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第9章 善于理财:以财商智慧巧生财(8)

不过实际上,速度也可以激励员工士气、团体合作精神、个人成长和“一切准时”的荣誉。如果处理得当,做得快也意味做得更好,当然顾客满意度也更高。顾客愈满意,员工也愈满意,企业财富增加得愈快。联邦快递公司的货车驾驶员从事的是讲求高速的行业,但从未听过或见过任何一位该公司的驾驶员,因这类工作要求而感到压力太大。大多数人似乎喜欢这种节奏,因为它有效率,而且,他们也因为遵守承诺而获得顾客的尊敬。

速度对你的未来不可或缺,速度也已经开始改变世界,而且还提供开拓速度优势的步骤。想在未来10年内更上一层楼,成功创富就一定要重新思考你与速度之间的关系。更重要的是——现在立刻去做。

波士顿顾问公司的史托克及汤姆斯在《与时间赛跑》一书中,详述“时间”如何成为决定企业成败的关键,其中一些思考方式和实际步骤,或许可以提供被时间追赶得喘不过气的大企业一个崭新的空间。

新时代的竞争,基本上已不是比成本、价格,而是比快。但新时代的快,不只是反应快、脑筋动得快,更是在整个流程和企业组织中必须重新规划,以使整个企业更具弹性,更快速回应市场和外在环境巨变。

美国和日本的经济增长,也发生在日本企业的速度革命之后。

美国工业在20世纪80年代以前,一直独领风骚,稳居领导者宝座,但自从1980年日本三菱、新力等大企业,开始进行一连串以时间为基础的革命后,这种优势就为日本企业所取代。

日本企业突破以低工资、低成本为基础的竞争方式,开始追求速度的革命,他们管理时间就像控制开销、品质、库存一样,用时间的优势及时提供顾客低价且多样的产品。以机械工业为例,西方工业的产品从设计到大量生产,需要30至38个月,而日本企业只要14至18个月即可完成,几乎节省1/3的时间,抢先推出新产品。由于改善流程,缩短无谓的浪费,日本企业的成本也降低了20%。日本企业以更大的弹性、多样性和速度感,掀起了一场商场上的巨大变革。

4.有钱人的时钟走得快

对于有钱人来说,时钟好像走得特别快。随着工资的提高,这些人的时间变得更珍贵,必须更妥善运用时间的压力也随之增加。所得较高的工人,较重视休闲时间。收入愈多的人,愈是急于以减少工作时数的方式,来“购买”休闲时间。年薪在三万美元以上的,70%愿意每周放弃一天的工作时间来休假;但收入在二万元以下的,只有不到二分之一的人愿意这样做。这样的发现已经可以用来解答富兰克林所思索的那个问题:“时间究竟值多少钱?”针对人们的烦恼程度所作的调查,也得出相同的结果:工资增加最快的人,最烦恼、也最忙碌;中年人最有可能说,他们“忙得晕头转向”;收入甚至也会影响睡眠时间,收入增加一倍,每天平均少睡20分钟。

电视观众往往把遥控器当作半自动武器使用,按个不停,从一个台快速跳到另一个台,寻找他们认为比较好看的节目。将近20%的电视观众都是这一类的“快枪手”,平均每20分钟就要转台一次;而收入最高的家庭看电视的转台速度,是收入最低家庭的三倍。

我们总是不断估计时间的价值,再决定采取何种行动。当我们决定请一天假时,就会估计这样做会损失多少钱;当航空公司为重新订座道歉,答应赔偿一点钱,请我们搭下一班飞机时,我们如果接受,就等于是估算出时间价值,愿意以钱来交换时间;当我们取消某项约会,改而接受另一项可能比较有利的约会时,也等于是以金钱衡量时间。由于时间愈来愈不够用,价值相对提高,因此,我们也更努力使它带来更大的利益。一方面要求节省时间,一方面又要提高对时间的满意度,或者,最好两方面都能兼顾。而不管是哪种情况,都需要对时间作估算。

5.学会规划你的时间

“记住,时间就是金钱。假如说,一个每天能挣10个先令的人,玩了半天,或躺在沙发上消磨了半天,他以为他在娱乐上仅仅花了6个便士而已。不对!他还失掉了他本可以挣得的5个先令。记住,金钱就其本性来说,绝不是不能生殖的。钱能生钱,而且它的子孙还会有更多的子孙。谁杀死一头生仔的猪,那就是消灭了它的一切后裔,以至它的子孙万代,如果谁毁掉了5先令的钱,那就是毁掉了它所能产生的一切,也就是说,毁掉了一座英镑之山。”

本杰明·富兰克林的这段名言,通俗而又直接地阐释了这样一个道理:如果想成功致富,必须重视时间的价值。

(1)精于安排时间的方法

美国麻省理工学院对3000名经理作了调查研究,发现凡是优秀的经理都能做到精于安排时间,使时间的浪费减少到最低限度。《有效的管理者》一书的作者杜拉克说:“认识你的时间,是每个人只要肯做就能做到的,这是一个人走向成功的有效的自由之路。”根据有关专家的研究和许多领导者的实践经验,精于安排时间的方法可以概括为下列五个方面:

①善于集中时间

切忌平均分配时间。要把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上,切忌不可每样工作都抓,要有勇气并机智地拒绝不必要的事、次要的事。一件事情来了,首先要问:“这件事情值不值得做?”决不可遇到事情就做,更不能因为反正做了事,没有偷懒,就心安理得。

