登陆注册
16553300000008

第8章 中层领导运权行政的艺术(2)

当然,他还知道有些事情无须一一向上司报告。但是,原则上可称之为“问题”、“事件”的事情,他都会向上司报告。

勇于承担责任的下属

有些人在自己负责的工作发生过错或延误的时候,总是举出一火车的理由。这种将责任推卸得一干二净的人,实在不能信任。

不管原因何在,他都能为过错负起全责。他顶多只能对上司说一声:

“是我工作不力,责任心不够。”

如果上司问起过错的原因,必须据实说明,他很少有任何辩解的意遇到稍有例外的事、身边的人稍有过错……或者旁人看来极琐碎的事,他从不一一搬到上司面前去请示,他懂得轻重缓急,分得清利弊得失。

他对领导没有过分的依赖心理。要知道事事请求不但增加了领导的负担,他本身也很难“成长”。

下属拥有执行工作所需的权限。他必须在不逾越权限的情况下,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落。这才是领导期待的好下属。

积极向上司求教的下属

下属不可以坐等上司的命令。他必须自觉做到:请上司向自己发出命令。

请上司对自己的工作提出指示。

如此积极求教,才算是聪明能干的属员。

经常为上司提供外界情况的下属

下属在与外界人士、部属等接触的过程中,经常会得到各种各样的情报。这些情报,有些是对公司有益或是值得参考的。他能把这些情报谨记在心,事后把它提供给领导。

自私之心不可有。向领导做某种说明或报告的时候,有些下属习惯于把它说得有利。如此一来,极易让领导出现判断偏差。尤其是影响到其他部门,或是必须由领导作出某种决定的事,他在说明与报告时总是不偏于一方,从大局出发,扼要陈述。

肯替领导承担责任的下属

有些下属在上司不在的时候,总是精神松懈,忘了应尽的责任。例按理,上司不在,下属就该负起留守的责任。当上司回来,就向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代上司行使职权的事,就应该将它记录下来,事后提出详尽的报告。

能够掌握全盘工作的下属

当上司问及工作的方式、进行状况、或是今后的预测,或有关的数字,他都能当场回答。

好多下属被问到这些问题的时候,还得向其他人探问才能回答,这样的下属,不但无法管理部属与工作,也难以成为领导的辅佐人。好的属员总是随时掌握职责范围内的全盘工作,在领导提到有关问题的时候,都能立刻回答。

敢向上司提出问题及对策的下属

高层领导由于事务繁忙,平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握问题的人,一般非中下级干部莫属。因此,他常常能向上司提出所辖部门目前的问题,以及将来必然面临的问题,同时一并提出对策,供上司参考。

3.2.4防止授权的误区

从授权者方面说,中层领导时时要防止以下授权的误区:

抓住权力不放

(1)自认为自己最能干,认为部属能力不足或经验不够,不足以担当更大的责任,不愿授予部下权力。

(2)中层领导怕授权太多,威胁到自己在组织中的地位。

(3)中层领导权力欲过大,认为管理越多,权力越大,表明自己越把授权当成推卸责任的“挡箭牌”

现实生活中有些中层领导不知“士卒犯罪,过及主帅”的道理,错误地认为授权后,事情自有被授权者全权负责,自己可高枕无忧了,这是非常错误的。须知,中层领导者在授权时即使彻底,但对于授权后部属所做的一切事情,仍然要承担起责任。诸葛亮误用马谡,失守街亭,班师回来自上书引咎自责,请求贬官三级,以负“用人不当”的责任。诸葛亮这种严于律己、勇于承担责任的精神实在令人敬佩。

又授又不授

有的中层领导者在授权时总放心不下,总对部下有疑虑,经常干涉被授权者,阻碍着权力的正常行使。结果,搞得下级很被动。还有的领导者授予下级的权力与下属所负的责任不相称,使下级面临“责大于权”的状况。

越级授权

领导者不可把权力越级授给下属,这样做,会造成基层领导工作上的被动,久而久之,会形成“夹层结”。如果出现基层领导不力的情况,领导者要采取机构调整或者人员任免的办法解决基层问题。

3.3借权的艺术

借权作为一种有效的工作方法,在中层领导日常工作中具有广泛的应用价值。适时恰当运用这种方法,会对中层领导的工作产生事半功倍的推动作用。

3.3.1借权的方法

借权有一些规则和方法。有的“权”可以名正言顺地借来“为我所用”,有的“权”只能巧借东风,用过后及时奉还。

向上级借权

借助于上级信任和领导的支持是作好中层领导工作的有利条件。向上级借权的技巧很多,如请上级领导到本单位做指示或进行现场指导;请上级机关转发本单位的工作总结和工作经验,然后以“红头文件”的形式向本单位下发;同上级合作开展某些调研活动;经常、及时地向上级请示汇报工作,使下级和群众知道自己的工作是得到上级支持的;积极主动地配合上级开展工作,取得上级信赖。这些做法都能达到向上级借权的目的,能在客观上增加下属对自己的尊重和服从。

向下属借权

在一个单位或部门中,有很多事情中层领导不可能全都了解,即使知道,亦鞭长莫及,管不了那么多,这样中层领导对本部门的工作负责,必须借用下属的力量才可以实现。

而下属对本部门的事情较为了解,他们是连结中层领导者与群众的纽带。精明的中层领导者此时会充分相信下属,相信他们干得比自己还要好,巧妙地把自己的想法变为下属的主意并由下属去办理。中层领导者的这种借权,实质上是中层领导主意的倍数放大,既有授权,又含有扩权,一般来说,下属是很乐于接受的。

