“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”这是老子的一句至理名言，对于工作中的细节，很多人会抱有不同的看法，认为忽视某个细节不会对最后的结果产生严重的影响，这种观点的错误性就在于他们没有认识到整体和局部的关系。一个小小的齿轮出现故障，整座机器就会崩溃。每一个小细节都是有着特定的存在价值，我们要用不平凡的心态去面对这些平凡琐碎的小事，或许在这个过程中会觉得枯燥乏味，但是把每一个细节做到极致将会让你收获意想不到的结果。
细节虽小，但是它可以决定成败。再艰巨的任务，再有难度的事情，只要从细节上处理好，一个个难题都会迎刃而解。细节的完善过程同时也是创造的过程，从细节中捕获灵感，从细节中抓住机遇，“魔鬼藏在细节之中，成功也藏在细节之中”，小细节的进步，会创造人们的新生活。
1．用不平凡的心态去对待平凡的工作
面对只剩下一半的面包，有的人会说：“太悲惨了，我只剩下这么点儿面包了……”也有人会说：“感谢上帝，我还有半个面包呢！”这是两种不同心态的人，面对同一事物，前者属于悲观主义者，他们在生活和工作中往往抱有悲观情绪、得过且过的心态，而后者则是乐观主义者，积极上进，对工作和生活往往都很负责。心态是成功的关键，同样的事情，以什么样的心态对待，结果往往会大不相同。
我们经常会听到有人说：一滴水可以折射出太阳的光辉，而一个人对待平凡工作的态度也同样能够反映出他的素质。在工作中，对领导交代下来的任何工作我们都要以不平凡的心态去面对，尤其要注意工作中的小细节。要知道，一个人的责任感往往不是通过惊天动地的大事来体现的，而是通过工作中的那些平凡的细节体现的。细微之处才见精神，从一个人的一言一行之中可以看出这个人的职业素养。
在日益激烈的竞争中，平凡工作中的小细节往往能够影响你未来的发展。刘明是一个刚刚毕业的大学生，他深受一个跨国公司经理的青睐，因为刘明不仅有丰富的相关领域的专业知识，也勤快努力，对同事彬彬有礼。这位经理想要重点培养刘明，送他出国培训两三年，以便学成归来之后更好地为公司效力。
在等待出国培训的那一段时间里，刘明要继续在公司上班，以便能够积累更多的工作经验。然而有一天，公司经理走在刘明的身后，不经意间发现，刘明在看到办公室的过道上有团废纸之后，刻意地用脚把废纸踢到了一边，可是，身为公司的一名员工，弯腰把废纸捡起来，丢到指定地点去，才是理所应当的啊！于是，在随后的几天里，经理对刘明的行为开始关注起来，他逐渐发现刘明在吃过午餐后，不主动把自己的餐具放到指定的地点，在扔垃圾的时候也不注意垃圾桶上明显的垃圾分类标志……种种行为让经理决定更改派遣海外的人员名单。于是，刘明失去了这个出国的机会。因为没有一个公司能够重用这种对工作中的平凡小事儿不加以重视的员工，企业领导也会怀疑这样的员工能否对上级交代下来的工作认真完成，更不用说让他们担任企业领导者的角色了。
日常工作中，我们在平凡细节上的表现，代表了一种对工作的态度，无视细节的员工对工作敷衍了事，很难在平凡的工作岗位上有突出的表现，我们要做到以不平凡的态度对待平凡小事，才能把小事做精，把大事做好。在得到领导青睐的同时，也会为我们带来更好的发展机会。
玛丽是一家室内装潢设计工作室的普通职员，她每天的工作就是负责接待前来咨询的顾客，虽然这个工作很简单，但是玛丽还是一丝不苟地对待她的工作。一天下午，突如其来的一场大雨，让街上措手不及的行人纷纷躲进街边的商店避雨，这时，有一位被大雨淋得很狼狈的老妇人走进了玛丽的店里。其他的员工看到老妇人的穿着很一般，猜测她应该不是什么达官贵人，就没有理睬她。但是与其他员工不同的是，玛丽主动迎了上去彬彬有礼地问：“您好，请问我能为您做些什么吗？”老妇人回答：“哦，不用了，我只是进来避雨，等一会儿就走。谢谢你。”玛丽听后，立刻找来了一条干毛巾递给她，并且给老妇人搬来了一把椅子，让她坐在那儿休息。老妇人很是感动，连声道谢。过了一会儿，老妇人向玛丽要了一张名片之后便离开了。谁也没把这件平凡的事情放在心上，但是过了几个月以后，玛丽的公司突然接到了一个装潢一家酒店的大订单，而且这个订单指名要求由玛丽来负责，玛丽估算了一下，这笔订单接下来之后，所带来的收益将会是公司三年利润的总和啊，这将会是公司获得更好发展的契机。经理也很重视这个订单，经过联系之后，大家才发现，原来这个酒店就是此前玛丽帮助过的那个不起眼的老妇人经营的。