②善于把握时机

时机是事物转折的关键时刻。抓住时机可以牵一发而动全局,以较小的代价取得较大的效果,促进事物的转化,推动事物向前发展。错过了时机,往往会使到手的成果付诸东流,造成“一着不慎,全局皆输”的严重后果。所以,成功人士必须善于审时度势,捕捉时机,把握“关节”,恰到“火候”,赢得时机。

③善于处理两类时间

对于一名成功人士来说,存在着两类时间:一类是属于自己控制的时间,称作“自由时间”;另一类是属于对他人他事的反应的时间,不由自己支配,称作“应对时间”。

两类时间都客观存在,都是必要的。没有“自由时间”,便完全处于被动、应付状态,不能自己支配时间,不是一名有效的领导者。但是,要完全控制自己的时间在客观上也是不可能的。没有“应对时间”,都想变为“自由时间”,实际上也就侵犯了别人的时间。因为个人的完全自由必然会造成他人的不自由。

④善于利用零散时间

时间不可能集中,往往出现很多零散时间。要珍惜并充分利用大大小小的零散时间,把零散时间,用来从事零碎的工作,从而最大限度地提高工作效率。

⑤善于运用会议时间

召开会议是为了沟通信息、讨论问题、安排工作、协调意见、做出决定。会议时间运用得好,可以提高工作效率,节约大家的时间;运用得不好,反而会降低工作效率,浪费大家的时间。

(2)时间规划的策略

如何规划时间可以使你的致富计划有条不紊顺利进行。

在现实生活中,有这样两种类型的人,一种是善于把复杂的事物简单化,办事又快又好;另一种是把简单的事物复杂化,使事情越办越糟。应当提倡掌握化繁为简的时间运筹艺术。

①抓住主要矛盾

即抓住工作中的关键环节,着力打通“瓶颈”。必须善于在纷纭复杂的事物中,抓住主要环节不放,“快刀斩乱麻”,使纷纭复杂的状况变得脉络可寻,从而使问题易于得到解决。

另外抓住主要矛盾,即抓住工作中的关键环节,从它的反面讲,就是要善于排除工作中的主要障碍。主要障碍就像瓶颈堵塞一样,必须打通,否则工作就会“卡壳”,耗费许多不必要的时间和精力。

②优化事序

对一个经营者来说,往往在他的案头,许许多多、大大小小的问题或任务排成队,静待着处理。如果要按单向排队顺序,来了什么工作就做什么工作,天长日久,就会形成“事无巨细,一律平等,一律照办”的工作习惯,这样的习惯在客观上就会导致数量众多的“小事”,淹没了非常重要的“大事”,导致我们产生因小失大的错误。有的人还有这样的工作习惯,总是优先处理最紧迫的事情,而最紧迫的事情却不是最重要的事情。这样的工作习惯也使我们产生错误,只重视现在,而忽视将来;只重视克服困难,而忽略创新和寻找机会。

提高经营者的时间效率,要求以社会效果和经济效益为准绳来确定事序的排列。要求将每天面临的杂乱无章的工作系统化,按工作的轻重缓急,根据某项工作在系统中起作用的程度、贡献大小分为不同类别和排定事物的优化次序,在这方面,美国企业管理顾问艾伦·莱金所提出的A、B、C分类法,对我们颇有启发,他在《如何控制你的时间和生命》一书中,提出了两种利用时间的办法:

a.编制每天工作的时间表,他认为由于每天需要管理的事情很多,又不可能全部做完,因而可将事情分成A、B、C三类。A类事情最重要,B类次之,C类可以放一放。一位优秀的管理者,应想方设法去完成A类和B类工作,若完成了,也就完成了本天工作的80%,从而可以心安理得。这种方法有利于人们把有限的时间安排在效率高的、最重要的事情上,同时机智地拒绝或拖延不必要的事或次要的事。一件事来了,首先要自问“这件事值不值得做?”

b.任何值得做的事,都要拼命去做,即使离午饭还有10分钟,也应该把它用来做这件事。尤其重要的是开始,即使自己不擅长干那些事,也要开始去做,不要有恐惧心理,干起来以后,情况就会有所改善。

③立体统筹

进行时间上的立体统筹,也就是巧排事序的最优方案,是领导者时间运筹艺术中的一大高招。进行时间统筹,首先应具有立体化安排时间的意识。立体公路的车流量大,高层建筑的空间利用率高。同样道理,立体结构的时间安排也能提高时间利用效率。比如,某一经营者,早晨8点上班,到办公室后,有一系列事务和工作要做,这些事务和工作所要花费的时间分别是:

a.收拾整理办公桌:3分钟;

b.听取秘书对一天工作的安排:5分钟;

c.对秘书指示关于某一报告的起草:15分钟;

d.阅读文件:17分钟;

e.外出开会运用化繁为简的策略,你可以大大提高时间使用效率。

纵观人类发展中,效率往往就是从简化开始的。赵武灵王提倡“胡服骑射”,用骑兵结束了“战车时代”,靠简化在军事上做出了卓越贡献。秦始皇统一文字,统一货币,统一度量衡,靠简化推进了社会的进步。在当今科学技术、社会发展日新月异的时代,用简化的方法提高效率,加速自我致富的步伐,具有重要意义。

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