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第22章 平衡人际:能屈能伸刚柔并济(1)

王家有假。勿恤吉。

——《易经·家人卦·九五》

{译}君王用美德感化众人并视天下为一家,无须忧虑,吉祥。

外国成功学有“友谊网”之说。他们认为,喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。任何人都不是生活在“孤岛”上的,总要与各种各样的人打交道、建立关系。有了好的人缘,你就有了成功的阶梯。没有好的人脉,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。对于每一个人而言,如果想在职场中安身立命,就必须懂得编织以及维护自己的人脉。

第39讲:敢于吃小亏,善于吃小亏——小往大来,吉,亨

郑板桥曾说过:“吃亏是福。”这绝不是阿Q式的精神自慰,而是他一生阅历的高度概括和总结。对待小事情要善于吃小亏,这是一种未来之大福。世上有多少人为了自身的利益,为了不吃亏,少吃亏,或为了多占他人便宜而演出一幕幕你争我夺的人间闹剧。岂不知吃亏与占便宜,就像祸和福一样,可以相互依存和相互转化。

在西汉年间,有一年过年前,皇帝一高兴,便下令赏赐给每位大臣一头羊。但在分羊时却让那名负责的大臣犯了难,羊有肥有瘦,有大有小,不知怎么分才能让大家满意,在分羊。正当他束手无策时,一位大臣从人群中走了出来,说:“这批羊很好分。”说完,他就牵了一只最瘦最小的羊回家了。众大臣一见,也都纷纷仿效,不加挑剔地牵了一头羊就走,摆在大臣们面前的一道难题一下子就迎刃而解了。这名大臣既得到了众大臣尊敬,也得到了皇帝的器重。对于这名大臣来说,真是吃小亏捡了大便宜!

《易经》泰卦中说:“小往大来,吉,亨。”这是告诉我们小失与大得的智慧。常言说:小的不去,大的不来。人生在世,要想“占大便宜”则必须能够吃小亏,敢于吃小亏。那种事事处处要占便宜的人、不愿吃亏的人,到头来反而会吃大亏。只要我们留心一下历史和身边的人,就不难发现,凡那些取得了世大成就的人,尤其是那些有杰出成就的人,无一不是胸怀宽广又能亏已的人;那些一生无所作为、无所建树的人,有哪一个不是心胸窄、爱计较、不肯亏已之辈?

在职场中,在处理与上司、同事、下属之间的关系时,一定要敢于吃亏。敢于吃亏,能让大家觉得你有肚量而加以敬重。这样,你的人际关系自然就比别人好。当你在工作中遇到困难时,别人也乐于向你伸出援救之手,那么,你在工作中是很容易取得成绩的。另外,因为吃亏你就成了施者,大家则成了受者,看上去,是你吃了亏,他们得了益,然而,他们却欠了你一个人情,在友谊、情感的天平上,你已加了一个筹码,这是比金钱、比财富更值得你珍视的东西。

相反,在职场中如果见便宜就想得,生怕自己吃一丁点亏的人,表面上看可能争上了他碰到的各种机会,但实际上他由于完全陷于已有的机会中,则不能不失去后来的各种机会的选择。而且还会失去人缘,落个坏名声。因为占一次便宜而堵了自己以后的路,得不偿失。这样一来将使自己职业生涯的道路越来越窄。

要做到不计较吃亏,甚至主动吃亏,就需要忍让,需要装糊涂。既然认识到吃亏是福,就不要斤斤计较和眼里不揉沙子。在得失上装装糊涂就能更好地体会出吃亏是福的深刻含义了。

当然,吃亏也必须讲究方式和技巧。亏,不能乱吃,有的人为了息事宁人,去吃亏,吃暗亏,结果只是“哑巴吃黄连,有苦难言。”这是因为在职场中也时常会出现“欺软怕硬”的现象。为了息事宁人、减少事端,许多人采取的都是逆来顺受的处世态度。不过,在职场这种态度实在不足取。如果过于老实,你的前程将会出现很大的危机。在上司和同事眼里,一个连自己都保护不好的人,怎么能胜任重要部门的工作或担任主管职位呢?

