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第25章 做对事就是把工作落实到位(2)

遇到问题努力寻找解决问题的方法,而不是找借口来推卸责任,这是成功人士的一个准则。推卸责任一时会避免许多麻烦,节省很多的时间和精力,而直面问题、寻找解决问题的方法,看似给自己增添了许多麻烦,可能还会带来损失,但是从长久看来,推卸责任让你的成功之路布满荆棘,而直面问题却是成功的捷径。

在企业中,那些不找借口只找方法的员工是最受青睐的,著名的方法学家吴甘霖先生曾经在一个高级总裁班上做过一个调查,这个调查的内容包括两道题目:第一个问题是问哪一类的员工是你们最不愿意接受的;第二个问题是问什么样的员工是你们最喜欢的。调查的结果显示:第一个问题的答案是“工作不努力还找借口的员工”,第二个问题的答案是“领导没安排也能自己找事做的员工”。这样的调查结果表明,在企业里,推卸责任找借口的员工一定是最不受欢迎的员工,而凡事都能勇于承担责任、善于寻找方法的员工,则是企业里最受欢迎的。

艾柯卡曾经是美国福特汽车公司的总裁,他能坐到地位如此之高的宝座,也是一步一步从一个小推销员开始的。在福特汽车公司实习期间,艾柯卡勤奋努力、虚心好学,很快就从一名普通的推销员做到了地区经理的职位。但是此后不久,艾柯卡就遇到了事业上的瓶颈。在艾柯卡负责的地区,福特汽车的销售业绩十分糟糕,他每天都垂头丧气,郁郁寡欢。此时,或许是上帝派人来帮助艾柯卡了,一位知名人士出现了,他就是福特公司东海岸经理查利。查利鼓励艾柯卡,说道:“无论任何事情都会有最后一名,都会产生最差的一个,只要你不要一而再、再而三地成为那个最差劲的,就没有什么可沮丧的。”查利的这番话像是给阴霾笼罩下的艾柯卡洒下了明媚的阳光,艾柯卡不再沉浸在自己的沮丧情绪中,他要努力寻找解决问题的方法。下定决心后,艾柯卡果然想到了一个绝妙的办法,用分期付款的方式,只要是购买福特五六型的汽车,只要首付20%之后,每个月只需要还贷56美元就能把车开回家。

一时间,“花56美元买五六型福特汽车”这句广告语就传遍了整个费城地区,并且以迅雷不及掩耳之势继续扩大着影响力。福特汽车的销售量也势如破竹般地直线上涨,那个曾经在福特公司销售量排最后的艾柯卡团队,凭借这次漂亮的绝地反击,跃升至第一位。这样的推销方法在当时是非常罕见的,但是事实证明,这个办法确实非常有效。这次成功的运作让刚过而立之年的艾柯卡深得上司赏识,他被调回福特总部任职。可以说,正是由于艾柯卡在面对困难时能够勇敢挑战困难,用自己的聪明才智和勤奋努力寻找到制胜的方法,他才能够比别人捷足先登,抢占有利市场,巩固自己的竞争力,进而实现自己的人生价值,为公司带来巨大的利益。在我们人生的旅途中,会遇到各种各样的艰难险阻,我们要尽自己最大的努力找对解决问题的方法,就不会被困难所击倒,还能够在战胜困难之后脱颖而出,为自己开辟一片更广阔的发展空间。

4.非凡的成效来自超凡的落实

落实,不仅仅是简单地完成任务,而是要拥有一种全力以赴的态度,全身心地投入到落实的过程中,努力把工作做到最好。每个人的内心中,多多少少都会隐藏着懒惰、贪婪、自私等不良性情,而想要在工作和生活中获得非凡成效的人们,必须要克服自身的不足,唯有超凡的落实才能取得非凡的成效。

超凡的落实需要我们做到“今日事、今日毕”,不允许我们一次次地拖延,一旦你放过了自己一次,在惰性的驱使下,你会觉得这样做一次没什么坏影响,不妨再多拖延一会儿。长此以往,拖延会导致落实不到位,这对最后成果的影响是相当恶劣的。

曾经有一位农夫在自己门前开辟了一片农田,可是,在这片农田中间有一块大石头挡在那里,农夫每次犁地耕作的时候都要刻意绕开它,还有不少次这块大石头碰断了农夫的锄头,碰坏了农夫的农耕机。这让农夫很是郁闷,这块石头仿佛横卧在农夫的心里,成为农夫的一块心病。就这样日复一日,年复一年地过去了,终于有一天,这块石头把农夫新买的锄头又碰断了,农夫非常气愤,想到这么多年来这块石头带给他的折磨,农夫决定一定要清理掉。不容分说,农夫找来铁锹、撬棍,立刻行动起来。谁知,准备用九牛二虎之力撬动石头的农夫刚刚一用力,这块石头就动了。原来,这块石头并没有农夫想象的那样埋得深、重量特别沉。没几下农夫就把石头撬起来了,然后再砸成体积较小的石块,很轻松地就运出了自家的田地。

