握手可以说是目前最为常用的一种见面礼了。无论双方是第一次见面,还是已经熟识,一个得体的握手,致意、祝贺、慰问、鼓励、感谢等深意尽在不言中。
不要小看一个简单的握手礼,在外交上它时常被赋予种种政治含义。
历史性的握手
1989年5月,在戈尔巴乔夫访华前夕,邓小平曾指示外交部,他与戈尔巴乔夫会见时“只握手,不拥抱”,这不仅是对外交礼节的一种示意,更是对两国关系的定位。
尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时说:“当我从飞机舷梯上走下来时,决心伸出我的手,向他走去。当我们的手握在一起时,一个时代结束了,另一个时代开始了。”据基辛格回忆,当时尼克松为了突出这个握手的镜头,还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上,等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后,才允许他们走下飞机。
在现代商业社会,见面握手是最基本的礼仪,它貌似简单,其实承载着丰富的交际信息,你是否明白其中的礼仪细则,能否“正确”地行握手礼呢?
我有一个朋友在某部外事部门工作,一次闲谈中,他告诉了我最近发生在他们部门的一件小事,让他颇多感慨。
对代表团“有意见”的小伙子
有一次,某代表团来华访问,其在华期间的接待工作与活动安排均由我们部门负责。为期一周的访问活动相当顺利,每天都有专人陪同,精心照料代表团成员的饮食起居。在他们即将离华的前一天晚上,接待单位特地准备了一场小型的宴会为代表团饯行。席间,当我们问到代表团团长此行有何感受,对我们的接待是否满意时,对方回答说:“你们的工作做得
非常好,在中国的这几天我们都感觉很充实,但是,有一位先生似乎对我有意见,这让我很不开心。”话毕,对方用眼神示意坐在邻桌的一个小伙子。
应该就是这个年轻人“对代表团有意见”了,这让我大吃一惊,立刻找他问话,谁知小伙子也吓了一跳,一边矢口否认一边也觉得很委屈。后来,我终于明白,原来打从代表团下飞机开始,每次小伙子与对方握手时,只是“象征性”地轻轻握一下,并且在握手时眼睛还看着其他地方--就是这个细节让代表团团长“很不开心”,因为在他看来,这样握手说明对方对自己很不重视,或者很有意见,因此接下来的几天都闷闷不乐,不知道究竟是怎么回事。其实,小伙子并不是真的对人家有意见,只因刚参加工作不久,不知道在行握手礼时还有这么多学问,再加上其他人也没有注意到他的疏忽,因此一错再错,“得罪”了代表团。
幸运的是,在临别前我们发现了这个“无心之失”,后来小伙子非常诚恳地向代表团团长道歉,最终挽回了局面。设若对方就这样满怀怨气地离开,我们又不明就里,很可能会影响到日后双方的交往。可见在礼仪问题上的确来不得半点马虎,很多时候,真有可能出现“一招不慎,满盘皆输”的局面。
恐怕在日常生活中,这位小伙子所犯的错误也是不少人的“通病”--握手时随便应付一下,对其中的学问似懂非懂。希望这个故事能给你敲个警钟,每次握手时都能正确地行礼如仪。
见面握手时要“该出手时才出手”。传统上,先伸手的一般为长辈、身份较高者、女士、主人等,不过随着时代的变化,如今这一原则也可灵活掌握,无论男女长幼都可以先伸手,对方一般都不会拒绝。但有的时候也会出现尴尬的情况,比如对方可能没有注意到你伸出去的手,或者根本无意与你握手!在前一种情况下,你只要微笑着收回你的手就可以了,虽然有点尴尬,但这种情况是每个人都可能碰到的,大可不必放在心上。后一种情况则让人不可原谅,在现实生活中也十分少见,如果你真的遇到如此无礼的人,收回你的手,把他/她列入你“不值得交往者”的“黑名单”吧。
