我们绝不能将同事当做敌人，因为他们是我们接触最多的人，如在他们心里造成误解，那么，你会最大程度地感受到人与人之间的疏远、人世的冷酷与危险。作为社会学家的马克思给人下了一个极其有效的定义：“人并非单个的抽象物，就其现实性而言，他是一切社会关系的总和。”人的现实便是社会关系整合而成的一个集合，忽略了这一点而使自己封闭于个人的幻想乐园中，将丧失其作为人的全部本质。人们不难发现，一个人的社会化程度越高，他越能得成就。这些道理，足以使我们谨记一点，我们要处理好人际环境，尤其是同事之间。因为，这些关系是社会关系的一个内层，更广泛的社会关系就是从这个基础上发展起来的。
为人喜，亦为人悲
世人有一种幸灾乐祸的心理，看到人家过得挺好，心里就不舒服，看到人家过得不如意了，便从内心升起无限的快乐来。
我在当兵的时候碰到过一位嫉妒心甚强的同胞，一件偶然的事情使我改变了对他的整个看法。
那天傍晚我和他一块去外边散步，迎面碰见了一位军官带着他的太太和女儿，他们也在散步。那位美丽善良的军官夫人友好地注视着我们，随军官一同与我们打招呼，而他们那位聪明可爱、天真浪漫的女儿拉着母亲的手……。
我不禁脱口而叫：“啊！多么幸福的家庭啊！”等他们走过以后，我的那位同胞问我：
“刚才，你对他们说的话是真心的吗？”
“当然啦！你不觉得这是一幅最美丽的‘天伦之乐’的景致吗？”
“你这是虚伪！你还会有这种心情？我就不会有！如果我不是被调到这儿，我也能每天跟妻子女儿散步。因此我不能忍受看到人家在享受天伦之乐，这是人之常情。”
他的这番话使我非常震惊！因为他一向关心部属，同时心地正直、善良，但我想不到他会有这样一种嫉妒他人幸福的内心。这种人走到那儿都不会幸福。
要做一个受人尊敬、爱戴的人就必须时时去关心他人，与他们同忧共喜，这样，你才会走人他的心里。但常人却总要不知不觉地跌入这一个陷阱。
约瑟夫与迈克同事多年，却始终没有深交。迈克始终表现平常，而约瑟夫却春风得意。
有一次，约瑟夫因涉及一件重大变故而受到董事长的冷落，将他从营销部长的位置上降了下来。
祸不单行的是，他的母亲就在这时候突然去世。这使约瑟夫觉得分外悲哀。
这时候，迈克却过来热心帮忙，因为他很同情约瑟夫的这种处境。
下葬的那一天，迈克主动担任了受礼的工作，这时正是寒冬腊月，北风大作，其他同事们都纷纷躲进了屋里，只有迈克自始至终地在外处理各种事情，脸上显得庄重严肃，并且也表现出一些处理实际事务的能力。
约瑟夫似乎第一次认识迈克，他觉得迈克这时候的形象突然高大起来。
从此迈克与约瑟夫过往甚密，约瑟夫一改以往的态度，也常主动帮助迈克。
一年以后，约瑟夫在公司东山再起。为公司几件很重要的生意做出了决定性的贡献，他重新被提拔为营销部长。不久，又迅速升任总经理。他没忘记约瑟夫在他患难时的帮助。在他升任总经理之后不久，就提拔迈克为营销部长。
我们现在有这样一种观点，认为在人际关系上也是一种投资，只不过投的不是资，而是情义，这同样有个识时识趣，近虑与远谋的问题。有些人在别人春风得意之时靠上去，见人一时萎顿便扬长而去。这种人缺乏远见卓识，同时也缺乏品德，是为我们所不齿的。
沉默中的信义