王林是图书馆的一位职员,由于自己是从外地应聘来的,在工作中他处处小心、事事谨慎,生怕不小心得罪他人。对每位同事都毕恭毕敬,偶尔与同事发生点小摩擦,他从不据理力争,总是低着头让别人教训。时间一长,大家都认为他太老实,太窝囊。于是,都不把他放在眼里,在许多事情上总是他吃亏。

想起1年来同事们对自己的态度,尤其在奖金分配上自己老是吃亏这些事,王林心里很觉得委屈。残酷的现实使他不得不对自己的处世方法进行反思了。

他认为不能再这样忍下去了,决心改变自己。

一天,与自己同组的一位同事因为擅离职守丢失了几本书。这位同事怕挨罚,便嫁祸于王林,说是他代自己值的班。上司在会上通报这件事时,王林马上站了起来,说道:“经理,今天的事你可以调查,查一查值班表。今天根本就不是我的班,怎么能说我不负责任呢?经理,这是有人是别有用心,想让我替他顶罪。在这里,我顺便告诉各位同事,我并不是软弱。大家在一起工作也是有缘,我实在是不想和大家争来争去罢了。以后,谁要再像以前那样待我,对不起,我就不客气了。”

从那以后,王林发现同事们对他的态度有了明显的转变。

如果一个人总是受别人的欺负、刁难,往往是因为自己软弱或工作能力较差所致。因此,要改变被人欺负的现状,态度必须要强硬起来,腰杆挺直起来,把自己变得像钢、像铁。与欺负你的人相抗争,除此之外,还要提高自己的工作能力。这样,原来欺负你的人就会有所收敛。

忍是有界限的,在界限中“忍”是强大的、有力的,在这个界限之外的“忍”便是软弱的、无力的。只有掌握了这个界限,才算得上是真正的“忍”。所以,一方面我们要谨记:“小不忍则乱大谋”;另一方面,在“忍无可忍”的情况下,不在一味迁就别人,“该出手时就出手”。

因此,为了能让自己在职场中长远发展,我们要敢于吃小亏,善于吃小亏,吃小亏方能占大便宜。要善于以整体的眼光,发展的眼光看问题不要为小利而吃大亏。

职场吉言

人一生不应对什么事都斤斤计较,该糊涂时就糊涂,不计较、糊涂处置一些不关大局的小事情;但对重要问题,原则问题,就不能糊涂,该聪明时就得聪明。有句成语“吕端大事不糊涂”,说的正是小事装糊涂,不耍小聪明,而在关键时刻,才表现出大智大谋。

第40讲:不结交职场中的小人——开国承家,小人勿用

所谓小人,就是那种人品差、气量小,不择手段、损人利己的人。他们动辄溜须拍马、挑拨离间、造谣生事、结仇记恨、落井下石。他们的眼睛会牢牢地盯着我们周围所有大大小小的利益,随时准备多捞一份,为此甚至不惜一切代价准备用各种手段来算计别人,真是令人防不胜防,说不定什么时候就会在背后给你一刀。

秦朝时,赵高为了陷害李斯,就故意装出一副悲天悯人的样子对李斯说:“现在各地群盗蜂起,天下大乱。可是当今皇上却只知道吃喝玩乐,不理国政。我本想来劝谏皇上,可我的官位太小,说话没有份量。您身为丞相,为什么不去劝谏呢?”

李斯听完叹了口气说:“其实我早就想劝谏皇上。可是皇上天天深居宫中,想传个话进去就很难,想见皇上就更办不到了。”

赵高听后故做亲切地说:“如果您真想劝谏,我可以帮助您,趁他闲着的时候我给您捎信,你就到宫门外求见。”李斯很感激他。

赵高经常在宫中侍奉秦二世。当秦二世和宫女们玩得热火朝天正在兴头儿上的时候,赵高就派人去通知李斯来求见。李斯急匆匆来到宫门外求见,二世玩得正起劲,听到李斯求见,就不耐烦地说:“我玩得正高兴呢,告诉他先回去吧!”

就这样,皇上一玩到高兴的时候赵高就通知李斯来求见,连续3次都是如此。

秦二世非常生气,对赵高说:“我平时常有闲着的时候,丞相不来求见。偏要等我一玩到高兴的时候他就有事来找我。这不明明是认为我年轻瞧不起我,真是太不像话了。”

赵高见秦二世动了气,便乘机大进谗言,诋毁李斯,最后秦二世以谋反的罪名除掉了李斯。

李斯因为没有识破赵高的小人伎俩,在不知不觉中为其利用,最终招致了杀身大祸。

《易经》师卦中说:“大君有命,开国承家,小人勿用。”指继承天命的真龙天子如果要打下江山,就不能用小人。我们在工作与生活中也是如此,一定要远离小人,不与小人打交道。职场中总是有一些角色不甘寂寞,那就是小人。他们上蹿下跳,或在明处,或在暗处,无论你怎么小心谨慎,也难免被他们盯上,轻则踩你的脚,重则踩着你的肩膀往上爬,害得你难逃劫难。所以防小人是我们必须学会的本领,即使我们不屑于与小人为伍,我们也不得不防,以减少不必要的麻烦。

