深圳创维RGB电子有限公司是近年来中国电子行业中发展最迅速、经济效益最好的企业之一。它成功的诀窍之一就是依靠科技进步,不断推出新品。“创维”率先在国内市场推出第三代彩电,采用了集世界最高技术、最新工艺为一体的第三代超大规模集成块,这种俗称“单片机”的彩电实现了国际不同制式间的自动转换;同时,相对于第二代彩电来说,增加了诸如超重低音、环绕立体声、画中画等许多功能,第三代彩电的科技含量及自身价值因而大大提高。第三代超大规模集成电路的运用,也使设计大大优化,大幅度减少了外国元器件的数量,降低了功耗,提高了整机可靠性,从而为大幅度降低成本创造了条件。
“创维”参与竞争,给国内市场带来耳目一新的感觉。长期以来,国内的彩电厂家普遍存在重模仿轻开发,重电路轻外观的通病。“创维”除了在机芯上紧追世界先进水平外,还花大力气在外观上下功夫。先后推出的磨砂外壳、仿桃木豪华型外壳等机型,一经问世,马上就赢得了广大消费者,特别是青年一代消费者的青睐。现在由近百名国内外专家组成的创维电视研究中心,已经开发设计成功六大系列近50种机型,并陆续生产,投放市场。一手抓开发,一手抓质量,通过ISO9002质量认证的创维RGB公司,正以全新的姿态,出现在世人面前。
四川彭山化学工业总公司是四川省乡镇企业中的明星企业。从1988年办企业开始,一直都把依靠科技发展放到首要的议事日程,全方位推进企业科技进步。首先是“筑巢引凤”,广聚人才。公司成立之初,就制定了“筑巢引凤”的优惠政策:规定凡科技人员的建议,企业要认真研究采纳,科研经费要全额承担,对科技成果给予重奖。公司挤出300多万元,新建了五幢高规格的“凤凰楼”,每套三室两厅116平方米,专供科技人员居住,对引进的人才全额承担其子女入学、入托、转户的费用。公司办起了化工科研所,为科技人员创造良好的科研工作条件。随着“筑巢工程”的实施,引来了众多的“金凤凰”。与此同时,他们还背靠科研单位、大专院校和大型企业,先后与四川联合大学、省化学工业总公司、省化工研究设计院、自贡轻工设计院挂钩,结成合作伙伴,请化工行业“高手”指点迷津,解决关键性技术难题。其次是“借校造才”,为我所用。为培养提高职工队伍素质,该公司近年不惜血本选送具有高、初中学历者到四川省非金属矿学校和温江化工技校进行培训,同时还选派职工到兄弟企业参加生产实践。公司还开展了有的放矢的多形式培训,近两年的培训费就花去50多万元。在引进科技人员,丰富科技“大脑”的过程中,该公司还坚持引进人才、引进技术和引进先进设备同步进行,使人才的聚集,素质的提高,技改项目的配套,工艺流程的革新,技术装备的换代都能结合起来,最大限度发挥人才、设备、技术等生产要素的作用。据不完全统计,该公司近两年在推进科技进步上已投入400多万元。短短几年时间,就使这家名不见经传的小厂,嬗变成科技含量高、技术装备优、工艺水平好、发展后劲足的一流现代化化工企业。不仅使硫化碱、元明粉和大苏打等拳头产品形成规模优势,而且还开发出了硫氢化钠、硅酸钠、硫酸钡、塑料制品调聚剂等20多个化工新产品,形成化工产品的特色,独具市场竞争优势,并成为全国同行业中首家被中国人民保险公司进行质量认证保险的企业,产品始终保持旺销势头。
(2)技术革新,创造商机的捷径
科学技术是第一生产力。现代企业的发展,越来越倚重于现代科学技术,只有不断进行技术革新,生产出更好更受消费者欢迎的产品才能最大限度地占有市场。
一个企业,要长期保持良好的经济效益,就必须能为用户不断提供新的、技术含量高的产品。因此,仅仅依靠循环往复地生产一些固定的产品,只注重增加产品数量是难以较长时间地占有市场的,这就要求创业者不能固步自封,要不断地引进技术发明,加快产品更新换代,使自己的产品总能吸引用户好奇、赞赏的目光,并将他们口袋中的钞票纳入自己的账号,这是企业经营的最高境界。
三星公司超速发展的历程表明:技术革新是企业发展的火车头。