你会听到或发现关于他人隐私之类的东西，如果你不知保密而广泛地传播，那你是一个小人。我们都有保护他人隐私的义务，因为社会是朝健全文明发展的，我们没有必要去了解个人性的东西，宁可使我们的亲情里有一种虚幻的、但却是明朗的色彩。文明，在很大程度上是一种形式化的东西，如对其做实质内容上的还原，我们会发现人们的恶劣与恶毒在千百年间并没得到进化，更没扬弃。文明本是从积极的角度来看的。
有些人总喜欢探听人的隐私，以满足自己的好奇心，并且昭告于同他一般的俗客，这种人永远发现不了人性的光辉之处。
“哈……！经理的太太红杏出墙……”
“喂！知道吗？这家伙以前坐过牢，据说是因为他生活行为不好……”
你何必去找这些事情来谈呢？这种事情只能使你自己变得更加猥琐与卑劣，因为这些东西无意中会建立你的观念，或者成为你本就有的不良观念的佐证。如果你拥有这种观念，你会发现每个人都只不过是一个虚伪的动物，你还会有那种良好的入世态度？
因此，我们说沉默是一种信义。人要会容纳隐私，并且将它们遗忘到不再烛照的角落，这是对人类历史的尊重，也是对每一个具体的他人的尊重。
为别人保守秘密，就是在为他维护形象，这是一种很动人的说服。一个人奋斗了一辈子，获得了巨大成功，但是他的过去可能有一两件不光彩的事情，而且正是为了弥补以前的过失而奋斗到今天，如果你揭开了这一秘密，你一下子摧毁了他的一生。当然，我们这里只是从一个特殊的角度来看，并不是要我们连罪恶都容忍。
在我们的日常生活中，我们见到的只是一些凡人，凡人们都很艰难地在创造自己的人格与形象，任何微小的成功，对凡人来说付出不凡的努力与辛劳，我们不该去毁损这种创造。
你的沉默因此具备了人间的一种正义！
用礼节来升华友谊
在我们与同事朋友的交往中，我们可能会忽略一些礼节上的问题，尤其是在亲密的朋友们，这种东西会被认为是一种伪饰。但礼节上并不是那么无足轻重的，它至少能使你明确你将要做和正在做的事情，能使你注意到做事的分寸，也能使你显出一种成熟、细致与稳重来，不拘小节也可能是真实的，但如果做得自然、恰当，有礼节总比没有礼节强得多。
查理先生对于同事就表现得很有礼节，生日PARTY上的祝辞，到逢节过年的问好与拜访，他都表现得十分有耐心，如碰到一些不懂的事情，他就会去小心查证，谦虚请教。这种特征使得人们对他都比较尊重。生活是应该有秩序的，慌乱地应付总没有清澈地应酬好，礼节的培养能使人变得有规律，被更多的人接受。
去年，查理先生的大哥结婚，他发出了不少请贴，并要求对方把回函寄回来。但是，除了少部分回答得不错外，其余的人都做得十分不理想。有些人寄来的红包没有写名字，反过来以后才
能看到他们的大名，他们都是受有相当教育程度的人，但是连生活的一点礼节都没注意到。其实，他们并不是恶意的，只是做事不周到罢了。
这件事情却引起了查理先生的兴趣，他精心地研究了这方面的情况，积累了不少这方面的经验，并且成了同事们的顾问，连一些女同事都要来问他这些事情。
“你要买什么礼物由你自己决定，不过，我要提醒你一点，当你到百货公司去挑选礼品时，千万不要忘记告诉店员这是要送给朋友的结婚礼物。这样，他们在包装的时候，才会特别注意而包装得精巧一些。”
“送对方礼物时，不一定是价钱越贵效果越好，最重要的是得体。如对方结婚，你可以送些富于纪念价值的礼物，因为实用的东西他们都会置办。你送去了反成为累赘；如对方生日，你可以选择近期与他有关的东西，或较有象征意义的东西。甚至也可以送他一种能记忆童年及过去重大转机的礼物……。”
