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第24章 控制力:掌控领导局面的御世之道(1)

全局是事物的整体局面和整个局势,有人说:“那些事我可管不了,把眼前的事情做好就行了”。然而“大河涨水,小河满,大河无水,小河干”,没有全局意识的人,个人的发展也是没有保障的。古人就说:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”。

提升核心能力掌控全局根本

【核心理论】

核心能力是一个管理学界的新兴词汇,它之所以引起越来越多的关注,与其同领导能力建设这一命题之间的关系密不可分,在一个企业里,领导的能力决定了这家企业的成败,而当前许多企业核心能力的缺失,也正是制约着企业发展的一大瓶颈,由此,核心能力的提升问题,已成为企业界和学术界所关注的焦点。

核心能力概念引入到我国后,很快便风靡于企业界;因为一个企业要具有强大的核心竞争力,关键是它是否具有强大的核心能力;研究核心能力是研究企业核心竞争力的基础和前提,具很强的现实意义。那如何界定核心能力呢?首先要从界定“核心”含义开始。“核心”就是中心,是指在事物或事情中最重要、赖以支持其存在的那一部分。换句话说,没有核心,事物将不复存在。核心能力是衡量领导责任、实干或有效领导行为,以及影响力等诸项能力中最关键的能力;在整个领导能力体系中处于核心地位;是一种高境界、深层次、宽层面的累积性和拓展性能力;是在基本能力整合基础上形成的综合性深度能力;在能力结构中处在关键性位置;它是领导者自己独有的、别人难以模仿的,如同人的气质和悟性一样具有不可复制的唯一性。核心能力不仅是企业核心竞争力的重要组成分,更是提升企业竞争力、不断从优秀走向卓越的关键力量。

【案例诠释】

早在20多年前,当今世界首富比尔·盖茨注册的微软公司还几乎无人知晓。通过研制一些办公软件并投入市场,微软公司开始为一些圈内人知道。但与当时的电脑业大亨IBM相比,微软简直不值一提。但是,比尔·盖茨有雄心把自己的公司发展成如IBM一般的大公司。在当时,人们都认为只有发展电脑硬件才会赚钱;但比尔·盖茨认为,个人计算机将是未来电脑的发展主方向,而为它服务的系统软件也将越来越重要。于是,他组织人员日夜奋战,开发研制新型的系统软件。不久,他听说帕特森的西雅图计算机产品公司已经研制出一种基于8086的称为QDOS的操作系统。微软马上决定以合适价格买下其使用权和全部的所有权。之后,盖茨组织自己的研究人员在此基础上进行改进,终于研制出了自己的操作系统——MSDOS系统。在当时,微软公司力小利薄,根本无法完成自己的抱负,向社会推出这项产品;这时,比尔·盖茨想到了IBM。

双方合作的基础首先是对双方都有价值,而且是对方急切需要的一种价值。因此,合作的实质也就成了“你为我用,我为你用”。在当时,IBM想向个人计算机方向发展,但它必须有合作伙伴,IBM虽然十分强大,但要完成此项开发,软件上仍需合作。恰好,微软公司在软件开发方面的小有名气和成果也是具有一定优势的;这样,二者一拍即合。

在与比尔·盖茨会面前,IBM让他签署了一项保证不向IBM谈任何机密的协议。IBM经常采用这种办法从法律上保护自己。这样,IBM今后即使从客户的设想和信息中赚钱,客户也难以起诉。但是,从这例行公事中,盖茨立即明白IBM是很认真地和他们商量合作事宜的,因为如果IBM不想和他谈正经事的话,就不会拟协议。他兴奋地对同伴说道:“伙计们,机会来了。”

不过直到和IBM第二次见面后,盖茨才意识到,IBM准备插手个人计算机领域。当时,盖茨只是明白,能与IBM合作相当不错,如能说服其使用微软软件就更好。于是,盖茨对与IBM合作倾注了满腔热情。合同的第一项定货是操作系统。要完成IBM与微软的合作项目,时间紧迫,软件的成品须在1981年3月底以前设计完成。比尔·盖茨带领自己的伙计们,向IBM交了一份满意的答卷。不久,IBMPC研制成功了,微软DOS也因之而成为行业的惟一标准。自此,由于IBMPC销量日增,MS-DOS的影响也与日俱增,为其开发的应用软件也越来越多,从而更加巩固了其基础地位,微软最终成了最大的赢家。

【核心能力】

核心能力的强弱决定了一个企业的成败和未来的发展空间,一个企业的兴起在于企业领导者的英明,微软就是一个典型例子;微软公司从一个两个人起步的公司发展到现在资产超千亿美元的世界知名高科技公司,这与微软创始人比尔.盖茨的核心能力密不可分的,例如他对未来形势的把握能力、业务开拓能力和公司的驾御能力等等,在人们都认为只有发展电脑硬件才会赚钱时,盖茨却能够看到软件发展的未来趋势,从而开拓了一个新兴行业,给企业找到了一个巨大的发展空间;所以说,核心能力对于一个企业的兴衰成败至关重要:

