·认同感
认同感存在于我们内部信念的深处。它要么阻碍，要么有助于我们目标的实现。
这些问题的答案，就像刻在石头上一样，存在于我们成功的层面上：
“我值得拥有什么？”
“我能实现何种水平的目标？”
“对于客户，我的价值是什么？”
“我能够得到何种程度的回报，收入和认可？”
“在生活和工作上我应当享受何种程度的回报？”
行动就是最好的回答，对这些复杂的问题我们不必经过周密的思考。而且，行动会让我们牢牢记住它们。然后，在没有质疑自己的行为的情况下，我们会促使自己的目标、人际关系、期望以及销售结果和我们对于自己应得回报的信念相一致。我们只是下意识地做这些事情，并没有经过正式的、逻辑性的思考。
很多销售人员认为：如果将销售看作是帮助别人，为他人创造价值的过程时，我们的认同感就会大大的提高；如果认为销售就是让别人为我们做事，这种认同感就会大打折扣。实际上，这是不正确的。当我们为别人创造价值的时候，也就确定了自己的价值。不要考虑你能够实现什么，考虑一下你能够贡献什么。深信自己应该拥有更高成就。
·支持性的坏境
支持的环境包括能够支持和鼓励你去实现更高目标的人、场所和事物。很大程度上，人是环境的产物。我们总是努力去适应周围的人、地方以及习俗。所有的这些环境因素对我们的想法、我们看得到的成功，以及自认为应当遵循的习俗等都有影响。
你可以用实际的行动为自己构建一个成功的环境。
试图接近与你想要实现的目标同等程度的目标，多向那些已经成功的人士请教。所有的成功人士都是非常渴望学习的人，只要他们认为你是一个真诚的非常渴望学习的人，他们就会帮助你。
另一个方式是，与一小群同样期望拥有极大成功的人结成伙伴。分别指出彼此的长处，分享其他人成功的例子。当你在一个完全没有批判、不允许有争论的环境中进行以上过程时，你就很快会享有个人成长所带来的好处。跟别人谈论成功是增长自己成功动力的有效方式。
生活中如果有一个人能分享你的目标，并且无条件地接受你、支持你，你就会受到他或她非常强大的影响。当你和你的伙伴、配偶或朋友建立起这种关系时，你就会有一种难以比拟的力量。
当建立起这样一种关系时，你就拥有了生活中最大财富。没有其他事情能比这个更能促进你的成功或帮助你改善个人生活质量。在这种一对一的关系中，你可以是完全透明的，可以得到完全的支持、接受和鼓励。能够拥有这种关系的人是幸运的。
心灵炼金术：
强烈的成功欲望是一种无形的动力，它会促使你走向成功。
目标是你前进的灯塔
销售人员设定目标的能力，对他的销售业绩和将来的职业发展产生重要影响。没有目标的销售人员，当然也会有所收获，但那不是真正的成功。制定目标可帮助您获得成功，并且，由于您的成功是通过努力工作而获得的，它便具有了真正的价值和意义。
我们可以通过不断的自我暗示使自己做得更好。暗示的内容就是：“上帝创造了充裕的物质。我要做的只是伸出手去，拿到属于自己的一份！”
◇树立正确的财富观
及时的、不断重复的自我暗示会使我们相信：在为别人创造价值时，作为回报，我们也应该得到属于自己的财富。这种信念会改变我们的观念和思维方式。我们应该学会开始寻找自然界、知识和灵魂领域里的一种精神，甚至联想到广阔的太阳系以及它带给人类、植物和地球的补给、休整和重建的无限能量。希望自己能观察并向他人学习，他们的精神世界丰富饱满。不要让自己被过去的经历中形成的局限性所困扰。
你可以为别人创造价值并获取相应回报，那么你就应该“销售”自己。因为你可以接触到成千上万人的生活，帮助他们获得更大的成功，实现个人的最大价值，所以从情感上讲，你也应该享受很高的回报。
要获取成功，树立正确的财富观是十分必要的。财富，指的并不仅仅是金钱，虽然金钱也是其中关键的一部分；我们所说的财富有很多种形式，朋友、家庭、地位、满足、自我价值的实现、名誉、洞察力和智慧等，不一而足。
◇目标需要信念来支撑
目标的实现会受到限制，或者至少会有挣扎，除非“我是”思想中渗透了充裕感。你会受到自我限制，除非你坚信自己所设定的任何目标都能最终实现。
头脑中的坚强观念不仅仅把我们从自我局限性的观念束缚中解放出来，也像磁石一样把我们吸引到无限世界的广阔天地中去。
成长过程中所形成的任何局限都会成为我们目前信念的一部分，我们的生活也因此变成了这些信念的“展示片”。很多人对生活细节漫不经心，以为就应该原样接受，而不是挑战它们，直到某一天他们突然意识到自己可以成为什么样的人。
