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第28章 演讲与说话礼仪(6)

现在是信息爆炸的现代化社会,要求新求变。时常可以看到商家为了竟争打出“同等质量比价格,同等价格比质量”的口号来求得商机。要做好的演讲亦是如此。要求别人没有的,要存在于我的演讲中;别人都有的,我要让听众在我的演讲中听到不一样的风格,也就是通常提倡的“人无我有,人有我新”,唯其新颖别致,才能吸引人、感染人、打动人,才能收到别开生面、令人瞩目之效。这样的求变突新才会收到良好的成效。如何才能使即兴演讲出新呢?下面几招你可以试一试,保证让你眼前一亮。

妙招一:倒挂金钟。这种方式要求演讲者的开场白要破常求异、巧设悬念,使演讲一开始就如磁石一样吸引住听众。如果采取平铺直叙式,就不会收到引人入胜的效果;相反,“本末倒置”,先声夺人,则会使整个演讲如海潮涨落,魅力无穷。

妙招二:“投机取巧”。即兴演讲讲究的是“投机取巧”,借“机”进行巧答妙解。1948年,珍惠曼因成功扮演了一位聋哑人而获奥斯卡最佳女演员奖。在颁奖大会上,她的答谢词既简单又机巧。她说:“我因一句话没说而获奖,我想我该再一次闭嘴。”她把答谢词和自己角色特征挂起钩来,巧妙新颖,耐人寻味。

妙招三:借花献佛。指在被突然叫起来发言,而自己一时又没想好应答之词的情况下,飞速捕捉名言警句或诗词佳句来“救场”的一种方法。这种情况既避免了张口结舌,前言不搭后语的尴尬,又充分显示了演讲者敏捷的文思和聪慧。

妙招四:就地取材。成功的即兴演讲者,大都注意从现场挖掘话题,或借场景(天气、标语、画面等)进行“发挥”,或从听众身上找“由头”(身份、职业、爱好、语言、籍贯等)说下去,还有的则以物为“轴”穿起一串“糖葫芦”。

在突然袭击的情况下被人叫起来即兴演讲,一般人都会心慌。怎样才能克制心慌而使自己的发言取得成功呢?关键在于对自己心理的把握,要从内心克服心慌,用实际的行为和方式化解。

首先,可以微笑开路,以“谢”镇慌。“微笑”是一剂很好的“镇静剂”。镇定听众,也镇定自己。当你被突然叫起来时,即使你“心揣小鹿”,手心出汗,也不要让别人看出你“慌”来;你要缓缓站起身,微笑致意“感谢”,同时积极冷静思考答谢的内容,适时表示出谢意,讲几句真实感受,说几句祝愿的话,不知不觉完成演讲。

其次,以小技巧处理过去。①喝水压“慌”,迅速联想。为镇定慌乱情绪,使自己有点想词的时间,发言前可先喝几口茶。此时,千万不要自我吓唬,而要积极联想,寻找发言的切入点。例如可从会场环境开头,头脑思路就会逐渐变得清晰明朗起来。②当你突然被邀请发言时,往往因想不出更多恰当而美妙的词而慌张,此时克服慌乱的最好的方法是“只说一句”。因为大多是在临时需要你做“插言”补充或需现场助兴。此时此刻,听众也只是希望你能用一两句表达你的“意思”,恰到好处的“一句话”,让人回味无穷。

最后,要从熟悉的事物入手并结合自己的长处,拣自己顺手拈来的话题来说。最熟悉的莫过于自己的真实感受,说说自己的缺点和长处,以及对未来的畅想、希望。采取扬长避短的方法来应付,有时会起到意想不到的效果;甚至会溅起欢乐的浪花,达到一个高潮。

万一因为慌张,引发一系列让人尴尬的事情,如结巴、搞错事实等,这时不要急躁以防情绪不稳定,出现更多问题。对于前种情况,不用掩饰,停顿一下,把这个句子再说一次,然后继续说下去;对于后种情况,可以在合适的地方停下来纠正错误。

辩护与答辩

在日常生活中其实辩论一直就在我们的身边,为自己、为他人、为集体辩护。因为我们每天都生活在一个理性的社会中,要面对形形色色的人和事,要用道理和人格魅力的方式来化解争论。常言道,道路是越走越宽,道理是越辩越明。要申辩道理,叙述缘由,抒发感情,讲究方法,方可服人、感人。通常的辩论可以分为以下几个步骤。

步骤一:说明道理。即向当事人或有关人员等讲明有关事物的道理、原则等,使人领悟,以消除疑惑,改变看法或做法。这就是通常所说的“晓之以理”,这也是辩护最常用、最直接的方式。

