以前在没有手机的时候，大家都是使用电话，那时候即使电话没有储存号码的功能，你也可以记住很多朋友的号码。但是现在的手机能存上千个电话号码，自己却只能记住两三个人的号码。这就说明我们不是记不住，而是重复的次数太少。很多事情也都是一样，只要重复的次数足够多，就自然能够把它变成习惯，变成一种本能。
如果有人询问：每天早晨走进办公室时，你是先迈左脚还是先迈右脚？如果你的答案是左脚或右脚，这个答案绝对不真实。每个人都不会特别去注意这件事，走路是很自然的行为，哪条腿先抬，哪条腿后抬，不会有人去注意，因为你已经把走路这个行为重复了许多遍，它已经成为你的本能了。所以，任何一件事情，重复的次数足够多，它都会变成本能，变成习惯。
有很多人在学车的过程中，教练都教“开车七步”。可是大部分人会发现，当自己学会开车之后，那七个步骤完全不记得了。一个理论反复应用，时间长了就会变成你的行为、习惯和个性，最后融入你的灵魂深处。如果你不能将一个理论变成本能，变成习惯，那么你之前的学习都会反弹。
人脑和电脑是有区别的，电脑剪切、删除、复制只需要几秒钟，而人要培养一个习惯，并不是通过复制、粘贴就可以完成的，必须不断地重复，改变原来不好的习惯，培养新的习惯。但是，人脑有一个最大的问题：很难改变原来的老习惯。所以，人生最大的问题就是“打破老习惯，重塑新习惯”。
每次我问大家：人是什么动物？很多人都回答：高级动物。但我要说：人是习惯性的动物。假如一个人非常喜欢吃辣椒，他不管身处何处，还是喜欢辣的口味；如果一个人喜欢赖床，不管到了什么地方，他赖床的习惯还是改不掉。所以说，销售经理要选择一个好的销售人员作为接班人，一定要记住一句话：迫使他改掉不好的习惯，培养新的良好习惯。
有一次上课， 一位女学员坐在前排，当我询问到她的家庭问题时，她站起来礼貌地回答：“老师，我结了三次婚。”
听到这个话，我意识到她婚姻并不幸福，于是立刻说：“真不好意思，你的情况有点特殊，就不要分享了，我不是有意的，咱赶紧换人吧。”
但是她落落大方地说：“老师，没事，您就接着讲，接着问吧。我不介意。”于是我们就继续了，我问：“你为什么选择和第一任丈夫分手？”
她说：“性格不合！”她这么一讲，台下附和的人很多，觉得性格不合确实容易导致婚姻出现问题。
当说到第二任丈夫的时候，她一脸无奈：“还是性格不合，所以我决定快刀斩乱麻，结束了第二段婚姻。”台下大多数人还是表示认同。
我最后问了第三段婚姻结束的原因，她仍表示，性格方面的不匹配导致了第三段婚姻也匆匆结束。这时，台下已经没有了附和、认同的声音，为什么？一个人如果在同一个地方连续犯三次错误，问题到底出在哪里？
原来这个女学员是个女强人，在公司她是领导者，所以回到家之后经常角色转换不过来，“老公，快去做饭！”“老公，端盆水过来！”她经常使用命令的语气在家中发号施令，时间长了，她的另一半自然会有很多的怨言，两人就会产生分歧和纠纷。其实很多事情都是一样的，人是习惯性的动物，很少有人能把自己的习惯立刻改变。可以说，改变一个人的习惯是天底下最难的事情。我们必须不断地重复，用新习惯代替旧习惯，才可以使自己工作更顺利，生活更轻松。
9.有明确的目标
出租车行业有一个危险定律：司机在没有客人的时候发生交通事故较多，即出租车司机在急切地寻找下一个客人时，往往最容易发生交通事故。根据交通部门统计的结果显示，事故系数居然高达483%。原因是什么？其实出租车司机寻客时发生事故，是由于他的注意力分散，也就是目标不清晰。他急切地寻找下一个客人，就会心不定，而心不定就容易发生事故。
