§§§第一节 防人之心不可无
在上班者漫长的岁月中，免不了会遇到出卖、敌意、中伤、陷阱等种种料想不到的事情。如果事先预料这些事的发生。并一一克服，便能安度上班者的生涯。与工作岗位上的人交往时，必须练得人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。
一位评论家强调：平时须与有癖性的人交往以锻炼自己，使自己成为坚强的人。有癖性的人，全身上下都有棱角，刚开始与这样的人交往可能不习惯，因为会因与其棱角对抗而伤痕累累。但绝不可因此退却，否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受，要喜爱那些有棱角的人。这样，不管遇到多么尖的棱角，也不会感到痛苦，甚至会觉得那是一种快感。这样，你便有可能成为圆满的人。有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往，对方的棱角会溶入你的体内，并渗入血液。由于体内吸收了异己的分子，则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。
在上班者的生涯中，不得不与形形色色的各种人物打交道，不要因对方是自己不喜欢的人，就厌恶他；不妨学习与这种人适当交往的方法，这样，自己也能渐渐地成长为有度量的人，而能在上班者的生涯中崭露头角。在旧公司里曾与你为敌的一位同事，最近竟也被你任职的公司聘用。这似乎是一件叫人纳闷的事。经一事长一智．过去你俩有过不愉快的记忆，但时间可以冲淡一切。如果你已将事情淡忘，对方也可能早就忘得一干二净。不过，话分两头，向坏处想，也是应该的，防人之心不可无。
如果此君将来服务的部门跟你没有多大关系，就比较好，因为没有利害冲突，多少可减低火药味。由他上班的头一天起，处处表示友善。甚至主动为他介绍公司各方面的行政制度等，将表面距离拉近，在任伺情况下，对方也没有理由拒人千里。
若他加盟的部门跟你有较大关系，请步步为营，处处主动、友善，最好在其他同事面前少提你俩过去的关系，避免风言风语，有关两人的龃龉更不该重提。不妨在人前人后多赞赏他（每个人总有他的好处），表示你的大度和伸出友谊之手。有些人是极具侵略性的，永远要做胜利者，而且要别人信服他。他们喜欢大呼小叫，见高拜、见低踩，小事要化大，令人烦不胜烦。对于这类人，怎样是好？
当他因某事大发雷霆，但这事与你没半点关系，最好别花时间去了解，将麻颊留给别人好了，有人找你评个公道，淡淡的说：“事情始末我不猜楚，妄下断语，不妙呀！”当然，茶余饭后，有人提及，你同样只宜做听众，切莫提意见。这样，来者不会怪你，连那位老兄也不会听到你任何评语，对你自然不会有“新仇”。
要是事件与你有直接关系，最好采取低姿态，对方哗啦哗啦的就让他发泄，切忌与他对骂，而且要避免直接与他摊牌。要做报告的话，只将事情始末以白纸黑字呈报上级或老板，所有是与非就由他去裁决。但有风度的你，在事后也应保持缄默，或者索性忘却整件事，只记得对方的弱点就够了。
有些人喜欢在午膳时间做些自己喜欢的事，但有些人却恰恰相反，总希望连吃午饭也跟同事在一起，一方面联络感情，另方面也好多得一些公事的“情报”。若你是前者，偏偏拍档却是后者，他常常问你“午饭去哪里？”或者你已经拿起皮包往外走，他仍紧跟着你。怎么办？
大家既然是拍档，你当然不好断然拒绝。所以你要让他知道你不会理所当然的与他共进午饭，下次他再跟着你出门，你可以告诉他你已安排了约会，不宜跟他一起（即便你只打算单独用餐）。你可以温柔地补充：“不如一起吃下午茶吧！”
这样他没有怪责你的道理，当然，为了工作顺利，偶尔跟他一块亦无妨，但不必给自己压力，拒绝得巧妙一点就是了。不过，不同的人，处理方法可以有异，如果对方是初出茅庐的新手，大概只是有点依赖性，照顾一下他的感受就可以了；若是工作多年的老手，心胸可能狭窄些和多疑些，那你要小心，免得他背后有话说。
某位同事似乎对你特别信服，常常会当众给你戴高帽，“你真棒，什么事交到你手中去办，一定里里外外都合作，准能顺利完成。”“这件任务交由别人去做，肯定不会有如此美好成果。”“我早就说过，公司里，就只有你可以胜任，果然不出所料，事情做得太好了。”诸如此类的话向你飞来。请别开心得太早，即使你确是如他所说的“能干过人”，但听在大众耳里，跟可能会有反感，何况，这个人究竟有什么居心？
可能是居心不良，即是故意宣扬你的威风史，制造你高不可攀的形象，让其他人看不过眼；当然，亦有可能只是不识时务，还以为帮助你、下一次，当对方又向你送高帽，不妨公开说道：“你过奖了，这件事由甲或乙去做，同样可以成功的，我跟他们没有区别呀。”或者，私下拉着他，找一个借口说：“多谢你的赞赏，不过，上司似乎不大喜欢，我想请你帮帮忙，不要公开赞扬我了。”