既然可以在更广阔的范围内进行思考，我们的信念就会相应发生改变。无一例外，我们开始超越物质性的具体目标，向着情感智慧和心灵目标而努力。在这条充满矛盾的道路上我们为了一个更有价值的目标而鞠躬尽瘁。
◇信念的力量
不只信念会变成现实，现实和信念也密不可分，并相互交织在一起。这一外在真相点破了目标实现的实质。
我们的头脑与各种信念和期望相连。身体被激活时所做出的反应就跟真实信念发生时的相应反应一样，能导致失聪、口渴、健康或疾病。信念的力量，可以促进疾病的痊愈和保持人们的身体健康。所以无论是身体或情感的愈合、个人成功、人际关系或其他目标，有一点是确定的：你的信念、期望和认同感决定着你的生活现状。
想要体验更丰富生活的人——无论他们期望的丰富生活是何种形式，都应该知道：只有先改造、重新设定并拓展个人的信念界限，树立更大的目标，我们才能取得成功。
◇目标实现系统
目标实现系统分为五个部分：确立目标，制定策略，树立信念，培养力量，控制进程。
·确立目标
确立自己最近要实现的目标，并在目标旁写下实现的日期。设定的日期尽量的现实一些。在目标旁写下预定实现日期之后，把他们变成肯定式命题。这样写下的目标就会变成积极的自我暗示。将一个大目标分成实现的几步，然后写明第一步实现的具体时间。每到一个时间点检查一下分阶段目标的实现情况。努力的实施，尽可能地让每一个时间点实现预定的分阶段目标。
很多人的目标都是些泛泛之谈。比如“我的目标是减肥！”“我的目标是销售更多东西！”“我的目标是赚更多的钱！”这些目标有一个通病，即不具体。总是包含“更多”、“更好”、“好的”、“一些”或“更大”这样的字眼儿，所以使得这些目标并不十分具体。因此目标的制定要谨慎，避免类似的情况。
·制定策略
目标实现系统的第二步就是制定策略。
对某些计划，比如建造房屋等，制定相应的策略并非难事。请一位建筑工人或建筑家制定方案，你自己来实施方案就可以了。而要为其他的目标，如换一个好工作或培养心灵价值来制定策略则不那么简单，因为有时你并不清楚这样的目标该怎样才能实现。
把你的目标分割成一个个阶段目标或步骤。你的目标也许是每个月销售的具体数额，或建立一个细致的网络关系，也有可能是完成更多的订单。所有这些目标都能分成一步一步来完成。当每一步都实现了之后，你就可以去实现更远大的目标。
·树立信念
对于实现目标而言，这一步十分关键。如何树立信念才能确保我们真正实现目标呢？为了容纳新的目标，我们应该如何拓展自己的信念界限呢？
一般有四种方法可以帮助我们做到这些：
自我暗示；畅想；图像提示；环境影响。
自我暗示就是指那些我们总对自己重复的积极命题。
在头脑之中构建一幅新的图画。与此同时，重复有声的命令，并且由强大的欲望和情感推动着，这样头脑之中自然就会产生新的信念。然后，它们就会引发具体的行动，实施新的精神图景。
畅想是在头脑之中达到并设置新图景的另一种方法。我们的大脑总是不断接受到许多图景，技巧在于有意识地从中选择健康、完整的部分，进行深入思考。
·培养实现目标的力量
在目标实现之前，我们必须培养一些个人力量，实现公司或组织的目标时也同样如此。培养力量是我们要付出的一部分代价。
态度是我们的思考方式关于自己、他人、情况或状态的思考。这是一种思维形式、一种信念体系、一种观念。我们常常把态度形容成积极的或消极的，但实际上态度远比这种形容复杂。它们是我们的教育、经历、文化和遗传，以及从别人那里接受的培训、指导和示范。
习惯是一种自动反应，完成时我们完全是无意识的，只凭直觉而不经过思考。成功往往是某些习惯的结果。一旦养成某种习惯，我们的自动机制就会接管过来，使我们在不同场合都会无意识地按照习惯做事。很多成功的人都养成了合理利用时间的习惯。拖沓、不果断或者不作为都是弱势习惯，可以得到改变。
技巧是培养出来的能力，如阅读、写作和算术。为了实现目标，人们需要培养自己的技巧。无论你的目标是做一个法律顾问、会计、计算机程序员还是自动化技术员。为了实现目标，你必须培养一定的技巧。
为了实现目标，你必须培养的第四种力量是专业知识。随着社会技术的进步和复杂化，专业知识也变得越来越重要。
·控制目标进程
如果你真的想实现目标，相信它是可以实现的，并且愿意培养实现目标所需要的力量，你就会采取行动。换句话说，目标对你而言仍然是重要的。也许你没有足够的时间，所以你只是在树立信念，培养需要的力量。
