费,是不会考虑你的建议的;对于不知底细的公司,客户是不敢用的。残酷的现实让朱艳艳明白,熟人介绍的重要性。第一个转机发生在1996年。在一家美资的自来水管公司工作的朋友告诉朱艳艳,公司需要做些媒体公关,但是没有太多预算。她认为这是一个机会。虽然只是写新闻稿和媒体记者联络,朱艳艳还是用心去经营,不放弃任何给别人留下好印象的机会。
几次小试牛刀后,公司逐渐走入了正轨。美国的家用电器巨头惠而浦是朱艳艳具有转折意义的客户。外国公司对公共关系非常重视,也有请公关公司服务的习惯。当时惠而浦进入中国市场就几年,却是一年换一家公关公司,但一直没有找到一家令人满意的。1997年底,朱艳艳的一位在惠而浦工作的朋友向老板引见了她。