有些人生性喜欢弄权，对付这种人，千万别认真，白白让自己生气，叫对方暗自得意。可采取一种以退为进的策略。这类人多数是以声势取胜，凡事“大声夹恶”，誓要将小事化大。镇定处事，一切就不容易误中圈套。例如，某计划进行时出了乱子，此人会风风火火地找到你头上来，当众质问各种因素，许多人会在此情况下，显得不知所措。请弄清楚，此人是直接管辖你部门的吗？或者，他是这个计划的负责人吗？
答案是否的话，根本不必理会他，告诉他：“事情留下由我们部门去解决吧！”或者：“噢，某主管自会向老板交代一切的！”但对方确是有关联之人，不能冷然待之，不妨耍一招太极，这样回答他；“计划不是由我一个人去进行的，我看应该召开一个会议，请来所有有关人等，才能圆满地将事情解决。”
新拍档跟你合作了不足三个月，你已发现此人十分不顺眼。他是个好大喜功的人，工作效率一般，魄力也不突出，总之，一点也不出色。但他最擅长的，则是“抢功劳’，在上司和老板跟前，把你的努力一笔抹掉，把所有功劳归到自己头上。
起初，你不以为意，渐渐连其他同事也看不过眼，谣言开始满天飞，令你难以再忍受下去。公开表示不满，只会大大的坏了事，予人以更多挑拨离间的机会，得不偿失。
向上司或老板投诉以表明态度也不是妙法，因为容易变成“是非”，人家只会以为你“争宠”、“妒才”，甚至是“恶人先告状”。无端种下坏印象，划不来。
你可主动向上司提出，你跟拍档各自单独负责某些任务，这样，所有功劳、责任都一清二楚了。不过提出时要有技巧：“公司的业务蒸蒸日上，我们的工作又愈来愈多。我觉得我与拍档都可以独立工作，最好能够让我们分担不同任务，或可收到事半功倍之效。”
有些人很自以为是，又喜欢控制别人。你的拍档正是典型。他的职业级别虽跟你一模一样，但在许多情况下，他却会有意无意的要表现凌驾于你，让其他人误以为你是受他指使去工作，或一切任务皆由他策划。例如，在你完成了某件工作，他会显得很高兴，并且公开地赞赏你：“真棒，比预期完成的还快，而且成绩突出，你真了不起！”
有人赞赏，当然值得高兴，但此人并非上司，只是拍档，却又令你有点腼腆，因为听在人家耳里，可能变成是“他对你的工作表现十分满意”。诚然，长此以往，你的声誉会是怎样？所以，你为避免他人误解，实在有必要矫正这种误导。
下次遇上同样情况，你可以这样说：“尽早和尽力完成任务，是上司对我们的要求，你也太过奖了，其实我又不是为你服务。”类似的事件一再发生，拍档自会明白你的心意，旁人亦不会有误会了。
下面是公司白领的三条金科玉律，相信他会帮你处理这种复杂的关系：
1．在公司里不可随便交心
在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。人只有安身立命，适应环境，才能改造环境，顺利地走上成功之道。因此，说话小心些，为人谨慎些，对避开生活的误区，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴，两只耳朵就是要人多听少说。
做一个“公司人”，社交活动不免与公司有关。下班之后，与同事一起喝杯酒，聊聊天。不但有助日常工作，还可能知道与公司有关的消息．因此，公司所办的各种聚会，自然要参加，与同事及上司打一两场“社交麻将”也有必要，但有一点要记着：莫可随便交心。
同事之间，只有在大家放弃了相互竞争，或明知竞争也无用的情况下，才会有友谊的存在。如果交出真心，动了真感情，只会自寻烦恼。比如说，甲与乙是同级，而且是好朋友，只有一个升级的机会。如甲升了级，乙没有升，乙怎样想呢？乙如继续与甲友好，免不了会被人认为趋炎附势；甲主动对乙友好，也并不自然。
2．孤军作战，得注定保存自己
蓝领与白领不同的地方之一，是蓝领向上流动性不大，升迁的机会不多。因此，蓝领工人打的是正规战术，集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会，获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情，往往还互相猜忌，尔虞我诈。这种环境，有如深入敌后、孤军作战的游击队。
是游击队，就得打游击战。游击战的最高原则是“保存自己，消灭敌人”。许多力争上游的白领，很注意将对手打倒，却不善于保存自己，这是不足取的。一方面要友好竞争，一方面要在众人的竞争中保存自己，在势孤力弱的情况下，就要夹紧尾巴，千万不要露出要搏、要向上爬的样子，成为众矢之的。俗语说：“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做事的时候，最好摆出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。
