每一个经营者都希望自己的生意兴隆，但实际上却不容易达成，造成这种现象的主要原因就是缺乏与这种愿望相配的方法及努力。因为缺乏正确的实施方法及努力，无论什么都会成为空谈，所以，无论是什么事情，都必须全心地投入，才能实现。
如看似简单地向顾客介绍产品这种小事，也必须尽心尽力，不仅要完全了解产品的性能及使用方法，还必须确信产品物有所值，这样才能想出说服顾客的方法。
当然，自己必须先对产品有兴趣，才能有信心把它介绍给顾客，有了兴趣才会乐于努力，而不觉得吃力，说服的能力也才会提高。其实，不仅在商品的说明上，对于任何事情都能适用。
因此，如果想生意兴隆，就得先对经营这一行有兴趣，不能只为了赚钱或温饱而选择这种工作，应该全心全力地去从事，也只有这样才能取得最终的成功。
商品不可随意摆放
人的心理很奇怪，往往对于1 000日元大钞，视为除了生命之外最可贵的东西，因此会小心地放在皮包、衣橱或保险箱内，绝不可能随便乱放。
但对于商品，则往往不会那么慎重，同样是价值1 000日元的东西，却不会跟1 000日元大钞一样重视，而是随意摆放，甚至就随便地摆在店内的一个角落里，蒙了灰尘也不去清扫。
这是值得我们每个人反省的事情：依据松下观察，越有这种倾向的商店，它的业务能力越差；反之，如果认为商品和金钱一样的有价值，并且意识到商品将能为你带来钱财，而细心地陈列管理，并随时保持清洁的商店布置，那么生意肯定错不了。
有一家总经销商的老板，为了想使零售店的生意兴隆，每天利用晚上时间，拜访两三家有往来的商店。据说，他往往先强调店内整洁的重要性，然后，就如对待自己的商店一样，热心地帮忙整理，陈列商品。
半年之后，也许被他的诚意感动，连零售店的老板娘，也觉得这种事应该自己早就做好，于是渐渐地店内的摆设逐渐清朗起来，随之生意也就兴隆起来了，结果，这位经销商自然也就获得了不少的利益。
可见，无论生意做得大或小，对于所经销的商品，都应该跟金钱一样慎重处理。
质量是生命
无论从事何种经营，都要严格要求品质。
“凡是松下电器公司的产品，都是最优良的”，这是松下公司一贯的经营理念。为此，公司规定产品未经品质检验，是绝不允许销售到市场上去的。
偶有不良产品出现时，松下会召集所有员工开会，强调，对我们所有的产品，要站在客户的立场上，以客户是老板的心态来重新检查性能、品质。工厂方面及营业部门也要这样，稍有不满要立即返回工厂再检查。
优良的产品不仅靠工厂，也要和营业部门紧密地配合，才能生产出来，所以，我们要慎重、彻底地全面推行质量管理，这和公司的信誉有直接的联系，也和每一位员工的生活息息相关。
产品开发没有局限
松下到美国考察时，发现松下电器的收音机性能相同，仅外形设计不同，价格却从10美元到35美元不等。为什么机器性能不变，却有这样悬殊的价格呢？这让松下感到很诧异，可是，美国人却将产品卖得很好。
在日本，5个电子管的收音机，大致上都在3 000日元到1-2万日元之间，而制造厂商也都在这个范围内进行设计。所以，成品的价格、设计与外观都大同小异。
这是很大的失败。我们自己把设计局限在狭小的范围，然后却大叫经营困难，无利可图，这让松下感慨不已。
松下回到日本后，立即和有关人员商量，要他们打破这种不成文的自我约束，用1万日元也可以，10万日元也可以，来制造同样是5个电子管的收音机。最重要的是要增加商品的美感，做出更有价值的商品。
按这种想法重新工作后，工作范围开始无限延伸，新知识、新构想不断产生，在经营上、工作上、观念上有了更自由奔放的作风，这让公司受益无穷。
技术经费切莫吝啬
生产优良的产品，是制造销售部门的工作，我们的工作必须以技术为基础，才能产生真正的价值。所以，技术的提升，是非常重要的。
因此，要继续以往的做法，注意技术问题，不断革新创造。为提升技术而进行研究时，不要节省预算，要尽量满足技术研究开发的需要，技术的提升若慢一天，实质上落后的可不是一天，很可能是一年甚至更严重的落后，所以技术的研究，可以毫不受限制的进行。
为此，松下不仅希望每一位员工都努力提高自己的技术，同时还希望能网罗到优秀的技术人才，让他们能够和公司一起成长。
改革商品是商人的责任
一般人都认为生产商品是制造商的事，新产品应该由制造商的研究部门去开发，商人只要经销那些商品就行了。
但是，实际从事买卖的人，才最清楚消费者的需要，他们最有机会听到顾客对商品的不满或要求，因此，如果想在买卖上真正满足顾客的需求，就应该彻底地分析顾客的不满或要求，整理出自己的想法，并真诚地要求厂方改良或开发，只有这样，才能使买卖有意义，进而有益于社会的发展。
向经销商请教