唐朝天宝年间,暴发了安史之乱。郭子仪率兵平定叛乱,立了大功,但他并不居功自傲,为防小人嫉妒,他行事格外小心。一次,朝中有一个地位比自己低的官吏要来拜访郭子仪。因郭子仪家中侍女成群,他便告诉所有的侍女,在那位官吏到来时都须避开,不要露面。郭子仪的夫人对此举感到不解。问丈夫为什么这么做?郭子仪告诉夫人说,这个官吏是个十足的小人,身高不足5尺,相貌奇丑无比,而且很忌讳别人说他丑。郭子仪担心侍女们见了这个人会发笑,因而让他们都躲起来。郭子仪对这个官吏太了解了,在与他打交道时必须要做到小心谨慎。后来,这个小人当了宰相,极尽报复之能事,把所有以前得罪过他的人统统陷害掉,惟独对郭子仪比较尊重,没有动他一根毫毛。

可见,郭子仪对待小人的办法真是既周密又老练。在职场中与小人交往时,一定要认清他的真面目,防止受骗上当,防止成为他人晋级的阶梯,同时也要防止挑拨离间你与其他同事的关系。

职场中要注意这样几种人:爱传闲话的人,流言往往是从这些人嘴里传出来的;假装无能的人,他们遵循“干得多,错的多”理论,有功劳时还想分一杯羹;心口不一的人,这些人往往当面一套,背后一套;随声附和的人,这些人往往没有自己的主见,属于随风倒;忘恩负义的人,这些人在有甜头的时候钩住你,一旦没有了油水,就会毫不犹豫地离开你,还会给你一脚。

与以上这些人接触,不要交往太深,更不要把他们当作自己的知己,在你向他们倾诉的时候,也许你已经将你自己送入了深渊。那么,我们如何对待职场中的小人呢?

首先,尽量不要得罪小人。小人之所以不可得罪,其原因就在于小人内心深处强烈的报复欲望。小人会对其现实中或猜想中的敌人毫无顾忌地打击报复,而我们对于小人的打击报复往往防不胜防。俗话说“明枪易躲,暗箭难防”,小人对别人的打击报复通常都是“暗箭”这一范畴的。并且,小人的打击报复不但来得阴暗,而且不达目的绝不罢休,一次不成,小人很快就会酝酿出第二次、第三次,你纵有三头六臂也恐怕抵挡不了这层出不穷的折腾,就算一时正气压倒了邪气,你还是很快会发现你逃得了初一逃不了十五,最后不得不悲叹小人实在难防。

其次,与小人断绝交往。古人云:当断不断,反受其乱。一旦认识到某个同事是个小人,就要及时采取行动,与其断绝交往。不要因为一时的交情而不忍心翻脸,对于那些善于纠缠的小人,特别是利用你的某些弱点或者过失要挟你的小人,不要顾忌眼前的小利。如果不断绝的话,或许大利也保不住了。也可以冷淡处理,采用冷漠置之的方法,不理不睬,使其无趣而去。

再次,不妨给小人一点颜色看看。退避三舍是被人耻笑的,尤其是在公众场合。对待小人,开始可以采用回避的方法,但如果没有效果,只好硬碰硬,给他点颜色看看,让他明白自己也不是好惹的。当然,在实施这种策略时,既要考虑到以后还要继续相处,不能太过分,又要达到警示的效果。要注意时间和地点以及影响范围,使用这种方法最好不要影响工作,影响工作后肯定有领导出面,无论怎样都不是什么好事。

另外,我们还以投其所好。小人不遗余力地陷害别人,就是避免别人胜过自己,谋求心理上的平衡。掌握了小人的这种心理需求,我们不妨投其所好,让小人的心里舒服一些,他们就会把眼光从我们身上收回,转向别处了。

职场吉言

在对待小人方面也要有吃亏是福的态度。小人没有什么事好做,因此他可以专心致志地琢磨你,并把这当做专业。所以,在与小人交往过程中,为了自己的利益,必须小心谨慎,处理好和小人的关系。小人有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。所以不要跟他们一般见识。

第41讲:主动与人沟通——天地感而万物化生,圣人感人心而天下和平

沟通,是指人们之间通过交换意见,彼此消除隔阂和误解,增进了解和感情。沟通是团结和做事业的重要基础。善于沟通的人一定拥有众多的的支持者,因为大家理解他;善于沟通的人一定是个顶尖推销员,因为顾客接受他;善于沟通的人一定是个好的领导者,因为下属敬重他。戴尔·卡内基说:“一个人的成就,85%决定于与人沟通的能力,而专业知识只占有15%。”

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