修正以往你所设定的目标。在制定和实施目标之后的一段时间里，我们便会发现这些目标与我们的价值、重心或者其他目标并不一致。因此，我们需要修正这些目标。重新动手，研究这一体系——制定策略、树立信念、培养力量和控制进程。
心灵炼金术：
一个不会制定目标的人，永远做不成大事。
成为优秀销售经理
销售经理对整个销售团队的管理是至关重要的，优秀的销售经理不仅能够留住顶尖的销售人员，还能够使公司的销售业绩不断增长，从而带动整个公司业务的发展。
销售经理作为一个企业的部门负责人，工作千头万绪，他要负责对下属的激励和引导，他要负责对下属的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇，部门的节奏通常也是由销售经理来决定的。销售部工作是否卓有成效决定于销售经理向部门注入的力量和远见。
在管理团队当中，作为销售经理最突出的一个能力，便是激励下属的能力。“激励不间断，下属必成龙”，通过科学、合理而灵活的激励措施，销售经理可以实现用其他手段所不能达到的管理和激励效果。
◇理清工作的基本要求并清楚地向下级传达
销售部门与公司的其他部门相比，销售部门更需要向员工讲明工作要求。作为销售经理，你可能有年度销售预算。你的预算甚至可能细分到每个季度、每个月、甚至每周。对于部门的计划和要求，销售经理必须明确告诉你的员工。有时，由于环境因素的变化，销售经理可能要对计划进行调整。这些都要及时告诉员工，以便他们及时对工作进行调整。
优秀的销售经理注意讲明要求和重点。企业的要求繁多，往往不只是简单的销售额。如果经理理不出重点，连篇累牍地提要求，必然使员工无所适从，经理自己也不得轻松。
另外，作为销售经理，面对上级的经理或公司高层领导，要有一种打破沙锅问到底的精神，以求澄清他们的真正目的。要了解上级对销售部门的真正要求。如果你搞清了上级的真正目的和要求，就有必要把公司的要求详细写下来。把这些要求消化、吸收后找时间与员工一起讨论这些要求。找出实现这些目标和要求的办法。
◇做好服务工作
销售人员完成工作需要一定的保障。这些保障一般有两类。第一类属于操作范畴——我们为完成工作而不可或缺的资源；第二类所涉及的是地位以及销售人员与经理的关系质量。销售人员有他们所需要的最新的手提电脑吗？他们是不是最先获得新产品？这对关系有什么影响？如果作为销售经理能够为他们争得这些附加品，他们就会精神备增，从而大大影响他们的销售绩效。
◇发挥员工的特长
人尽其才，物尽其用。这是一个很一般的道理。从根本上说，这一问题所涉及的是才干与匹配。它超过其他所有的问题，判断一个人的工作是否适合于他。无论答案如何，他都能进行一些小的调整，以便更多地使用他的才干。销售经理应该发现员工的特长，并让其发挥到极致。
销售经理注意到，行政琐事在干扰销售人员的工作，特别是那些顶尖的销售人员，他们整天忙于联系客户，根本没时间坐在办公室里处理文书工作。如果销售经理意识到这一点，为销售人员配备专门的文书，会使他们把更多的时间花在客户身上。再如：销售人员除了忙于销售，还要为客户提供各种技术支持，非常忙碌。如果销售经理注意到这一点就应当为他们雇请一名专门的技术培训师，来培训客户使用新设备，以便销售人员能够腾出手来开发更多的新客户。
◇及时对员工进行表扬
人都有被赞美、被肯定的内心渴望，而对于批评和惩戒却是由衷抵制和拒绝的。因此，懂得这一点，作为销售经理在管理团队过程中，就要学会多表扬，少批评，并注意表扬和批评的技巧和方法。如打电话给你的员工，问一下他们的成功与收获，问一下他们做成了哪些新生意。克服了几个难缠的客户。了解情况并给予适当的表扬，这很重要。
如果经理不了解员工的成就，他们就难以进行真诚的表扬。表扬必须持续而频繁。表扬是对过去成绩的肯定，也是对将来工作的激励。
◇关心员工的个人情况，赢得他们的心
每一个都不是孤立存在的，他们都有父母、配偶和孩子。作为销售经理，多关心一下销售人员的个人情况，关心一下他们的父母、配偶和孩子。与他们建立良好的私人关系，这对他们是莫大的鼓舞。
销售经理应当与员工成为好朋友。作为公理，你完全可以放心地与下属交朋友。不少经理墨守陈规，高高在上，避而不与员工交朋友，往往认为与员工关系好了，自己就没有权威了，说话员工也不听了。这是完全错误的。优秀的经理则完全不同。他们不怕与员工亲密交往，而且熟知如何利用这些关系来持续改进绩效，而不是碍于面子，降低要求。如果你是员工的好朋友，对于员工来说，也是他们莫大的荣幸，他们会更加加倍努力工作。
◇重视员工的意见