销售人员也一样，如果要避免在工作中犯错，避免发生事故，就要有明确的目标。
第一，制订目标。
销售经理想让团队的销售人员有一个快速的成长，或希望销售人员突飞猛进，就一定要让他树立一个目标。一个没有目标的销售人员，很难有工作的动力，就会缺乏前进的方向。
目标，人人都知道，但是目标的真正作用是什么？你树立的到底是不是目标？目标到底是什么？目标的作用有多大？怎样去制订目标？
我在大学的时候，同学一致认为我会成功，因为我是一个有目标的人。我的目标观念，是从小培养起来的。
我小时候，家庭条件并不是很好，我家有六个孩子，是典型的超生游击队。我的父母一不当官，二不经商，在这种情况下，夫妻二人要抚养六个孩子上学，是非常艰难的。但是在这样的环境下，我一直有着自己的目标，我一直立志要改变这种生活，奔着这个目标而去。我努力读书，勤工俭学，一直朝着自己定下的方向努力，最后，我成功了。其实这一切都是因为我有目标，我有自己的梦想，我有自己的野心。
一个人只有短期目标，往往对自己的帮助不大，而长远的目标，会对自己有极大的帮助。简单地说，即目标在短期内看不出效果，但是长期目标会使得你和他人有差别，会发挥一定的作用，有非常强大的威力。
如果有一个人和你并排走路，你每天比他多走一米，短期内看不出差别，但是一年之后，你们就相差了365米，三年之后，你就完全把他甩在后面了。很多人会因为短期内目标没有什么效果，就放弃了，殊不知，只要再坚持几年，就会发现不一样的惊喜。
第二，实现目标。
对于目标来说，有四个词非常重要--拥有，锁死，专注和聚焦。谁能真正做到这四点，那么离成功就不远了。
臧老师语录： 你真的拥有一个目标了吗？
你锁死它了吗？
你专注了吗？
你聚焦了吗？
牛在耕地的时候，如果地面上有草，它会低下头吃一口。但是它低下头吃草，就不能好好干活。如果耕地左边有草，右边也有草，那么牛就会左边一口，右边一口，这就导致牛耕出来的地是弯的。而一般的老农是把草放到牛的前面，使它尽量走直路。
我在湖北的一个农场见到一个场景：一个老农用竹子编成一个类似望远镜的东西，用布包好，蒙在了牛的眼睛上。我看到之后觉得很奇怪，这是干吗呢？于是我问老农原因，他笑笑说：“很简单嘛，给牛戴上望远镜，这个牛就只能看到前面的草，眼前的草就看不见了。”我奇怪：“这有什么作用呢？” 他给我解释，如果可以让牛看到远方的草，就可以使牛一直朝着前方走，因为往往看得到但是得不到的东西，诱惑力是最大的。牛看到了目标，于是大步地往前走，它瞄准目标并且持续行动，前面的草越多，就越能激发牛的动力。
如果牛看到眼前的草就会很麻烦，眼前的草对牛有一种诱惑力，如果诱惑越多，干扰就越大，干扰一大就容易分散它的注意力，它的工作就没有进展。
其实销售也一样，在销售的路上，诱惑非常大。并且诱惑越多，干扰就越大，注意力也容易被分散。注意力被分散是销售最大的问题。
太阳光什么情况下能够把蚂蚁晒死？只有聚焦能办到。阳光，普天之下到处都有，但是如果不够聚焦，就不可能有强大的威力。换言之，普天之下到处都是能人，但是能够成功的人，往往少之又少。不是这些人能力不足，也不是这些人智商不高，而是他们对于自己的目标不够专注和聚焦。
