在宇宙中留下你的足迹
欲成大事,就要让自己与众不同,要在宇宙中留下有意义的一笔,要让世人知道你在做的是一件重要的事情。
你不必去攻克癌症,只要冲着有价值的方向去努力,要让你的客户说:“这个东西让我的生活变得更美好了。”如果你不做这件事了,人们就会觉得不对劲。
同时,做这件事,你还要有紧迫感。人的一生是有限的,而这件事就应该是你愿意毕生而为的工作。难道你愿意终生复制别人的产品或者只是搭配、组合别人发明的东西吗?你应该创造你独有的传承。不要只是坐在原地等着别人来为你作出改变,不要以为你得需要一个大团队才能做出一番别样的事业来。
看看著名网站Craigslist吧,这家颠覆了传统的分类广告业务的著名网站,其员工人数只有区区几十人而已,而公司每年的收入却达到了几千万美元,是互联网上最受欢迎的网站之一,给整个报刊行业带来了重大打击。
马特?德拉吉打造的德拉吉报道(The Drudge Report),只是他自己一个人运营的一个简单的网页而已,然而这个简单的网页却对新闻行业带来了深远的影响——电视从业者、电台脱口秀主持人以及报社记者都将其视为发掘新故事的“必去之地”。[2]
要做就做举足轻重的事情,这些小人物发迹于草莽,却破坏了已经存在了数十年的传统模式。你也能在自己的行业里做出同样的壮举。
[2]Jim Rutenberg,“Clinton Finds Way to Play Along with Drudge”,2007年10月22日发表于《纽约时报》。
挠自己的痒处
想要创造一个伟大的产品或某项卓越的服务,最简单直接的办法就是做你自己想用的东西。设计你了解的产品——你就能很快发现它到底好不好用。
在37signals,我们为自己的业务需要来开发产品。例如,我们需要一个软件来跟踪记录我们和谁交流过、说了什么以及何时需要下一步的跟进。于是我们开发了自己的联络管理软件——Highrise。不需要核心团队、市场调研,也不需要经纪人。就像是自己觉得身上痒痒了,就自己挠挠。
一旦发明一种产品或服务,你每天就得为上百个微不足道的决策去劳神费力。如果是帮别人解决问题,就会像瞎子一样在黑暗中不断摸索。但如果你解决的是自己的问题,希望之光就出现了。你非常清楚怎样做才是正确的。
詹姆斯?戴森(James Dyson)就是一位自产自销的发明家。当他打扫房间时,发现袋式真空吸尘器总是失灵——灰尘总把袋子里的气孔堵塞,阻断气流。这不是随便什么人凭空想象出来的问题,恰恰就是他本人的亲身经历。为了解决自己的问题,世界上第一个免纸袋涡卷式真空吸尘器诞生了。[3]
维克?福尔兹(Vic Firth)在波士顿交响乐团演奏定音鼓时,突发奇想要做一只更好的鼓槌。当时市面上卖的鼓槌都不能达到预期的表演效果,于是他就开始在自家的地下室制作鼓槌并进行销售。然后,有一天,他把一把鼓槌掉在了地上,听到每一只鼓槌的声音都不一样,从那时起,他就开始按照含水量、重量、密度以及音高来配对鼓槌,确保每一对鼓槌都能达到最佳适配水平。结果就有了他如今的产品口号:“绝配的一对。”维克?福尔兹的工厂每天至少要生产85000只鼓槌,市场占有份额达到62%。[4]
田径教练比尔?鲍尔曼(Bill Bowerman)认为他的队员需要更好、更轻的跑鞋。于是他走出训练场,在工作室里尝试着往家用蛋奶烘饼模具里注入橡胶,于是耐克最著名的铁模鞋底便应运而生了。[5]
这些人解决了自己的燃眉之急,同时也发现了他们的需求背后隐藏着一片巨大的市场,这就是你应该去做的。
自产自销的好处还在于,你可以快速直接地评估产品的质量,而不需要去了解别人的反馈意见。
玫琳凯化妆品的创始人玫琳凯?瓦格纳(Mary Kay Wagner)就是通过亲身使用才确定她的护肤品的质量是一流的。她是从一家本地的美容师那里得到这个产品的,这位美容师在家调制秘方,专为患者、亲属和朋友服务。当这位美容师过世后,瓦格纳从这家人手里买下了秘方。她不必组织测试团队来试用产品,也无须做任何市场调研,只要看看自己的皮肤就好了。[6]
这种“解决自己实际问题”的方法最大的优势就在于能让你爱上自己的产品。你十分了解其中存在的问题以及其价值所在。除此之外别无他途。毕竟你(很有可能)会为这件事奋斗很多年,甚至付出余生,所以,最好还是做自己真正关心的东西。
[3]詹姆斯?戴森于1978年发明了戴森真空吸尘器,这是有关他的趣闻:www.ideafinder.com/history/inventors/dyson.htm
[4]Russ Mitcher,“The Beat Goes On”,CBS新闻,2009年3月29日,www.tinyurl.com/cd8gjq