在完成这笔订单之后，酒店很满意，接着又把其他几个大公司的装潢项目也交给玛丽负责。可以说，玛丽成为了公司的功臣，没多久她就被提升为地区负责人。玛丽的成功正是源自于她对平凡小事的认真态度。
如果你身为一名公交司机，每次发车之前仔细清理一下车厢，这个小小的细节会让每一位上车的顾客都很舒心，这是你注重平凡小事的表现；如果你身为一名书店的营业员，每天上班之后仔细打扫一下书架上的灰尘，这个简单的小事能让每一位顾客对你的书店留下完美的印象；如果你是一家百货公司的销售员，始终保持甜美的微笑，这看似很平凡的行为能让每一位前来购物的顾客更愉快。事实上，注重工作中的这一点儿小细节，在无形之中会增加你的个人魅力，你的工作绩效指数也会随之增加。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”作为一名优秀的员工，不要忽视工作中的平凡小事，每一件小事背后都有着深层次的联系，积极的心态才是成功的源泉，只有细节做到完美，才能高效地完成任务，走向成功。
2．工作里面无小事，细微之处见精神
我们常常听到一句话：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。无论是多么华丽的生活，都是由生活中一件件小事组成的；无论是多么辉煌的事业，都是由工作中一件件小项目组成的，生活和工作要求我们不能放松对待这些看似琐碎的小事，任何事情就怕养成习惯，如果你在小事情上不尽心尽力去做，养成了敷衍懒散的工作作风，那么当重任降临在你肩膀上的时候，你会对大事也采取敷衍塞责的工作态度，“失之毫厘，谬以千里”的事情将会在你身上上演。
刚到而立之年的约翰，就已经成为美国通用汽车公司的总领班，而他在通用史上也是最年轻的总领班。20岁的约翰起初只是通用车间里装配线上的一名勤杂工，但是他并不满足于永远停留在这个岗位上，于是他在刚一进入工厂时，就对整车的生产流程进行了全面的了解。他得知，一辆汽车从生产到出厂需要经过13个部门的配合，这13个部门分工明确，各司其职。这让进取心很强的约翰暗下决心：我必须对汽车的生产过程进行全方位的了解，掌握全部的生产技能，才可以说是从事汽车制造这个行业。于是约翰选择了做勤杂工这个最底层的工作，因为勤杂工的工作性质不固定，哪里都有需要他的地方，他就能与很多部门的生产工人沟通，一边工作，一边学习。
就这样，在勤杂工岗位上积攒了一年多的经验之后，约翰请求调到制作椅垫的部门工作，等到约翰完全掌握了座椅的制作工艺之后，他便申请调到其他的部门继续学习。于是，约翰后来又陆陆续续去过电焊部门、车身部门、车床部门和喷漆部门等部门进行相应的学习。这样的过程花了约翰大约5年的时间，他已经完全熟悉了整部车的制造过程，掌握了汽车的制造工艺。由于他在每个部门都没有工作太长时间，所以他并没有得到任何职位上的提拔。一位好友曾对约翰的行为很不理解，觉得他只是在浪费时间，没有得到什么回报，与约翰一同进厂的工人不是职位比约翰高了，就是工资比约翰多了，而约翰仍然只是一个普通工人。
但是约翰却不这么认为，他认为这正是破茧而出、展翅高飞的人必须要承受的。约翰对他的好友说：“我的目标不仅仅是在生产车间里做一个小工头，我要成为领导整个企业的舵手，所以我必须深入了解车间里的每一项工作，才能制订出来更为实际的目标，要知道，我所学的不仅仅是一个座椅是怎么做出来的，而是整部汽车的生产过程。”
约翰在工作上做到了精益求精，深得领导的赏识，再加上约翰对制造汽车全方位的了解，他很快就成为了车间里最出色的工人，随后便得到了一而再、再而三的提拔，终于成为了通用公司最年轻的总领班。
在工作中，没有一蹴而就的成功，实现目标最有效的途径，就是在小事中不断地进行积累，把认真对待小事作为锻炼自己的一种方法，深入了解工作中的知识、内容，利用小事来提高我们自身的行动力和判断力。
保罗是一位著名的雕塑家，他曾经在他的工作室中举办了一次个人作品小型展览，并邀请了很多朋友来参观，其中也不乏一些艺术大家。保罗的一位雕塑界的朋友在参观之后兴奋地对他说：“展览举办得真是太成功了！希望下次我还能看到这么多、这么好的作品。”