技术革新是企业活动的源泉,是企业生存与发展的最重要的因素。三星集团自创办以来不断进行科研技术的研究开发,不断加大对研究开发的投入,在半导体、电子、信息通讯、航空、化工等主要技术领域,取得了举世瞩目的成就。
通过成立研究所参与研究开发,是三星研究开发体系的基础。三星第一个研究所是第一制糖研究所,成立于1987年。现在三星在国内拥有23个研究所,在海外拥有10个研究法人和12个研究分所。为有效地联结这些研究所,三星实行三元化战略,即由三星综合技术院研究开发中长期核心技术及尖端产品,由各公司的研究所开发中短期新产品及其必要的核心技术,由各公司事业部开发室开发短期新产品以及研究如何改善产品性能和降低成本。也就是说基础核心技术由综合技术院负责研究开发,应用技术由各公司的研究所负责,产品技术由研究开发事业部负责。这种既有分工又相互联系的研究体系有利于技术的综合发展。
三星仅在美国就有半导体研究所、计算机软件与硬件研究所、航空航天研究所、重型装备研究所、尤卡坦研究所等多个研究机构。这些研究所从美国、日本、德国等技术发达国家聘请优秀研究人才,共同进行研究开发。
三星的国内外研究所不仅从事各自独立的研究活动,而且还通过相互之间的共同合作取得了巨大的成就。以笔记本电脑为例,由三星电子在美国的个人计算机研究开发中心负责制定产品计划、初期开发以及产品开发,总公司的研究所再把它接过来完成设计、调整,变为生产技术。这样,充分发挥了海外研究所超前的情报能力以及总公司优秀的生产技术分工协作技术体系的优越性。
三星从事多种制造业,为了有效地利用互相关联的基础技术和核心技术,成立了集团一级的三星综合技术院。这是韩国最大的民间研究机构,从核心技术的储备到尖端产品的开发,在韩国都是数一数二的研究机构。三星综合技术院曾开发核心电子技术、尖端电子仪器、光应用技术、新传导体、高温超导体、计算机软件技术等。为了在数字信号处理、新材料、无线通讯等领域拥有世界先进技术,它正在加强这些领域的研究开发力度。
综合技术院对其系列公司的发展起着重要作用。它开发提供了计算机辅助实验、计算机辅助设计、计算机辅助生产应用软件,建立了一系列技术服务中心,为公司提供了技术支援。如建立计算机辅助实验中心、技术信息数据库、三星科技信息先进检索系统、技术信息中心、实验分析中心、技术评价中心、巨型计算机中心等等。
在韩国企业中,三星的研究开发费用超过其他任何企业。1993年韩国制造业平均研究开发经费占总销售额的2.2%,而三星则高达5.4%,以三星电子为例,它把总销售额的8.2%作为研究开发费用,半导体部门的这一比例甚至高达15.1%。这在韩国是绝无仅有的,在世界上也是不多见的。
目前三星共有13000多名研究人员。其中电子方面最多,有10980人,技术方面有1200人,化学方面有820人。此外还有250多名优秀的外国研究人才和外国技术顾问。仅三星电子就有9000名开发人员,占职工总数的20%,具备了不亚于国外任何一个企业的高水平研究人才结构。
为了缩短设计时间和提高产品档次,综合技术院还成立了集团超级计算机中心和技术信息中心。这个计算机中心拥有处理速度最快而且具有0.5GFLOS以上性能的超级计算机系统,并备有丰富的应用软件。因此,在半导体元件的电子线路解释、三维特性的输出、飞机和船体结构解释等多方面,可提供超级计算机服务。
为了充分利用超级计算机中心,把器兴半导体工厂的尖端技术研究所用高速光缆与三星综合技术院基地连结起来。汉城和水源的电子基地,冒源的三星重工业和三星航空巨济的三星重工业等所有企业集团系统公司,用TI线和56KDPS快速线路连结起来,使这些地方都可以利用超级计算机中心。另外,通过人造卫星与美国的国际网络连结起来,这使企业集团和各系列公司都可以充分利用庞大的海外信息。
为鼓励技术革新,会长对每年度的优秀革新成果都亲自授予集团技术大奖。以三星电子为例,每年都奖励在新产品、新技术、生产技术等方面做出贡献的功臣。各公司则设立技术开发奖,以鼓励技术革新。