在今天，很多人往自己的头上“戴帽子”，政治家、小说家、思想家、数学家……这样的人，往往是自娱自乐，在社会上的影响力并不大。真正的大师，头上只有一个“帽子”，他用一生聚焦一个目标，专注于一个目标，在某一个领域成为一个受人尊敬的大师。
有一本书叫《一生只做一件事：推销自己》，是美国前总统小布什的私人顾问阿克·卢斯伯格所著。书中认为，人的一生要专注地做一件事，只有专注才能成功。专注、聚焦、锁死，如果你没有达到以上三点， 你的精力一定很分散，有可能导致自己一事无成。
我曾经投资房地产，投资互联网，以前还自己做过管理，经营过公司，但是我现在是讲师，专心致志地做讲师。
对于这个目标，我有一个规划：固定的时间做固定的事情。我要拿出我人生中一部分的时间专门在培训行业拼搏出成绩，我要专注，打造一个完美的结果。
我的规划分为三大步：
第一步，我要让自己在几年内成为一个职业讲师。这个，我很早就完成了。
第二步，我希望自己成为一个全中国排课量最多的讲师。这一步也完成了，我已经成为了全中国排课量最多的讲师之一。现在我一个月可以讲课27天，甚至28天。
第三步，我希望成为全中国最厉害的知名讲师。这一点我还在努力，但是我相信成功就在不远处。
人生是一个不断成长的过程，我的人生也一直不断地在积累。我要让自己锁死目标，一步步地向目标靠近，这样才能够成功。
我一直在“做我所讲的，讲我所做的”。我做事非常有目标，也有清晰的时间规划，这样就可以慢慢地靠近成功这个终点。做任何事情都需要专注，注意力分散是肯定不行的，只有在固定的时间做固定的事情，成功的概率才更大。
我发现很多人在做自己产业的同时，又做了第二个、第三个产业，这样就减少了自己的关注度，降低了成功的概率。
我们一说到格力就会想到空调，一说到格兰仕就想到微波炉。这样的大企业，专注在了一种商品的打造上。为什么格兰仕的微波炉能够占到全球微波炉市场70%以上的份额？就是因为它够专注，够聚焦，只有这样，企业才有长久的竞争力。
不过，由于当前中国的市场鱼龙混杂，因此短期内的多元化经营是无害的，现在可以跑马圈地。但是从长远看，要想真正打造一个百年企业，打造一个有持久竞争力和生命力的企业，毋庸置疑，要专注。
我的公司里曾经有两个员工，一个叫小陈，一个叫小黄。小陈初中毕业；小黄是高材生，毕业于武汉科技大学。
我发现小陈虽然只是初中毕业，文化水平比较低，但是嘴巴很厉害，交际能力很强，稻草都能说成金条，所以我很喜欢他。小黄虽然是大学本科毕业，但是我却对他没有好印象。当时公司每天早晨都要开晨会，在小陈和小黄入职参加晨会的时候，我让员工互相按摩、跳舞来制造气氛，以增强团队的凝聚力。这时我在旁边观察，发现小陈非常积极，但是小黄眉头紧皱，似乎不想参与这样的活动。所以从那时开始，小黄给我留下了不好的印象。
可是后来事实证明，小陈和小黄的发展与我当初的印象是相反的。小陈在入职九个月的时候，业绩非常棒，我也很喜欢他，很想提拔他做经理。但在我还没有提拔他之前，小陈就先向我提出一个要求：“臧老师，我想辞职。”我惊讶地问原因，小陈推脱地讲了一大堆理由，最后我没有把他留下来。但是反观小黄，在公司起步非常慢，到了第三个月才开始逐步地开单，直到四五个月之后才开始慢慢地往上爬，像老牛拉破车一样，慢慢往前耗。 我当时真的很想将他辞退。但是最后我发现，小黄熬到一年半的时候，完全具备了经理的能力，他的业绩已经慢慢地熬到了经理的水平。到了第三年，他成为了我的销售总监。而到了第五个年头的时候，他已经拥有了公司的股份，成了公司的股东。