步骤二:叙述理由。任何事物和行为都是因果关系的产物,任何事物都是有联系的。某一言行事物的产生,往往有特定的原因情由和条件依据,他人不明乎此,遂生种种疑虑,甚至导致错误判断。解释清楚,就可以达到澄清事实,消除疑虑的有效目的。而且,这样也有利于增进当事人之间的了解和认识。

步骤三:动之以情。这是辩护攻心的有效手段。古人云:“动人心者,莫先乎情。”情动于衷,行发于外,辩护就成功了。陈情式辩护不仅可以打动对方,而且可以打动听众,取得同情的效果。

步骤四:委婉阐述。直说直辩固然有效,但有时候会产生犯颜忤意的不利结果,此法未必是放之四海而皆准的方式。因此,应具体情况具体分析,最好是根据实际,讲究策略,巧辟蹊径。在实际中可以利用正话反说,达到预期的效果,也可以采取欲取先舍、欲擒故纵、先扬后抑等方式。

参加论文答辩是每一位莘莘学子都会面临的时刻,这是学子们自身专业知识、综合能力和个人素质的一个整体展现。这既是一份对学习经历所交出的答卷,又是一个自我整体能力展示的绝好时机和难得的舞台。在面对着老师们进行答辩的时候,很多人都会因为种种原因出现令自己很不满意的状况,如何使自己的答辩顺利进行,使自己的精心准备能够取得预期的效果,需要在以下方面做足事前作业,只有如此才会给自己的答辩成功增加筹码。

第一,熟练掌握论文内容,做到不看稿件能自如叙述。这方面就需要对自己所著的论文内容比较全面地熟悉和有比较透彻的理解。这样不仅能使表达流畅,更为重要的是能借此对答辩委员会成员就有关论文的深度及相关知识面而提出的问题提出自己的独到见解。

第二,论文答辩时注意语速平衡,不可忽快忽慢。实际情况表明毕业论文答辩的同学一般说话速度往往越来越快,这种情况在首次答辩的学生中显得尤为突出。论文答辩要求的语速应该趋于平衡,尽量保持一定语速,这样给老师的总是一种平和的氛围。

第三,注意眼光和肢体语言的运用。无论在脱稿或半脱稿、不脱稿答辩的过程中都应注意眼光的运用,切忌盯着地板或是天花板,或只是注视着一个方向,要时常瞟向答辩老师及听众,这样给人的感觉是目光在流动,不那么僵硬;另一个方面是肢体语言,适当的身体语言会增加你的答辩多样性和变化性,尤其是恰当地运用手势语言会使答辩显得更为得体和有力。

第四,紧密切合主题,精确控制时间。对时间的控制应有力度,到该截止的时间立即结束,显得有所准备,对内容的掌握和控制也轻车熟路。灵活地减少或增加也是对时间控制的一种良好答辩方式。整个答辩过程能否围绕主题进行,能否最后扣题对校园答辩者显得非常重要,答辩委员会成员容易就题目涉及的问题提问。

第五,答辩过程中最好尽量多地使用第一人称,如“我”“我们”,即使引用材料也要用“我们引用”,这样会给答辩委员会成员留下“工作做了不少,东西是你的”等良好的印象。

演讲实际上更是用语言和肢体动作做的一种激情展示,因而对于演讲的表现力要求高一点。这需要对语言的灵活掌握和对词组的组合方式的结合运用。尽管同一词语的反复述说是说话和演讲的大忌,而近义连缀却不一样,它通过义近的词、词组、句子等穿插连缀,既避免了简单重复的弊端,又达到了增强演讲辞的表现力和感染力的目的。

首先,可以通过并列式的连缀来增强表现力。围绕一个概念或语义,以义近的词语的连缀表示出来,逻辑上呈现A+B+C的并列结构关系,可以起到强调某个概念、渲染某一情景、增强演讲的表现力,给观众以强烈的印象。三个以上近义短语的连缀更像排比,由于使用的是近义词语,其语流也更加顿挫铿然,极富表现力。

其次,可以通过对比式的连缀来增强表现力。特殊场合,义近的一对对词语连缀,也能产生某种对比的效果,这就是A=B=C式的近义连缀形式。如果我们需要在演讲辞中表达强烈的感情,给听众以强烈的震动、警醒,这种结构语句无疑是一个方便的捷径。

再次,可以用递进式的连缀来增强表现力。按语义、语音的广狭轻重之分,利用同中之异,按一定顺序把它们连缀成逻辑上的递进关系,即可以使演讲辞富有声势、气势,收到步步推进、层层加深、一气呵成之效。