经销商每天都在努力从事销售工作，在这方面他们有丰富的经验，他们是商品促销人才。
松下认为很多厂家产品之所以无法畅销，最主要的原因就是没有充分运用经销商的才能。
经销商是销售专家，我们制造厂商是外行，现在的情形是外行想指导内行，要他们卖这卖那，这就难怪销售业绩不理想了。
很明显，经销商比我们更清楚产品的销量及合理定价，所以，聪明的厂商会经常去向他们请教，听他们的意见。
开发一种新产品时往往会涉及是否好销的问题，在讨论这个问题时与其在内部争论不休，还不如直接去讨教经销商，他们摸一摸产品就会立即告诉你“这好卖”或“这恐怕不好卖”，经验丰富的经销商，对于产品的畅销度有着很好的敏感度。
当然不是说每件新产品都要一一去问，可是当你拿不定主意时，最好能跑到熟识的经销商那里，向他们请教“您看这种新产品销路怎么样，价格订多少算是合理的呢？”他们一定会告诉你恰当的价位，因为以他们丰富的经验来说这是很简单的事情。
因此，身为经营者，尤其是大公司的经营者切不可有高高在上的感觉，仅凭自己的主观判断就决定产品的未来走向。这往往会给企业的发展带来沉重的打击，最好的方法就是虚心去听取有经验的经销商的意见。
激发顾客的购买欲
买卖的方式随着时代的发展也在不断地变化，几年以前，只要向光临的顾客认真地推荐，说明商品的方式，促进买卖就可以了。现在就不同了，现在更需要主动地去促销，我们应该去拜访顾客，积极地推销。
当你发现“这种商品不错，用起来很方便”时，应该想：“快告诉顾客有这种商品，不要让他们错过机会。这是我的责任啊。”然后到处拜访顾客，诚恳地提醒他们，这是很重要的。
抱着“这种商品对顾客有好处”的坚定信念，诚恳地向顾客强调，提醒他们的注意，顾客会被你的热诚所感动，而先买一些来试用，发觉好后，自然会对这个产品产生信心，成为老顾客。
顾客对你有了信赖，生意自然会兴隆。
制造无需宣传的精品
对于制造业者来说，靠宣传销售的时代已经成为过去。
如不久前，松下电器公司购进菲利浦公司的电视机推出市场时，几乎未做广告，就轰动起来，而且大家普遍反应比已经在市面上销售的多数别的品牌的产品还要好。
今天，任何事业，宣传广告在经营上所占的比率都相当大，因此对于宣传都给予了相当高的重视。
但是，松下认为飞利浦公司的电视机销售，给了我们一个启示：品质十分优良的东西，是无需依靠宣传的。优异的产品不必自己宣传，用它的人们自然会在社会上传扬。我们必须制造无需宣传的优异的产品。
不过，松下的意思并不是说不需要宣传，为了把我们制造出来的优秀品，能更快地通知社会，让大众享受便利，我们需要快捷有效的宣传广告。
宣传一停，销售量立即锐减，这表示该产品不是靠品质，而是靠宣传来销售的。
六、论广告
广告的第一效用
制造商的任务就是制造出对人类有用的产品，否则就失去生产者存在的价值了，但并不是说把好的产品做出来就可以了，还要想办法让每个人都认识。
“现在有一种优良产品上市了，如果使用它，将会使你的生活更加充实”。像这样把产品介绍给别人知道，是一种责任和义务，也是广告宣传的真正意义。所以，做广告宣传，并不是为了推销才做的，而是要让更多的人认识产品。
在广告宣传上，制造商对经销商的信心是有帮助的。经销商的使命，是从制造商那里购得商品后，直接或间接地销售给顾客，但如果制造商认为销售是经销商的事，不必做广告宣传，那就会使经销商感到没有依赖而失去信心。结果使销售的业绩一落千丈。
反之，若制造商积极地做广告宣传，担任销售的人会感到安心。同时，会更努力地为商品做促销，从而进一步完成企业的使命。
今天，广告宣传非常盛行，使用的范围也非常广，我们经常可以看到为促销商品而做的宣传，或为广告而做的广告，这和广告宣传的意义是不同的。
善用资讯
松下认为，现在是一个容易成功的时代，因为现在无论是什么事情，一下子就会传遍全国。如果在从前，东京的人做了什么事情，长崎的人可能要一个月或两个月，甚至两三年才能知道。
过去在大阪、京都销路很好的商品，想在东京打开市场，可能要很长一段时间，可是现在一经电视传播，马上全国就知道了。
现在有很多能够协助你成功的机构，如果你想要登广告，就有很多提供你有效策略的广告公司，等着为你服务。只要有心任何事都可以办成。
让广告影响食欲
每天早晨，松下都在一面用早餐，一面看新闻报道。首先，他会注意到广告画面，看到好的广告，不管是不是本公司广告，他都会觉得，“好，这个广告做得很棒”。早餐的味道也觉得特别美好。
要是看到不好的广告，就会觉得真是一种摧残，早餐也跟着索然无味了。
因此，松下很希望各界人士能对自己公司的广告给予关注，对于那些乏味的广告，他希望能收到及时的反馈，将意见传递给广告制作部门，进行改正。