每个人都会握手,但不是所有人都会正确地握手。标准的握手姿势是:双方相向而立,距离约半米,上身微微前倾,右手四指并拢,大拇指伸出,大方地用右手手掌和
手指握住对方的手掌。
握手时有很多细节需要留意,上面的故事???提到的就是一例:握手时目光一定要直视对方,面带微笑,神情亲切、友好(一边握手一边看着其他地方,是不尊重对方的很失礼的行为);握手的持续时间通常是1~3秒钟,并且要适度用力(随便捏一下就松开,或者紧紧抓着不放,都会让人觉得不舒服)。
外交官告诉你
◎如果与对方是老朋友了,可以双手相握,用左手盖在对方的右手上,以示亲切。
◎要站着握手。即使你是坐着的,当有人走过来与你握手时,你也必须站起来。
◎握手时手上不能有其他东西。握手前必须先取下墨镜,摘下手套。
◎握手时另一只手不能放在口袋里,也不能拿东西。
◎握手时伸出的一定是右手,除非你右手有残疾。即使你是左撇子,也要用右手相握。
◎握手时可上下抖动,不可左右摆动。
◎与女士握手时不能过于用力。穆斯林妇女不与男士握手。
如果你握到的是一只冰冷、潮湿或脏兮兮的手,那种感觉一定很不好受。因此,如果你在吃东西,一定要先擦干净双手再与对方握手;如果你有手汗的毛病,可以在握手之前用纸巾擦擦以确保手心干爽;如果你的手经常都是冰冷的,不妨提前把手放在口袋里或热水杯上“加温”。说到底,握手传达的是一种亲切、友好的情谊,与你的外在气度一起,决定着你给人的第一印象,所以,千万不可初次见面就引起对方不好的感受。
鞠躬:礼多人不怪
日本人非常喜欢鞠躬,也非常讲究鞠躬的礼仪。
我们常常可以在电视上看到两位西装革履的日本人相对频频鞠躬的镜头,让人感觉他们真的非常谦恭有礼。在现实中也是如此。当你面对着一位日本绅士,他面带微笑地朝你很深地鞠躬时,最初你或许会有“受宠若惊”的感觉--其实这只不过是日本人传统的礼仪习惯而已,就像俄罗斯人的拥抱、法国人的亲吻一样平常、自然,不过,面对的人地位越高,日式的鞠躬就会越深,这说明你在对方眼中是尊贵的客人。
日本人在见面时一般鞠躬30度,此为问候礼;告别时一般鞠躬45度,是为送别礼。男士鞠躬时两手自然地垂于身体两侧,同时频频弯腰,女士则双手交叉于腹前。在日本工作的同事告诉我,在这种情况下,不一定非要也向对方鞠躬,但如果你能略微地点点头、弯下腰,则表明你尊重他们的习惯;若要相应地鞠躬还礼,一般只需鞠躬15度就可以了。
日本社会非常讲究地位和身份。如前所述,鞠躬时,谁的地位更高,对方就要施以更深的鞠躬;通常情况下,由地位较低的人首先行鞠躬礼。因此,在日本进行商务拜访时,一定要先了解对方的职务和地位,或者公司的规模级别,以判断是否应掌握鞠躬的主动权。
拥抱、贴面及吻礼:最西式的见面礼
在西方国家,拥抱、贴面、亲吻的礼节非常盛行,有时甚至连续进行。若见面时没有思想准备,不了解对方的习惯,有时会让行礼的双方都很尴尬。
法式的见面礼
有一次,与我非常要好的一位法国朋友来北京出差,我和司机小王去机场迎接。多年不见,朋友一见到我就来了一个热情的拥抱,并伸过脸颊来与我“贴面”,情谊不减当年。
但出乎意料的是,当我把小王介绍给他时,朋友也热情地张开了双臂,在拥抱了小王之后,也跟小王行起贴面礼来。要知道,在西方,一般只有在关系密切的人之间,才会这样同时行拥抱、贴面礼。可能是因为对法式的见面礼不太适应,也可能是因为事发突然而措手不及,小王首先伸出的是左脸颊!结果两人的脸朝着同一个方向,弄得彼此都很尴尬。
据说,法国是世界上第一个实行拥抱、贴面及吻礼的国家。正确的行礼方式是:两人相对而立,用右手扶住对方的左后肩,左手扶住对方的右后腰,按各自的方位,两人各以本人的右脸颊与对方相贴、相吻,然后换左边的脸颊,最后是右脸颊,一般不超过三次。如果你还不太习惯这样的做法,一般只需顺着对方的姿势和节奏就可以了,但请记住,一定要先伸出右脸颊!