查理先生的这些知识使他成为朋友交往的中心，一些聚会等娱乐活动，都要由他来主持，到后来，一些工作中的问题都要由他来组织，他因此成了一个受人关注、到处都受欢迎的社会活动家，他有着一个极其和谐而又牢固的社会环境。
而这一切，都来源于他对礼节的注意。读者朋友，你可能不会相信这种效果，但你不妨去试一下，或许，它会给你带来意想不到的效果。
卡耐基哲学
△消除你的嫉妒，学会分享他人的喜悦。
△现在开始为自己设计一个人际关系网，并马上开始去实现它。
△己所不欲，勿施于人，从你认识的人身上发现一种可爱之处。
△善于肯定对方的才华。
△用礼节来升华友谊。
四、秀口纵横
人是语言的动物。
因为人通过语言来识别世界，体验世界，并将这作为一种私有之物与人交流，蔚然而成一个精神世家。
有很多饱经忧患、历经人世沧桑的哲人都将语言看成是最后的家园。语言将我们的现实提升为一种人性化了的实在世界，导引着人们进入朦胧未明的未来状态。
每个人都喜欢说话，因为他有着一种感知，他要将它表达出来，这成为生存的一种结果，使它得以固定化，供人长久地玩味与纪念。
每一场交谈都是个人向更为本体的群体生存的俯就，以此完成个人生存的现实化。
很多人沉默只不过是缺少那种能了解他语言的人，其实，他心里不断地在对自己说话。语言是如此广泛地包容一切，以至于有了它，我们就掌握了全部的生存事实。
语言是一种艺术，我们多么真诚地渴望能聆听到一些肺腑之言，以唤起我们长久淹没的感觉。
因此之故，语言成了说服中最有效的方式，因此它具备了一种不可战胜的魅力。人是语言的动物啊。
不要揭人短处
谈话应该是轻松愉快的，尤其是能互相肯定对方的说话，那么甚至可能双方都有相见恨晚的感觉。
但有些人却不懂得谈话的艺术，他的谈话会像一个检查官来审查对方的谈话，不时地给对方一样指出一些缺点，有时甚至是一些尖刻的批评。在他们心里似乎不存在一个平心静气谈话的观念。与其说他找到一个谈话对象，不如说找到一个批评的对象，他总喜欢指出人家的短处，而使他人处于下风，显出自己的一种优越感来，好像他一向是光荣、伟大、正确的，而他人就是自己的反面典型。这种谈话当然是令人不愉快的，因为这伤害了对方的自尊。
当一个人被他人指出自己不曾发现的缺点或错误时，他是不会心存感激的。因为他不会相信自己身上有这种缺点，所以他会认为你是在恶意中伤。可能的情形是，他也会想方没法地挑出一些你的毛病。
聊天的时候，你偶然指着人家的鼻子说：
“你这家伙是很小气的，比如有一次，我们去饭店吃饭，你像这样的例子你或许能找出很多，用求“论证”你的观点，你举得越多，对方会越恼羞成怒，而不会感到你的观点越来越正确。”
还有另外一种情况，就是对方明明知道自己的错误，但巧立名目，找出借口来掩饰自己。对这种人你可以含蓄委婉地点驯就行了，没有必要捅破，你只须明白他在说谎，并且在行动上不做任何支持就行了。如果你这样说：
“哼，这个家伙又在说谎了，简直无耻！”
“你有种的话就承认已这么做了！”
诸如此类的话可能会表现出你的堂堂正气，但人在需要虚与委蛇的时候还是要讲究些计谋，如果对方是一个十恶不赦的人，如果你捅破他了，他会因此而明目张胆地干坏事，甚至对你自己也造成不利。如果对方是一个知善恶、思悔改的人，你这么一点破，他可能会生出一种大错已铸，不如破罐子破摔的心理。