向班子成员借权

是合作者,又是潜在竞争者,这种复杂而微妙的同级关系,弄不好会形成内耗式的“窝里斗”。根据班子成员的这种竞争心理,同时安排他们各抓一项工作,看谁抓得效果好,以此激发他们的积极性。比如,今天安排甲去抓某项有难度的工作,明天又安排乙去抓另一项有难度的工作,谁做得好就表扬谁,哪点做得好就表扬哪点,形成互相之间互不示弱,你追我赶的局面。中层领导本人有时也应“委曲求全”,迁就成员的一些小错,这会产生“面子效应”和“报偿效应”;对于嫉妒心很强的副职,用佯装不知、以德报怨、自信自重的方法积极化解,全力感化,防止这些人成为领导班子的内耗源。

向群众借权

借群众之权的主要方法有:

(1)中层领导者要自我表露,即中层领导自觉地有意识地把自己的某些要求和情况告诉群众,使群众获得直接理解上司意图的机会。不过自我表露的量要适度,态度要积极,过分和消极的自我表露往往会给群众带来焦虑。

(2)用自我损害的方法可赢得群众的支持。中层领导者必须向群众说明,自己之所以要这样做的目的是出以公心,这样做连自己的职务和利益也要受到损害,自我损害的方法可以增加表率作用。

(3)提高群众的参与感,吸收他们参与到制定决策的过程中来,尽量满足他们的心理需要,防止不良情绪的扩散。

(4)利用群众愿与中层领导友好相处的愿望,增加自己的向心力。比如抽时间跟员工“随便聊聊”,这往往比“正式谈话”更有效。

同类推荐
  • 赢在执行力

    赢在执行力

    改革开放30年来,我国经济已取得了举世瞩目的成绩。然而,我们必须看到,我们跟世界上的顶尖企业还有相当大的差距,中国的企业依然面临着严峻的挑战。展望未来,我们要想继续保持同样的发展速度,就必须更加关注企业的执行能力。许多企业常常是策略、目标一大箩筐,议而不决,光说不练,流于“口号管理”;策略、目标没有落实到具体的目标、计划上,目标、执行方法也没有时间表;更没有根据达到的程度订立赏罚标准。向了死亡。
  • 网络营销理论与实务

    网络营销理论与实务

    本教材讲述了网络营销中的技术、网上市场调查、网络广告及效果测评等九章内容。各章后均设本章小结、本章网站资源以及思考题三部分。
  • 人本教练模式

    人本教练模式

    本书不仅告诉了我们教练的起源,而且还设计了一些极具价值的独特的教练技巧,并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的经验全都融入了其有效的“人本教练模式”里面。
  • 三分制度,七分执行

    三分制度,七分执行

    用创新的理论、经典的案例以及全新的视角,诠释制度与执行的关系,点击执行的现实意义,探寻执行不力的根源,揭示“三分制度,七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花,其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下,却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的,但如果员工没有不折不扣地执行,这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。公务员,企业员工需要遵守的工作理念。
  • 提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节

    提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节

    本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。
热门推荐
  • 校园纯爱对对碰

    校园纯爱对对碰

    父亲因为欠债丢下凌雨沫姐妹,没有生活支柱的凌雨沫只能边打工边读书,小时候遇见了一个自己很崇拜的小男孩,几年后命运让她和他再次相遇,两人考进了同一所中学,同班且还是同桌,可是他竟然不记得她了?凌雨沫开始试探他的记忆,希望他能够记起自己,没想到他已经有了喜欢的女孩,那个女孩还是自己最好的朋友,面对友情与爱情她又该如何抉择?
  • 泡沫I

    泡沫I

    爱情究竟是什么,让人如此缠绵悱恻,却还恋恋不忘。一份无法愈合的伤痛,牵引着两个不愿远去的人,三颗为爱无法自拔的心。姜沫:“感情的介入总由不得你选择,它不会骗人,也无法隐藏的毫无痕迹。”周耀:“彼岸花路,三生石畔,忘川河边,奈何桥头。前世在那段路上,我究竟是欠下了你多少?要此世偿还”。夏莎莎:“终有一天我会变成你生命中美好的错觉,哪怕时间久一点。”
  • 逆旅2005

    逆旅2005

    我怎么可能生活在最底层呢?我应该是这个社会当中的精神贵族。**********既然重生了,那就站着挣钱,随心所欲的活着。
  • 重生坑了凤凰女

    重生坑了凤凰女

    前世母亲早逝,她孤身一人遭算计。重生后,她是当个拖油瓶,还是继续前世的人生?不如换个活法吧!做个走出乡村的凤凰女!可是她没想到扭转人生竟然这么累,不过在遇到之他后,一切辛苦都烟消云散了!
  • 拯救了星河的夫人

    拯救了星河的夫人

    宠文。女主养大三个弟弟,弟弟们长大后霸气宠姐姐,最后女主嫁给京城太子爷,京城太子爷拿命给女主玩。
  • 无法言喻的爱

    无法言喻的爱

    小职场小小说,小故事小人物,淡定的只有默默的观察才能体会到暗恋的味道。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 超级司机

    超级司机

    女友嫌弃我是开出租车的把我甩了,却不知道我的车可以穿梭时空,四大美人,五虎上将,都是我的常客……
  • 神恋之泪

    神恋之泪

    神魔大战,让我痛不欲生。为什么这次……还要如此?
  • 雾雨般的花季

    雾雨般的花季

    一群花季女生的校园故事,一部反映现今教育的青春文学作品.