系统地开发和培养人才是企业生命力的源泉。三星为培养人才,每年投入130亿韩元。在培养技术人才方面,三星有很多专门机构,如三星尖端技术研究所、各系统公司的技术大学等。
1990年,器兴技术院基地建立了三星尖端技术研究所,研究半导体、塔形电子管及仪器设计等核心尖端技术。这里有340名研究人员,研究超大规模集成电路设计及工程技术、高级软件等尖端技术,每年对1500名技术人员进行技术培训。这里的教授由企业集团内的博士级研究员和汉城大学、韩国科学技术院等国内著名科学教育机构的教授和专家所组成。三星的尖端技术研究所除了进行专业技术教育外,还设有技术经营课程、技术合同、技术信息和专利管理等技术管理课程,以及技术预测与评价、竞争力分析、技术人才管理、研究与开发管理等方面的课程。
集团技术评价中心的技术评价小组对三星的技术开发力量提出评价,设定未来技术发展方向,分析、评价特定技术或产品将对三星产生的影响,预测技术革新的动向等等。
此外,三星还推行“一公司一产品”制度(即一个公司要在特定领域里确保一个世界一流的产品),目的是加强各系列公司的竞争力。
6.把信息转化为实实在在的财富
古语云:月晕而风,础润而雨。其意思就是月亮周围出现光环,那就预示将有大风刮来,础(即柱子)下面的石墩子返潮了,则预示着天要下雨。这是古代人们利用天象这一信息来预知刮风下雨,从而为积极做好挡风防雨做准备。
作为企业经营者,如果能“础润张伞”,善于利用各种信息,从中捕捉机会,从而预先做好准备,那这位商家一定是精明的现代财商。
先知“础润”而迅即“张伞”,把握和充分利用机遇,就能有效地拓宽市场,就有可能把潜在的效益变成现实的效益。
(1)把握信息,走在机遇的前面
在圣诞节前夕,美国曼尔登公司的一位经理从芝加哥去旧金山进行市场调查。在火车上,一位身穿圣诞节礼服的女郎格外惹人注目,同车的少女甚至中年妇女都目不转睛地看着她那件礼服,有的妇女还特地走过去打听这件礼服是从哪里买到的。这位经理看在眼里,灵机一动,觉得有一笔赚钱的生意可做了。
当时已是12月18日,离圣诞节仅一周时间,圣诞节礼服在这段时间一定是热门货,在一个火车上就有那么多妇女喜欢那位女郎的金装圣诞节礼服,推而广之,整个美国该是多么庞大的市场!于是他非常礼貌地向那位女郎提出拍张照片作为留念的请求,那位女郎欣然应承。拍完照片后,那位经理便中途下车,向公司发出传真电报,要求公司务必在12月23日前向市场推出1万套这种服装。
曼尔登公司接到经理的传真电报后,立即召集公司的设计师,按传真过来的服装照片式样设计,并于当晚23点25分,向所属的服装加工厂下达投料生产指令,以最快的速度,日夜加班,生产出1万套“圣诞节金装女郎礼服”。
12月22日下午2点,1万套“圣诞节金装女郎”礼服同时出现在曼尔登公司的几个铺面,立即引起妇女们的兴趣,她们争先恐后地购买,到12月25日下午4点,1万套“金装女郎礼服”除留下2套作为公司保留的样品,1套赠给火车上那位女郎外,全部销售一空,公司纯赚100万美元。
“金装女郎礼服”成功的经验说明,经营者必须善于观察日常生活,捕捉市场信息,把握市场真谛,发掘赚钱机会。
在变化莫测的商界,商机层出不穷,但又转瞬即逝。成功的企业经营者就在于能及早发现机遇,捕捉机遇,利用机遇。
日本索尼公司的创始人井深大和盛田昭夫,自公司创立伊始就立志于“率时代新潮流”。一次偶然的机会,井深大看到一台美国录音机,他便抢先买下了专利权,并很快生产出日本第一台录音机。1952年,美国研制成功“晶体管”,井深大立即飞往美国,又抢先买下这项专利,回国数周后便生产出公司第一台晶体管,销路很好。当其他厂家也转向生产晶体管时,井深大又成功地生产出世界第一批“袖珍晶体管收录机”。就这样,索尼总是抢先一步购买专利或申请专利,生产出来的新产品以迅疾的速度牢牢占据着市场竞争的制高点。