最后,可以以包容式的连缀来增强表现力。根据词语的种属之分、大小之别以及内涵与外延的差异,将义近词语按照A+B+C的形式连缀起来,形成强烈反差、对比或比较,以表达更深刻的语义,反映更广阔的内容,更富感染力、冲击力。

演讲的程序

演讲一般可以遵循以下程序:

(一)开场白

开场白就是第一句话,一般应该是对与会听众的一种称呼与问候。导言可采取以下的形式:一是提纲式的,就是把自己要陈述的正题内容列成提纲,简单介绍主要内容;二是提问式,就是先向听众提几个问题,以引起他们的兴趣;三是悬念式的,就是先提出一个问题或摆出一个事例、现象,激发听众的好奇心,然后回答或说明真相原委;四是即兴式的,就是结合演讲时的气候、季节、场地特征或轶事,以及听众的情绪即兴发挥随机应变。需要指出的是,不要在演讲一开头自我检讨或假客套、假谦虚,说些什么“没有准备”“缺少研究”“没有什么好讲的”之类的话。这是对听众的不尊重,也很容易引起听众的反感。

(二)正文

演讲的正文即正题,就是演讲者所要陈述的主张或发表的见解。从礼仪角度来看,有三点应予以注意:一是要有逻辑性、条理性,不要茫无头绪,使听众不知所云;二是要扣题,不要东拉西扯,跑题千里;三是有一定的余地,以便届时根据时间上的限制,尤其是听众的精力和情绪适时调整,延长或缩短时间。

(三)结束语

结束时应当干净利落。演讲的结束是走向成功的最后一步,是演讲给听众留下的最后一个印象。拿破仑有句名言:“兵家成败决定于最后五分钟。”演讲也是如此。常用的方法有四种:一种是概述式,就是通过概括总结演讲内容,使听众能记住主要内容观点,加深印象。二是激情式,就是用一两句充满激情的话语来营造情绪气氛,使听众精神振奋。但要注意避免平地拔高,应该根据讲演内容而定,并提前蓄势,否则容易使听众产生虚假做作之感。三是幽默式,让公众从幽默的美感享受中,心情愉快地离开会场。但应注意幽默的健康、文明和智慧性。四是称赞式,感谢听众的支持。在结束语中,不要说“我的话完了”“就谈到这里吧”,在语气上不要显得疲惫不堪,无精打采,匆忙收场。记住,一定要对听众说“谢谢大家”,而且要说得真诚、认真,不要让听众感到这是在敷衍了事的“套话”。

(四)演讲结束后提问

通过问答形式将几个简单的规则结合起来会更好。首先招呼屋子里的所有人,不要让他们不经点名就说话,请他们讲话时起立,如果合适,在他们提问之前说出自己的名字和单位。重复他们的问题以便所有的人都能听到。如果有人是在描述而不是在问问题,你可以插入讲话并有礼貌地说:“请问你的问题是什么?”如果有人问了你不能回答的问题,你不必因为承认不能回答而感到为难,你可建议“也许这个屋子里有人比我知道得更多,可能更适合回答你的问题”。总之,恰到好处地运用一定的礼节,你一定会大受欢迎。

演讲者的仪表美

演讲者的形象是演讲者的思想、道德、情操、学识及个性在外表的体现,是演讲者的仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。演讲者一经上场,就会把自己的形象诉诸听众的视觉,直接影响听众的评价和审美。注重仪表美不只是个人的喜好问题,而是在一定场合下应当遵循的礼仪规范。

演讲者的仪表美主要体现在如下两个方面:

(一)仪容美

这是人的自然美。容貌的端庄秀丽,及由这些所表现出来的精神状态,都是演讲者固有的生理条件所决定的,一般难以改变。但是,是不是身材、容貌欠佳,甚至有生理缺欠的人就不适合演讲呢?绝不是。因为,身材、容貌仅是演讲活动的诸多要素之一,绝不是决定性的因素。只要在其他条件如思想、修养、知识、气质、语言等方面有超人之处,仍然可成为成功的演讲者。

(二)服装美

亦即装饰美。这是增加身材、容貌美的一个必要条件。总的要求是:整洁大方、庄重朴素、轻便协调、色彩和谐。具体地说,首先是服装颜色要与演讲者的思想感情和演讲内容的特点协调一致。如果演讲内容是严肃、庄重、愤怒、哀痛的,穿黑色衣服或深色衣服就比较合适;如果演讲内容是欢快喜悦的,穿浅色衣服会好些。

其次是服装要和体型、肤色相适应。体型肥胖的人,穿深色服装会显得匀称些;体型瘦削的,穿浅色服装会显得丰满些等。而最关键的问题是要注意把握尺度,既不要过于华丽,又不要过于随便。

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