热情奔放的法国人不仅在男女之间,即使在男子之间也喜欢行这种礼节,相对而言,英国、北美则不习惯男士之间互相拥抱了。在外交场合,为表示两国的团结与亲密无间,像苏联及东欧的国家领导人之间也常行拥抱和亲吻礼;而我国的领导人有时也会与外国领导人拥抱、贴面,但很少行吻礼。
吻礼视行礼双方的身份而有所不同。平辈之间一般脸颊相贴,长辈则吻晚辈的前额,男女之间可贴面,只有夫妻、情人才吻唇部,而阿拉伯的上层人士一般吻尊者的右肩头。
外交官告诉你
向女士行个吻手礼
值得一提的是流行于西方上流社会的吻手礼。这种礼节如今已经很难见到了,但在某些外交场合,尤其是在法国、英国、意大利,也比较常见,女士应该有思想准备。
吻手礼一般由男士对地位尊贵的女士施行,行礼前男士一般会立正、致意,然后用自己的右手或双手轻轻托起女士的手背,以微闭的嘴唇轻吻手背或手指背面(手腕以上不可吻);在女士身份地位较高的情况下,男士有时还会略微屈膝,或作半跪状。
一般而言,行吻手礼需要女士主动伸出手来,男士不可贸然去拉女士的手亲吻。
注意:在美国,不时兴对女士行吻手礼,因为就美国文化而言,并不要求男士亲吻女士的手背;而在其他行吻手礼的国家,也是以已婚妇女为对象。所以,如果你不是非常了解行吻手礼的艺术,最好不要贸然对一位女士行这种礼,若遇上对方还是未婚者,说不定会因此而闹出笑话。
旅行小贴士 掌握不同宗教的见面礼
每个国家都有自己的传统礼节与礼仪习惯,体现在见面礼上,就有点头、举手、脱帽、鞠躬、碰鼻、贴面、吻手等各种礼节。不同的宗教也有各自的见面礼,比如基督教徒在胸前画十字,佛教、印度教徒双手合十等。在与有宗教信仰的朋友相处时,一定要多多留意不触犯对方的宗教禁忌。
◎伊斯兰教伊斯兰教禁食猪、狗、马、驴肉等,禁饮含酒精的饮料。穆斯林认为左手是不干净的,因此不用左手传递物品。
穆斯林到清真寺做礼拜,进清真寺要脱鞋。虔诚的穆斯林每天都要向圣城麦加的方向祈祷五次,即使在国外,到了钟点也要这么做--他们会自带一小块地毯,面向麦加方向朝拜。见到这样的场景,请一定注意避开穆斯林朝拜的方向。
穆斯林的见面礼一般是上身前倾,左手贴在胸前,右手举在额前,以此表示敬意。
◎印度教牛在印度教中是神圣的动物,印度教徒不吃牛肉,也不使用一切与牛有关的制品。
记得我第一次去印度时,印象最深的除了大大小小的寺院神庙,就是“招摇过市”的牛了。在新德里熙来攘往的大街上,现代化的交通工具川流不息,但间或也能看到农耕时代的产物--牛的身影。牛与人并行不悖,这样的画面恐怕只有在印度、尼泊尔等国才能看见。
印度教徒的见面礼是,双手合十置于胸前,并说:“纳玛斯堆。”(即中国佛教徒的“南无阿弥陀佛”。)
◎佛教除了众所周知是素食者外,佛教徒对头部尤为看重,忌讳外人用手抚摩小孩的头。
佛教徒的见面礼也是双手合十,但以双手合十所举的高度(至胸前,至嘴部,至眉间)区分礼的轻重,行礼的对象身份越高,施礼者的手举得越高。
泰国的佛教徒忌讳跷二郎腿、把脚底对着别人。