更有甚者，有些人喜欢指出对方的某些深以为患的隐私或短处，并将它当做笑料以享同座谈客，那可能会造成对方对你的刻骨仇恨。有些事情在外人看来不算什么，但如在自己看来可能是极为关注的，外人轻易地指出这种东西，会使他感到如同挨了一个耳光。
“你以为你这样解释得通吗？好，我再问你……”如果你这样诘问对方的话，不只会使对方感到很没面子，而且使气氛顿时紧张起来，因为对方会有一种被逼人了墙角的感受。
“得饶人处且饶人”，我们始终要给对方一个机会，不要让对方难堪。我们有很多平凡的俗语，足以使我们谨记这一点：
“矮子怕量身高，和尚怕说灯泡。”
拢到谈话的灵感
不是每一次谈语帮能成功。这里有多种因素在起作用。谈话的气氛，对方的心情等等都能影响谈话的效果。
谈话者应该能够预见这种效果。如你在陶陶然地说话，而对方却心不在焉，眉头紧锁，那你赶快把要说的事言简意赅地说完，免得使这次谈话的效果影响到下一次谈话。因为很可能一场不适时的谈话，会在对方心里投入阴影，以至于失去了一种本该存在的默契感。
说话如同写文章一样，有一种灵感状态，有时候，双方之间一触即发，话题不断，双方都感到有一种宣泄的流畅感，甚至感到有一种创造性的东西，从你的口里生发出来，连你自己都会怀疑这些话是否真的出自于你的口中。
有的人很敏感，心情烦扰不定，这种人只有吸引其注意力而使他达到忘我时，才能真正地沉浸入谈话的主题中去。人的表情很奇特，很多是人所无法意识到的。对这种人说话，一定要选择一个恰当的时候，比如他遇到十分高兴的事情，以至于他对你的谈话感觉不到有一种有违于内心的感觉。
这时候他就能够轻松地与你交谈，随便进入任何一个主题。
如果你想了解他的内心，你便要专注地深入到一个极其彻底的话题中，让他活跃的思维无法从话题上分身出来，从而放弃了一种对你的戒备心理，达到一种真正感情的交流。
有的人十分直爽，他很少有磕磕绊绊的心理障碍，他跟什么人都谈得来，但不容易进入他的内心，如果你想要在他心里占据一个位置，你宁可选择一个他悲伤的时刻。因为这时候他可能正被这一悲伤事件刺激而产生了灵感，你这时候的谈话便能直接而迅速地进入他的内心深处。
对一个较有城府，很会盘算的人，你一般只需跟他谈一些与他利益攸关的问题，提出一些建议，帮他一块思考些对策等。如果你跟他也谈一些天气啦、一些趣事啦，他很可能会不理不睬，甚至他会认为你这个人很幼稚，不值得深交。
总之，说话是有灵感的。但灵感又不完全是神秘的，如果你们在谈话前能仔细分析一下，你会找到合理的、适时的谈话情境、谈话风格，以及谈话内容的。
随心所欲俯拾即是
如果你没有什么明确的内容要谈，而只是为了让人对你有好感，你不妨自由些。
切忌的是以自我为中心，让人家围着你转，好像你的事情天生就是重要，从你出生到现在，你的事情就是名人传记。这样的谈话容易使人厌烦，因为每个人都会觉得自己可能不是很伟大，但至少也不简单，有一些他自己以为值得夸耀的经验。如果对他一味地陈述自己，而且还在无形中抬高自己，那他会有一种被比下去的味道，他会心有不甘。
如果你碰到的是一位嫉妒心甚强的谈话者，如果你也是这样围绕着自己滔滔不绝，他会私下里这么认为“哼，讲得这么玄乎，他这么点东西也算经历？他有什么资格在这里跟我说这些话？”
我们说话时要估计一下自己在对方心中的分量，看准了这么一点，你可以完全放开来谈。如果对方是一个很有地位的人，你却很平常，你就不能炫耀自己的经历，那倒不如把自己放在一个次要的地位来讲自己的一些趣事。