在忙完了清运工作之后,农夫站在空旷的田地中,回想起来这几年受这块石头困扰的情景,再想想刚才那么轻易地就把石头清理掉的过程,一脸苦笑。要是他在发现问题的时候,及时地解决这个问题,把心里想的落实到实处,这块石头就不会折磨自己这么多年。有问题一定要摸清楚问题的根源,切勿拖延解决的时间,必须立刻处理。当我们亲自动手解决的时候就会发现,其实事情并没有我们想象的那么复杂,困难也没有我们想象的那么难以逾越,只要在发现问题之后及时找出方法解决问题,立刻按照自己的想法去落实,就会取得非凡的成效。

我们除了在工作中不要养成拖延的坏习惯之外,还要提倡“一旦接到任务,就立刻行动”的做事态度,这也是有效落实的一个重要秘诀。

在企业中,领导交代下来的任何事情,我们接到指令之后都应该立刻执行;在面对客户提出来的要求时,我们也要立刻去落实,最终才能收获到让你意想不到的成效。

世界上没有任何一个成功的人,是只靠空想实现自己的目标的。立刻执行是一种习惯,也是一种对待任务的态度,就像一个人习惯于办事拖延,那么他就会一直拖延下去一样,立刻执行也是一种无形的动力,它在推动着你马上落实,立刻开始。一旦你开始着手做这件事情,就会一鼓作气地将其完成,自然而然的,办事效率就会提高。无论做什么事情,都要有立刻落实的工作作风,大家都知道,好的开始是成功的一半,所以迈出第一步是相当重要的,这将成为获得最后成功的关键。

早期的海尔集团的北京地区销售经理是一个年龄不足23岁的毛头小伙子,但是,就是在这个不起眼的小伙子的带领下,他的销售团队为海尔彩电在北京的各大商场打下了一片江山。1997年,海尔彩电开始出现在北京地区的市场上,根据当时的国家统计局调查显示,海尔彩电的北京销售量一直都位列全国第一名,并且一直保持着领先。而如此令人惊叹的成绩,就是这个北京地区销售经理辛波所创造的。

然而,市场总不会永远风平浪静。在1998年年底,另外一个彩电品牌的销售经理带着他的30多位直销员工,浩浩荡荡地进驻了海尔彩电所在的商场,要与海尔彩电进行一场市场争夺战。而当时海尔的直销员工仅有3人,与竞争对手有着10倍的差距。不过,尽管双方实力如此悬殊,海尔彩电还是雄踞着这个商场的销售榜首。

在一次商场举办促销活动前夕,商场的负责人想请辛波一起吃个午饭,但是辛波婉言拒绝了。当时其他员工都认为应该与商场负责人套套近乎,这样至少能在活动中给海尔争到一个有利的展位。不过辛波并不这么认为,他利用吃午饭的时间亲手把海尔的展台布置好,他认为这才是最实际的。商场负责人吃过午饭之后,看到海尔的展台已经被辛波布置好了,很是惊讶,随后便把黄金展位留给了海尔,并说:“像辛波这样工作努力的人,像海尔这样积极进取的企业,这个黄金展位非你们莫属。”而辛波的成功就是因为他在下定决心之后立刻落实不拖延,把更多的时间放在落实工作上而不是对工作的空想上。这种“接到任务,马上落实”的工作作风不但是辛波的,也是整个海尔集团的工作作风。

对于企业来讲,市场就像是一块大蛋糕,数量有限,但是下手的机会是无限的。要在别人之前抢到自己需要的那一块,就要比别人捷足先登。要知道在你努力向前奔跑的时候,紧随你身后的人是一心想着要超越你的。只有在你接到任务、确定要奋斗的目标之后,立刻行动起来,用认真负责的态度去落实工作,才会收获意想不到的非凡成效。

5.实干出能力,落实出水平

我国是在改革开放之后才迅速发展的国家,之前我国的大型国有企业都是吃“大锅饭”的,你做不好的事情有人会去做,做多做少吃的都一样,拿的工资也一样。在惰性的驱使下,他们已经没有了那种紧迫的使命感,没有勇于承担责任的精神,上班时要么打个照面就走了,要么就是自己做自己的私事,这就导致很多员工上班只是去混日子、走形式,这样的国有企业何谈效率,何谈盈利?在邓小平同志提出改革开放政策后,这些人心涣散的空壳企业终于承受不住市场竞争的压力,不得不走上申请破产的道路。

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