(1)它是有效提升企业竞争优势的基础。核心能力不同于一般能力,它蕴含于领导实践背后,是推动企业良性发展的内在动力。核心能力是企业所占有资源能够发挥作用的前提,资源的配置、开发、保护、使用和整合都要通过领导者发挥核心能力加以实践;组织资源的深度优化、合理配置、有效开发和科学保护,也依赖于核心能力这一深层基础。因此,核心能力是提升企业竞争优势的基石。

(2)它是企业实现持续发展的核心推动力。决定企业核心竞争力整体水平的,是领导者领导品格、管理风格、知识占有、经验程度和人格魄力。凡是拥有核心能力的领导者,能使这些特点通过不断的组织学习得以更新和改善,从而不断推动企业核心竞争力滚动发展。

(3)它是延续领导者卓越生命力的源动力。“先有卓越领导,后有卓越企业”、“没有最好的体制,只有更好的领导”、“企业有没有竞争实力,关键在领导能力”,这些经验总结已经被长期的企业发展实践所证明。领导者具有核心核心能力,不仅可以使竞争力较弱的企业变强,竞争力的企业变得更强,还可通过企业取得的发展业绩应证领导业绩,实现企业与领导个体的双赢;对领导者而言,可以延续卓越领导的生命;对企业而言,有利于创造更多的发展机遇和更大的成就,共生共赢。

关注全局修炼核心领导能力

【核心理论】

加强核心能力建设,持续提升领导者的核心竞争力,是一项长期、艰巨的工作。有效提升核心能力,既需要企业不断加大培养塑造力度,也需要领导者个体进行自我提升。只有牢牢掌握核心能力提升科学规律,积极探索核心能力提升途径,形成组织与个体良性互动机制,才能把整个领导者和领导干部队伍的核心能力建设不断推向新高度。

一、遵循规律,自我提升

核心能力作为领导者履行领导职责实践中的主要能力,与领导者的知识结构、阅历背景、思维方式、内涵修养、行为习惯等因素深度关联。这就决定了核心能力生成必定具有顺序渐进、持续叠加、动态发展的规律性。对领导者而言,只有遵循核心能力生成的一般规律,强化自我提升意识,自觉开拓思维视野,自发挖掘内在潜力,才能不断促进自身核心能力的生成。

(1)提升悟性。领导者的悟性是形成核心能力的关键所在,领导悟性就是一种领导灵性,反映的是领导者在领导实践中的“开窍”程度,是领导者在特定的环境和条件下萌发出来的洞察能力、分析能力和判断能力等。每个领导者的悟性各不相同。对悟性的正确态度是,要不断激活先天悟性,更加注重后天培养,这是悟性开发必须坚持的辩证法。要不断提升领悟能力,领悟是领会的升华;领导者要提升领悟能力,形成自己的独特理解和独到见解,形成破解实践难题的领导思路,把自己培养成为善于统揽全局和把握大势的“明白人”。同时要不断提升体悟能力。体悟是对实践中得到的感性经验的理性总结。领导者要通过提升体悟能力,探究工作奥妙,总结实践规律,把自己培养成为苦干加巧干的“有心人”。

(2)善于联想。联想是对悟性的深化和拓展,实际上就是将“悟”的成果条理化、系统化的过程。领导者要提升联想能力,就是要不断培养发散性思维、跳跃性思维、质疑性思维,最终形成融会贯通的带动能力。这是领导者生成核心能力的关键所在。领导者要敢于联想,打破条条框框,突破思维定势,不断超越,不断创新,争做思想上的强者。

(3)持续递进。领导者核心能力的生成是一个动态演进过程,领导者只有遵循实践、思考、再实践、再思考的认识论发展规律,才能在螺旋式上升中实现核心能力的提升。要自觉查找自身能力的弱项,不断改变能力结构不均衡态势;不断把劣势能力培养成为优势能力,把能力优势转化成能力胜势,带动核心能力的高效发展;这是领导者在核心能力水平上区别和优于他人的关键所在。

“悟性”、“联想”和“递进”,构成了核心能力生成一般规律的“三段论”和“三步曲”,既反映了核心能力生成过程的先后顺序,又揭示了三者之间的内在逻辑关系。领导者要不断生成自身独有的核心能力,必须严格遵循核心能力生成规律,科学把握其内在的逻辑关系,潜心领悟、激活思维、循序渐进,不断从优秀走向卓越,开创核心能力提升的新境界。

二、持续增强工作推动力

工作推动力的强弱直接决定领导者工作绩效。根据领导者职责定位和能力胜任要求,企业领导者要着力提高“决策力、驾驭力、运作力”。

(1)提高决策力。提高决策力,就是要充分发扬民主,正确进行集中,博采众长,优中选优,着力提高调查研究能力、排除干扰能力和多谋善断能力。

(2)提高驾驭力。提高驾驭力,就是要提高分解化解能力,善于分解决策目标,细化决策方案,化解突出矛盾,处理疑难问题;提高把握关键能力,善于突出重点,把握要害,抓住关键;提高综合协调能力,善于运用多种手段,整合各方资源,协调各方关系,形成驾驭合力;提高全程监控能力,善于发现苗头性、倾向性问题,掌握现实情况,跟踪督促检查,实现有效控制。