过了几个月之后，保罗的这位朋友又来到了他的工作室，这次是想看看保罗创作出来的其他作品。这位朋友原以为又会看到大批赏心悦目、震撼心灵的作品，不料，几个月以来，保罗只完成了一件作品，这让他很不解。保罗向他的这位朋友解释道：“之所以从上次展览结束到现在这么长的时间里只完成了一件作品，是因为我一直在不断完善这个作品的细节。可能我今天发现线条需要修改，明天我又会觉得层次不太鲜明，再过几天我可能会认为不够圆润饱满……就这样，这件作品才得以完成。”
保罗的朋友听后很不解，他说：“这些都是一些小细节，不会太引人注目的，何必太重视呢？”但是保罗却不这么认为，他很严肃地说：“一个作品要拿出来向人们展示，就代表着它已经是一个完美的成品了。在细节上用心，于细微之处用力，这样日积月累才能成就完美，才能创造出出神入化的作品。否则，不但我们的能力不能够充分体现，也是对参观者的不负责任。”
不但在雕塑界需要重视细节，在我们日常的生活和工作中也需如此。“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”任何一个伟大的事业都是通过在细节上的积累而最终形成的，我们在把握好前进方向的前提下，重视工作中平凡琐碎的小事，关注每一个细节，全力以赴做到最好，才不会给我们的工作留有遗憾。在企业管理层看来，没有一个领导人愿意把自己一手打下来的天下，交给一个不重视细节的员工。重视细节的员工具备更强的职场竞争力，很多平步青云、节节高升的人都在平时的工作中重视细节，善于抓住细节带来的机会，具备了这样的能力，才能有一个成功的人生。
3．一定要处理好工作中的细枝末节
一家企业要想做得更强更大，是需要每一位员工和每一位管理者齐心合力去实现的。有时候员工或者领导的一个微不足道的小举动，就能成为决定一个企业命运的关键因素。
随着社会的不断发展，人们的生活水平得到了不断提高，这就促进了我国汽车行业的迅速发展。李振所在的汽车公司也在寻求海外合作伙伴，提升企业发展空间。于是，他们意欲与日本一家高级轿车生产厂商合作，并派遣李振前往日本汽车公司进行谈判。如果项目洽谈成功，将会给公司带来巨大的经济效益。
日方对这次谈判同样很重视，他们派出了细心谨慎的惠子前往机场接机。惠子是日方公司的总经理助理，为人谦虚有礼而且工作经验很丰富，特别注重细节，善于发现问题，这次派她去接待李振，一方面是相信惠子的办事能力，另一方面就是能够借助惠子的一双慧眼，发现很多重要信息。此外，日方还把旗下代表最先进生产技术的座驾提供给李振，供其外出使用。从这些细节中可见，日本公司对此次谈判的重视程度相当高。
见到亲切热情的惠子，看到豪华气派的迎宾车，日方公司在李振心里留下了第一个美好印象。热情的惠子亲自打开车门请李振入座，李振落座之后，顺手就把车门“砰”的一声，重重地关上了。这一举动让惠子不禁在心里揣测起来：是不是旅途的劳累让李先生心烦？还是通关手续太烦琐让李先生上火了？难不成是对我们公司的安排有什么不满？无论怎样，李先生是我们公司的贵宾，惠子不断地提醒自己，一定要小心地陪侍。从机场到公司的整个路途中，惠子始终都表现得十分热情友好。
车子停在了公司的大楼门前，惠子连忙下车，想要为李振打开车门，但是李振已经自己打开了车门，随后又是重重地关上了车门。这一次比在机场那次似乎声音还要响。惠子不禁愣了一下。
由于谈判前的考察安排得十分紧张，日方公司的董事长亲自接见了李振，并把他安排在了一个豪华的大酒店入住，这让李振十分满意。谈判安排在后天进行，所以接下来的这两天里，就由惠子尽地主之谊，带李振游山玩水，访名胜古迹，参观公司的生产基地。李振玩得尽兴，可是再回到下榻酒店时，他又重重地“砰”的一声关上了车门。惠子心中产生了极大的疑惑，为了解开这个疑惑，惠子一边向李振鞠躬，一边问道：“李先生，您对我们公司的安排有什么不满意的地方吗？”李振连忙摇头说没有，惠子接着又问：“那您是对我的工作有什么不满意的地方吗？如果有的话，请您指出，以便我以后能及时改正。”李振显然没什么不满意的，他说：“贵公司的安排和您的招待我都很满意啊，十分感谢你们。”惠子看到李振一脸坦诚，心中若有所思。
