现代商业经营的特点是从简单的商店与顾客的钱货交易改变为商店与顾客感情的交流。为此，加强感情的沟通是商业经营的重要内涵。情感促销法就是这种观念的实践。
浙江省松州市景福百货大楼位于杭州二级商业区，约有20万居民，如何针对这种特殊环境的消费者的特点和需求来开拓市场呢？该店采用了情感促销法。首先，商店开张时，推出“送你一支玫瑰，表我一片温馨”的促销活动，从广州订购价值5000元的红玫瑰，向附近居民挨家挨户上门赠送，派出礼仪小姐赴主要街道、厂矿、学校，向市民和游客赠送鲜花，一时成为杭州街头巷尾的佳话。其次，9月份开展“金秋家庭财产保险购物”，为期1个月。凡在9月份内到景福百货大楼购物满200元的顾客，可免费代办1000元家庭财产保险；购物3000元者，免费办理10000元家庭保险。这一招引来了大批顾客，也受到社会各界赞誉，景福百货大楼9月份商品销售额高达490万元。第三，在12月份又推出“迎新年购物娱乐活动”，按照顾客买商品的金额，分别免费提供婚礼录像，团圆饭，卡拉OK，免费拍“全家福”等情意浓浓的多项服务。这些充满人情味的情浓意厚的服务，体现了景福人的对顾客的一片真情，其回报是景福百货大楼的商品日销售额跃上20万元。
情感促销法，使新开张的杭州景福百货大楼赢得了自己的市场，树立了良好的商店形象，顾客与商店的感情联系不断加深，商品销售额也逐月增长。