(3)提高运作力。运作力是一种高层次的领导谋划能力。提高运作力,就是要运作好有形资源和无形资源、物质资源和人力资源、内部资源和外部资源、显性资源和潜在资源,发挥资源的整体效益,实现资源配置最优化、利用效能最大化。

三、持续增强持续创新力

领导者提高持续创新力,最重要的是着力提高“创造力、应变力、学习力”,不断增强创新意识、创新动力和创新能力。

(1)提高创造力。提高创造能力,就是要提高创造性的思维能力,不断用创造兴趣和创造实践激发、磨练创造性思维;提高形成创造性思路的能力,提高工作思路的多向性、变通性和准确性;提高创造性成果转化应用的能力,善于把创造性成果进行固化、推广、普及、宣传和提升。

(2)提高应变力。提高应变力,就是要提高洞察判断能力,在错综复杂的变化中认清方向、理出头绪、灵活反应;提高镇定应对能力,练好当机立断应对变化的基本功,确保应对及时、有效、准确;提高规避风险能力,努力减少偏差失误,综合运用有利因素,找到摆脱困境的突破口。

(3)提高学习力。提高学习能力,就是要强化学习动力,培养学习兴趣,明确学习目标,改进学习方法,端正学习态度,增强学习恒心,并以个体学习带动学习型组织建设。

【案例诠释】

百度公司总裁李彦宏坐在会议室,想起这些年的寒窗苦读,感叹不已。也许是成长的人生路上读的书太多了,现在的他很少读书了。“我认为上网比较好,书上的知识都比较过时,在网上什么内容都可以浏览。”8年的美国人生历程,让李彦宏改变了他的的人生观。当时的美国已经踊跃出一些搜索引擎公司,但身处异乡的李彦宏还是感觉自己的家乡正是需要自己的时候,抱着这样的想法,李彦宏回国了。

1999年,李彦宏携带120万美金的风险投资找到了好友徐勇,将创业的想法告知了他。当时的徐勇第一感觉就是我们崛起的时代来临了。有了想法就要去做,招兵买马可以说是第一条。那天,在北京交大读博的郭眈本是陪同他的朋友面试为其壮胆,而当时在中科院读研究生的崔珊珊见到李彦宏的时候,表明自己只是想做实习生,但冥冥中,七颗年轻的心被系在了一起。“七剑客”,是后来大家对百度创业时最初几个人的戏称,他们是:李彦宏、徐勇、刘建国、郭眈、雷鸣、王啸、崔珊珊。

2000年1月3日,百度创业的“七剑客”第一次聚齐了。当崔珊珊骑着自行车再次来到资源宾馆,用她的话说,是“不经意地推开房间,不经意地走入了历史”。有120万美元垫底,十来个人七八条枪,公司正式运作了,这是一家参照硅谷模式创办的公司,李彦宏只规定了两条办公室纪律,一是不准吸烟,二是不准带宠物。李彦宏认为,国人对禁烟标识熟视无睹,所以有必要强调;至于养宠物,更多是为了防患于未然。除此之外,百无禁忌,程序员们可以穿着拖鞋坐在桌子上讨论问题。李彦宏说:“在百度,我希望聪明人永远能无拘无束地工作与思考。”

最开始,百度的商业模式很明确,做出最好的搜索引擎,卖给门户网站。在开发的那段时间,百度公司那两间办公室里半夜依然响彻“噼哩啪啦”敲击键盘的声音。办公室里挂着一块小白板,经常在晚上9点之后写出这样的通知:“工程师们,今天晚上10点45分开会。”到了开会的时间,有技术问题没解决,那就调整时间,真正开会的时间改到凌晨两三点钟也很正常。

经过4个多月的艰苦开发,“百度核心能力0010”问世。那时,徐勇和李彦宏兼做Sales,四处推销他们的搜索技术。他始终坚持着自己的信念:让每一个最平凡的人和最有权力的人,在一样短的时间里享受到一样的信息。

在百度召开的第一个新闻发布会上,对于搜索引擎在互联网中的作用,李彦宏做了一个形象的比喻:电脑最核心的东西就是CPU。对于互联网来讲,它的CPU是什么呢?应该是搜索引擎。百度现在所做的,就像电脑里面的CPU一样,是互联网的CPU。从那一刻开始,百度上下就形成了一个概念,就是要把搜索引擎进行到底。

百度寻找的第一个客户,是知名的IT网站硅谷动力,百度的搜索核心技术,在2000年5月份链到了硅谷动力的网站上。如果李彦宏当初满足于为TOM.COM、263、上海热线、中国人民银行金融信息管理中心等提供搜索服务,可能百度至今仍是中关村一家在幕后为企业提供搜索服务的技术企业。

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