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第1章 序言 责任,让员工拥抱成功 责任,让企业基业长青

责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命,它伴随着我们生命的始终。当你成为社会中的一分子的时候,你的身上就有了不可推卸的责任:对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任。

现代职场中并不缺少有能力的人,而是缺少责任与能力并有的人。责任比能力更重要,只有责任,才能让每个人拥有勇往直前的勇气,才能使每个人产生强大的精神动力,才能使每个人积极投入到工作中去,并将自己的潜能发挥到极致。事实上,也只有那些勇于承担责任的人才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一位企业家曾说过:“一个人可以清贫,可以不伟大,但不可以没有责任感。”“责任”是最基本的职业精神,是个人生存的基础、事业的保障、成功的基石。

一项调查显示,在公司公布升职员工名单时,超过一半的人会感到惊奇和意外。那些最终获得升迁的人,往往不是工作能力最出色的员工,而是那些责任心强的人。因为在老板眼中,责任比能力更重要。责任是企业的生存之本,也是企业的制胜之本。在激烈的市场竞争中,任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工有责任感。没有责任感的员工就无法向顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。当然,这样的企业也难以在这个竞争激烈的社会中立足。

1999年,曾是美国第一大零售商的凯玛特开始显露出走下坡路的迹象。有一个关于凯玛特的故事在广泛流传。

在1990年的凯玛特总结会上,一位高级经理认为自己犯了一个“错误”,他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答,便向上级请示:“我不知道,您看怎么办?”而上司的上司又转过身来,向他的上司请示。这样一个小小的问题,一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说:“真是可笑,没有人积极思考解决问题的办法,而将问题一直推到最高领导那里。”

2002年1月22日,凯玛特正式申请破产保护。凯玛特的破产有很多管理和运作上的问题,但是公司内部缺乏责任心的工作氛围才是导致凯玛特破产的最根本的原因。

有责任心的员工是公司的栋梁,由这样的员工组成的企业是最具竞争力的。一个公司,只有每个员工都意识到自己肩负的责任,这个公司才能在日益激烈的市场搏杀中立于不败之地。

一个缺乏责任感的民族,是一个走向没落的民族;一个缺乏责任感的企业,是一个没有前途的企业;一个缺乏责任感的人,是一个什么都做不好的人。意识到自己的责任,承担起自己的责任,相信你所在的企业会因为你这份责任感而变得更加辉煌和强大,而你的人生也会因此拥有更多的卓越和精彩。

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