[5]Eric Ransdell,“The Nike Story?Just Tell It!”,《快公司》2007年12月19日,www.fastcompany.com/magazine/31/nike.html
[6]“Mary Kay Ash:Mary Kay Cosmetics”,《商业领袖》杂志第一期(1988年春);美国国家商业名人纪念馆,www.anbhf.org/laureates/mkash.html
着手做点什么
我们身边总会有这样的朋友,自怨自艾感叹命运不公:“我对eBay早有创想,可惜当初没有下手,否则我现在也是个亿万富翁了!”这个逻辑很可悲,也很虚妄。你头脑中有eBay的创意和你实际去创建eBay那是一点关系也没有的。在你的人生中真正有意义的是你做了什么,而不是你想过什么、说过什么或者计划过什么。
你觉得自己的想法很有价值?那么就试着把它卖掉,看看能有什么收获。基本上你什么也得不到。想法如果不付诸实施,那就永远只能是一个想法而已,每个人都有奇思妙想。
斯坦利?库布里克(Stanley Kubrick)曾经这样激励电影制片人:“找个摄像机和一些胶片吧,随便拍个什么样的片子出来都成。”[7]库布里克明白,当你刚开始一项工作时,你必须开始创造自己的东西。最重要的事情就是起而行之。所以,拿起摄像机,灌张唱片,开始拍摄吧。
创意这玩意,价廉物美,应有尽有。最开始的鼓槌音高的创意也不过是业务中几乎可以被忽视的极小一部分。真正的问题在于你执行的好坏。
[7]《斯坦利?库布里克——自传》,IMDB,www.imdb.com/name/nm0004o/bio
“没时间”不是借口
人们最常用的借口就是:“时间不够。”他们声称自己非常想开一家公司、学习一种乐器、推广一项发明、写一本书,等等,但就是没有时间去做。
拜托,只要你善加利用,时间总是有的,你也根本无须辞职去做什么事情,白天好好上你的班,晚上再来干你自己的私人项目就好了。
把看电视或玩魔兽的时间腾出来完成你的创意;把10点上床改成11点上床,我们不是怂恿你通宵达旦或一天干足16个小时——我们要说的是,每周匀出一些业余时间来,就足够你去做些事情了。
一旦这样去做了,你就会明白自己的激情和兴趣到底是真心实意,还是三分钟热度。万一不成,你照样回去每天上你的班就好了。不必承担任何风险,没有任何损失,只是浪费了一点时间而已,还是挺划算的。
当你拥有某种极强烈的渴望时,你就能挤出时间来——不管你身上是否还背负着其他责任。事实上,大部分人的渴望并不是那么强烈。于是他们拿时间当借口来进行自我保护。不要再扔出一堆借口来妄图脱身了,你的终极职责就是让你自己的梦想成真。
另外,永远不会有正当其时的时候,你总会觉得要么年纪太轻,要么太老,要么太忙,抑或是其他什么原因。如果你总是为找不到完美的时刻而困扰,那么,完美的时机永远不会出现。
画沙为界,立场明确
起步之后,你必须一直牢记自己到底为什么要做这件事。有主见方能成大事,创业并不只是一个产品或一项服务那么简单。你必须心怀信念,要有主心骨,要了解自己到底是为什么而奋斗,并且要让世人明白你的信念。
坚定的信念能为你赢得超级粉丝,他们会唯你马首是瞻,会舍身保护你,他们充满激情的口碑传播将胜过世上的一切广告。
强大的主见也是要付出代价的。在这个过程中你得解雇某些人,他们会诋毁你,说你傲慢、冷漠。没办法,这就是人生,有人喜欢你,就会有人憎恨你。如果你的说法没有引起任何人的心烦意乱,只能说明你的推广力度可能不够。(也可能代表你比较无趣。)
很多人讨厌我们,因为我们的产品功能不像竞争对手那么多。因为我们拒绝在软件中添加他们宠之有加的特色功能,而让这些人恼羞成怒。然而,对于我们来说,我们的产品所不能处理的和我们的产品所能处理的一样令人感到骄傲。
我们追求简洁的设计,因为大多数软件都过于复杂:太多特性、太多按钮、太多困惑。我们要做与之不同的软件。如果我们的产品不适合于每一个人,没有关系,我们愿意为了那些更加深爱我们产品的客户而放弃另一部分客户。这就是我们的立场。
如果连你都不知道自己到底相信什么,那么一切都会成为悖论,你做任何事情都能被人反驳。然而,一旦你的立场坚定了,那么该如何决策就显而易见了。
例如,全食超市(Whole Foods)坚持向顾客销售最优质、最天然的有机食品。他们绝不会浪费时间去一遍遍地讨论该如何决策。没有人会问:“我们能卖些带人造香料的产品吗?”毋庸置疑,答案非常明确。这就是为什么人们在这家公司买不到可口可乐或士力架的原因。
这种信念就意味着全食超市出售的食物更昂贵。有反对者甚至称其为“全额支票”(Whole Paycheck),并讥笑那些光顾该食品店的人。但那又怎样?全食超市的生意照样出奇的好。