而小陈每一年过节的时候总要给我打一个电话，抱怨自己的命运不顺，抱怨公司不好，四年中，他已经换了五个行业。
从事销售工作的都知道，换行业对于销售来说等于从零开始。因为不同的产品，它的销售方式不一样，客户群也不一样，整个销售思维更是不一样。所以说，小陈在这几年中，完全是从零开始，完全没有累加任何的经验。而小黄非常专注，他在我的公司专心地工作，不左顾右盼，虽然刚开始时起步较慢，但是，他的专注使他最终获得了成功。
第三，避免习惯性放弃。
不管从事什么工作，做什么项目，处于什么岗位，一个人只要能把心沉下来，就可以坚持。并且一旦选择了，就绝对不要后悔，也不要轻易动摇，咬牙坚持，三年就可以变成优秀员工，五年就可以变成精英，八年就可以变成专家。一个人真正能够坚持三年、五年甚至八年，他就可以在这个公司成长为一棵参天大树。
公司可以给予员工三条路：第一条路就是在公司里成长起来，一飞冲天；第二条路，在公司好好干，最后被别的公司挖走；第三条路，成为公司内部的一棵参天大树，最终把领导者的位置夺过来。领导者心胸要宽大，假如员工真的想一飞冲天或另谋出路，领导者绝对拦不住。
但是很多员工却没有走这三条路，他们在公司里插科打诨，得过且过，对于有难度的项目总是习惯性地放弃，还没开始就已经说：“不行，我做不到。”这样的人占着资源但是却不肯行动，对于一个公司来说很可怕。因为这种员工会浪费公司的资源，并且他的得过且过思想会影响一大群人，最终使得员工散漫，公司的业绩下滑。
所以我认为，不管员工成材后是走还是留，起码他对公司是有贡献的，领导者忌讳的应该是居其位不谋其职的人。而员工既然身处这个职位，就应该全力以赴地工作，这既对得起自己，也对得起公司，进而能达到双赢。
曾经有一个老总和我分享他的创业史，他说以前他生产小孩玩具，在深圳已经做了12年。12年前，深圳只有几家玩具工厂，他是其中一家，但是现在深圳有二百多家玩具工厂，竞争非常激烈。
他说完自身的情况之后，对我说：“老师，我现在想把玩具生产先搁置，做第二个我认为前景很好的项目。”我问他为什么不继续玩具生产行业，他叹了口气，回答说：“竞争力太大，太激烈，并且员工向心力不够，积极性不高。”
听到这里，我给了他一个建议，我说：“做任何一件事情都要永远记住一点：要以点突破，点点突破，一个点都没有突破，谈何全面突破呢？”
这家玩具公司的突破点其实就在员工身上。如果一个公司的员工向心力非常强，那就会有不一样的效果。而员工的向心力和进取精神往往都和公司的领导者有关系。任何一个领导者想把公司做大、做强，都要翻十座山，突破十个瓶颈。但是很多的领导者突破到第三、第四个瓶颈的时候，就放弃了，他会搁置前一个项目，重新开始，但是第二个项目如果遇到问题，他又会将其放弃。久而久之，就会变成习惯性放弃。
医学上有一个名词，叫“习惯性流产”，指的是孕妇多次连续自然流产。这不仅和孕妇自身的身体状况相关，也和她的心理状况联系非常大。如果孕妇高度紧张，压力过大，就会造成内心的恐惧，以致身体状况也变差。习惯性放弃也一样，第一次遭遇挫折，人的内心就会遭遇强大的打击，往后出现同样的挫折时，会导致内心压力骤增，会不自觉地再次选择放弃，这是人生最大的悲剧。
所以说，销售经理只有了解狼性销售人员常出现的问题，并且能够掌握优秀的销售人员需具备的素质，才能甄选出适合团队的成员，才能够打造出一支优秀的狼性销售团队。