3．不要替人背黑锅
在公司或一个行政单位里，做事好坏对错，很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强，下级多少都要努力工作；上级若自以为是，下级便会唯唯诺诺。但有一些上级只是向他的上级交功课而已，敷衍了事，得过且过。在这样的环境之下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住一个人做替罪羊。这种情况，俗话叫做“背黑锅”。不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险，不马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分理由解释。另一方面，一件事的对错，错的大小，应否追究，如何处罚，都是上级决定。大事化小或小题大作，都在有些上级的一念之间。因此，在这种情况下，人缘好，特别是与上司的关系不错，就会较少获罪。
§§§第二节 “处理”各种人
世界是丰富多彩的。同样人物也是各种各样的。在这样一个复杂多变的社会里应该学会适应、学会处理与许多人之间的关系，更要学会去做“某些人”。
1．学做恶人
有人喜欢选择做好人，但同样有人喜欢做恶人。做好人有利也有弊，这点我们已讨论过了。做恶人同样也有对自己好的或不好的地方。说到头来，做好人做恶人都不过是做人的技术而已。
做恶人，对自己本身会有什么好处？
第一，恶人虽然肯定令人讨厌，但却胜在有威势。在写字楼里，一个经理或主管以恶人的形象出现，有令下属敬畏的作用。
由于许多人都是非驱策不可的，一般而言一个主管“偏恶”会远比他“偏善”更能令下属为他效力办事。黑口黑面不讲人情的主管当然不受下属爱戴，但却更能令下属不敢造次。这是做恶人的第一个好处。
第二，许多人不喜应酬。只想静静的办事，那么恶人的形象便会产生适当的阻吓作用，令你的应酬减到最低限度，赚得清静．
何况，恶人是相对的：如果恶人家有河东狮，只怕他在家里也只配乖乖的做好人。总之，利用恶人的形象，你可以选择性的省去许多麻烦。
第三，好人倾向于对人堆笑脸，以至巴结奉迎，恶人板着脸做人反而塑造出一个严肃、认真、令人肃然起敬畏之心的形象来。板着脸不但比堆笑脸威猛。也不那么对自己委屈。
从上面三点考虑，可以想见许多恶人尽管性本恶，但也有“本来不恶”的人基于需要，得装出恶人的形象来办事。只要做恶人的好处盖过做恶人的坏处，做恶人便合算。其实做恶人的不好之处，最大不了也不过是犯众怒、少朋友。但因做恶人的大可选择性的“因人而恶”，你仍然可以有朋友（你可以对某些人选择做好人，对某些人选择做恶人）。做恶人比做好人容易做人，也不用吃眼前亏。
当然，如果你选择了一个“在一般人心目中的恶的形象”，自己需要别人帮助时便不免会难得多。恶人利用驱策他人，但不利于得到他人拔刀相助，这是选择做恶人者要考虑的。每个人都有他自己不同的或好或恶、好恶程度不一的形象。一个恶人的“恶”，可能是他的真性，也可能只是个假象，和好人的“好”完全一样。
不过，装恶人远比装好人难。恶人无论是真恶人或假恶人，首先要有一个恶的表象。如果你是个天生的开心果，或者是那种病坏书生的模样，便恐怕想恶也恶不出样子来，即使这人是真的性本恶，也欠缺了恶人应有的威猛。好人可以完全是个装出来的假象，但装恶人却也许总得真的有三分恶才能成功的装出所需的形象。在我们打工的日子里，我们可以回想起来也觉得自己稍吃了“形象不够恶”的亏（尽管我们自问有三分恶），起码我们的手下不怕我们，如果你也有这问题，便不妨明天起学习有时板起面孔，重新做人。
2．做个地地道道的好人
“好人”是人性丛林里的“珍稀动物”，因此大家都喜欢“好人”，也欢迎“好人”。因为“好人”不具侵略性，不会伤害到别人。甚至有时还会为了别人而让自己吃亏！这种“好人”岂只是“好”，简直是“伟大”了。那么做“好人”好还是不好呢？
事实上，做“好人”或做“坏人”，是由性格决定，而不是由意志决定；换句话说。有人“性本善”，有人“性本恶”。而受教育及后天生长环境的影响，“性本善”的人有时也会逞现“恶”的一面，而“性本恶”的人有时也会不那么“恶”！性格形成的障碍和弱点，并不是想“改变”就可以“改变”的，因此做“好人”好或不好的这个问题，只能这样子回答：做“好人”是性格决定的，想不做都不行，而做“好人”也有其人际关系上的价值。因此，做好人是值得肯定的，但——不能做“烂好人”。
